Эрмитаж

рейтинг: 2, отзывов: 12

Разрешите выразить через ваш портал огромную благодарность экскурсоводу Загородниковой Елене Вениаминовне. Её экскурсии – яркие, информативные, глубокие – делают наших детей не просто (только) образованными людьми, но и учат их наблюдать, размышлять,.. Читать далее » становиться добрее к другим и строже к самому себе.
На наш взгляд, взгляд бабушки и дедушки, это именно то, что нужно подростку. Ещё раз огромное спасибо с пожеланиями здоровья и успехов!
Мы с внуком посещали 102 абонемент.
С уважением к вашему коллективу, семья Гришкиных.

Простояли в очереди 2 часа, и это я не утрирую. Не понимаю, почему нельзя сделать ещё входы/кассы, или хотя бы облегчить жизнь пенсионеров, студентов, школьников и детей. Дело в том, что для данных категорий лиц билеты бесплатные, так почему бы им в .. Читать далее »принципе не не выдавать билеты?! Допустим, есть вход для посетителей с билетами, почему бы этих людей не отправлять сразу туда, чтобы на месте можно было предъявить документ и пройти. А то приходится в очереди проводить больше времени, чем в самом музее. А в очередях стоят просто все, и половине из них билеты попросту бесплатные.
Конечно, очень глупо рассчитывать, что мой отзыв прочитают сотрудники Эрмитажа и предпримут меры, но все же, очень надеюсь на это. Прошу считать это официальным обращением администрации Эрмитажа.

Решили с мужем пойти в эрмитаж,это какой-то ад,в -22° простояли на морозе в очереди 3 часа,потом запустили во внуторь музея,еще в кассах простояли очередь,очередь в гардероб и туалет,запускали через 55 минут небольшую толпу людей,пока зашли в эрмита.. Читать далее »ж,я уже ни чего не хотела смотреть,тело дрожало от холода и не помог бесплптный чай!На следующий день слегли с высокой температурой,отдых испорчен и впечатление о Питере тоже,везде очереди,кошмар,вспоминать не хочу эту поездку.

8 января решили посетить с мужем проходящую в Эрмитаже выставку Я. Фабра. В Арке Главного штаба купили билеты, при покупке уточнили, что за 400 р. можно посетить и главное здание. Осмотрев зкспозицию в Главном штабе, перешли в главное здание, я прош.. Читать далее »ла, а у мужа не сработал билет - загорелся красным .Контролер билетов начала нас в довольно невежливой форме упрекать в том, что он уже был здесь, никакие логические доводы на нее не действовали-компьютер показывал ей, что он заходил. Наконец эта мегера рыкнула: проходите через ворота. Мы стояли в растерянности. Тогда она обратилась ко мне, что он совсем тупой, не понимает? .... У меня нет слов, я коренная петербурженка, мы уже не совсем молоды - пришли в учреждение культуры!!! Настроение было испорчено, хотя нас пустили вдвоем. На мои упреки как ей не стыдно в каждом видеть лжеца и пр., она заявила, что ей 65 лет...но причем здесь возраст? Руководству Эрмитажа советую тщательнее подбирать персонал. Любую ситуацию можно решить тактично и мирно, а такие люди только позорят город!

Купила билеты в Эрмитажном магазине на посещение Эрмитажа и экскурсию в бриллиантовую кладовую на 3-х взрослых лиц и одного ребенка.
На следующий день со мной связалась сотрудница Эрмитажного магазина Екатерина Федорова и сообщила, что в ук.. Читать далее »азанное на ваучере время, экскурсии заняты, а билеты мне были проданы в результате технического сбоя. Сначала Екатерина предложила мне перенести экскурсию на другое время этого же дня.
Но позже перезвонила и сообщила, что нет технических возможностей для переноса экскурсии, а можно только сделать отмену. Так что мне стоит приобрести заново билеты на свободные даты. Напомню, что денежные средства за отмененный заказ мне должны быть возвращены в течение 3-4 х дней. Да и про то, что на ближайшие дни уже нет экскурсий в бриллиантовую кладовую, Екатерина мне не сообщила.
Откладывая в сторону юридические тонкости отказа в оказании предоплаченной услуги, хочу сообщить, что глубоко возмущена подобным качеством обслуживания в главном музее Санкт-Петербурга. Считаю, что в случае отсутствия обстоятельств моей вины в том, что Музейным магазином, в результате технического сбоя, мне были проданы билеты на заполненные экскурсии, сотрудник магазина должен провести работу в результате, которой обе стороны остались бы удовлетворены результатом. Ничего подобного предпринято не было.

Вчера была в Эрмитаже. Долго уговаривала себя пойти после неудачного посещения два года тому назад. К сожалению впечатление только усугубилось. Я знаю этот музей с самого детства и была в нем бессчетное количество раз. Но то, что началось в 90-е годы.. Читать далее » и продолжается до сих пор приводит в уныние. Непреодолимое ощущение местечкового провинциального музея! Ни в какое сравнение с европейскими музеями не идет. Мало того,что организация ниже плинтуса, так и знакомые с детства экспонаты куда то деваются. ...продолжениеV
То, говорят, на реставрации, то переведены в другое место. Но не могут же они почти тридцать лет реставрироваться!!!! Залы закрываются на вечный ремонт. Экспозиции подбираются абы как, мебельные интерьеры выставлены как в комиссионном магазине.Может быть я не права, но на месте министра культуры я провела бы полномасштабную ревизию фондов музея. Думаю, что вопросов было бы много. Ежедневно музей получает огромные денежные средства, но организации никакой. Неудобный вход и выход, отсутствие табличек с информацией к экспонатам, неорганизованные толпы туристов, и самое ужасное-это отсутствие климат-контроля!!! А ведь это музей как бы мирового уровня! Духота страшная, стекла запотевшие-вчера было 30 градусов, но кондиционеров нет... На третьем этаже вообще стоят вентиляторы, и те не включены. А ведь для экспонатов важно поддерживать определенную температуру и влажность. Короче, к Пиотровскому было бы много вопросов. Единственное,что понравилось-это выставка Вячеслава Зайцева. Там и климат-контроль, и освещение соответствующее и интерпоказ- все на должном уровне. Но это, я так думаю, условие самого Вячеслава Зайцева, а не широкий жест администрации Эрмитажа. Грустно, очень грустно.

Мой отзыв негативный! Не буду писать, как красиво, как здорово ходить в музей на выставки и т.п. Меня взволновало отношение к правам человека! А именно: сегодня посетила главный штаб Эрмитажа. Купила билет, показала, прошла. Гардеробную миновала, т.к.. Читать далее ». считаю это личное и добровольное право сдавать вещи или нет! Холодно, зима, я в шубе. Дорогой шубе! Никто ничего не сказал, не предъявил на входе и т.д., пока в одном из залов не подошла дотошная женщина, которая еще позвала охрану! И главное предъявление их, что я выделяюсь от других!!! Нашли, что предъявить!!!
Их ФИО, к сожалению, не посмотрела и не запомнила! Но.. но нашла статью в интернете, где Генеральный директор Эрмитажа - Пиотровский дает интервью от 16.02.16, где цитирую: у культуры свои права и они не совпадают с правами человека!
Это по-вашему нормально? Это говорит вроде бы как культурный человек?
Что он не считается с правами человека!
И что он потом еще придумает? Если права человека ничто для него!

2 января 2016 г., будучи в Питере, решили сходить в Эрмитаж. Билеты купили в Интернете, прошли беспрепятственно - не стояли ни одной минуты. Показали билет охраннику и прошли.
Но .. в процессе осмотра решили послушать экскурсовода, которая в з.. Читать далее »але где мы находились рассказывала об открытии после реставрационных работ Большой церкви в Эрмитаже. Увидев нас она произнесла: "С нами не ходите, я не для вас рассказываю. У нас частная экскурсия!" Сказать что мы были шокированы - не сказать ничего! Жаль, что я не посмотрела на бейдж экскурсовода чтобы запомнить имя "доброй" девушки! никогда ни в одном музее в России и за рубежом ни разу не слышали ни я, ни мои друзья и знакомые таких слов от экскурсоводов!
Господин Пиотровский, честное слово - нет больше желания идти в Эрмитаж...

Был ужсно организован вход в музей. Просим администрацию подойти более внимательно к организации продажи билетов и входу в музей.
Теперь более подробно. 05 января 2016 года решили посетить данный музей. Около 12 часов подошли к зимнему дворцу,.. Читать далее » и обалдели, очередь начиналась практически от боковой стены Эрмитажа со стороны дворцовой площади. Пройдя на территорию Зимнего дворца, мы увидели, что в музей идут три очереди. 1 для людей, которые купили билеты по Интернету и им должны эти билеты распечатать, 2-я очередь в две стороны к электронным автоматам для выдачи билетов, из 4-х автоматов с каждой стороны работало только по два.
Очередь в обе стороны составляла не менее 100 человек. 3-я очередь была для льготных категорий граждан, которые должны были приобрести билеты непосредственно в здании музея. На улице мороз минус 20 градусов, плюс ледяной ветер. Автоматы периодически зажевывали карты и заминали деньги, лично у нас, автомат торжественно забраковал 7 бумажек по 1000 рублей и измял их, пришлось расплачиваться картой. Простояв в очереди на покупку билета 2 часа, мы думали, что на этом наши мучения закончатся, но не тут то было. Купив билет, мы услышали, как милый голосок объявил, что мест в гардеробе нет и вход в музей на сегодня прекращен! При этом автоматы продолжали продавать билеты, в музей пускали группы иностранных туристов. На просьбу граждан пустить родителей с детьми, у которых уже есть билеты, один из сотрудников охраны, к сожалению, имени его не знаю, грузный дядя невысокого роста, ответил : "Мои дети дома сидят!Вот и вам нечего было сюда их тащить!"
Считаю подобное поведение просто недопустимым, вход в Эрмитаж стоит 600 рублей с человека, считаю, что за такие деньги, если учесть, что в день в период зимних каникул музей получает более 3 000 000 руб., он вполне может позволить себе организовать дополнительные гардеробные. Стоит также отметить, что выход туристов осуществляется там же, где и вход, что создает дополнительную давку. После того, как люди стали возмущаться и негодовать. В музей стали пропускать людей с билетами, но ограниченными партиями и куртки пришлось носить с собой.
Мы думали, что такое у них впервые, но расспросив местных жителей, узнали, что это повторяется из года в год. Администрация просто закрывает на это глаза.
Из плюсов стоит отметить, прекрасную работу экскурсоводов, только ради того, чтобы прикоснуться к истории стоит посетить Зимний дворец.

Подробнее, как это было.
Пришли к 12:00, работают 2 кассы, в каждую очередь примерно в 30 человек, заняли в обе, очень скоро поняли, что очередь не двигается. Пошла узнавать, оказалось завис компьютер, а без него никак. Кассиры, обе божьи одува.. Читать далее »нчики, перед ними 2 монитора и 2 клавиатуры, в один смотрят в очках, для другого очки снимают, в общем неторопливо и добросовестно работают. НО что делать с зависший системой не знают. А на улице тем временем МИНУС 20!!! Многие пришли с детьми. После того, как очередь устроила скандал и потребовала администратора, стали записывать вручную номера заказов и выдавать билеты. Быстрее получалось с теми, у кого были распечатки, те же, кто сохранил билет в телефонах была опять загвоздка. Ещё зачем-то проверяют паспорта, причем на всех посетителей, а это тоже дополнительное время.
После входа нас ждала очередь в гардероб, номерков свободных нет, нужно ловить уходящих из музея и сопровождать их до гардеробщиков. Некоторые гардеробщики невежливы и хамоваты.
В целом, впечатление от национальной сокровищницы было просто испорчено таким сервисом и самое обидное, что после 2 часов на морозе я тяжело болела все оставшиеся новогодние каникулы.
Я была во многих музеях мира, везде пользовалась электронным билетом и нигде обмен не занял у меня более 20 минут.

Была в эрмитаже на днях,очень красивые залы,но опочивальни были закрыты.Я очень расстроилась!Почему мы должны их видеть только на картинках?Самое интересное не показали!Больше туда не пойду,а на саркофаги Египта я могу посмотреть в краеведческом муз.. Читать далее »ее.

Здравствуйте! Ходила в Эрмитаж в июле 2015 года и узнала, что инвалиды 2 группы имея льготу на посещение музея, тем не менее должны отстоять очередь в течение 2 часов. Какой смысл в этой льготе, если больной человек должен отстоять такую большую .. Читать далее »очередь. Ходить по Эрмитажу после этого у него уже просто нет сил. Здоровым и богатым доступны билеты через интернет, а льготников унижают, заставляя стоять на жаре, на ветру, на морозе… Когда я задала этот вопрос администратору, она ответила, что это не ее забота… И это город высокой культуры… С уважением Кравченко В.Г. г. Волгоград.