Жжук — молодой бренд, открывший, за два года существования, 175 торговых точек в 15 областях Украины. Магазины «Жжук» предлагают широких выбор мобильных телефонов, планшетов и аксессуаров к ним. Так же здесь вы можете продать, либо обменять свой старый телефон. Есть услуга ремонта, страхования, пополнение счёта и многие другие.
Купувала телефон у м.Луцьк по вул.Єршова 11,за термін гарантії телефон
почував 3 рази на гарантійномк ремонті,кошти не повертають,клієнтів не цінують,але я так цього не
залишу,буду звертались в управління захисту прав споживачів та до суду,продають не якісний товар та
дурять клієнтів,не купуєте у цій мережі магазинів,адже у випадку поломки або несправності ніхто
кошти вам не поверне
.Не советую покупать телефоны в этих магазинах. Купил накрылась зарядка
через 3дня купил новую перестал работь сенсор. Купленная гарантия не работает нужно акт на сгоревшую
зарядку что-бы отправить на проверку. В магазине забирают телефон на 1-2 месяца,а гарантия оплаченая
на 5 дней, КОМУ ВЕРИТЬ? Не магазины а г………
Спасибо девушке Надежде с гарячой линии магазина за оказанную мне
помощь.Побольше бы таких добрых и отзывчивых сотрудников.Очень помогла . Если б не она осталась я бы
без телефона.Надежда решыла мою проблему меньше чем за сутки хотя девочки в Жуке 2 месяца не могли
ничего конкретного сказать.Ещо раз благодарю за помощь . .
не гарантірую покупать купляти в магазині жжжу тому що там обманюють
клієнтів не бируть на ггарантію телефон а єслі бируть то присилають що клієнт винуватий не биріть
Кіровоградської області Долинського району по вулиці Бочковкого
А если мне в магазине, продали телефон без гарантийного талона, так как
продавец сказал что чек и есть гарантийный талон, но там не указанно ни фамилии, ни имени, как
быть?
6 липня замовив в інтернет магазині монопод. Пообіцяли, що замовлення
доставлять 9 липня на магазин у Вінниці і зателефонують. 10 липня зателефонував я, оскільки дзвінка
9 я не дочекався. Менеджер повідомив мене, що товар відправлено і буде завтра, тобто 11 липня. 11
липня знову не перетелефонувати і знову зателефонувавши в магазин, менеджер сказав, що всьому
винувата Нова Пошта товар десь в дорозі, але завтра 100% він буде в магазині. 12 липня прийшовши в
магазин я дізнався, що нарешті товар приїхав.) Відкривши коробку з моноподом я здивувався, оскільки
там знаходився зовсім інший монопод, хоча коробка була від того, що я замовляв. Продавець сказав:
нічого не можу зробити, ось це, що прийшло. Зателефонувавши в інтернет магазин і опитавши ситуацію,
менеджер запропонувала повторно відправити товар, який прибуде у Вінницю через тиждень. Я погодився
на це і як бонус ми домовились про 30% знижку на монопод. Через 6 днів мені зателефонували з
інтернет магазину і радістю повідомили, що монопод в точці видачі. На слідуючий день я відправився в
магазин. Побачивши мене, продавець каже: ви за моноподом? Так я ж написав у підтримку, що він
прийшов бракований… Знову, зателефонувавши в інтернет магазин, менеджер запропонувала повторно
відправити монопод. Я розцінив таку пропозицію, як знущання і запропонував компенсувати мені
незручності. Менеджер відповіла відмовою на мою пропозицію. Так я придбав монопод в іншому магазині.
Робимо висновки.
Доброго дня! 19 грудня придбав телефон у кіоску ЖЖУК на Рясному у
Львові. Розрахунок карткою неможливий, тільки готівка. Жодного документа продавець не надав, — ні
касового, ні товарного чека, ні письмової гарантії. Формально мене там не було і я нічого в них не
купував. Натомість продавець сказав, що заніс ІМЕІ у базу, і цього є достатньо. Категорично не
рекомендую даного продавця.
магазинчик расположен удачно — ТЦ Амстор, Бердянск — большая стоянка, бойкое место, милая продавщица Катя, которая чтоб запихнуть телефон за 6000 грн полтора часа реально подбирала недешевый, но классный чехол…одним словом, сделала девочка все, чтоб запихнуть по-дороже…благо других покупателей не наблюдается неделями..+программное за дикие деньги, наклейка дорогого стекла, чехол накладка, итого по чеку 6727грн. Так впечатлило, что решила также мужу купить телефон там же, купили перед самым новым годом. Долго выбирали, магазин даже типа сделал скидку, но + тот же чехол, стекло, антивирус, купили сразу и попросили продавца установить карту памяти и сим-карт …но на этом новогодние чудеса закончились, та же милая барышня быстро и качественно обслуживала..Мужу телефон взяли вторым, запасным, чисто для семейного использования, для работы и нагрузок есть другой телефон,просто хотели больший экран для просмотра роликов, для скайпа, человек он занятой, ему некогда самому рыться в настройках, поэтому закрыли все вопросы программ и установок кар прям в магазине. Однако через пару недель оказалось, что телефон звонит очень и очень тихо, пытались настройки отладить -безрезультатно,обратились в магазин чуть больше месяца от момента покупки, та же милая барышня внимательно осмотрела, составила документы и приняла телефон на гарантийный ремонт. 10 дней тишины и — о чудо!- звонят и «радуют» что телефон снят с гарантии и ремонт будет стоить 740 грн, из которых собственно ремонт динамика 240, а 500 — чистка телефона, КОТОРЫМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ,якобы, он сильно загрязнен под крышкой, которую уж точно не открывать нам нужды не было — в магазине поставили все карты…ну и поломка обнаружилась достаточно быстро, пользоваться им невозможно без звонка, телефон лежал дома…когда обратились в магазин за объяснениями — что за чистка такая нового телефона и сообщили, что мы оплатим только ремонт собственно поломки — динамик — 240 грн, нам вообще ответили, что возвращают телефон без ремонта. У меня только 1 вопрос — неужели ЭТА сеть магазинов действительно считает, что мы все покупаем телефоны, что бы их потом по 500 грн чистить новыми? СТЫД И РЕАЛЬНОЕ ПОЗОРИЩЕ!
Доброго часу доби всім відвідувачам сайту. Щодо мережі ЖЖЖУК є декілька
зауважень. Хочу застерегти майбутніх клієнтів про два магазини. Один в місті Львів. Інший в м.Ромни.
Як на диво — обидва поруч з пам’ятником Шевченко. І в обох клієнт — це ЛОХ, якому треба впарити
якесь фуфло. Особливо застерігаю від придбання гаджетів в Ромнах. Якщо Ви там будете, то все
зрозумієте
взял телефон HUAWEI Y6 Оплатою частями на 10 месяцев2799гр стоимость
тел. меня принудительно заставили оплатить дополнительные услуги 650гр, без неё они не хотели
оформить расрочку .в услугу якобы входит защитное стекло установка антивируса и ищо чевота.но
установили только антивирус.стекла якобы нету в наличии мол заберайте как есть.Вопрос за что я
заплатил 650гр?
Покупала дедушке телефон с супер фонариком и большими цифрами.Цена
некого чуда 999грн.Значит решила оформить в оплату частями ( чтоб не так накладно было) .Дома
досмотрела что чек у меня на 1298 грн и оплата частями тоже.Я в магазин ,а там мне сказали что : 300
грн за установку программ в телефон!!!! Я спрашиваю : в джава телефон ,не андроид какие
программы!!?? На что ответили : такие условия у нас. Вопрос! Какого хрена я должна платить деньги в
размере 300 грн + проценты за эти козьи услуги,которые в такой телефон НЕ СТАВЯТСЯ !!??
Добрый вечер! Мы постоянные клиенты магазина ЖЖУК г.Килия Одесская обл. По всем вопросам обращаемся к консультанту девушке Татьяне. Очень приятная . Терпеливы ко всем. Всегда попадаем на полный магазин. И иногда приходится ждать. Но это приятное ожидание. Всем уделит внимание . Недавно заходили в магазин но не застали ее на работе . Были и сегодня но ее нет. Вместо Татьяны работает не очень приятная особа. Не особо обращает внимание на клиентов. Мало того , чтобы пополнить счет, ждали пока она накрасится Подскажите пожалуйста график работы нашей Татьяны и если можно ее номер телефона. Будем Вам очень благодарны.
Як дізнатися коли телефон буде з ремонту(здала 7 грудня а сьогодні 15
січня вже)?
Добрый вечер! Вчера в г. Снигиревка покупала телефон, девушка, которая
там работает дала мне не верную информацию по телефону, и плохо наклеела стекло, что ее напарнику
пришлось его заново переклеиват. После того как я показала свое недовольство, девушка начала себя не
вежливо и агресивно себя вести с покупателем + ко всему, в разгар вируса продевец работала без маски
, если можно назвать это работой с таким отношением к покупателям, после чего я хотела, что бы мне
дали книгу жалоб, но ее мне так и не предоставили. Примите пожайлуста меры!
Я жителька смт.Березнегувате Миколаївської області,дуже вдячна ,що в
нашому селищі відкрився новий магазин мобільного зв»язку.Я часто його відвідую.Продавці суперові !
Дівчинка Тетяна вічлива і доброзичлива завжди розкаже про нові поповнення магазину ,продавець Віктор
також дуже говірливий і веселий приходе на допомогу.Подавці грамотні , разом хороша КОМАНДА!Бажаю
магазину процвітання ! Чекаємо більше нових телефонних поповнень! Всіх із Різдв»яними святами! Миру
і достатку !
Я жителька смт.Березнегувате Миколаївської області,дуже вдячна ,що в нашому селищі відкрився новий магазин мобільного зв»язку.Я часто його відвідую.Продавці суперові ! Дівчинка Тетяна вічлива і доброзичлива завжди розкаже про нові поповнення магазину ,продавець Віктор також дуже говірливий і веселий приходе на допомогу.Подавці грамотні , разом хороша КОМАНДА!Бажаю магазину процвітання ! Чекаємо більше нових телефонних поповнень! Всіх із Різдв»яними святами! Миру і достатку !
Магазин з найвищими цінами ! Ще й + до того нав’язують зовсім не
потрібні послуги ! Поцікавився безвідсотковою оплатою частинами від приват банку , якою вже не раз
користувався в інших магазинах , то дівчина консультант нарахувала більше 1000 грн так званих % !
Відчув що консультант вікторія мене обдурює і вирішив у вас нічого не купляти ! Добре що відразу
попросив усе перерахувати , бо знайомі попереджали що у вас там бозна що коїться !
Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів — грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець, почув таку відповідь — » Вона зараз підійде». Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри. Де написано Шо ви спілкувались з продавцем ?Якщо ви пішли без покупки ?
Це шахраї – оминайте цей магазин. Моя ситуація: 1) Купив товар – ERGO
EHB 5500 2) Нажаль товар приїхав побитим 3) Магазин запропонував повернення товару 4) Я згодився 5)
Відправив їм товар назад 6) Більше місяцю не віддають гроші – в підтримці повний ігнор. Обманюють,
що щось роблять – але по факту БІЛЬШЕ МІСЯЦЯ МЕНІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ МОЇГРОШІ НАВІТЬ НЕ ЗВАЖАЮЧИ, ЩО
ТОВАР У НИХ ВЖЕ Це шахраї. Ніколи не користуйтесь їхніми послугами.
Сделал заявку на смартфон Huawei P8 Lite 2017 Blue 04.01.2018 в магазине
Жжук г.Беляевка, Одесской обл. , пообещали доставку от 1 до 3-х дней. Через 3 дня сказали, что
телефон в пути, еще через 2 дня — все еще в пути!!!!!!!!! 10 января сказали, будто он пришел, но в
этот раз вину переложили на Новую почту, и 11 и 12 января, а телефона так и нет.
УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Плюнули и купили в другом магазине.
купив в крижополі тріснув ікран на морозі гроші не вертают і неремутуют
на гаратій кажут що протів ударний і водо не проникний брихня
купила телефон в магазине жук глючит батарея не держит гарантия у них стоит денег когда в других магазинах бесплатно вобщем товар фуфло никому не советую этот магазин лохатрон.
Жук.txt М Тип Текст Размер 2 КБ (2 119 байт) Использовано 2 КБ (2 119
байт) Расположение Новая папка Владелец я Изменено мной 15 июн. 2020 г. Открыто мной 16:14 Создано
15:42 в приложении Google Drive Web Добавить описание Читателям разрешено скачивать файл Доброго
дня. Ось що хочу розказати про мережу магазинів Жук. Купив навушники з мікрофоном (filips) в той час
мені продавець втюрив додаткову гарантію від жуку називається жук обмін на 1 рік. Все ок.
Навушниками користувався рідко але виникнула проблема в тому що непрацював один навушник обмін
відбувався дуже важко сам мусів замовити в інтернет магазині потім ще до вечора виясня чому код
непройшов якісь требли тех підтримка тільки до 18 00 і всім пох……. розумієте самі.Ну за 5 разом
зі сміхом і нервами я обміняв навушники. Але шо ви думаєте мені впарили добровільно примусово
гарантію Жук обмін))).Все ок . Пройшло півтора місяця та сама проблема я тусую до них і вже навіть
сам замовив вони прийшли я півтора місяця чекав продавця який вміє робити повернення товару тому що
два стажери того робити невміли вони тільки прийняли і поставили в шафу.Навушники нагадую я залишив
в магазині. Пройшло півтора місяця я захожу в магазин там цей продавець витягує з шафи ті навушники
і кидає на стіл типа заберай вони гарантії непідлягають там сірка. Півтора місяця звітки там сірка
тим більше недуже часто використовував при прийомі там сірки небуло продавець оглянув та прийняв. Ну
за півтора місяця простою в шафі там появилась сіка))))))). ОК.Я попросив список по яких причинах
непідлягають навушники ремонту.Продавець грубим тоном сказав всі питаня в інтернет магазин. і пішов
до інших клієнтів хоча в мене були ще питання він мене просто ігнорував. Я підійшо попросив книгу
скарг він пошукав і відповів що в них її нема і викликав охорону щоб немішав продавати тому що
відповідей він мені на те неміг дати . Ось як продавець Жук магазину Львів. Кавалерідзе 2 ставиться
до своїх клієнтів респект. Ну далі я зафіксував скаргу в інтернет магазині пояснив єдине що я почув
справа на розгляді Директори вирішують вже більше місяця обіцяють перезвонити якщо щось зміниться .
Народ ціна за навушники невелика до 400 грн я спочатку за них дав але справа в повазі фірми до
клієнтів .Я нерекомендую ЖУК НІКОМУ.ЖУК обмін НЕРЕКОМЕНДУЮ.Гарного всім дня якщо хтось має подібні
історії нелінуйтесь писати.Гарного всім дня.
Сьогдні,18.01.2018 року на передодні Дня народження здійснилась моя давня мрія . Я придбала в магазині Жжук смт.Березнегувате телефон Samsung J7! Довго придивлялася у всіх точках мобільного звязку собі бажаний подарунок. Досвідчений продавець -консультант Тетяна направила мене на правильний вибір. Я дуже вдячна працівникам магазину Жжук за відмінне обслуговування, теплий прийом! Великих Вам продажів!!!! Радуйте своїх клієнтів новими поповненнями! Хай всі Наші мрії здійсняться ,кожна покупка принесе нам радість!
Придбала 21 січня 2018 року телефон у м.Долинська, Кіровоградської обл.
У салоні жжук. Поки провели налаштування та перенесли телефонну книгу, пройшов час. З самого початку
телефон не здійснював вихідні дзвінки. Набираючи 050, чи 066, чи 097, після набору трьох цифр,
злітало, і не надавало можливості зателефонувати. До цього часу, щоб щателефонувати з телефона
потрібно перещагрузити його, а потім здійснити дзвінок. Нерви вже не витримують. Що з ним робити
далі. В магазині нічого поодавець не знає.Телефон Pixus .
я також придбала телефон 28.07.17 в магазині ЖЖук в м Новий Буг за цей
час вже два рази здавала на гарантійний ремонт. Другий раз у ремонті був більше 50днів сьогодні
заталефонували що прийшов. Я ним від сили користувалась 1.5місяці. Я хочу взяти інший апарат хоч із
доплатою але надійніший. Про це писала лист в юрвідділ. А тепер гаряча лінія не піднімає і слухавку
на мій дзвінок. Як можна вирішити моє питання？
Нещодавно купувала мобільний телефон в відділенні магазину в смт.
Березнегувате. Телефоном задоволена, все працює добре. Також дякую дівчині, яка обслуговувала, все
докладно і зрозуміло пояснила, направила на правильний вибір. Гарних продажів!!!!
Остались очень приятные впечатления после покупки смартфона! Консультант Ярослав разложил все по полочкам, не пытался ничего навязать, был предельно вежлив и улыбчив! Смартфон покупали еще в декабре 2017, но покупка запомнилась! Планируем и дальше возвращаться в этот мини магазинчик! Спасибо Вам, берегите таких сотрудников!
Добрий день! купили телефон у м.Шепетівка. Де таке написано,що покупець зобов»язаний купувати у Вас налаштування на телефон. Ми могли б і самі налаштувати телефон, але.. ваш продавець нам не хотів продавати телефон без даної послуги,за яку ми заплатили 300 грн.!!
Заходил в магазин жжук в городе Килия Спасибо продавцу Викторие за хорошую консультацию, я очень доволен телефоном )) очень добрый и отзывчивый человек, буду заходить туда чаще!)
Телефон невідповідае електрона почта також написала лист для повернення
коштів в повному обсягу відповеді не мае відео записі в мене е телефоні розмови також буду мабуть в
судовому порядку оскаржувати. Я просто думала , що головний офіс мені зможе допомогти але по розмові
продавця консультанта,їй всерівно куди хочете туди і звертайтесь на вашому місті яб таких
консультантів звільняла щей штраф давала
Ремонтували розбити десплей через місяць перестав працювати. м. Хотин
нерокомендую звертатись
Купили планшет зарядку дали нерадную,сказали в комплектации нету,эта
зарядка ничего не зарядила,на следующий день принесли обратно ,а денги вернули не все. по закону о
защите прав потребителя имеем право вернуть в течении 14 дней.
Галина не моя !!!!Начнем із того .Я її не захищаю .До мене вона
відносилась Хорошо усі два рази. А якщо вона вам і на грубила знач така ви людина .Якщо ви по
другому не розумієте .І ви мені не тикайте .Не дай Бог щоб така людина попалась мені на мої роботі
..
купив в крижополі тріснув ікран на морозі гроші не вертают і неремутуют на гаратій кажут що протів ударний і водо не проникний брихня
Добрый вечер, хочу поблагодарить за обслуживание и обращение с клиентами
продавца Татьяну, магазин Жжук в привате , Каланчак. Купил себе телефон и аксессуары к нему. Очень
доволен тем, что мне порекомендовал продавец.
напишіть ваші правила обміну придбаного у вас телефону, або повернення коштіа
Доброго дня!!!20.01.2018р купила телефон Престіжіо у м.Городку у вашому
магазині 18.02.2018р він чомусь мені не включався і я віддала його у ремонт бо він ще на гарантії
мені сказали до 04.03.2018 він буде зроблений коли я його прийшла його забирати мені сказали ще не
готовий буде готовий до 04.04.2018 р!!!я перепрошую тоді зачим ви даєте документ де пише Дата видачі
04.03.2018р ?????????
Ребята мелочь по карманам тырят))) Поставили некачественный товар. Долго
не хотели оформлять возврат. Оформили. Деньги не вернули. Сумма небольшая, но сам факт. Вы
нищие???
я також придбала телефон 28.07.17 в магазині ЖЖук в м Новий Буг за цей час вже два рази здавала на гарантійний ремонт. Другий раз у ремонті був більше 50днів сьогодні заталефонували що прийшов. Я ним від сили користувалась 1.5місяці. Я хочу взяти інший апарат хоч із доплатою але надійніший. Про це писала лист в юрвідділ. А тепер гаряча лінія не піднімає і слухавку на мій дзвінок. Як можна вирішити моє питання？
Никому не советую, Продают заведомо бракованный товар, уверяют купить
дополнительно гарантию на пол года с обещаниями чуть что сразу вернём без проблем! Три раза ходил
менять обменять по гарантии на аналог, и три раза был послан , колл центр говорит одно, в магазине
другое экономте время и нервы!
купила телефон в магазине жук глючит батарея не держит гарантия у них
стоит денег когда в других магазинах бесплатно вобщем товар фуфло никому не советую этот магазин
лохатрон.
Остались очень приятные впечатления после покупки смартфона! Консультант
Ярослав разложил все по полочкам, не пытался ничего навязать, был предельно вежлив и улыбчив!
Смартфон покупали еще в декабре 2017, но покупка запомнилась! Планируем и дальше возвращаться в этот
мини магазинчик! Спасибо Вам, берегите таких сотрудников!
Скажіть будь ласка ви тільки реаагуїте на на хороші відгуки ганьба буду
звертатись туди де зможуть допомогти
Сьогдні,18.01.2018 року на передодні Дня народження здійснилась моя
давня мрія . Я придбала в магазині Жжук смт.Березнегувате телефон Samsung J7! Довго придивлялася у
всіх точках мобільного звязку собі бажаний подарунок. Досвідчений продавець -консультант Тетяна
направила мене на правильний вибір. Я дуже вдячна працівникам магазину Жжук за відмінне
обслуговування, теплий прийом! Великих Вам продажів!!!! Радуйте своїх клієнтів новими поповненнями!
Хай всі Наші мрії здійсняться ,кожна покупка принесе нам радість!
Хотів б дізнатись чи в мережі магазинів Жжук надаються кредити на
техніку
Я поддержую, должна быть справидливость.Правельно..
Не кому не светую магазин жжук.Отношение продавцов отвратительное.Купил
телефон вмагазине жжук в Новояворовске 2.02.2021.На сегодняшний день 5.04.2021 второй ремонт .Из
двух месяцев после покупки тел ефона месяц он в ремонте .Менять на аналогичний новий
отказываются.Говорят пока гарантия столько будем ремонтировать.Получается я остался без телефона он
вечно будет в ремонте.Еще раз ни кому не советую эту шарагину контору.
Ремонтували розбити десплей через місяць перестав працювати. м. Хотин нерокомендую звертатись
напишіть ваші правила обміну придбаного у вас телефону, або повернення
коштіа
Мошеннический магазин торгующий б/у под видом нового товара. Исправлять
ситуацию не хотят, предлагают выслать им товар назад за мой счёт. Т.е — сами уродцы накосячили и
теперь их «эксперт должен всё проверить», а что собственно? То, что товар сильно б/у и они там
мудачьё на мудаке?
Не рекомендую пользоваться ремсервисом этой организации.Затянули на
месяц,вызвали опасения:»…сегодня,завтра,на следующей неделе…»По итогу ремонт смарта(замена
гнезда) обошёлся в 350грн…но приехал с разбитым модулем!!!Приемщики:»Звоните
мастеру»…номер,которого вне сети!!!Мошенничеством отдаёт!!!
Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину.
Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на
елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів — грубить. Більшість часу продавця на
робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що
стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець,
почув таку відповідь — » Вона зараз підійде». Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не
дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри.
Купували телефон для донечки продавець сказав що все налаштує але це
коштує 299 грн ми погодилися доньці він не сподобався прийшлось пів час вмовляти щоб поміняли на
інший а потім ще в іншому магазині платити за налаштування
Вельмишановна ?А чому ви вирішили що я жінка ,чи дівчина.Наскільки мені
відомо Галина працює уже який рік поспіль. Якщо ви вирішили виясняти відносини ,то краще зробити
наживу .Це моя думка.
Рік тому купувала у вас тел . сподобалось все і персонал і
обслуговування , декілька днів тому вирішили придбати мамі тел . завітали в магазин у м.Радивилів .
Вибачте але мало того що магазин став брудним і в прямому сенсі слова смердючим!!! Так ще й персонал
тупить і підвисає … Обслуговувала нас дівчина як звати не знаю бо бейджа на ній не було … але
вибачте вона навіть пояснити нормально не може переваги і недоліки техніки яку продає… Довго думає
і в результаті читає інформацію з вітрин
обслуговування сподобалось, гарно обслужила продавець Ірина. Дякую.
Персонал просто ужасний, впервый раз такое вижу, я перекурю, ждите!
Поломался телефон, пока сдал в сервис по гарантии понял, что ваши продавцы в лучшем случае могут
торговать семечками на базаре! Внешний вид как ….., общение так же…. При наличии чека, упаковки
не хотела брать в ремонт, выдумывая разные причины!!! Без маски!!! Пока я доказывал, что прав два
клиента зашли и вышли!!! Они сделали правильный вывод по поводу вашего магазина!!! И кода пришел,
минут 15 ждал пока ваш сотрудник прийдет! Магазин в Сильпо, на Левом берегу! Если себя уважаете,
обходите стороной!!!!!
Незрозумілий обов’язковий платіж 450 грн за якісь настройки при покупці
телефон. На запитання до продавця чому цей платіж обов’язковий, хамовито відправляють купувати
девайс в інше місце
Телефону 4 месяца, отклеился тачскрин. Отдал в ремонт по —
гарантии,через неделю телефон вернули с сервисного центра г. Одессы с отказом в ремонте по-
гарантии, по тому, что изогнут корпус, хотя при приеме телефона корпус изогнут небыл,что потверждено
описью сотрудника, который принемал телефон. Я позвонил в сервисный центр в г. Одессу,и сотрудник-
Игорь сказал, что это моя вина в том, что он согнут хотя с телефоном обращался очень аккуратно, так
как он находется у меня в кредите. Позвонил на «гарячую линию»,мне предложили устранить проблему за
свой счет. Кроме того при сдачи телефона в ремонт мне не предложили в замен на время ремонта другой
телефон,хотя он мне очень нужен в работе .В законодательстве прописано:»Если ваш телефон подлежит
гарантийному ремонту (а судя по тому, что у вас его забирают на ремонт, это так и есть), то
продавший его вам магазин обязан по законодательству предоставить другой телефон, если вы в нем
нуждаетесь. У него должен быть так называемый обменный фонд, из которого выдается техника во
временное пользование. Это не только мобильные телефоны, но и телевизоры, микроволновки, стиральные
машины, морозильники и ряд другой техники, обозначенной в Постановлении Кабмина Украины. Теперь иду
в центр по правам потребителя,а будет нужно встретимся в суде. В подтверждение своих слов,прилагаю
фото телефона который мне вернули,и документы.
Спочатку купили тел.Bravis через 1місяць користування перестав працювати
сенсор,здали на гарантійний ремонт(чекала 1.5місяця)ремонту не підлягає,замінили на Pixus volt
2місяці походила,став глючити понесла в ЖЖук сказали потрібно перепрошивати за свій
кошт(250грн)перепрошила 1 день походила став працювати ще гірше ніж працював,пішла в магазин-мені
сказали знову перепрошивати(250грн)а на гарантійний ремонт сказали не приймуть томущо я його уже
перепрошила!!!Звернулась на гарячу лінію,обіцяли розібратись і передзвонити,але ніхто не
телефонує!!!Ніколи не купляйте в ЖЖукові!!!Брала в м.Полтава вул.Соборності78
Часто заходжу в магазин даної мережі. Найчастіше на вулицю Данилишина у
Львів. Все задовільняє. Працюють хороші хлопці. Вміють порадити товар котрий потрібен клієнту. Робив
у них вже не одну покупку — все супер.
При покупки тел,нав’язують у Хмельницькому в центрі антивірус,нібо
обов’язково,я відмовився так як у мене не було коштив на антивірус,а тільки на телефон!Продати тоді
відмовилися телефон без Антін ..То виходить,тепер телефон купити не реально.Пішов через дорогу і
купив в магазині цю модель, ці гарно обслужили.Не рекомендую магазин жук!
Недавно покупал в пгт.Березнеговатое Николаевской области телефон Xiaomi Redmi 5A ,обслуживала молодая,милая девушка.Очень доступно и понятно все обьяснила.Показала все функции данной модели Очень доволен покупкой ! Всем рекомендую новый магазин Жжук в пгт.Березнеговатое. Большой выбор телефонов, доступные цены и хорошее обслуживание!!!!
Погана обслуга,здали на ремонт телефона ,11.10.21р.До цих пір я не можу
добитися нічого.Ні телефону,нічого
Магазин в смт Макарів.Хамське ставлення до покупця.Не видача чеку що є
порушенням законодавства.Керівництво не реагує,тому й не варто купувати товари,бо в разі браку
керівництво Вам не допоможе
Купил телефон Prestigio P5 стоимость 2300 Оплатил картой Приватбанка по
сервису оплата частями.Проверили телефон все работает хорошо.Пришёл домой посмотрел на чек из
магазина а там аж на 700 гривен больше.В чеке написано за установку программ.Нихрена себе расценки
!!! В магазине мне об этом никто не сказал !! Больше половины этих программ я удалил они мне не
нужны.Приложения я бы и сам загрузил с плеймаркета бесплатно !!! А 700 гривен уже не
вернуть.Кидалово , люди будьте внимательны при покупке и все сразу десять раз переспросите.
Якщо я вчора купила товар у вашому магазині, можу я його повернути?
Обратилась за покупкой телефона Meizu M5c к магазину Жжук в Одесской
обл. пгт Фрунзовка, и просто была поражена хамством от продавца. Продавец Ирина не захотела не
захотела продать мне телефон только из-за того, что я не захотела покупать к нему стекло, но оно мне
не нужно мне хватило и антивируса. Ирина мне нагрубила и показала на дверь, сказав вслед, чтобы она
меня больше здесь не видела.
Купив телефон,17.12.17.Prestigio PSP3423 Duo Wize R3.Через 3 дня почав
тремтіти екран та фонить при розмовах.Звернувся 25.12.17 в магазин до продавця Дмитренко Ю.В.Він
запропонував перезагрузити андроїд,сказав що це може допомогти,але при дзвінках він став частіше
тремтіти та фонити,але я теж звернувся в той день з такими самими проблемами,я його попросив
замінити телефон, або відшодувати виплачені кошти за телефон.Згідно з Законом України «Про захист
прав споживачів».Але він мені видав бланк ремонту 000072174?Після чого прошло вже 14 днів.Сьогодні я
знову звернувся до того самого продавця який сказав мені що курєр ще не привіз телефон з сервісного
центру.І сказав чекайте орієнованої дати повернення 08.02.18.І це не остаточна дата.Питається чого
чекати???!!!
Сделал заявку на смартфон Huawei P8 Lite 2017 Blue 04.01.2018 в магазине Жжук г.Беляевка, Одесской обл. , пообещали доставку от 1 до 3-х дней. Через 3 дня сказали, что телефон в пути, еще через 2 дня — все еще в пути!!!!!!!!! 10 января сказали, будто он пришел, но в этот раз вину переложили на Новую почту, и 11 и 12 января, а телефона так и нет. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Плюнули и купили в другом магазине.
Почему в Староконстантинове додают к стоимости телефона 15% настроек?
В одному із ваших магазинів Ужгорода не якісно виконують свою роботу за
оплачений товар. Дурять.
Чисто питушыный магазин одни сучары там продают товар и наёбуют людей.
Не покупайте в Жжук обходите мимо.
Опыт общения на этапе покупки был в целом положительным, однако
«гарантийный ремонт» сломавшегося прибора (мультиварки) превратился в фарс. 1. Операторы колл-центра
на первом звонке с уточнением деталей выдали ложную информацию о порядке и сроках ремонта по
гарантии 2. Вместо трех дней (озвученного первого срока) или двух недель (озвученного на втором
звонке в колл-центр) «ремонт» длился больше месяца 3. Мультиварка вернулась без ключевой детали
(провода подключения к сети) и нерабочая (выяснилось после того, как дослали провод) — месяц (!)
прибор проверяли не на ту ошибку, потому что магазин передал неправильную информацию. 200 гривен за
отправку туда-обратно и месяц потерянного времени, просто потому что сотрудники не способны ввести
правильные данные. 4. В качестве исправления их же ошибки оператором колл-центра был обещан срочный
ремонт и, естественно, отправка туда-обратно за их счет. Забегая наперед, «туда» действительно
отправили за их, однако «обратно» выслали за счет получателя. Так себе способ нейтрализовать
собственные ошибки. 5. Обещанный «срочный» ремонт длился (!) с 20 октября по 30 декабря, при этом
никакой адекватной коммуникации не велось — для того чтобы узнать хотя бы статус работы, нужно было
звонить и добиваться ответа, при этом никто не был способен адекватно объяснить, почему эта задержка
произошла. И не было никаких попыток решить ситуацию и предложить какие-то действия для смягчения
настолько негативного для клиента опыта. Практически 4 месяца на ремонт, отсутствие нормальной
коммуникации, отсутствие попыток решить ситуацию и сохранить клиента.
Доброго вечора! Сьогодні купувала телефон у магазині Жук у смт. Гусятин, що на Тернопільщинні…до мене підійшла Катя — так назвалася дівчинка консультант! Прекрасно проінформувала мене про телефон, порадила дійсно чудову модель, запропонувала його налаштувати, наклеїла шкло та підібрала кабатурку …Я вже 14 років працюю в Іспанії і там мене не обслуговуаали, так як в Гусятині… дуже вдячна Директору за таку працівницю, бажаю вашій компанії процвітання , багато клієнтів та великого достатку. Всім буду розповідати про цей магазин..раджу його ВСІМ
Муж отдал телефон на платный ремонт 30.12.21, отправили в Харьков.
Спустя две недели позвонил мастер сказал что телефон получил. Никакой информации больше не
поступало, начали звонить сами, телефон якобы был починен и обещали отправить до 23.01.22. Сколько
после этого звонили никакой информации дать не могли. 28.01 пришло сообщение что ремонт телефона
якобы завершён. Несколько дней консультанты говорили что у них нет информации, не могли связаться с
мастером. Сегодня выяснилось что телефон уже пришел в магазин, но он НЕ починен! Заказанные детали
не подошли и его просто не починили, об этом конечно же раньше сообщать не собирались, теперь мне
нужно заплатить 50 грн за диагностику… Месяц ожидания, куча потраченных нервов и все ещё нерабочий
телефон. Не связывайтесь с этой компанией, берегите время, нервы и деньги
Магазин з найвищими цінами ! Ще й + до того нав’язують зовсім не потрібні послуги ! Поцікавився безвідсотковою оплатою частинами від приват банку , якою вже не раз користувався в інших магазинах , то дівчина консультант нарахувала більше 1000 грн так званих % ! Відчув що консультант вікторія мене обдурює і вирішив у вас нічого не купляти ! Добре що відразу попросив усе перерахувати , бо знайомі попереджали що у вас там бозна що коїться !
Доброго дня!Придбала телефон в магазині м.Луцька по вул.Єршова,11.Телефон марки Samsung J7 neo, в телефона почались проблеми з модулем дисплея.Звернулась в торгову точку,щоб усунити недолік,але стикнулась з такою проблемою.Згідно Закону при сдачі телефона в гарантійне ослуговування магазин зобов»язаний надати клієнту по заяві телефон аналогічной моделі,модифікаціі.На що мені сказали звертатись на гарячу лінію.Вислухавши проблему сказали що не можуть зараз надати такого.Але після повторного дзвінка трубки ніхто не бере.Сконтактувати з керівництвом неможливо!!!!!!!!ще й розказують що я маю бігати сама по сервісним центрам!!!!!!!!!!!.
Телефону 4 месяца, отклеился тачскрин. Отдал в ремонт по — гарантии,через неделю телефон вернули с сервисного центра г. Одессы с отказом в ремонте по- гарантии, по тому, что изогнут корпус, хотя при приеме телефона корпус изогнут небыл,что потверждено описью сотрудника, который принемал телефон. Я позвонил в сервисный центр в г. Одессу,и сотрудник- Игорь сказал, что это моя вина в том, что он согнут хотя с телефоном обращался очень аккуратно, так как он находется у меня в кредите. Позвонил на «гарячую линию»,мне предложили устранить проблему за свой счет. Кроме того при сдачи телефона в ремонт мне не предложили в замен на время ремонта другой телефон,хотя он мне очень нужен в работе .В законодательстве прописано:»Если ваш телефон подлежит гарантийному ремонту (а судя по тому, что у вас его забирают на ремонт, это так и есть), то продавший его вам магазин обязан по законодательству предоставить другой телефон, если вы в нем нуждаетесь. У него должен быть так называемый обменный фонд, из которого выдается техника во временное пользование. Это не только мобильные телефоны, но и телевизоры, микроволновки, стиральные машины, морозильники и ряд другой техники, обозначенной в Постановлении Кабмина Украины. Теперь иду в центр по правам потребителя,а будет нужно встретимся в суде. В подтверждение своих слов,прилагаю фото телефона который мне вернули,и документы.
Недавно покупал в пгт.Березнеговатое Николаевской области телефон Xiaomi
Redmi 5A ,обслуживала молодая,милая девушка.Очень доступно и понятно все обьяснила.Показала все
функции данной модели Очень доволен покупкой ! Всем рекомендую новый магазин Жжук в
пгт.Березнеговатое. Большой выбор телефонов, доступные цены и хорошее обслуживание!!!!
Купила телефон в вашем отделении в приват -банке ул-щорса-4 великая-лепетихаСамсунг за 2699гр отдала карточку чтоб сняли деньги за телефон они сняли всего 514гр и сказали для вас это будет лучше будите выплачивать каждый месяц на карточке у меня было 8000тыт Вопрос почему у вас такой бордак -почему ваши продавцы сразу отпускали троих людей Я вомутилась что меня затолкали в кредит —ответ мы вас не понили Я попросила онулировать этот кредит ответ придите через два дня мы всё приготовим пришла мне говорят что они не могут весь кредит онулировать отдаёт мне деньги —часть не довая мне их пересчитатьложит на карточку —говорит она всё положила мне на карточку я тут же подошла к роботнику банка и открыли карточку деньги не все были положены она идёт к своему робочему месту берёт деньги и дем опять ложить деньги на карточку она мне бросила грубо что она мне всё вернула и ушла на улицу Вопрос кто мне будет возвращать первый взнос Я две недели ходила к рим чтоб они мне настроили телефон а именно феэсбок и так ни чего не было сделано —это называется машенечество это было 12 декабря 2017 г это я себе за свои деньги сделала себе подарок на новый год Обслуживание и внимания для покупателя нет —больше брать у вас ни чего нельзя и это не первый случай моей соседке продали битый телефон человек с сахарным диабетом ходил 2месяца пока она не устроила скандал через день всё нашли и отдали а нам по 62года я хочу чтоб вы приняли какие то меры это Алла —она сидела за компьютороми Тоня которая отпускала сразу двоих Очень и очень плохо не приятно что ваши роботники подстовляют свою фирму и не чего не соображают в телефонах
Це жах. Замовила. Режим роботи указан до 20.00 Перепитала ще раз,
сказали працюють до 20.00. я поїхала 40 км за роутером , а там зачинено. Я чекала 3 години !!! Потім
мені довелось десь шукати ночівку , тому що бензинів на другий раз вже я не знайду. В цей час не
було повітряних тривог. Нікто не брав слухавку. На наступний день прийшла знову о 15.00 і вони
навіть не вибачились. Отримали жалобу вони в 9.00 і навіть не потелефанували за цілей день. Сказали
що могут дати згадку 5 відсотків на товари більші ніж 400 гривень, но вона не були дійсна пока і не
понятно коли буде. Це жах!!!
Приобретали смартфон для ребенка в сети маг. Жжук г. Марганец. Остались очень довольны обслуживанием Валерия, который все доступно объясняет, вежливо общается и даже зделал нам скидку при поклейке стекла. Клиентами данного магазина являемся давно и очень приятно, что коллектив не меняется, а остаются все те же добрые и вежливые ребята.
Намагався купити в них відеокарту. по телефону запевнили, що 5-6 днів і
я гарантовано получу її у Харкові на Новій Пошті. Дуже брехливий магазин. 2 тижні по телефону дівки
кормили байками, ваша відеокарта обов’язково приїде, ось вона вже у нас, ось ми вже відправляємо. А
потім повідомлення у Вайбер, такої як замовили немає, є ось такий непотріб на заміну
Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину.
Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на
елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів — грубить. Більшість часу продавця на
робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що
стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець,
почув таку відповідь — » Вона зараз підійде». Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не
дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри. Де написано Шо ви спілкувались з
продавцем ?Якщо ви пішли без покупки ?
Покупал уже кучу телефонов , магазин Харьков Полтавский шлях 152 а , у
Алексея ( наставник написано на бейджике ) Продавец 5++ , магазин чистый, приятный запах. В общем
сразу видно что какой человек , такой и магазин !! Алексей спасибо , ты лучший!
магазинчик расположен удачно — ТЦ Амстор, Бердянск — большая стоянка,
бойкое место, милая продавщица Катя, которая чтоб запихнуть телефон за 6000 грн полтора часа реально
подбирала недешевый, но классный чехол…одним словом, сделала девочка все, чтоб запихнуть
по-дороже…благо других покупателей не наблюдается неделями..+программное за дикие деньги, наклейка
дорогого стекла, чехол накладка, итого по чеку 6727грн. Так впечатлило, что решила также мужу купить
телефон там же, купили перед самым новым годом. Долго выбирали, магазин даже типа сделал скидку, но
+ тот же чехол, стекло, антивирус, купили сразу и попросили продавца установить карту памяти и
сим-карт …но на этом новогодние чудеса закончились, та же милая барышня быстро и качественно
обслуживала..Мужу телефон взяли вторым, запасным, чисто для семейного использования, для работы и
нагрузок есть другой телефон,просто хотели больший экран для просмотра роликов, для скайпа, человек
он занятой, ему некогда самому рыться в настройках, поэтому закрыли все вопросы программ и установок
кар прям в магазине. Однако через пару недель оказалось, что телефон звонит очень и очень тихо,
пытались настройки отладить -безрезультатно,обратились в магазин чуть больше месяца от момента
покупки, та же милая барышня внимательно осмотрела, составила документы и приняла телефон на
гарантийный ремонт. 10 дней тишины и — о чудо!- звонят и «радуют» что телефон снят с гарантии и
ремонт будет стоить 740 грн, из которых собственно ремонт динамика 240, а 500 — чистка телефона,
КОТОРЫМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ,якобы, он сильно загрязнен под крышкой, которую уж точно не открывать нам
нужды не было — в магазине поставили все карты…ну и поломка обнаружилась достаточно быстро,
пользоваться им невозможно без звонка, телефон лежал дома…когда обратились в магазин за
объяснениями — что за чистка такая нового телефона и сообщили, что мы оплатим только ремонт
собственно поломки — динамик — 240 грн, нам вообще ответили, что возвращают телефон без ремонта. У
меня только 1 вопрос — неужели ЭТА сеть магазинов действительно считает, что мы все покупаем
телефоны, что бы их потом по 500 грн чистить новыми? СТЫД И РЕАЛЬНОЕ ПОЗОРИЩЕ!
Самий гірший магазин , з йобнутим начальством
Брешливий магазин. Після повернення товару по гарантії грошей я так і не
побачив. Все розказують про неможливість провести платіж по моїм реквізитам. І годують обіцянками,
що ось-ось. Вже завтра. Переведемо налічкою, а грошей досі не має. Нікому не раджу зв’язуватись з
цими пройдисвітами. Одним словом шахраї
Купив телефон,17.12.17.Prestigio PSP3423 Duo Wize R3.Через 3 дня почав тремтіти екран та фонить при розмовах.Звернувся 25.12.17 в магазин до продавця Дмитренко Ю.В.Він запропонував перезагрузити андроїд,сказав що це може допомогти,але при дзвінках він став частіше тремтіти та фонити,але я теж звернувся в той день з такими самими проблемами,я його попросив замінити телефон, або відшодувати виплачені кошти за телефон.Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».Але він мені видав бланк ремонту 000072174?Після чого прошло вже 14 днів.Сьогодні я знову звернувся до того самого продавця який сказав мені що курєр ще не привіз телефон з сервісного центру.І сказав чекайте орієнованої дати повернення 08.02.18.І це не остаточна дата.Питається чого чекати???!!!
Купили планшет зарядку дали нерадную,сказали в комплектации нету,эта зарядка ничего не зарядила,на следующий день принесли обратно ,а денги вернули не все. по закону о защите прав потребителя имеем право вернуть в течении 14 дней.
Купував телефон PIXUS Raze (ніколи не беріть цю модель!), через 7 днів
виявив у ньому брак, прийшов повернути, мені його люб’язно обміняли на такий самий, але і у ньому
виявився той самий брак. Коли захотів повернути телефон в обмін на гроші, сказали, що за програми
гроші не повернуть. Подзвонив на гарячю лінію магазину (було дуже важко знайти її в інтернеті, на
офіційному сайті її не знайшов) там сказали, що розберуться, мені передзвонили хвилин за 20 і
сказали, що можна сміливо йти забирати гроші. Думав, що після цієї скарги продавець буде грубо
поводитись (таке часто бувало з іншими магазинами), але ні, все було добре. Велике прохання, скажіть
вашим працівникам, що гроші за програми, чохол — повинні повертати. А так в цілому — я задоволений.
Дякую!
Дорого дня ремонтувався телефон в м.Хотин там лише одна торгова точка жук, S7edge забрали телефон після новорічних свят. Через два тижні кинуло полоси прийшов до вас казали прийти через пару днів. Полоси пропали самі. Через тиждень почав мерехтіти екран прихожу 7 лютого у відпустці мастер. Телефон приняли ваші колеги ходив кожний тиждень мені обіцяли що вот він львові що там черга прихожу знов там черга треба чикати до сьогоднішнього 20 березня телефон не відремонтований сказали що не збираються ремонтувати бо вони бралися за дисплей а не за вевесь телефон.Майстра звати Яша останній раз коли приходив говорить що він взагалі не працює у вас уже Мені здається просто ганяв мене щоб не роби телефон.
Телефон невідповідае електрона почта також написала лист для повернення коштів в повному обсягу відповеді не мае відео записі в мене е телефоні розмови також буду мабуть в судовому порядку оскаржувати. Я просто думала , що головний офіс мені зможе допомогти але по розмові продавця консультанта,їй всерівно куди хочете туди і звертайтесь на вашому місті яб таких консультантів звільняла щей штраф давала
Рік тому купувала у вас тел . сподобалось все і персонал і обслуговування , декілька днів тому вирішили придбати мамі тел . завітали в магазин у м.Радивилів . Вибачте але мало того що магазин став брудним і в прямому сенсі слова смердючим!!! Так ще й персонал тупить і підвисає … Обслуговувала нас дівчина як звати не знаю бо бейджа на ній не було … але вибачте вона навіть пояснити нормально не може переваги і недоліки техніки яку продає… Довго думає і в результаті читає інформацію з вітрин
Якщо я вчора купила товар у вашому магазині, можу я його повернути?
Я поддержую, должна быть справидливость.Правельно..
Добрий день! Звернувся за покупкою гаджета в магазин Жжук у м.Бердичеві
по Чорновола і просто був шокований хамством консультантів, а про знання товару взагалі мовчу. Їм
головне впарити доп.сервіси, а сам телефон навіть не знає як називається і де у нього
акумулятор.Коли я відмовився від доп.сервісів то таке почув, що вуха стали червоні , а ще дівчата.
Якщо вони так будуть продавати, то скоро не буде кому. І хай вони вивчать номер сервісної служби.
Дорого дня ремонтувався телефон в м.Хотин там лише одна торгова точка
жук, S7edge забрали телефон після новорічних свят. Через два тижні кинуло полоси прийшов до вас
казали прийти через пару днів. Полоси пропали самі. Через тиждень почав мерехтіти екран прихожу 7
лютого у відпустці мастер. Телефон приняли ваші колеги ходив кожний тиждень мені обіцяли що вот він
львові що там черга прихожу знов там черга треба чикати до сьогоднішнього 20 березня телефон не
відремонтований сказали що не збираються ремонтувати бо вони бралися за дисплей а не за вевесь
телефон.Майстра звати Яша останній раз коли приходив говорить що він взагалі не працює у вас уже
Мені здається просто ганяв мене щоб не роби телефон.
Добрий день! купили телефон у м.Шепетівка. Де таке написано,що покупець
зобов»язаний купувати у Вас налаштування на телефон. Ми могли б і самі налаштувати телефон, але..
ваш продавець нам не хотів продавати телефон без даної послуги,за яку ми заплатили 300 грн.!!
Галина не моя !!!!Начнем із того .Я її не захищаю .До мене вона відносилась Хорошо усі два рази. А якщо вона вам і на грубила знач така ви людина .Якщо ви по другому не розумієте .І ви мені не тикайте .Не дай Бог щоб така людина попалась мені на мої роботі ..
Магазин з найвищими цінами ! Ще й + до того нав’язують зовсім не потрібні послуги ! Поцікавився безвідсотковою оплатою частинами від приват банку , якою вже не раз користувався в інших магазинах , то дівчина консультант нарахувала більше 1000 грн так званих % ! Відчув що консультант вікторія мене обдурює і вирішив у вас нічого не купляти ! Добре що відразу попросив усе перерахувати , бо знайомі попереджали що у вас там бозна що коїться !
Приобретали смартфон для ребенка в сети маг. Жжук г. Марганец. Остались
очень довольны обслуживанием Валерия, который все доступно объясняет, вежливо общается и даже зделал
нам скидку при поклейке стекла. Клиентами данного магазина являемся давно и очень приятно, что
коллектив не меняется, а остаются все те же добрые и вежливые ребята.
Вельмишановна ?А чому ви вирішили що я жінка ,чи дівчина.Наскільки мені відомо Галина працює уже який рік поспіль. Якщо ви вирішили виясняти відносини ,то краще зробити наживу .Це моя думка.
Добрий день! Звернувся за покупкою гаджета в магазин Жжук у м.Бердичеві по Чорновола і просто був шокований хамством консультантів, а про знання товару взагалі мовчу. Їм головне впарити доп.сервіси, а сам телефон навіть не знає як називається і де у нього акумулятор.Коли я відмовився від доп.сервісів то таке почув, що вуха стали червоні , а ще дівчата. Якщо вони так будуть продавати, то скоро не буде кому. І хай вони вивчать номер сервісної служби.
Тут» rel=»nofollow» target=»_blank»>https://vk.com/wall-63392958_523878 Тут діалог вашого працівника и я дякую вам що продали мені телефон який порацював два місяць и по гарантій не зробили
в магазине очень завышенные цены на услуги особенно на поклейку стекол ,
пленки. такая ситуация что, стекло наклеять 265 грн . когда не далеко магазин стекло с поклейкой 130
грн.
Добрый вечер! Мы постоянные клиенты магазина ЖЖУК г.Килия Одесская обл.
По всем вопросам обращаемся к консультанту девушке Татьяне. Очень приятная . Терпеливы ко всем.
Всегда попадаем на полный магазин. И иногда приходится ждать. Но это приятное ожидание. Всем уделит
внимание . Недавно заходили в магазин но не застали ее на работе . Были и сегодня но ее нет. Вместо
Татьяны работает не очень приятная особа. Не особо обращает внимание на клиентов. Мало того , чтобы
пополнить счет, ждали пока она накрасится Подскажите пожалуйста график работы нашей Татьяны и если
можно ее номер телефона. Будем Вам очень благодарны.
Звернулась за покупкою телефона до магазину у м.Бердичів по
вул.Чорновола9, і просто була вражена хамським обслуговуванням.Продавець(Марина) взагалі не знає
товар який продає,не орієнтується в моделях телефонів, не знає параметрів, але коли я сама вибрала
телефон, озвучила обов’язкову умову покупки пакета налаштувань (450грн)і скла(270грн).Я відмовилась
, пояснивши що цікавить лише телефон,вона на підвищених тонах розказала куди треба мені піти і чого
я тут мішаю їй бонуси заробляти, номер сервісної вона не знає, де книга скарг також.демонстративно
показала мені двері і врубала музику. Так вона ж усіх клієнтів розлякає. І якщо у вас обов’язково
купувати налаштування озвучуйте це відразу і вказуйте на цінниках.
Хотів б дізнатись чи в мережі магазинів Жжук надаються кредити на техніку
обслуговування сподобалось, гарно обслужила продавець Ірина. Дякую.
Доброго дня. Хочу поскаржитись на працівника магазину Жжук, Галину. Магазин знаходиться в Київській обл., в м. Тараща. Дуже погане відношення до клієнтів, на елементарні запитання що до якості та характеристики телефонів — грубить. Більшість часу продавця на робочому місці не має. Якось раз, рішив взяти телефон перед святом, прийшов у магазин, замітив що стояла табличка, технічна перерва, запитавши у сусідньому віділлі іншого магазину, де продавець, почув таку відповідь — » Вона зараз підійде». Чекав, і дуже довго чекав, пройшло майже 40 хв, не дочекавшись продавця я пішов без покупки. Прийміть будь ласка міри.
Тут» rel=»nofollow» target=»_blank»>https://vk.com/wall-63392958_523878
Тут діалог вашого працівника и я дякую вам що продали мені телефон який порацював два місяць и по
гарантій не зробили
В мережі магазинів Жжук який знаходиться в смт Недригайлів враження
нагативне.Щоб купити телефон потрібно заплатити їм мінімум 800гр.зверху від суми телефону за
установку програмного забезпечення яке можна самому знайти в плей маркеті.Просто розвод на
гроші.Якщо купляєш телефон який він єсть то вони тобі не дають ніякої гарантії,або взагалі
відмовляються продавати.Нікому не совітую тут купляти.Розвод на рівному місті.
Доброго дня!Придбала телефон в магазині м.Луцька по
вул.Єршова,11.Телефон марки Samsung J7 neo, в телефона почались проблеми з модулем
дисплея.Звернулась в торгову точку,щоб усунити недолік,але стикнулась з такою проблемою.Згідно
Закону при сдачі телефона в гарантійне ослуговування магазин зобов»язаний надати клієнту по заяві
телефон аналогічной моделі,модифікаціі.На що мені сказали звертатись на гарячу лінію.Вислухавши
проблему сказали що не можуть зараз надати такого.Але після повторного дзвінка трубки ніхто не
бере.Сконтактувати з керівництвом неможливо!!!!!!!!ще й розказують що я маю бігати сама по сервісним
центрам!!!!!!!!!!!.
Ви коли відповідаете і пишите зателефонуйте на такийто номер, то це, що
означае ви звоніть, а ми всерівно не піднімемо слухавку, я зрозуміла, що кліенти воших магазинів вам
побарабану
Доброго вечора! Сьогодні купувала телефон у магазині Жук у смт. Гусятин,
що на Тернопільщинні…до мене підійшла Катя — так назвалася дівчинка консультант! Прекрасно
проінформувала мене про телефон, порадила дійсно чудову модель, запропонувала його налаштувати,
наклеїла шкло та підібрала кабатурку …Я вже 14 років працюю в Іспанії і там мене не обслуговуаали,
так як в Гусятині… дуже вдячна Директору за таку працівницю, бажаю вашій компанії процвітання ,
багато клієнтів та великого достатку. Всім буду розповідати про цей магазин..раджу його ВСІМ
Купила телефон в вашем отделении в приват -банке ул-щорса-4
великая-лепетихаСамсунг за 2699гр отдала карточку чтоб сняли деньги за телефон они сняли всего 514гр
и сказали для вас это будет лучше будите выплачивать каждый месяц на карточке у меня было 8000тыт
Вопрос почему у вас такой бордак -почему ваши продавцы сразу отпускали троих людей Я вомутилась что
меня затолкали в кредит —ответ мы вас не понили Я попросила онулировать этот кредит ответ придите
через два дня мы всё приготовим пришла мне говорят что они не могут весь кредит онулировать отдаёт
мне деньги —часть не довая мне их пересчитатьложит на карточку —говорит она всё положила мне на
карточку я тут же подошла к роботнику банка и открыли карточку деньги не все были положены она идёт
к своему робочему месту берёт деньги и дем опять ложить деньги на карточку она мне бросила грубо что
она мне всё вернула и ушла на улицу Вопрос кто мне будет возвращать первый взнос Я две недели ходила
к рим чтоб они мне настроили телефон а именно феэсбок и так ни чего не было сделано —это называется
машенечество это было 12 декабря 2017 г это я себе за свои деньги сделала себе подарок на новый год
Обслуживание и внимания для покупателя нет —больше брать у вас ни чего нельзя и это не первый
случай моей соседке продали битый телефон человек с сахарным диабетом ходил 2месяца пока она не
устроила скандал через день всё нашли и отдали а нам по 62года я хочу чтоб вы приняли какие то меры
это Алла —она сидела за компьютороми Тоня которая отпускала сразу двоих Очень и очень плохо не
приятно что ваши роботники подстовляют свою фирму и не чего не соображают в телефонах
Почему в Староконстантинове додают к стоимости телефона 15% настроек?
Поговорити ,я не проти .Але просто не состиковка як ви могли купувати
щось якщо продавця немає на робочому місці ?Чи як він вам міг на грубити ?Ви ж самі пишите.Це просто
смішно !!!!!)А я купував і буду купувати,а для таких як ви напишу у «книгу скарг та пропозицій»
тільки позитивний відгук.А не писатиму на форум
Мене звати Ольга , проблема в тому, що я здавала смартвон по гарантії в
ремонт 3 рази, оказалось, що мій телефон прийшов в неробочому стані і вони без мого відому здали
назад, а мені збрехали, що це немій вчора я його заберала і оказуеться, що це 4ремонт, і я сьогодні
здала обратно в ремонт вже 5 раз. Хочу повернути кошти, а вони нагло посміхаються, вирішіть
будьласка мое питаня буду дуже вдячна
Заходил в магазин жжук в городе Килия Спасибо продавцу Викторие за
хорошую консультацию, я очень доволен телефоном )) очень добрый и отзывчивый человек, буду заходить
туда чаще!)