«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве. Основной инвестор и владелец — Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании — Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам. По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость — прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево. Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе. «Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту — вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже. В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.
я отдыхал в отеле Озкаймак Селекс ТУРЦИЯ с 20 по 25 09 2017 от компания Туи Наблюдая как работают гиды в отеле,хочу отметить хорошую работу гида от Пегас Туристик Ольги. Хочу отметить что в данном отеле который день на ресепшене возникают конфликты по поводу номеров и Ольга старалась помочь решить очередной конфликт.Хочу поблагодарить и пожелать хорошей спокойной работы и хороших адекватных туристов с уважением Владимир
Всем настоятельно рекомендую данного гида. Спрашивайте при покупке экскурсии Пегаса в Стамбуле, имя Нейле. Большая молодец! Отличное знание истории, религии и пр. Очень корректное поведение и интересая подача инфо. 06.08.17 Была большая группа, никто не потерялся, все остались очень довольны.
В Тайланд задержали вылет на 9 часов а с Тайланда на 78часов раньше улетели. В итоге сутки украли из отдыха.
Отдыхали с 27.08-03.09.2017 , в Турции отель Kilikya Palace , при отказе от экскурсий гид Инна резко меняет отношение к туристам,в худшую сторону. Возникли две проблемы незначительные, на которые гид Инна давала не верные ответы, хорошо, что на ресепшене был русскоговорящий персонал и нам помогли без проблем.
Вывод: отдыхая с ПЕГАСОМ , при возникновении проблемы, помощи не ждать от гида.
Я хочу выразить благодарность гиду Ирине(не знаю фамилии,к сожалению),которая приезжала к гам в отель Сантамарина в Анталии.Огромное спасибо Вам.Информация предоставлена четко(буквально «разжевана»),описаны все плюсы и минусы экскурсий,Ирина всегда была на связи и отвечала на все вопросы,профессиональна,доброжелательна.Надеюсь,что в следующий приезд в Турцию мы снова ее встретим.
Любой отпуск начинается с аэропорта, а самое главное с авиакомпании, которой Вы полетите. Подумайте сто раз, взвести все за и против и в итоге ОТКАЖИТЕСЬ от приобретения тура в PEGAS TOURISTIK. Почему? Да всё просто, выбрав любой тур в PEGAS TOURISTIK, Вы полетите авиакомпанией, у которой 95% это задержки рейсов минимум на 4 часа, отмены рейсов 80% и эта авиакомпания Nordwind Airlines. Уже в аэропорту Вы будете огорчены, расстроены узнав о том, что Ваш рейс задержан или отменён. Не верите? Можете испытать на себе. Nordwind Airlines одна из дочерних авиакомпаний туроператора «Пегас-Туристик» (наряду с ООО «Авиакомпания Икар», Pegas Fly). Да, да Авиакомпания Икар, Pegas Fly, Nordwind Airlines ЭТО ВСЁ ОДНА И ТА ЖЕ КОНТОРА. PEGAS TOURISTIK и все эти авиакомпании ОДНО ЦЕЛОЕ, но когда Вы будете предъявлять претензии PEGAS TOURISTIK, они Вам скажут, что они не авиакомпания и ответственности за задержку и отмены рейса не несут. Если Вы почитаете не только мой отзыв, но и отзывы других, то УБЕДИТЕСЬ в том, что приобретая тур у PEGAS TOURISTIK — ВАШ ОТПУСК БУДЕТ ИСПОРЧЕН. Мой Вам совет приобретайте тур там где авиа перевозчиком является не Nordwind Airlines, Авиакомпания Икар, Pegas Fly. Всем хорошего отпуска и приятного отдыха, НО ТОЛЬКО НЕ С PEGAS TOURISTIK.
Обратившись в офис компании Пегас туристик в городе Ростов — на — Дону на Ворошиловском обслуживала девушка по имени Маргарита. Выбрав отель хотели приобрести одну категорию номера, но представитель объяснила что в этом отели эта категория ужасна и все убедила купить тур по дороже, и у таила информацию еще о не которых условиях приобретения тура- то есть обещала что в отели будут русско говорящий персонал, вай-фай на территории, и регулярные авиа рейсы. на самом деле русско говорящий оказался только представитель Пегаса ( и такой же лжец как и Маргарита, испортил пару дней отдыха и настроения потому что не предоставлял информацию в полном объеме ), интернет не территории только за деньги 8 лир в день это примерно 3$, а регулярные авиарейсы то есть не чартерные, оказались чартером.
Ждём-недождемся когда нас отправят из Иордании обратно в Россию. Отпуск испорчен напрочь. Так не отдыхают в самых худших 2-3 заездочных отелях. Купили недешёвый тур за 2 месяца до вылета Акаба-Пётра-Мертвое море 5 звёзд все включено. Вылетели в 6 утра из Шереметьево по времени, поселили в отель 5*, который не тянул даже на 3*, накормили нас только на ужин (при все включено), через пять ночей нас должны были перевезти в Пётру, никакой информации не было, когда повезут. Утром в 7 утра приехал автобус, мы непозавтракавши, сидели в холле отеля Петры до 15 часов, ждали заселения в номер, опять был только один ужин в 19 часов. Мы опять были в полном неведении когда нас повезут на Мертвое море. На следующий день утром за нами пришёл автобус и отвёз на Мертвое море в отель 5* Grand East Hotel. Отель очень огромный, мы в нем оказались совершенно одни (одна семья из Сирии ещё жила), нас при этом поселили в самый худший номер, который есть в этом отеле с видом на помойку, хотя был оплачен superion. Кормили на обед и ужин супом из пакета и бургером с картошкой и водой целый день…. Писали 3 раза Пегасу в Москву, просили отправить нас в Россию обратно или переселить в другой отель, из Москвы ответа не последовало. Правда здесь на Мертвом море работает хорошая гид Жанна, которая быстро отреагировала на следующий день, договорилась переселить нас в другой номер (мы уже потом отказались сами переезжать, хочется отсюда съехать совсем побыстрее), навела шухер в столовой, они там стояли вчера все по струнке и накрыли аж шведский стол и даже чай дали и выпечку. Правда сегодня в отель заехали около 30 человек, вчерашний шведский стол накрыли сегодня. И мне в салате попался острющий КУСОК СТЕКЛА…….видимо от бокала….. отдала его официанту, извинений не последовало…. Благо не попал он ребёнку. Вот так…. не знаю что будет завтра. То, что должно быть в отеле, ничего нет, ничего не работает, только тренажёрный зал неплохой и все. Зачем нас одних надо было селить в этот отель? Рядом много отличных, заселенных отелей, мы бы поняли и поселились в другом. Единственный плюс, это организованная вчера Жанной экскурсия на Иордан и пр. Была очень интересной, хороший гид. Мы хоть там поели нормально.
Бронировали тур в Болгарию из Екатеринбурга у Пегаса (в Челябинске) . Бронировали тур в один один отель, а по прилету нас заселяют совсем в другой отель. И при чем об этом нам заявили в аэропорту Бургаса, на предупредив заранее. Мне ,кажется такие вещи надо согласовывать с туристами. а не ставить их пред фактом
Уважаемые путешественники! Хочу вкратце рассказать историю нашего путешествия в Иорданию с 10.12.2017 по 17.12.2017.
И так настала пора долгожданного отпуска и было принято решение поехать на море. Поскольку отпуск получилось взять только на 8 дней, выбор был не велик. В связи с тем, что лететь в Иорданию около 5 часов и погода позволяла купаться выбрали эту страну. Ну и хотелось очень давно попробовать «Дайвинг», а красное море действительно очень красивое!
Ну вот и определились со страной, осталось взять тур! На сайте нашла недорогой тур на двоих, как раз на 7 дней, все включено, но фотографий отеля не было, да и тур назывался » РУЛЕТКА», я связалась с оператором, очень приятная девушка Надежда( к ней претензий нет),сообщила, что это система ФОРТУНА, все тоже самое только отель узнаете по прилету в аэропорту. Ну мы и решили попробовать.
Ну и вот долгожданный день, день вылета! Все как обычно, регистрация, багаж, дюти фри, самолет, 5 часов перелета и мы в ИОРДАНИИ!
По прилету нам нужно было пройти паспортный контроль, из 6 кабинок работали всего лишь 2, поэтому в очереди мы стояли около 1 часа. Далее нас встретил гид, мы отдали ему ваучеры, он что-то нарисовал в своей табличке, и назвал нам номер автобуса. Мы прошли к автобусу, расположились, ждали еще минут 30 пока соберутся все наши соотечественники. И вот настал момент, и гид сообщает, что мы едем в отель ORYX!!! И тут, весь автобус понял, что нам не ФОРТАНУЛО!!!!!
Весь автобус начал возмущаться, но это было бесполезно!!! Гид пробормотал 2 слова, и убежал. До отеля мы ехали около 20мин, но почему то без гида.
И вот нас привезли в отель. Встретил нас уже другой гид Вадим!
Заселяли около 2х часов, поскольку заселение у них начинается с 3х часов. С 14-00 до 15-00, мы ждалт ключи от номера, раньше не отдали, сказали проводится уборка. Ни о каких напитков при встрече небыло и речи, да и сообщили нам, что обед у нас не проплачен, только ужин. И вот 15-00 мы получили ключи и отправились в номер. Как только открылась дверь в номер, я чуть не упала в обморок! Гпязный пол, тонна пыли, ванная в ужасном состоянии. ( мне было очень интересно когда этот номер убирался в последний раз). Вобщем в номерах в первый день заселения убирались все сами!!!!!
на следующий день состоялась встреча с гидом Вадимом. Естественно сразу все начали жаловаться на состояние номеров, он сказал, что решит эту проблему.( но решил он ее только на один день все последующие дни было тоже самое…….)
Поскольку у отеля нет своего пляжа, с 9-00 до 10.30 утра ходили автобусы в бухту ТАЛАБЭЙ, там тоже отель, полотенца в залог либо 5 динар, либо 5 долларов. Лежаков свободных не найдешь,с пляжа соседних отелей прогоняли, вообщем весело! Сам пляж в целом не плохой.
Теперь о самом отеле….
Система все включено работала, но не у нас……
В ресторане ( СТОЛОВОЙ) овощей выбор велик, и курица. Кофе, чай не дождешься. Спиртной напиток на обед и ужин можно взять только по одному…….
В баре местном еще веселее….. 2 бутылки сока, 1 бутылка виски, водка и кулер пива……. нам конечно предложили услуги платного бара соседнего, там выбор чуть побольше))))). Так же в отеле имелся бассейн, сауна, хаммам, тренажерный зал.
Бассейн, хаммам, и спа соответственно не работали…..
От браслета толку нет, потому, что система » ВСЕ ВЫКЛЮЧЕНО!»
Ну а в целом отдых неплохой, погода была +25, море+ 23, получилось и купаться и загарать. Попали так же на экскурсии в ПЕТРА, МЕРТВОЕ МОРЕ, погуляли по городу. Народ очень гостеприимный и дружелюбный, полиция на каждом углу. безопаснось в стране отличная.
И на последок хочу добавить: Не стоит брать фортуну потому, что ее НЕТ!!! Туропратор изначально знает куда вас селить!!!!!!!!!
Добрый день. Гид Марина, телефон +66643024183 внушила, что экскурсии надо купить только сейчас и потом такой возможности больше не будет. Также сказала, что оплатить надо все сейчас. Не предупредила, что отмена экскурсий платная. Взяла примерно 700 долларов за 3 экскурсии.Через 15 минут очухались, попросили вернуть. Нам ответили — только 50%.Не покупайте туры в Пегас Туристик на пхукете. Цены сильно завышены, деньги не возвращают.
Купили тур в Тунис, на 10 октября, вылет из Москвы. Мы с мужем живём от Москвы за 700 км. Естественно, что заранее были куплены билеты на автобус и поезд . И вдруг нам звонит турагент и сообщает , что рейс перенесён на 12 часов раньше. Вылет в 2,50 ночи сегодня, вместо 14,30 завтра.Ни на электронку, ни на телефон туроператор не соизволил прислать сообщение. А зачем? Да плевать на туристов, денежки то уже получены! Мы схватили сумки и на попутках добирались до Москвы. Про испорченное настроение , пропавшие билеты уж и не говорю. Но это ещё не конец наших приключений. Обратный рейс тоже был перенесён на 14 часов раньше. Только за 7 часов до вывоза из отеля в аэропорт мы об этом узнали. Низкий поклон Вам, Пегас. «Спасибо» за заботу о туристах, за ответственность и неравнодушие. Люди , будьте готовы ко всему, покупая тур от Пегаса!
Отдыхали в Тунисе с 27.09 по 08.10. Благодаря Пегасу отпуском это назвать трудно . Представителя Пегаса в отеле мы видели один раз , на записанную экскурсию мы с ребенком прождали автобус в холле 40 минут , переодически отзваниваясь представителю Пегаса , на экскурсию мы так и не уехали. Но все это цветочки ! Ягодки были при отлете . Улететь мы должны были 08.10, 06.10 нам сообщили , что улетать мы будем 09.10 и не прямым рейсом на Питер а через Москву, и в Питере мы будем 10.10, т.к. между самолетами перерыв в 8 часов ! Все наши доводы , что на работу нам выходить 10.10 и с нами маленький ребенок 6 лет, Пегас не волновали ! Не буду описывать нашу дорогу домой скажу одно-весь отпуск коту под хвост !!! Пегас туристик- это не турфирма ,это шарашкина контора !
С таким безобразием столкнулась впервые. В январе 2018 года отдыхала в отеле лан рунг в вунгтау и за 12 дней так ни разу не увидела представителя турфирмы Анастасию, которая сослалась на небольшое количество туристов и это направление не раскручено. При таком отношении оно еще долго не будет раскручено.
Отдыхали с супругой с 18.09. по 23.09.017 года, отель «Камелия селин» близ Сиде, понравилось на 90% в отеле и организация досуга на его территории, аниматорами и сотрудниками отеля. 19.08. встречались с гидом пегаса при отеле «Фулия», по имени Гюзель, начало разговора было нормальным но после слов супруги » возьмите ваучеры для отметки, мы пойдём на море, мы уже не первый раз» поменялась даже внешность гида не говорю о манере разговора(видно поняла что на нас не заработаешь), а в отместку совершила подловатый проступок, не сообщила об изменении времени отлёта и информации по отправлению накануне 22.09, хорошо что в соседнем отеле отдыхали друзья и от них мы получили данную информацию и помог администратор отеля «Фулия». Вывод простой: и среди гидов, есть гады.
Мы, супруги-пенсионеры из Москвы, заказали на февраль 2018г. (15.02.-27.02.) турпоездку в Таиланд (Пхукет-Патонг) в Kalim Resort 3*отель. При бронировании тура за месяц нам было обещано, что туроператор Пегас с авиаперевозчиком NordWind гарантируют перелёт туда и обратно из Шереметьево в аэропорт Пхукет (Таиланд), откуда трансфер до отеля порядка 45-ти минут. Накануне отбытия получили уведомление, что посадка самолёта в Таиланде произойдёт в аэропорту Краби, который находится совсем в другой провинции Таиланда в двухстах километрах от Патонга, и трансфер по времени, как оказалось на месте, составляет от 3,5 до 5-ти часов в зависимости от времени суток. Правда, в маршрутной квитанции обратный вылет был указан из аэропорта Пхукет. Прибыв в день отлёта в Шереметьево, столкнулись с неожиданной проблемой: наш багаж состоял из 2-х чемоданов, мальчик-колокольчик у стойки регистрации багажа их взвесил, и обнаружилось, что вес одного составил 23,5 кг, а второго 11 кг. Оказалось, что вес одной единицы багажа не может превышать 20 кг, и за излишек необходимо доплатить, размер доплаты этот принципиальный служащий аэропорта сразу назвать нам не смог. Наши чемоданы были обёрнуты в плёнку, и сделать перекладку вещей из одного в другой чемодан было не просто, а также считая, что доплата будет копеечной, мы получили от стража интересов перевозчика требование по доплате и отправились на кассу. Каково же было наше удивление, что за излишек в 3,5 кг нам был выставлен счёт на сумму в 5515,00 рублей (почти 100 долларов США). Согласитесь, для пенсионеров –это совсем не скромная сумма. Но делать было нечего -доплату пришлось сделать, так как сданный багаж уже переместился по транспортёру на загрузку в самолёт. Прилетев в аэропорт Краби, знойным тайским днём в течение 5-ти часов (пробки, получасовая промежуточная остановка) добирались до отеля.
Что касается самого отеля, то в целом, остались довольны пребыванием: большой номер с полным набором сервисных услуг и отсутствием денежного залога за номер, однообразные, но полноценные завтраки, пляжные полотенца, внимательный и почтительный персонал. Не можем сказать, что гиды туроператора Пегас особо напрягались. Если и сопровождали в поездках, то давали скудную информацию о королевстве Таиланд, а больше старались простимулировать туристов на приобретение ‘’уникальной‘’ тайской продукции.
Накануне отъезда, получили от Пегас уведомление, что вылет опять будет из аэропорта Краби, и забирать из отеля будут в 1-30 ночи вместо плановых 8-00 утра. Трансфер до аэропорта Краби ночью составил 3 часа. Сам аэропорт Краби очень маленький, забит полностью толпами народа, информационные табло отсутствуют, сдача багажа и пограничный контроль производятся неспешно, зал ожидания выхода на посадку не имеет достаточного количества скамеек, два часа на ногах в ожидании посадки в самолёт.
Что в итоге данной поездки? Мы для себя решили, что в будущем исключаем возможность пользоваться услугами туроператора Пегас и авиаперевозчика NordWind, для которых стало нормой на ходу менять условия договора оказания туристических услуг. Ведь из-за их стихийных комбинаций мы потеряли почти сутки дорогостоящего времени отдыха. Авиаперевозчик NordWind, как хапуга, иначе не назовёшь, дал старт практике продажи мест в самолёте при электронном бронировании и грабительском налоге при превышении веса багажа. Причём, запрашиваемые суммы совсем не символические и составляют заметную долю стоимости турпакета. Очень жаль, что эти компании Пегас и NordWind , которые несколько лет назад нас вполне устраивали, так резко опустили планку и разочаровали нас в своих ожиданиях.
Несмотря на то, что наш автобус прилично отставал от графика по дороге в аэропорт, гид все равно остановил автобус около магазина со сладостями почти на полчаса. В итоге в аэропорту после регистрации, досмотра и паспортного контроля мы сразу пошли на посадку в самолет. Были бы очереди в аэропорту чуть больше, или кто-нибудь из нашего автобуса застрял бы в этом магазине, не факт что успели бы на самолет вообще. Нервы потрепали изрядно. Оценка «плохо» только за это. Все остальное было обычно: по прилету встретили, в отель привезли, на приветственной встрече все как обычно рассказали.
По прилету в Тайланд встреча с гидом прошла за 5 минут!Оставил нам свой номер телефона ,на котором ни Вайбера ,ни Ватсаба(уже проблематично связаться).Вылет перенесли на вечер ,а должны были вылететь в обеденное время,звонили нашему гиду накануне вылета узнать точное время,но он не владеет такой информацией ,звонили по другим номерам,которые нам дали(и только ночью смогли выяснить точно время)В Пегасе вообще бардак!!!…хорошо ,что есть интернет,где можно самим посмотреть!
Претензия. Купили тур во Вьетнам за полтора месяца до отпуска. Через 2 дня там произошло цунами погибли люди. Позвонили попросили поменять тур на другое направление. И Пегас выставляет штраф 50 процентов от стоимости тура. Ужасный турорератор. Даже на гибели людей пытаются деньги заработать. Друзья купили такой же тур через Санмар, так они выставляет штраф 5 процентов. Когда вели переговоры с менеджером из Пегас она сказала, ну что вы так переживаете…. Можете идти домой и умрете и положила трубку. Не пользуйтесь услугами Турорератор Пегас отвратительное отношение к туристам. И ужасные сотрудники операторы у них работают…. Конечно ее слова бумеранг самой оператору…. Но очень неприятно.
Летали в Грецию в октябре 2017г. Мы живем в Орле. Рейс перенесли на 8 часов назад. И что самое ужасное нас не предупредили о переносе. Чуть не опоздали на рейс. Пришлось искать такси, ж/д билеты пропали. Просто ужас. Стресс перенесли жуткий. И как нам ответили в Пегасе, что СМС о переносе на не пришло, т.к. мы покупали тур в феврале 2017г и тогда оповещения не было, а теперь есть. Про нас просто забыли. А зачем помнить, главное деньги получить. Естественно возместить стоимость такси отказались. Дело даже не в деньгах, а в отношении к туристам. Больше никогда не обратимся в эту фирму, благо не одна на рынке. И вам не советую.
Летели и Спб в пхукет 20.12.17. Вылет задержали, соответственно чуть позже прилетели,чем должны были.
Прошли контроль, и еще часа 2,5 сидели ждали заполнения автобуса. Вопрос, как так можно по свински относится у людям, мало того что не спали толком ночь, да еще ждать пришлось. Кто то ходит по магазинам и кафе и не спешит, авсе остальные должны ждать. Установите какие-то рамки времени по ожиданию туристов. Либо отправьте другим транспортным средством.
Представитель пегаса, была девушка тайка, очень не приветливая и грубая, автобус 528.
Отдыхали с мужем месяц назад в Болгарии в отеле Панорама в Свети Влас. Представитель Ирина такое впечатление ничего там не знает (не могла толком ответить на вопросы и сориентировать туристов) и дерзко со всеми общалась. Продавая экскурсии такое впечатление сложилось, что ей лишь бы заработать и пофиг какое впечатление останется у туристов. Мы взяли экскурсию София Экспресс, как нам сказала Ирина, что там мы поедем через Пловдив, где нас проведут к памятнику Алеше. Также она нам сказала что завтрак и обед будут бесплатными и что будет дегустация вин. Когда мы уже сели в автобус, гид нам сказала что завтрак за свой счет, к памятнику Алеше мы не пойдем, т.к. время поджимает и дегустации вин не было. Удовольствие так то не дешевое по 6000р на человека. Если бы мы знали что к памятнику нас не поведут мы бы эту экскурсию за такие деньги не взяли. А еще по дороге у автобуса сломался кондиционер и мы 40 человек в душном автобусе чуть не задохнулись при температуре воздуха на улице +35 градусов. Проще было взять машину в аренду и дешево съездить самостоятельно самим везде. Но т.к. представители пегаса не заинтересованы, то они нам ответили по аренде машин мы ничего не знаем типа ваши проблемы. Мы все время летали другим тур оператором, все без проблем было: на все вопросы отвечали, везде все подсказывали, в отеле представитель находился каждый день не то что у пегаса один раз за весь отдых. Но т.к. в этот раз не было путевок у данного оператора пришлось лететь пегасом. Впечатления остались ужасные.
Согласна.. я сама работала трансферным гидом в этой компании, а когда начали обучать проводить экскурсии, неприкрытым текстом говорили что и как надо понатуральнее втюхивать людям, куча вранья, через несколько месяцев я уволилась и поменяла компанию слава богу, увидев эту грязную кухню Пегаса и полностью разочаровавшись в ней. Гид Дудкин Константин, флиртовавший со мной первый месяц, потом затащил меня в постель и морочил мне откровенно голову! Что могу сказать ещё, интересно куда он девал нашу комиссию за проданные товары во время шопинг туров? Выдавали всегда неполностью под предлогом скользких отмазок, думаю все в осталтное затекало в его карман. Хотя бы основную зарплату верно выдали, и на том спасибо. Гид Дудкин Константин — заросший в своём нарциссизме и самодурстве, жалкий облысевший, непрофессионально ведущий себя в на рабочем месте. Зато пыль в глаза бросал и туристам и коллегам. Гиды смеются над ним за его спиной. В общем, от работы в этой компании остались в целом только неприятные впечатления.
Мы прилетели в Тунис в аэропорт Монастир 26 августа 2017 г. Нас встретили ,направили к нужному автобусу ,где выдали пакет со справочником на котором были написаны время и дата встречи в отеле с гидом Натальей Баландиной — 9ч.30мин.
Подойдя в холл отеля в 9-20.Просидев до 10-00 мы попытались связаться с Баландиной, гудок ожидания был но трубку она не брала. Тогда мы написали ей сообщение.Через 40 мин.сей «ГИД» изволил или лучше сказать осчастливил нас ответным сообщением,в котором написала что наша встреча намечена на 11-30.Но откуда нам знать если на нашем конверте было написано ДРУГОЕ ВРЕМЯ!!!!(((((Мы отослали ей снимок конверта.
Ну что вам сказать…….Из нашего общения мы поняли как же ГОСПОЖА баландина занята и что помимо нас с супругой у неё ой-ой-ой как много других наверное более важных туристов.Мы всё понимаем и наверняка поняли бы этого ГИДа с завышенной самооценкой если бы услышали в ответ хоть одно извинение, только хамство и самолюбование…….
Но это не всё.Зная что у неё есть подопечные которых она не видела и не слышала бАЛАНДИНА поздно вечером 03.09.17. она оставила информацию об отъезде на стенде.А вот теперь ВНИМАНИЕ!!!!! Наверное для большей подлости информацию об отъезде она продублировала на Viber в 23-20 03.09.17.Просто скотство наивысшей категории(((!!!!Нужно сказать что автобус опоздал на 40 минут,привёз нас в Монастир в 02-40, а вылетели мы из аэропорта не в 04-05 а в 06-00.Всё это время мы были в закрытой зоне,в которой было очень холодно от кондиционеров,а на стульях дождаться момента вылета было крайне неудобно.Так что домой мы добрались уставшими,невыспавшимися и с насморком.
Вот и делайте выводы о тех впечатлениях которые мы получили от качества работы ПЕГАСа!!!!Мы неоднократно были в Тунисе,но с таким скотским отношением столкнулись впервые.
Доброго времени суток,читатели этого отзыва! Путешествие-это пожалуй один из некоторых пунктов,для счастья человека.Ведь после путешествий,становится как то классно на душе))). И весело однозначно!!)) Зачем же нужно путешествовать? Менять обстановку,отдохнуть,забыться и накопить сил. 12345
3 января летали этим турагентом в Таиланд, Пхукет из Волгограда. Все было отлично организовано. Вовремя вылетели, кормили-поили в самолете. По прилету в Пхукет встречали представители Пегаса, всем раздали бесплатные сим-карты, рассадили по автобусам и отвезли по гостиницам. Все было четко и без проблем. В автобусе представитель Пегаса коротко рассказала о Пхукете и назвала время встречи с отельным гидом.
Мы жили в прекрасной гостинице Casa Del M Patong. Она находится не на первой береговой линии, а в горах. Но я сама так выбирала. В центре Патонга очень шумно всю ночь, а у нас — тишина, только птицы поют. До моря каждый час возит микроавтобус БЕСПЛАТНО, а назад очень приятно прогуляться пешком, в гору и насладиться местным шоппингом и др.колоритом. Можно, конечно, от моря доехать и на такси до гостиницы. Первые дни мы так и делали. Стоимость — 200 бат, это примерно 400 рублей. Протяженностт пути — не более 2 км. В отеле великолепный завтрак, выбор блюд европейский. В местных кафешках с нормальной едой все сложнее. Даже при заказе блюд no spice все ОЧЕНЬ острое. Спасались большим выбором фруктов и местными вкуснейшими блинчиками с бананом (их жарят прямо при вас, на улице).
Особая благодарность отельному гиду Айбеку. Был с нами постоянно на связи и оперативно помогал решать все вопросы.
Мои дети (13 и 15 лет) с утра до вечера не вылезали из отельного бассейна. Их 2 на территории. Из минусов отеля — очень слабый вайфай, работает нестабильно.
Ездили на бесплатную обзорную экскурсию от Пегаса. Понравилось. Конечно, на такие мероприятия нужно иметь дополнительные финансы, поскольку предполагается тут же и покупка понравившихся предметов. Здесь можно приобрести то, что не продается в России, причем, ОРИГИНАЛ, а не подделку. Я купила на латексной фабрике матрас и одеяло. Вдобавок мне подарили еще 5 подушек. Сразу все надежно упаковали. Получилась компактная коробка весом 28 кг. Ее нам вечером доставили прямо в отель, где я смогла рассчитаться за эту покупку банковской картой. Очень здорово, что при отправке самолетом в Волгоград Пегас этот багаж не учитывает как излишний вес и отправляет за свой счет.
Было много моментов, за которые я благодарна Пегасу. Конечно, отдых получился недешевым, но для меня важнее удобство и надежность, чтобы меня не заботили нюансы безопасности и отсутствия комфорта на отдыхе.
Назад улетели с задержкой рейса на 40 минут, что особенно не напрягло.
Турфирма, которая не контролирует работу своего персонала- опасна для туриста! Началось все с покупки тура в Иорданию на Мертвое море. Обратилась в офис АТЦ Москва на Каширском шоссе61. Менеджер совершенно ничего не знает о туре, забронировала тур в отель Мовенпик , который находится в часе езды от города Аммана с перелетом в город Акабу, что совсем рядом с Израилем, порядка четырех часов до отеля! Понятно было бы , если бы самолеты не летали в Амман. Поменять тур с перелетом в Амман стоило немалых денег. За тур, который на тот период стоил порядка 87 тысяч, заплатили 102 тысячи рублей. Многократное обращение в администрацию Пегаса ничего не дало, обращайтесь в офис, где покупали тур и все! Им нет дела до туриста. А дальше как всегда. Вылет задержали, вместо утра полетели после обеда-день прошел. В аэропорту Аммана на паспортном контроле у всех пассажиров самолета забрали паспорта, чтобы поставить отметку о прибытии. Загнали нас в угол, как заложников и сказали-ждите. Кто-то пытался защитить свои права, не отдавая паспорт. Так мы прождали полтора часа, затем появилась представитель Пегаса Жанна с полным целлофановым пакетом паспортов и сказала, что паспорта отдаст завтра в гостинице при встрече. При этом заявила, что она тут самая главная. Где были наши паспорта с вечера до утра следующего дня никто не знает. Есть мысли туристов пожаловаться в прокуратуру. При встрече в отеле по просьбе отдать сначала паспорта , а потом вести беседу, Жанна фыркнула, не обращая внимания на возмущения туристов, стала впаривать экскурсии. По другому сказать нельзя, кстати экскурсию в Педру предлагала за 280 долларов за человека. Люди, мало кто слушал, дети галдели, Жанна кричала, просила успокоить детей, ну не драться же с ней, паспорта-то не отдает, только после встречи, а иначе кто останется слушать ее? Вылет перенесли с обеда на вечер, спасибо за это, но обедом не покормили. Та же Жанна сказала, что нам не положено, мы брали питание завтрак-ужин. Хотя по правилам перевозки пассажиров нас должны были покормить, рейс задержали на семь часов. На обратном пути каждый со своим паспортом спокойно и быстро прошли паспортный контроль, никаких проблем. Персонал Пегаса — ну совершенно не грамотные люди, а главное- творят, что хотят, так как никто их не контролирует. Будьте осторожны, когда дело касается Пегас Туристик!
Гид Дудкин Константин умеет только флиртовать и веселиться. Гиды обманом продают экскурсии, обещая того что в них нет и не будет!!! Лишь бы продать!!! А Обзорная экскурсия — это просто шоппинг тур, им главное комиссию получить с этих магазинов. Конечно же, все гиды знают неподалёку рынки, где можно купить все то же самое такого же качества и в пять раз дешевле! Не уважаю эту компанию.
Поехали на отдых в Тунис,хотели отметить мое день рождения. Через Пегас Туристик купили путевку с 16.09 по 27.09.2017 в отель Zephir & Spa 4*. Отель купили по рекомендации работниц туристической фирмы.
Настроились на позитив. Прилетели. Заселились в отель. Поинтересовались есть ли такая услуга » Поздравление именинника»? Ответ :»Да». Вопрос:»Сколько стоит» Ответ :» Дополнительно оплатить не надо. Только шоколадку.» Нет проблем. Благо шоколад с собой прихватили. Но на следующий день ( день рождения) администрация отеля нас проигнорировала. Как впоследствии выяснилось я не единственная такая именинница. Неприятно, но мы оптимисты. Не дадим ерунде испортить отпуск.
На шестой день в нашем номере порылись в вещах, испортили блузку и украли деньги (евро, доллары и динары) Сумму здесь не буду указывать, я ее указала в заявлении в отеле. И вот тут самое интересное. Обворовали в этот день два номера. Вторая пара тоже прилетела из Москвы отметить день рождения мужа. Нас поздравили идентично. Работники отеля отказались с нами разговаривать. :Ждите своего отельного гида». Юлию нашего отельного гида ждали шесть часов.Дождались…Требовали вызвать полицию немедленно,разобраться.Вторая пара улетала ночью. они улетели ничего не добившись. У нас еще было шесть дней отдыха впереди. Полицию в отель вызывать отказались. Гид сказала нам : «Берите такси и езжайте сами в полицию и разбирайтесь. В отель полиция не приезжает» Это в стране где говорят на французском и арабском. Этими языками мы не владеем. Для этого и поехали организованным туром. Наше заявление Юлия отказалась принимать.» Это не входит в ее должностные обязанности и не соответствует политике фирмы». и вообще чаще всего мы слышали :»Вас четыреста человек,я одна. Я работаю, не отвлекайте» В итоге выяснилось, что ее со вторым гидом ( они жили в одном номере) тоже ограбили. Украли кольцо. Разобрались и им кольцо вернули. Туристам же сказали ( за две недели обворовали четыре номера ( деньги, планшеты и телефоны), что никто не несет никакую ответственность за любые вещи в номерах. Единственный плюс из нашей истории, что стали предупреждать вновь прибывших.До этого все скрывалось, так как обворовывали накануне вылета. Последнее, что мы услышали от нашего отельного гида : Закажите разговор с Москвой. Вам разрешат. Он платный. И разбирайтесь там с юристами, консультантами.»
Вывод поездка в чужую страну через Пегас Туристик организованным туром не гарантирует безопасность. Гиды заинтересованы только в сборе денег за раннее бронирование мест в самолете и экскурсии. При этом не гарантируют компетентных экскурсионных гидов. Цены на экскурсии выше, чем у других операторов. Когда мы отказались от экскурсии мотивируя,что без денег ехать туда нет смысла, нам вернули 75% от стоимости. Этот случай не является форс мажором.
Туристы в отеле, случайные свидетели наших разборок с гидом говорили : » Вы ничего не добьетесь, но не останавливайтесь чтобы хоть как-то обезопасить других туристов.»
В итоге вернулись домой. Подсела на таблетки еще в отпуске,благо муж врач. Мне 59 лет. Много лет ездили за границу и организованным туром и самостоятельно. Знали про кражи. Но эта ситуация меня шокировала именно хамским поведением и отношением отельного гида Юлии фирмы Пегас Туристик.
Отдыхали от компании Pegas в Греции (Крит) с 08.09.2017 по 23.09.2017
Путевку покупали в офисе Санкт-Петербурга, никаких проблем, все организовано как всегда на высоком уровне.
Но со стороны представителя Pegas в Греции (Крит) столкнулись с полнейшей некомпетентностью, непрофессионализмом, в результате чего общее впечатление от компании Pegas резко испортилось.
Отель: St. Konstantin 5* (Это Ираклион)
Представитель Pegas – Анастасия (местный номер +30-693-243-24-51).
Анастасия предложила нам арендовать машину у компании Pegas, объяснив, что нам лучше взять у них же т.к. вы работаете с нами (Pegas) и не надо искать сторонней непроверенной компании, за все отвечает Pegas, только у нас (Pegas) включена полная страховка по грунтовым дорогам.
Услышав, что Pegas предоставляет услуги по аренде машин мы конечно согласились т.к. так проще. Анастасия взяла с нас деньги (300 евро по 50 за сутки) и обещала привезти договор вечером т.к. с собой нет (забыла). Вечером договор привезла, но он оказался не от Pegas, а от фирмы Best Choice. На наш вопрос «вы обещали Pegas» Анастасия ответила «Это тоже самое, просто это наша дочерняя фирма в Греции».
В назначенный день мы должны были получить ключи на ресепшен с 5,00 и поехать путешествовать. Но машины, как и ключей от нее не было. Анастасия, услышав о проблеме сказала, что она к этому теперь не имеет отношения (хотя ранее гарантировала что за все отвечает Pegas) и мне надо звонить в фирму Best Choice, продиктовала телефон Марьяны (+30-694-324-92-18).
Мы позвонили Марьяне, та попыталась нам объяснить, что мы сами не правы, но в ответ на договор и поддержку отеля, согласилась что они виноваты, но сказала, что это надо решать с их директором, она не имеет полномочий. Продиктовала номер директора Яниса (+30-6944-536-949).
Янис (директор Best Choice) выслушал меня и повесил трубку крикнув «звоните Марьяне», больше телефон не брал.
Та отправила к Анастасии и так по кругу с 10,00 до 16,00 пока не вмешался отель и полиция.
От администратора отеля узнал, что это у них обычная практика. Анастасия за свой процент навязывает компанию Best Choice под видом Pegas. Компания плохая, срывов очень много, жалобы постоянно.
Итого мы потеряли сутки, кучу нервов, 2 тыс. руб. на звонки по местным номерам и только на следующий день получили машину.
Никто даже извинения не принес, Анастасия по итогу сказала – «да, ошибка какая-то была».
Если Вы не верите в правдивости отзыва и считаете, что это «пишут конкуренты», позвоните мне все расскажу – 8-981-748-19-14 Сергей.
Да и о Pegas у меня в целом нормальное мнение, просто конкретно на Крите Pegas совершенно не следит за работой своих представителей и те опаздывают регулярно на встречи, забывают про экскурсии и занимаются в первую очередь выстраиванием откатных схем со сторонними фирмами. Надеюсь это локальная проблема на Крите.
Отдыхали в отеле diana beach , Тунис. самолет : задержали вылет на 4 часа, обратно на 2.15. В отеле отвратительная гид девушка Ольга, вся недовольная всем, что ее окружает, хамит , если не покупают у неё экскурсию, кричит в след: » вы приехали отдыхать, а деньги не хотите тратить! Вот и тухните в этом отеле!!!» УЖАС! Таким нервным дома сидеть надо, а не отдых людям портить. Зато девушка Евгения , которая нас встречала и провожала в отель ,нас порадовала! Улыбчивая, нежная, спокойная.
Бронировал авиабилеты за границу — долго выбирали, долго ждал. В полной уверенности что люди знают и понимают чем они занимаются забрал не перепроверив даннные ( моя ошибка ). Незадолго до вылета обнаружил что менеджер перепутала даты вылета ( на месяц почти перепутала ). В разговоре сотрудник агенства признался что я такой не первый и подобные случаи у них не редкость. Дефакто ошибку признали. Деюро компенсировать или решить проблему каким-нибудь другим образом отказались, сославшись на мою роспись в документах. Даже предоставленная диктофонная запись разговора не стала для них аргументом. Вывод — менеджмент филиала жаден и некомпетентен. Никому не советую обращаться в эту компанию.
Добрый день! С таких ужасным обслуживанием сталкиваюсь впервые. Все сотрудники хамят, особенно КЦ и бухгалтерия. Тур забронировала в Январе, в начале февраля пришлось отказаться по личным обстоятельствам, но это было ранее бронирование, так что могла отказаться обойдясь в штраф — 20$, но не тут то было, заявление на отказ писала дважды, последнее 12.02.2018, НО НИ О КАКОМ ВОЗВРАТЕ И РЕЧИ НЕ ИДЕТ. Мои деньги мне никто не возвращает по сей день, на звонки отвечают грубо — ждите. Как оплатить тур, так вносите 50%, а как возвращать деньги так — ждите???!!! Я отменила свой тур на три месяца до его начала, казалось бы, какие могут быть проблемы…Но пегас всё таки нашел эти проблемы и не возвращает деньги, причем в заявление я указала, что согласна на комиссию в 6% от договора + 20$. Разве этого мало, что бы перевод осуществился в три рабочиХ ДНЯ???!!!
Купили тур в Турцию на 14 ночей. Ночей 14, а дней 13! Вылет из Москвы в 13.45 (без вариантов), соответственно прибытие в отель в 21 с минутами. При этом еще полным автобусом около получаса ждали в аэропорту гида от Пегаса. Отельный гид никаких вопросов кроме продажи экскурсий решать не хочет. Решали самостоя- тельно! Вылет обратно в 8.45 (без вариантов), соответственно выезд из отеля в 3 ч. ночи. Так первый и последний день нам простили. Нас забирали первыми. Автобус опоздал на 25 мин. Водитель всю дорогу разговаривал сам с собой, три или четыре раза останавливался в непонятных мес- тах и уходил минут на 15. Гид объяснить причины остановок не мог. В конце пути, минут за 25-30 до аэропорта горе-водитель уснул за рулем, автобус завилял по дороге. Проснулся от криков пассажиров, остановил автобус и в резкой форме предложил недовольным ехать дальше на такси. Мастерский подбор персонала!
Второй раз за всё время ездили отдыхать с «Пегасом», и второй раз — полное разочарование.
В конце января отдыхали с женой в Таиланде от «Пегаса» в «Grand West Sand». Если бы не Константин Дудкин – шеф-гид, который с которым я общался по телефону (он находился далеко от отеля), отдых можно было бы считать испорченным из-за сотрудников «Пегаса» Регины и Александра, местных гидов.
Ничего полезного относительно отеля они нам не сказали, во всё пришлось разбираться самостоятельно, зато запутали нас полностью своими совершенно нелепыми инструктажами. Не буду вдаваться в подробности, но по их милости, в частности, мы чуть не лишились экскурсии, уже оплаченной и совсем не дешёвой. (Опять же спасибо Константину Дудкину – он разрулил ситуацию!).
До Регины (она у них главная) не дозвониться, хотя утверждала, что кроме ночи звонить можно в любое время. Ни разу сама в назначенное время не позвонила (хотя обещала), приходилось каждый раз её разыскиваться. Ни разу в назначенное время не пришла (в последний момент присылал СМС, что встреча откладывается).
Но больше всех поразил своей некомпетентностью (по любому вопросу ответ: «Звоните Регине». А здесь см. написанное выше) и своим хамством! По общему мнению, ему бы на зоне вертухаем работать, а не в туристическом бизнесе! Как его ещё держат?
Это не только моё мнение. Неоднократно приходилось слышать от туристов нелестные отзывы о «русских гидах» Пегаса: «Они нами совсем заниматься не хотят» и тому подобное. И самое обобщающее: «Им только бы экскурсии нам впарить, а дальше кувыркайтесь сами как хотите». Очень верная оценка!
И правда, гораздо большую помощь мы получали от русскоговорящих сотрудников отеля, чем от сотрудников «Пегаса».
И ещё раз хочу сказать: все вопросы чётко и оперативно решал именно Константин Дудкин (подчищал промахи своих подчинённых, так сказать) – спасибо ему за это огромное! Если бы не он, отдых был бы просто испорчен.
Теперь сами решайте связываться вам с «Пегасом» или нет. И где гарантия, что на вашем пути попадётся такой толковый работник, как Константин?
Добрый день всем! Ездили с подругой в Нячанг во Вьетнам от туроператора Пегас с 23.09.17 по 08.10.17 на 15 ночей.Жили в отеле HAPPY LIGHT NHA TRANG, 3*.
Пишу отзыв только для того,чтобы поблагодарить нашего отельного гида Бориса Босых.На встрече с гидом мы ничего не купили,т.к. в Нячанге не в первый раз и знаем,что к чему.
Во время нашего отдыха произошел курьез: у нас завалился за шкаф кошелек с немалой суммой долларов и донгов.Мы пригласили представителей отеля,они сказали,что ничего сделать нельзя,т.к.шкаф намертво прибит к стенам.
При встрече с гидом Борис дал свой номер телефона и сказал,если что,звонить по WhatsApp .
Я позвонила ему,и он обещал помочь.Вскоре он перезвонил,и сказал,что надавил на рецепшн,что у нас там кредитки,деньги,и что они обязаны помочь.
Через минут 15 пришли ребята с отеля,покумекали,отодвинули заднюю стенку и достали кошелек.Если бы не Борис,то плакали бы наши денежки.
Мы очень благодарны Борису,что не оставил нас в беде.
Отдыхали с мужем с 28.08.17-08.09.17. Поехали от компании Пегас, при покупки тура всё устраивало, вежливая сотрудница, все рассказала. Самолет Пегасфлай очень неудобный для перелетов в 10 часов! маленький, ноги некуда деть, кормят ниже среднего. По прилету, на след день мы встретились с гидом Юлией Дуденко. Сказать, что гид немного забыла про субординацию с гостями — это ничего не сказать. Взяли 3 экскурсии от Пегас: Дольчевита, Тропический рай, Сайгон.
1)Дольчевита — советуем брать только, если вы с маленькими детьми, более там делать нечего! Юлия красиво рассказывает, по факту привозят на отдельную площадь, маловато животных, а объявляют КОНТАКТНЫЙ ЗООПАРК, вьетнамцы ленивые, не хотели давать еду для кормешки животных, страусы бедные все облезшие, что со слезами на глазах можно смотреть на них, маленькие миленькие вонючие лисята, ну и анимация….рыбалка-вот что более менее понравилось, крокодила ленивые, сытые, перед носом водишь мясом, им даже лень сьесть. В общем, экскурсия эта — аля турция у отеля, аниматоры, дискотека. Еще когда мы там были развлечеие прекратили свою работу, так как пошел дождь и выключили свет, соответственно и аппаратуру и канатную тарзанку, ну всё понимаем, но экскурсия стоит 60$ с человека, за эту сумму,если честно, мало волнуют проблемы. Покупайте генератор тогда что ли…..По еде: русская кухня, которая не особо порадовала, но норм: курица свекла, салатики ну и тп. Зато тем, кто с детьми были, вопрос не возник чем кормить. Короче, экусрсию не рекомендуем брать, особенно через Пегас за такую сумму.
2)Тропический рай- хорошая экскурсия, с масками поплавать можно, пляж красивый, но в часе езды от Нчанг есть пляж ЗОКЛЕТ. куда можно на автобусе доехать, он гораааааздо красивееее. Юлия обещала Мальдивы, но что-то приближенное, не более. Зоклет больше на Мальдивы похож. Фотографы профессиональные, шведский стол очень порадовал:ракушки, креветки, лапша и тп(Вьетнамские вкуснятины), аимация была какая-то, на байдарках можно поплавать, везут туда и обратно на катере, в общем, хорошая экскурсия.
3)Сайгон 2 дня- из отеля нас забрали около 23:00 и всю ночь (и обратно тоже) мы ехали в СЛИПБАСАХ(автобусы, в которых можно спать, сидения лежачие), Юлия говорила, что комфортно даже человеку в 130 кг. Тут каждому свое, но могу сказать, что я ростом 156 см и весом 45 кг, мне было неудобно!!!!Большой вопрос Пегас, люди едет 7 часов в автобусе, как можно было опустить, чтобы не работал ТУАЛЕТ?!?!?!? приходилось терпеть, пока сделаем ночную остановку. По приезду нас накормили в живописном месте ячницей,сосисками и чаем, ну норм. После мы снова поехали на автобусе с вьетнамским гидом-девушка Аня(или по Вьетнамски АНЬ), вот она спасла эту экскурсию!!!ОЧЕНЬ интересно рассказывает, много что знает! Мы простояли в пробках! и обещенные свободные 2 часа по Сайгону, мы провели в автобусе уже в сидячем. Приехали на саму экскурсию, очень интересно все посмотреть, полазать, очень познавательно!!!! После был вкуснеший обед!!!!!!просто на 5 баллов! Потом поехали к собору и здание в 49 этажей!Потом вернулись в автобус и поехали обратно! Эту экскурсию не опишешь в вдух словах, я написала про неочет -это утомительная экскурсия, но она стоит ТОГО!!!!рекомендуем все таки съездить! Но про туалет уточняйте у гида заранее и ориентируйтесь, что выматывает экскурсия. Но классная-рекомендуем!
А теперь отдельно про гида…..Я уверенна, что она профессионал своего дела. Но не особо понятна манера ее общения. Стояли женщины две, Юлия говорит:» вы же хотели столько экускурсий купить, а сейчас не берете?!» они:ну мы подумали, лучше пляжный отдых, на что Юлия им:»Ой, я не первый год работаю гидом, вот не надо только мне в уши лить! если не хотите, просто молчите стойте и всё» (не поверите, но это цитата ее слов!») Когда мы сказали, что дольчевита не понравилась, ее реакция тоже больше была возмутительна. Когда нас забирали на экусркию Сайгон, Юлия забыла наши фамилии экскурсионному гиду указать и фамилии еще трех девушек. Так вот,Юлия, может вместо ваших понтов подростковых, вы займетесь своим делом?!?!Или если вы устали от туристов, может стоит отдохнуть немного,чем так реагировать?!?!
В общем, от Пегас осталось среднее впечатление, а от гида не самое приятное!
Ребята! Важная информация Вам всем для размышления.
Мы сначала взяли тур в сиде Кизелгач ( Euphoria Palm Beach Resort) , а уже потом начитались отзывов про отель. Но решили не портить настроенин и на все закрыли глаза. Но!! это вобще беспредел!! Мы пропустили к сожалению сдачу номера во время и приехали позже.
Отель СВОЕВОЛЬНО ВЫВЕЗ НАШИ ВЕЩИ ИЗ КОТОРЫХ ПРОПАЛО 500 $ и помимо этого требовали штраф в размере 50 $ за просрочку сдачи в 5 часов.
Мы бы отдали штраф если б обнаружили наши вещи в номере по приходу. Это было бы справедливо.
НО ЧТО ДЕЛАЕТ КОМПАНИЯ ПЕГАС которая не понятным образом начинает содействовать ОТЕЛЮ!??
Они берут клиентов которые им платят за услуги которые оНи обязаны выполнить, становятся на сторону отеля и начинают осуществлять ВЫСАДКУ 2 ТУРИСТОВ ИЗ АВТОБУСА, БЕЗ ДЕНЕГ В ДРУГОЙ СТРАНЕ , С ВЕЩАМИ. ГРОЗЯСЬ ЧТО ОНИ ПРОПУСТЯТ АВИА РЕЙС если не заплатят штраф.
Мало того, что о краже и полиции уже не шла речь так как это в другой стране затянется надолго.
Нам чтобы уехать пришлось созваниваться с родными из России чтоб они нам в оперативном режиме высылали деньги на карту для ОПЛЫТЫ ШТРАФА ( это пздц). это из ряда вон выходящая ситуация!! Я Вам рекомендую обходить стороной данного туроператора. Если вы решите все таки иметь с ними дело будьте готовы на такой вот поворот событий.
Удачи всем Вам в путешествиях, будьте бдительны и предусмотрительны
—
Посетил сегодня офис Пегаса с целью получения информации о турах, в принципе думал у них оформить путевку, т.к. выбор в нашем населенном пункте не велик. Придя в офис, наблюдаю картину как менеджер мило беседует со своим знакомым и последний рассказывает как посетил недавно Китай. Я обозначил цель своего визита и менеджер сказала что она работает, подождав минут 15 и убедившись что кроме милой дружеской беседы между ними ничего другого не происходит, я опять обозначил свое присутствие. Ответ менеджера меня поразил: «что вы хотите, это тоже турист». Я теперь ни ногой в Пегас, а тем более почитал отзывы, если они на первоначальном этапе никакого внимания клиентам не уделяют, представляю чего от них ждать когда деньги им заплатят.
Отдыхала с 3 августа по 12 августа в Турции — Алания, отель — Холидей парк, все очень понравилось!!!!!!! Встретили в аэропорту,отличный комфортабельный автобус до отеля и обратно,сопровождающие гиды. Брала несколько экскурсий от Пегаса,тоже все прошло хорошо,отличные экскурсоводы,конечно подороже,но зато надёжно. Особенно хочу отметить нашего тур.оператора при отеле — Ангелина, очень вежливая и отзывчивая девушка,всегда подскажет по любому вопросу. Спасибо всем!!!!!!!!!!!!
Самое страшное был вовсе не перелет, не бронь и не что-то другое. Норд Винд отработал нормально, все трансферы тоже были на нормальном уровне. Но отель! Нам вместо стандарта дали номер в Таиланде (Пхукет) с окном …. в коридор! И все уверяли нас, что это ТОЖЕ стандарт! Через 3 дня уломали переселить. Но нам это стоила нервов. Мы поняли, что Пегас с этой ситуации в сговоре с отелем, все довольны. Кроме туристов, но кто о нас думает? Далее, экскурсии. Все они, включая ОБЗОРНУЮ были по фабрикам, а вовсе не по достопримечательностям. На главный храм нам выделили 40 минут, зато часами держали на фабрике медпрепаратов, латекса, кожи и т д и т п. Кошмар! Замечательная экскурсия снова от ПЕГАСА была по островам. Но снова НО. Катер забили туристами так, что сидели чуть ли не на коленях друг у друга. Ну что же это такое???? И стоило это значительно дороже, чем в городе. Так что, Пегас, прощай навеки.