Мист Экспресс — служба доставки, которая входит в состав почтово-логистической
группы, основанной в 1992 году международной корпорацией Meest Corp. Inc. (Toronto, Canada). Основные
виды услуг: доставка из интерент-магазинов Украины, Европы, США; доставка международных почтовых
отправлений; адресная доставка в любую точку Украины. По результатам исследования рынка почтовой
логистики Украины (2011-2012, УАДМ) — Мист Экспресс является службой адресной доставки №1 в Украине.
В который раз разыскиваю посылку YT1801306214445194, еще 22.01.18
отслеживается в Виннице. но нет сообщения на получение. Почему 10 дней неивестно где мой заказ
Доброго Дня,хочу запитати можливо уже зьявилися додаткові данні про (
іноземні трек номера ) по посилкам
CV900845055UA
CV900845038UA
CV900845069UA
відправник: Суханов Роман
отримувач :Vintage football shirt
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, 12.03.18 было получено сообщение,
что Posylka CV911930465ES prynyata na sklad doruchenya. Ochikuyte dodatkovu informatsiyu pro chas
dostavky. Но до сих пор нет информации, доставка должна быть на почтомат, когда ожидать посылку?
Где моя посылка ? По треку идёт из Львова неделю (!) ,где находится
сейчас неизвестно,тех поддержка и чат не работают !
Ви вчора, на цьому сайті мені написали, що сьогодні кур’єр доставить
мені посилку…По телефону теж навішали лапші, що сьогодні кур’єр буде у моєму місті… Я сьогодні
чекав цілий день, не було ані самого курєра, ані навіть дзвінка від нього!!!
Я взагалі замовляв доставку до поштомату… Після 7 днів очікування я з’ясував, що посилка
знаходиться в обласному центрі… Ваші оператори на телефоні скзали, що посилка не помістилась за
розмірами в поштомат, до міста якого я замовляв доставку.. Сказали звернутись до відправника, щоб
він зробив переадресацію… Відправник приїхав у відділення звідки було відправлено посилку, в
Нововолинську…У відділенні сказали, що посилка відповідала розмірам… по телефоні ж тріпають, що
не відповідає…Хто з вас бреше, оператори на телефоні чи працівники у відділенні? Ладно, відправник
зробив переадресацію на доставку через кур’єра… Вчора тут ви також видали мені чергову порцію
лапші, сказали, що сьогодні кур’єр доставить посилку… Де посилка, ублюдки?
І взагалі для чого ви взяли посилку, якщо вона по вашому не підходить до розмірів поштомату?
Я не збираюсь місяць чекати посилку, яка іншими перевізниками доставляється за 3 дні… Якщо
сьогодні не буде кур’єра, то я буду звертатись до правоохоронних органів… Навіть якщо в якомусь
році і прийде посилка, оплачувати доставку я не буду… Кур’єру передайте, якщо сьогодні не буде, то
нехай навіть не попадається перед мною…
Доброго дня! Ми відправляли замовлення від ФОП,займаємося меблями.
Справа в тому, що товар пошкодили при доставці, клієнт відмовився забирати товар. Тепер нам потрібно
оплатити доставку туди і назад і невідомо чи взагалі нам повернуть кошти. Що робити?
Здравствуйте.Где моя посылка CV917073341 CN, ждем доставку с утра, от
курьера не ответа ни привета.Целый день дома, нам нужно уехать мз КИЕВА.Когда будет курьер????
Первый раз пользовался доставкой meest express , везли жесткий диск из
гонконга на Украину. Доставили за 15 дней, курьер заранее позвонил, уточнил время. Приехал вовремя.
Хард — техника тонкая, но доставили его аккуратно. Короче я очень доволен. Спасибо Мист Експресс.
А почему комом? Для интриги.
Подскажите пожалуйста, я живу в посёлке но посылка пришла в город, и
пишет что посылка прибыла в пункт выдачи и что она ждёт чтоб её забрать.. Вопрос мне посылка по
адресу доставки будет доставлена… Что мне делать. Номер JNTCU3900008730YQ
Отвратительная компания!!!!!
Зарегистрировался на сайте компании MEEST AMERICA INC получил два адреса:
600 Markley St. Suite 108355
City: Port Reading
State: New Jersey
Postal Code: 07064-1813
Country: UNITED STATES
Phone: (732) 634-1517
************************
460 Copper Drive Suite 108355
City: Wilmington
State: Delaware
Postal Code: 19804-9004
Country: UNITED STATES
Phone: (732) 634-1517
До этого связывался с менеджером Алексеем по мейлу [email protected], долго переписывались, Алексей
делал просчеты доставки отвечал молниеносно и очень мило, было все хорошо, и мысли не покидали что
пора покупать, отличный сервис пора действовать.
В итого я тестово покупаю товар, стоимостью не на большую сумму до 100 у.е., отправляю по ихнему
адресу, получаю трекинг номер, формирую отправку как бы все классно.
На следующий день покупаю в этом же магазине товар на сумму более 2000 у.е. даю уже ихний второй
адрес как сказал мне менеджер, для отправки его морем в Украину.
Осталось только набраться терпения и ждать своего товар уже в Украине. Но не тут то было как
оказалось.
На следующий день решил списаться с магазином и спросить, все ли у них нормально, и когда они
планируют отправить товар на склад, на что получаю ответ, что данные адреса являются мошенническими
и мой товар будет возвращен.
Я тут же попытался зайти в личный кабинет чтоб посмотреть информацию там, но вход уже заблокирован.
Написал менеджеру Алексею, что происходит, и что делать в этом случае, на что получил ответ, что на
«меня» пришла жалоба, отправляй всю инфо на Мейл [email protected]. — Отправил, прошло пару часов а
в ответ тишина.
Решил не ждать и позвонить на номер 1-800-288-9949 дозвонился, на что мне ответили что отправьте
информацию нам и мы в течении 14 дней рассмотрим Вашу заявку, на мой вопрос почему нельзя сразу
уладить этот вопрос и не возвращать товар, ведь оплата прошла успешно, есть инвойсы и платежки все
подтверждено, все прозрачно, меня просто проигнорили и положили трубку.
На следующий день снова начал звонить, дозвонился уже другому менеджеру, она сново говорит отправляй
письмо на их Мейл [email protected] я сказал что уже отправил на Мейл и инвойсы, и платежки, и
скрины с личного кабинета, ответ оригинальный как РОБОТ мы рассмотрим в течении 14 дней и Вам
ответим, а лучше разберитесь сами с Вашим магазином. Больше ответов от [email protected]. я никаких
не получал, ситуация не разрешенная, доступа в личный кабинет нет, и как назло тот оперативный
менеджер Алексей где то уже пропал, полный игнор. На вопрос на какой этапе и будет ли отправлены мои
предыдущие посылки тоже игнор ПОЛНЫЙ БАН.
Вот такой вот «Сервис» у данной компании и забота о клиенте.
Итог такой, одна посылка стоимостью 80 уе канула в небытие, и не понятно что с ней.
Вторая на сумму более 2000 уе тоже вроде как возвращается в магазин.
В итоге спустя неделю пока не денег не посылки.
Посылка 703-3588242 после выезда с места отправки 14.03.2018 не
отслеживается и в место назначения не прибыла . А ориентировочная доставка на 20.03.18.
Сделал заказ в интернет магазине. Выбрал доставку на точку выдачи в
Киеве ул.Амурская8, произвёл оплату и ждал свой заказ. Получил трек от 573-183250005 магазина, начал
отслеживать через сайт. 24.01.18 была дата доставки, не дождавшись СМС подъехал на точку выдачи и
каково же было моё удивление, что по указному адресу точка выдачи не работает, её просто не открыли.
Связался с оператором Мист експресс, он сказал что это не правда и он свяжется с сотрудниками точки
и они меня наберут и подскажут как пройти. Я простоял 15 минут на морозе никто мне не перезвонил. На
следующий день мне самому пришлось звонить на горячую линию Мист експресс. Оператор сказала что
точку возможно ещё не открыли, оформила пере адресацию и уже 5 дней тишина. Где товар не известно.
Вот так товар из Киева в Киев доставляют уже больше недели.
Уточните, по какому адресу у вас находится посылка, чтобы завтра не
ехать туда, где окажется, что ее нет. Спрашиваю потому, что изменений в треке нет…
Жду две оплаченные посылки. И какое же было моё удивления, когда по
треку увидела, что доставку приостановили. Звоню на горячую линию — отсылают к отправителю — Мист
Америка. Пишу туда, говорят было дело, технический сбой, посылки отпустили. Снова звоню в Мист
Украину, а посылки все так же приостановлены. И куда мне дальше звонить?!? Если у одних технический
сбой, а вторые не могу перепроверить информацию напрямую с отправителем.
И да, номер одной из посылок CV919086467US
Добрый день когда будет доставка CV327760621EE?
2017-12-29 17:45:29 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА
ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2018-01-11 12:51:04 УКРАЇНА Київ 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2018-01-13 11:17:01 УКРАЇНА Київ 1/1 ВИДАНО КУР`ЄРУ
2018-01-16 03:23:27 УКРАЇНА Київ 1/1 Кур`єром заплановано час доручення з 03:00 по 04:00
2018-01-16 03:24:19 УКРАЇНА Київ 1/1 Відправлення не вдалось доручити:
2018-01-16 03:27:09 УКРАЇНА Київ 1/1 ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ
16.01.2018
2018-01-16 16:32:27 УКРАЇНА Київ 1/1 НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА
Зателефонували, вибачились за кур’єра-недоумка, який запланував доставку о 3:27 ночі, вибачились за
те, що кур’єр-недоумок написав що некоректні дані отримувача, звірили адресу, телефон, пообіцяли що
скоро доставлять і все, далі повна тиша. Моя всім порада, ніколи, ні за яких обставин не
користуйтесь міст-експресом. 29.12.2017 бандероль була в них на складі в Києві, сьогодні 23.01.2018,
а бандероль ще не доставили. На цей відгук мені відповіли так: Добрий день! Дякуємо за Ваше
повідомлення. Перепрошуємо за незручності. Посилка знаходиться на складі №258- вул. Вільямса
Академіка, 5. Операційне відділення поінформоване про Вашу скаргу. Вже передаємо запит на відділення
для гарантованої доставки відправлення найближчим часом. Вам має прийти повідомлення та додатково
зателефонує наш кур’єр.
З повагою, Ваш «Meest Express». І що змінилось? Та нічого! Пройшла доба, а відправлення не змінило
свій статус. Ситуація така, що мені геть не цікаво де знаходиться моя бандероль. Мене цікавить дата
і час доставки. Товар купувався за кордоном, гроші не сплачені, залишилось кілька днів до
автоматичного закриття замовлення в разі неуспішноі доставки. З Вільямса на Волгоградську без пробок
10-15хвилин на авто. Не можете чи не хочете доставляти, не псуйте нерви людям і не беріть
зобов’язання з доставки. Єдине, що міст-експрес добре робить, це тягне час, відфутболює клієнтів,
псує нерви людям і свою і без того ніяку репутацію. Чітку відповід можете надати, буде доставлено
бандероль, чи ні, і якщо буде, то вкажіть точну дату. Тепер читаємо, що ж відповів міст експрес, а
відповів він наступне: Ответ представителя Meest Express вторник, 23 января
Добрий день! Дякуємо, що знову звернулися до нас і пробачте за незручності. Беремо Ваше замовлення
під особливий контроль і простежимо, аби операційне відділення якомога швидше вирішило ситуацію.
З повагою, Ваш «Meest Express……. Отака відповідь надійшла 23 січня, сьогодні 25 січня, а
відправлення не те, що не доставлено, воно навіть не видане кур’єру! От що значать обіцянки міст
експреса, і це після фрази » беремо Ваше замовлення під особливий контроль і простежимо, аби
операційне відділення якомога швидше вирішило ситуацію. Мені вже просто смішно з того всого цирку,
точну дату доставки просив вказати, не вказали, через чотири дні буде рівно місяць як відправлення
надійшло в міст експрес, а і досі не доставлене. Я вже втратив надію на його отримання, замовив ще
раз таку ж покупку і сьогодні державна укрпошта доставила мені бандероль, а міст експрес ще й досі
жує соплі і пише відписки яким не можна вірити. Сміттєзвалище а не служба доставки. Тепер це вже
діло принципу, писати відгуки про міст експрес буду намагатись всюди та кожного дня, щоб люди не
попадались на гачок міст експреса. Ответ представителя Meest Express четверг, 25 января
Добрий день!
Дякуємо, що знову звернулися до нас і пробачте за незручності. Всі необхідні запити передані на
склад та у відділ контролю якості, щодо терміновості доставки Вашої посилки.
Якщо є можливість посилку можна отримати самостійно на складі №258- вул. Вільямса Академіка, 5 .
З повагою, Ваш «Meest Express». От знову міст експрес написав чергову брехню в черговій відписці. А
скоро в нас кругла дата з міст експресом, місяць як вони мені пишуть відписки замість того, щоб
просто виконати свою роботу, але я не обраєаюся, гівнюки і брехуни, це паталогічно хворі люди, а на
мою думку міст експрес є і тим і тим одночасно. Місяць по Києву доставляти відправлення!!!!!!! За
цей час можна декілька разів земну кулю облетіти. Ну нічого, чекаю на чергові брехню та пустопорожню
обіцянку. Все ближче і ближче 29 січня, в цей день буде рівно місяць, як міст експрес намагається чи
скоріше не намагається виконати свою роботу, але щось заважає, чи то сонце, чи то зорі, чи просто
моя доставка не вписується в фен-шуй міст експреса
Компания невыполняет своих обязательств по доставке товаров задержки
сотовляют более 2х недель! Не рекомендую эту компанию!
CV818522830PL
CV818477755PL
Де знаходяться ці посилки?
Есть посылка CV328487674DE, в Мукачево с 1 числа, 2 перезвонили,
уточнили адрес. Я подтвердил адрес, а также предоставил информацию о моих передвижениях(работа-дом)
и сообщил время, когда я буду дома (что совпадает с запланированным временем доставки курьером), но,
естественно доставки не произошло и судя по всему нет гарантии, что доставят даже в понедельник,
ведь причину уже проставили! Некорректные данные получателя. Адрес верен, подтвержден, телефон
верен, подтвержден. Доставки нет.
Ожидаю доставки достаточно долго. С одной стороны вроде бы можно
отследить, но когда посылка в одном и том же статусе почти 8 дней(НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ
ДОРУЧЕННЯ) начинаешь задумываться что ж происходит. А прийдя в тех. поддержку 3 дня подряд говорят
что посылку доставят сегодня и ничего не происходит. Посылку до сих пор не получила, но хотя бы
статус сегодня сменился на ВИДАНО КУР`ЄРУ. Интересно через сколько дней посылка дойдет…
Сколько можно ждать доставку?
Должна была сегодня получить 2 посылки. Обе посылки были выданы курьерам
(почему-то разным) почти в одно время, только вот одну посылку мне привезли, а вторую сказали завтра
(потому что курьер пеший и сегодня уже никак). Только вот очень обидно, ждала эту посылку именно
сегодня, она была выдана еще в 13:49, а мне позвонил он в 20:00. Неужели за 6 часов нельзя было
доставить посылку в центр города????? Я же не живу где-то хрен знает где. Вообщем очень
расстроилась!
26 числа доставка меня не устраивает. Потому, что я уежджаю. Вы не
можете доставить завтра или после завтра?CV335443930DE
Добрый день. Посылку RO500955899DE вчера 01.02. Должны были
перенаправить со склада в отделение, так как больше месяца не могут доставить по адресу.Сообщений не
было. Посылка не получена.Сегодня на сайте продавца написано»заказ выполнен» .Где посылка и когда я
её получу?
Когда будет доставка CV919002949US — «Врунишки с офиса в США»» только
оплати и доставка будет 26.01.18.. жалобу оформляю на офис Мист США.. полный «разводняк»
не можу знайти ваше віділення, у вас на сайті показано що воно
знаходиться на території школи, заходила питала чи є у них таке віділення, вони на мене подивились
як на д…..у. А по цему адресу (карта Вінниці) находиться новобудова!!!!!!!!!!!
м. Вінниця ПОРИКА 42,
З оператором не можу зв»язатись, що за дурдом у вас робиться? Просто вже немає терпіння, 2 тижня не
можу забрати свою посилку!
UA912300608YP
UA910591995YP
При транспортировке побили велотренажер. Мало того, что отказались
возмещать ущерб, еще и требуют оплатить доставку обратно, так как клиент, естественно, отказался
забирать поврежденный товар. Декларация 017-0050662
MGRMY0000203216YQ
Здравствуйте!
Что с этой посылкой? То что, Вы разобрались — хорошо, но когда же она будет отправлена? Уже неделю
лежит непонятно почему во Львове.
И когда вот эти прибудут в Киев? Уже давненько едут из Львова
MGRMY0000200566YQ
MGRMY0000203800YQ
Добрый день,подскажите пожалуйста где находится и когда ожидать посылку
CV326504145DE ?Спасибо
Позавчера получил международную посылку CV922102160US, а в ней не весь
товар, заказанный в Америке!!! Пишу/звоню во все инстанции — Абсолютный мороз. Или мне нужно писать
заявление в полицию о краже имущества?
Ochikuite dostavky posylky RT951275074DE sohodni v diapazoni
18:00-20:00.Kurer tel: +380672399170. Info: http://www.meest-express.com.ua — це SMS від 13.03.2018
Кур’єр 13 березня не встиг доставити відправлення, 14 березня також сказав, що не встигне… Минув
тиждень, вже навіть SMS не приходять про переноси строків, а своє замовлення я так і не отримав.
Мое отправление CV938399940US пропало, дата выставления счета 24 ноября
2017 года, тк мне не ответили по наличию посылки,а было это в декабре уже , я поехала на пункт
выдачи г Харьков пер.Ващенковский,28б . Там утерю подтвердили и мы составили акт о возврате
ср-в.Сказано было-вернут в течении 10 дней! Сегодня 30 января 2018г ,денег нет! И звонила и писала
на почту [email protected] и [email protected] и [email protected] и [email protected] и на сам сайт
!Прикрепляла акт ,писала свою карту для перечисления ср-в! тишина! Помогите вернуть ср-ва!
Всё отлично. Благодарю.
Зачем слать СМС, что сегодня доставят? Где головы у этих сотрудников?
Чем они думают? Где RO355154778EE? Доставляйте срочно RO355154778EE!
PS. Маленькая победа. Сегодня китаец написал, что изменил логистику по моей просьбе. Поздравляю,
лишились одного заказа! УРА!!!
Мист-Экспресс — это самая ужасная курьерская компания, которую только
можно представить. Доставляют посылки как им самим вздумается, а могут и вовсе не привезти, и
отправить обратно.
Мне прислали посылку из Китая еще 30 декабря!!! и должны были доставить через службу Мист-Экспресс.
Номер: ro355557065ee
Прошел уже месяц, а они меня до сих пор завтраками кормят, что вот-вот наш курьер уже летит к вам.
Операторы вообще не клиентоориентированный персонал, в прочем как и сама служба доставки.
Уважаемый, Мист Экспресс, будьте добры, ответьте мне наконец-то: когда моя посылка приедет по
нужному адрессу??? Я уезжаю из страны, и уже 5 раз звонил вам, и говорил об этом!!!
И как оказалось, если я буду не в стране, то посылка будет отправлена в Китай обратно, т.к. срок
истек. Внимание вопрос, раз вы такие умные, то тогда зачем в статусе у отправителя отметили, что
посылку получатель уже получил. И из-за этого мне деньги теперь никто не вернет (статус у посылкы то
уже «получено получателем»). А с тем успехом как вы ее мне доставляете, то я боюсь представить,
сколько она будет ехать еще обратно в Китай, и окажется ли продавец добросовестным, чтобы вернуть
мне деньги обратно.
Когда будет доставлен мне мой товар????
ВОВРЕМЯ!!!
С уважением,
Очень недовольный клиент
Довольно часто через мэ доставляют заказы с Китая и США и должна
сказать, что по оперативности не уступают другим, обычно больше месяца не приходилось ждать.
MGRMY0000203216YQ
Спасибо огромное за доставку.
подскажите, вот єта посылка когда будет доставлена?
Шокирован во 1х,что товар едет из Калиновки,во 2х,статус сегодня не
изменился,написано примерное время доставки 29 числа этого месяца,но не ясно едет или не едет мой
товар, мой трек номер: ТТН C079-0001977639
5 марта посылка прибыла в Одессу. Сегодня 21 марта. Она еще не
доставлена. Каждый день отвечают, что передана курьеру. На следующее утро повторяется то-же самое.
Крайне возмутительно.
Люди, кто устал слушать вранье, обещание, понимать, что их посылки
украли, потеряли и т.д….
Предлагаю коллективно обратиться в полицию, прокуратуру с жалобой и заявлением по поводу
мошенничества и кражи. Товары, которые мы получаем по заказам из-за граница оплачены на 100% и в
случае их неполучения могут считаться украденными. Виновник один.один это Мист Экспрес.
Если готовы бороться за свои права и убрать эту нечисть с рынка — пишите комментарии и что-то будем
делать. Сохраняйте скриншоты, телефонные разговоры с этими негодяями, любые документы.
Для начала оставлю свой адрес — [email protected]/ Давайте координироваться. Потому как понимая, что
делая заказ на том же алиэксперссе посылка попадет в руки этим проходимцам руки опускаются.
В очередной раз спрашиваю у воров из Мист Экспресс — когда я получу RO357408824EE???
Вельмишановні представники Міст-експрес! Де моя посилка CV321309192EE?
Що означає НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА? Кур»єр не застав мене вдома, була оформлена переадресація на
КОНКРЕТНИЙ поштомат. Місяць. Народ, МІСЯЦЬ! За цей час посилка їде з Китаю в Україну, а ви не можете
доставити по Києву?! Я можу її забрати вже хоч-якось самостійно? Чекаю на чергову порцію брехні.
Дякую.
2018-01-04 21:56:10 УКРАЇНА Київ 1/1 ПЕРЕАДРЕСАЦІЯ
04.01.2018
2018-01-26 08:37:28 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА
Доброго дня, де знаходиться посилка CV994817206US?
Так вышло, что как и многие нормальные люди, днем я работаю, а значит
посылку принять по домашнему адресу не могу. Следовательно, она отправляется в «ближайшее»
отделение, где я со спокойной душой хотел бы забрать ее в свободное время. Но это ближайшее
отделение оказывается очень далеко. По гарячей линии (по пробуйте пройти квест под названием
«связаться с оператором») перенаправил на отделение чуть ближе. Через пол недели мне звонит курьер и
говорит мол, спускайтесь, я доставил посылку (по адресу отделения, но никакого отделения там нет).
Занавес. Какого хрена мои посылки с али попадают в эту помойку? Каждый раз с этой шарагой
проблемы.
Номер посылки CV919010123US. Посылка была отправлена из штатов 12
января. 16 января прибыла во Львов. С того времени продолжается таможенное оформление. 24 января
меня попросили выслать скриншоты чеков на [email protected]. Что с посылкой сейчас, на каком она
этапе, дошли ли документы по назначению и или ещё нужны документы. Сообщите пожалуйста.
Коли приїде посилка Номер посилки CV915324197CN? Завтра буде в мене?
Для меня самый главный критерий, это когда вовремя доставляют, товар в
целости и курьер, который не перезванивает кучу раз для уточнений. Со всем порядок, а вот по первому
пункту не всегда.
2017-12-29 17:45:29 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА
ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2018-01-11 12:51:04 УКРАЇНА Київ 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2018-01-13 11:17:01 УКРАЇНА Київ 1/1 ВИДАНО КУР`ЄРУ
2018-01-16 03:23:27 УКРАЇНА Київ 1/1 Кур`єром заплановано час доручення з 03:00 по 04:00
2018-01-16 03:24:19 УКРАЇНА Київ 1/1 Відправлення не вдалось доручити:
2018-01-16 03:27:09 УКРАЇНА Київ 1/1 ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ
16.01.2018
2018-01-16 16:32:27 УКРАЇНА Київ 1/1 НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА
Зателефонували, вибачились за кур’єра-недоумка, який запланував доставку о 3:27 ночі, вибачились за
те, що кур’єр-недоумок написав що некоректні дані отримувача, звірили адресу, телефон, пообіцяли що
скоро доставлять і все, далі повна тиша. Моя всім порада, ніколи, ні за яких обставин не
користуйтесь міст-експресом. 29.12.2017 бандероль була в них на складі в Києві, сьогодні вже
30.01.2018, але замість доставки, пусті обіцянки.
Добрий день! що ж це у Вас за неповага до клієнта? Замовлення
CV178396975PL на Комарову Юлію не можу отримати вже декілька днів. А в чому ж причина? можливо ви
загубили мою посилку чи просто не вважаєте за потрібне здійснити доставку? Оператори кол-центру
ніяких відповідей не дають конкретних, спочатку сказали що в суботу вони не знають чому посилка не
була доставлена, говорять що доставлять у понеділок. В понеділок мені говорять що посилка знову
доставлена не буде і кажуть чекати іншого дня. А скільки ж мені чекати і чому?
Добрый день. Скажите пожалуйста, сколько дней согласно всем прописаным
нормам Вашей компании, должна лететь посылка из США Филадельфия в Украину Киев. В международном
сортировочном центре Нью-Джерси, моя посылка находится с 30 января, никак не вылетит. Посылка авиа.
В прошлый раз моя посылка летела-ехала 33 дня, курьер приехал с накладной, но без посылки, он ее
забыл в отделении!!!, в итоге я поехала забирать ее сама (при полностью оплаченной доставке), в
отделении мне сказали, что они знать не знают, как вернуть деньги за доставку. Сколько дней мне
ждать в этот раз? Спасибо.
Подскажите пожалуйста где находится моя посылка RO501041901DE, с
31.01.18 отправка с сортировочного центра, но куда? Если отправляют на Укрпочту, то почему нигде не
сообщается новый номер, по которому можно отслеживать.
Посылка RO358159023EE с 20.01.18. лежит в Павлограде. Сегодня 02.02.18.
Не придет в указанный срок — сразу открываю спор! Начиталась отзывов…
Отправил из Луцка посылку в Великобританию. 17.01.2018 уже
выехала.cv900845038UA
за 10 дней должна была прийти по всем вашим критериям и вашим как говориться правилам. Прошу дать
загран трек говорят что служба з который вы сотрудничаете не дала ещё номер. ето возможно ?
Не могу написать предложения по улучшению качества, потому что Вы
сделали ctrl+V не ссылочку, а половину предыдущего предложения:)
Добрый день!
Компания Meest Express приносит извинения за доставленные неудобства. Будем делать всё возможное,
что б в дальнейшем Вы не сталкивались с такими ситуациями. Предложение по улучшению можно оставить
на : Компания Meest Express приносит извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ваш «Meest Express «.
ответить
Добрий день! Де я можу самостійно забрати свою посилку, яку чекаю на
поштомат з 21.12.2017? Я вже зневірився, що посилку доставлять за адресою…
На когда запланирована доставка посылок RO358400305EE
RO358399390EE вчера было сообщение что вечером доставят но так и не чего не доставили
Ви позавчора мені тут вішали лапшу, що вчора кур’єр доставить посилку?
Де він? Чому його не було? Дайте контакти його? Я чекав цілий день…. Дайте відповідь і тільки
попробуйте удалити коментар…
День добрый. опять посылка попала к вам. почему так долго обрабатываете?
что с посылкой?
Слов просто нормальных нет.
Посылка из Китая в Украину JNTCU3900007449YQ (Херсон)пришла за 12 дней — это больше 7,5тысяч км, а
из Херсона в область,это чуть меньше 100 км идёт уже 20 дней! Это просто пипец какой-то!!
Складывается впечатление,что мне её пешком несут!!! Нет ,и пешком уже раз 5, как минимум можно было
доставить. Уже и курьеру звонил, а он- «не успеваю»! Так отправте несколько машин на
маршрут!!Предлагал выехать на встречу, но нет. Вы не капли не переживание за свою репутацию!!! Зачем
браться за работу,которую выполнить не в силах!!!
Когда будет доставка CV919002949US — «Врунишки с офиса в США»» только
оплати и доставка будет 26.01.18.. жалобу оформляю на офис Мист США.. полный «разводняк»
Валентин (Украина, Київ) 1 час 19 мин назад
Уважаемый Мист Экспресс,
Уже больше нмесяца посылка находится в Украине и больше недели конкретно на этом отделении.
Я вам уже несколько раз сказал, что уезжаю из страны и послыку мне нужно доставить до определенного
срока.
Сейчас вы мне пишите о том, что «пока она находится на складе». Спасибо, для меня это не новость.
Меня интересует конкретный ответ, когда моя посыка ьудет мне доставлена ВОВРЕМЯ?!!
У меня нет возможности ехать на другой конец Киева, только потому что вы не справляетесь со своей
работой!! Где такое видано, чтобы месяц, КАРЛ!!! месяц везли посылку по територии Украины и уже
вторую неделю курьер доставлял ее мне! За что вам деньги платят, объясните?!!
С уважением,
Очень недовольный клиент!!!
Ответ представителя Meest Express (Украина, Львів) 1 час 24 мин назад
Добрый день!
Извините за эти заботы. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на
отделение, но к сожалению, пока она еще находится на складе. Если у Вас, есть возможность можете
забрать посылку с отделения №258- ул. Академика Вильямса, 5.
С уважением, Ваш «Meest Express»
ответить
Доброго вечора, прошу надати мені інформацію де моя посилка
UA899792401YP від листопада 2017 року ви її доставляєте у м. Самбір. Це вже переходить всі рамки,
наступне моє звернення буде в інші інстанції. Шановні майте совість…
Доброе утро! Надеюсь , что это письмо увидят Многие, прежде чем
совершать такую же ошибку как мы и заказывать доставку этой конторой. Вот уже месяц мы пытаемся
добиться ПОЛУЧЕНИЕ НАШЕГО ТОВАРА. Миллионы звонков, хамство сотрудников, 5 обещаний в виде доставка
будет завтра! И ничего. Очень хотим связаться с руководством. Потому что товар, который должны мы
получить-это наша работа. Мы потеряли деньги , благодаря вашей недокомпании с хамскими
представителями и балбесами курьерами. Месяц нас кормят обещаниям, так быть не должно. Хотим как-то
связаться с руководством.
Добрый день. Скажите пожалуйста место нахождения посылки CU005095570PL.
Со Львова была отправлена 16.03.2018.
Добрый день,подскажите пожалуйста когда будет доставка посылки
CV326504145DE и будет ли она точно в этот день?
Здравствуйте! Когда отправят мою посылку? Можно указать точную дату?
Первый и последний раз пользовалась услугами данной компании.
До Украины посылка добралась быстро, ожидала ее увидеть, как и остальные, на укрпочте, но не
сложилось. Сама выяснила, что посылку стоит ожидать от Мист-экспресс, отследила ее местоположение,
опять же сама позвонила в компанию, чтобы уточнить ситуацию по доставке и перенаправить ее с адреса
на почтомат (удобно: не нужно сидеть на одном месте и ждать курьера, когда смогла — самостоятельно
пробежалась за ней всего квартал). Думала я, что это облегчит не только мою жизнь, но и жизнь
курьера. Я ошибалась. Первый день из-за непогоды доставка отменилась. Тут ремарка: непогода — это на
земле немножко снега, но все люди прекрасно ходят на работу и выполняют свои обязанности, кроме
курьера мист-экспресс. На второй день курьеру выдали посылку, но он доставку не выполнил. На третий
день курьера также выдали посылку. Ситуация аналогичная, в конце дня оказалось, что посылка не
доставлена. Все эти разы меня уверяли, что доставка будет сегодня. Почтомат работает до 17:30,
ожидайте смс. Кстати, уверяли меня как представитель, который находится на этом сайте, так и милые
девушки на проводе. Милые и терпеливые. Да только у клиентов терпения нет ожидать, когда курьер
соизволит совершить доставку. Связаться клиенту с местным складом нет никакой возможности — это
ОГРОМНЫЙ МИНУС. Ты общаешься как со стенкой, потому как информация о посылке до колл-центра иногда
не доходит. Итак, надоело мне ждать курьера, попросила оставить посылку там, где она есть, чтоб я
сама ее забрала. Найти отделение очень нелегко было, но с помощью сотрудников — и здесь, и в
колл-центре, мне удалось это сделать. Спасибо девочке, которая висела со мной на телефоне,
ориентировала по карте, пока я не «врубилась». Пока не забыла, колл-центр отвечает, а вот чат совсем
не работает, через него связаться с сотрудниками невозможно. Так вот, неравнодушные люди (прохожие)
подсказали, где находится Мист-экспресс. Я лично советовала бы Вам вынести указатели поближе к
дороге. На месте, на отделении, оператор оформила документы, попросила паспорт, уточнила, у них ли
находится данная посылка. Интересный вопрос, конечно, меня саму он волнует…С документами я прошла
на склад, где с трудом, но мою посылку все же нашли. Пока один кладовщик бегал и по всему складу
искал мою посылку, а оператор ему помогала, еще один сотрудник сидел в будочке и раскладывал
пасьянс. Интересно, это курьер? Пасьянс и есть причина недоставки груза ранее???
В общем, пока посылку я приобретала, от нервных клеток я избавлялась.
Те, кто посылки еще не получил, я держу за вас кулаки, удачи, терпения!
Мне бы хотелось узнать о судьбе посылки RO360979778EE. В четверг, 15.03
мне позвонил курьер, у меня случился форс — мажор, и я не смогла принять доставку, попросила
перенести её на следующий день, 16.03. Курьер согласился, сказал, что мне завтра доставят все и
перезвонят. На секундочку, сегодня уже среда 21.03, где посылка делась?
Вот номер посылки которую украли на складе м2401782599 , мы написали
претензию где ответ ????? Или где посылка ?
Добрый день, подскажите пожалуйста, если посылка выехала 19.03. с
сортировочного центра во Львове, как долго она идет до г. Сумы?
2017-12-29 17:45:29 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА
ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2018-01-11 12:51:04 УКРАЇНА Київ 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2018-01-13 11:17:01 УКРАЇНА Київ 1/1 ВИДАНО КУР`ЄРУ
2018-01-16 03:23:27 УКРАЇНА Київ 1/1 Кур`єром заплановано час доручення з 03:00 по 04:00
2018-01-16 03:24:19 УКРАЇНА Київ 1/1 Відправлення не вдалось доручити:
2018-01-16 03:27:09 УКРАЇНА Київ 1/1 ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ
16.01.2018
2018-01-16 16:32:27 УКРАЇНА Київ 1/1 НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА
Зателефонували, вибачились за кур’єра-недоумка, який запланував доставку о 3:27 ночі, вибачились за
те, що кур’єр-недоумок написав що некоректні дані отримувача, звірили адресу, телефон, пообіцяли що
скоро доставлять і все, далі повна тиша. Моя всім порада, ніколи, ні за яких обставин не
користуйтесь міст-експресом. 29.12.2017 бандероль була в них на складі в Києві, сьогодні вже
30.01.2018, але замість доставки, пусті обіцянки. І що ж нам на це відповідає міст експрес? Ответ
представителя Meest Express 4 часа 1 сек назад
Добрий день! Дякуємо, що знову звернулися до нас у цій справі і просимо вибачити нас за невиправдані
сподівання. Ми зв’язались з відповідальними менеджерами, аби Ваше відправлення доставили сьогодні у
зручний для Вас час. Очікуйте інформування з відділення.
З повагою, Ваш «Meest Express. Ха-ха-ха… Зараз 18:00, досі ніхто не зв’язався і ніхто нічого не
доставив. Не вірте брехливому міст експресу, навіть укрпошта в мільйон разів краща за міст експрес,
а укрпошта ж державна, а як ви знаєте, все до чого торкається держава, перетворюється на лайно, а
тут ситуація такс, що міст експрес гірший за державну компанію. Не вірте брехливому міст експресу
Вчера вечером писал о том, как курьер не может пятые сутки доставить мою
посылку на расстояние 2,5 километра, в то время как эта посылка из Праги в Киев доехала за 3-4 дня.
Текст полного отзыва у меня сохранился на домашнем компьютере, вечером выложу еще раз это достояние
народа.
Кому интересно, смотрите сами на сложившуюся картину cv908019775cz.
Для сотрудников миста еще раз сообщаю, что если даже Ваш курьер соизволит НА ПЯТЫЕ СУТКИ попытаться
доставить мне мою посылку, Я НЕ БУДУ оплачивать стоимость доставки…. Я готов оплатить ТОЛЬКО сумму
наложенного платежа 1250грн…
P.S. Теперь, я понимаю, как у этой ошибки логистического бизнеса под названием мист експресс на
данном сайте рейтинг 3,5…. Данный успех достигается не улучшением сервиса и отношения к клиенту, а
всего лишь путем удаления самых неугодных отзывов на данном сайте. Вот Вам и сайт независимых
отзывов…
Пишу отзыв номер 5. Как уже понятно, после всех обещаний-ответов на мои
прошлые 4 отзыва ничего не изменилось.
RO352549480EE — с 7 декабря (!) катается Киев-Львов. Они ее ошибочно отправили назад, потом вернули
вроде обратно, но никто ничего не доставил. Одни пустые обещания.
RO355673870EE и RO355465510EE — уже месяц никак не могут «вручить». 30 декабря курьер позвонил
сказать «мне не по пути, вам кто-то другой доставит». После этого одни обещания. А потом прошло
буквально 20 дней (!) и 19 января о чудо! Позвонил курьер и сказал что ему конечно же не по пути, но
по милости своей он готов встретиться в 2 километрах от моего дома, где он будет проходить мимо.
Счастью не было предела, конечно я согласился и ждал его звонка. Когда мне показалось
подозрительным, что никто долго не звонит — я начал звонить ему сам, но получал «абонент в зонi
недосяжностi». И я пытался дозвониться после этого неделю! )) Телефон его был либо отключен, либо
просто не брал трубку. Ну и пару дней назад я ему дозвонился. В ответ получил «Извините, меня
уволили, я не знаю кто вам теперь доставит».
Охренеть. Вот такая вот служба быстрой доставки. По адресу доставить «нам не по пути», а встретиться
где-нибудь — хрен вам)) Могут зато отвечать «передали под особый контроль», «передали уведомление
для гарантированной доставки» и т.д.
Медленная доставка
Я звісно сердечно вибачаюсь , але посилка CV716170222US вже мала прибути
в Україну , але вона від 26 січня у Нью-Джерсі. В мене питання: мені її взагалі чекати?
Ужаснее компании я не встречала!!! Посылка отправилась с Америки в
Одессу и здесь ее на складе украли. Общаться отказываются , дали официальную бумагу во Львов прошло
три недели ответа нет… В службе безопасности работает Овчарук Юрий он говорит , что они даже и не
заниматься поиском . Что посылка была в конце складу по камерам видно , а потом растворилась . Если
есть возможность , не отправляйте через эту фирму ничего !!!!!!!
Жду посылку третий день после сообщения от курьера, что он выехал.
Полный швах.
Не звонят, на звонки только обещания и успокоения.
Никакой точности и конкретики!
Дождусь посылки! Но уже есть вопросы- буду ли обращаться к услугам этой почты еще раз!
Не рекомендую!
Когда доставят RO361849156EE?
21 день авиапосылка доставляется со Львова! Скорее всего украдена!
Так ка до сих пор не доставлена и на отделении куда она якобы переадресована посылки вообще не
доставляются.
В понедельник буду обращаться в Полицию и в Small Claims Cort через адвоката.
CV938845956US
Submit
Tracking Detail
Service Type Air Parcels
Weight
Shipment Progress
Location Date Time Status
USA — New Jersey 2017-12-29 DEPARTUR FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
Europe — Transit hub 2018-01-01 10:40:00 ARRIVAL AT OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
Europe — Transit hub 2018-01-02 17:50:00 DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
UKRAINE — Lviv (LVSK) (UA) 2018-01-05 15:53:45 ARRIVAL AT INWARD OFFICE OF EXCHANGE
UKRAINE — Lviv (LVSK) (UA) 2018-01-05 16:40:56 DEPARTURE FROM INWARD OFFICE OF EXCHANGE IN THE
DIRECTION OF DESTINATION CITY
UKRAINE — Sofiivska Borshchagivka (KYYIV) (UA) 2018-01-18 19:30:31 NOT CORECT INFORMATION ABOUT
RECEPIENT
UKRAINE — Sofiivska Borshchagivka (KYYIV) (UA) 2018-01-22 19:22:19 NOT CORECT INFORMATION ABOUT
RECEPIENT
2018-01-19 12:12:32 Vasyl Demyan
Добрый день
К сожалению все ячейки почтоматов заняты возможно Вам будет удобнее получить посылку в другом
отделении( это бесплатная услуга)
Доступные мини отделения:
Киев-Тростянецкая,
Киев-Малышка,
Киев- Закревского,
Киев-Полярная,
Киев-Щербакова,
Киев-Булгакова,
Киев-Вильямса.
Уточните, удобное для Вас отделение.
Извините за неудобства.
2018-01-19 12:25:54 Dmytro Zaslavskyi
№3407- просп. Гагаріна Юрія, 3 (ТОЧКА) (м-н ЖЖУК)Meest Point24 (до 10 кг, лише отримувач, лише
безготівка)
2018-01-19 15:06:21 Galyna Khudyo
Здраствуйте!
Ваша посылка успешно переадресована №3407- просп. Гагарина Юрия, 3 !
Благодарим за сотрудничество!
Добрый день!
В трекинге пишет «Некоректные данные получателя», хотя мне пришло смс о том, что посылки в Украине.
Две посылки CV919082845US и CV919118085US. Почему так происходит? Я всегда заполняю декларацию. Это
уже в третий раз!!!(((
25.01.18 отправила посылку из Днепра в Минск CV700433266UA. Обещали
доставить в 3-5- дневный срок. Пытаюсь отследить где же она, но , О чудо! она 30.11.17 во Львов
пришла. Последние цифры телефонных номеров не соответствуют, вес — та же история. Возникает вопрос?!
Это фейковый номер и посылку сперли сразу?????При том посылка не отслеживается ни на одном возможном
сайте слежения.
2018-01-26 — НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2018-01-27 — ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
2018-01-29 — НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА
2018-01-30 — УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧАr/> По трекингу видно, что посылка прошла таможню 27
января и была направлена в город назначения, а 30 января были уточнен адрес доставки (после
многократных попыток дозвониться на горячую линию, написать в чате, личном кабинете и т.п.).
Уже неделю посылка неизвестно где, в приложении дату и время доставки установить невозможно.
Операторы день доставки не сообщают даже ориентировочно.
По их словам, МистЭкспресс вернул посылку на таможню и, возможно, получит ее назад от таможни в
течение двух недель, что, по мнению операторов, от МистЭкспресс не зависит.
Это какой-то сюр. Во-первых, таможня не может принять назад посылку, прошешую таможенное оформление
🙂 Во-вторых, крупные почтовые компании имеют собственные таможенные склады, что исключает
перемещения между складами таможни и компании. В-третьих, МистЭкспресс вполне мог доставить посылку
в город назначения и на месте уточнить адрес доставки по номеру телефона, указанному в декларации.
Ждать две недели у меня времени нет.
Вопрос: когда посылка будет доставлена?
Добрый день. В информации о заказе (CV818482058PL) указано: НЕ КОРЕКТНЫЕ
ДАННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ. Как мне получить посылку и что делать? Спасибо.
в этот раз доставили быстро) в одного курьера около 100 посылок по этому
и не успевают , расширяйте штат сотрудников
Посылка 20 дней находится в Украине, тем временем из Китая в Украину
посылки доставляются за неделю. Отвратительный сервис, обещают досавить завтра — доставляют через
неделю, уже несколько раз длительные задержки. Укрпочта просто космос по сравнению с вашей службой.
Буду стараться избегать доставки мистом.
MGRMY0000203216YQ
А как теперь найти курьера?
Общался вчера с оператором meets.us сказали что посылка вылетела
16.03.18, но система отслеживания meest до сих пор не показала прибытие в Украину. В кабинете вообще
статус не отображается. В отчетах пакеты показано что отправляеться. Проясните позжалуйста ситуацию.
Пользуюсь услугами не давно и проблем не было, всё быстро и чётко.
Вам пришла в отделение моя посылка 26.01.2018 CV917059225CN до сих пор
мне никто не звонил и не приезжал вы издеваетесь?
Добрый день! Подскажите когда будет доставка посылки CV326430297US?
Никто не может дать вразумительный ответ! Посылка уже 2 дня лежит в Киеве…
Уточните, пожалуйста , где сейчас посылка 3924479?
Обещали доставку 01.02, на сайте по отслеживанию, информации нет
Добрий день! Ваша посилка передана для доставки в Укрпошту. Трек для
відслідковування н сайті Укрпошти — 7900050942224
—————————————————————————————
На жаль, відправлення за номером «7900050942224» не знайдене.
Будь ласка, перевірте правильність номеру або зателефонуйте в службу підтримки:
0 800 300 545 (8:00-22:00 щодня)
—————————————————————————————
Добрий день!. Передача посилки здійснюється протягом декількох днів, тому трек може ще не
відслідковуватися.
—————————————————————————————-
Передано чи непередано? Може і небуде передано?
Добрый день! Не могли бы вы прояснить ситуацию с посылкой
MGRMY0000222966YQ, уже ровно 2 недели весь авиа-реестр от 01.03 находится на досмотре в Гонконге и
операторы мне не могут назвать хотя бы примерные сроки доставки. На что рассчитывать в сложившейся
ситуации? Благодарю (
Сьогодні отримав пакет з Китаю вагою 15 грам і заявленою вартістю $11
!!!!
На якій підставі, ви робите митний догляд приватної кореспонденції?
Але пртензія полягає в іншому.
Якщо робите митний огляд, то чому це робите, як злодій-карманник (Щіпач).
Пояснюю всім:
1. Акуратно лезом, по кромці пакету, зроблений надріз.
2. Через надріз, розтянувши пакет (він це дозволяє), акуратно витягнута упаковка.
3. В акурат по кромці, лезом надрізана одна з трьох скочевих плівок
4. Підігнувши край упаковки, пінцетом був витягнений вміст пакету.
5. Митний догляд і все вернуто назад.
Я не зрозумів, що митний догляд це лазити по кишенях, це є воровський чи злодійський метод???
Якщо робите митний догляд, то чому не можну по ноомальному вскрити пакет, зробити митний догляд, а
потім заклеїти?
До чого це Українське Жлобство???
Еще не было проблем с доставкой через мист экспресс с Китая делал заказы
и за вполне адекватное время всегда приходило, по сравнению с другими перевозчиками по сути тоже
самое. Через сайт всегда наблюдаю за посылками.
Сборище дибилов и моральных уродов. Заказывал посылку через AliExpress
Standard Shipping, посылки всегда приходили УкрПочтой и не было проблем. В последний раз увидел что
идет Мист экспрессом, посылку мурыжат уже неделю, при этом каждый раз нужно звонить оператору и по
10 минут слушать музыку. Оператор ничего по доставке сказать не может кроме того что «она на
складе», и каждый раз отправляет запрос на этот самый склад чтобы якобы ускорить доставку. При этом
оператор не просто говорит что она на складе, а на складе по адресу переулок Ващенковский 28Б,
неоднозначно намекая на то что лучше поехать туда самому и забрать. На посылке указан правильный
адрес, но при этом оператор каждый раз называет новый неправильный адрес доставки, я его поправляю и
он якобы уточняет адрес у себя в системе. Я так понимаю, такими нехитрыми действиями компания
пытается заставить получателя приехать на склад лично и получить посылку, чтобы курьер не ездил. При
этом в службе поддержки АлиЭкспресса меня заверили что выбранный мною метод доставки предусматривает
доставку через государственную почтовую службу, коей в Украине является УкрПочта. Получается
МистЭкспресс сам влез, на таможенном складе перехватил посылку и теперь имеет мне мозги. Я уже
задолбался звонить на вашу горячую линию, просто не хватает злости на вас. Горите в аду, тупые мрази
Мист экспресса! С таким качеством сервиса я надеюсь вы скоро развалитесь
Раньше всегда пользовался услугами мист, быстро и четко было.
Сейчас же.. Посылка доставлена в Харьков еще в воскресенье, и вот они никак не привезут 🙂
По телефону кормили завтраками, в личном кабинете сегодня дата доставки плавно перекочевала на
завтра, без уведомлений 🙂
Пора переходить на аналоги.
Связалась с Мист-экспрессом для доставки посылки из Испании, не почитав
отзывы. Международный сервис на высоте. Удобный личный кабинет, четкий треккинг. Посылка пролежала
на складе в Испании 5 дней, за день доехала до Львова, и в тот же день направилась ко мне. И тут
началось все то, о чем все здесь пишут. Выехав из Львова посылка исчезла с радаров. По треккингу
ничего. Выждав целую неделю, я начала тормошить операторов. Оказалось, она уже неделю лежит на
складе в Киеве. Почему ее никто не доставил в почтомат и никто мне вообще не позвонил — вопрос
риторический. Два дня оператор Юрий из онлайн-поддержки писал заявку на выдачу посылки к доставке.
Бесполезно. Написала заявку на сайте. Позвонили, сказали, что почтоматы не работают (как потом
рассказал курьер — они просто забиты), отправим курьером. Курьер все не ехал. Позвонить некуда,
телефонов отделений не существует в природе. Собиралась ехать в отделение.
Теперь я понимаю, что по сравнению с другими клиенами, месяцами ожидающими посылки, мне дико
«повезло»! Курьер приехал всего через 3 дня, и о его приближении меня уведомила смска. И он
действительно приехал в обещанное время, и все прекрасно передал. Но как же вы, ребята, достали со
своим украинским сервисом. Не морочьте себе и клиентам голову, отправляйте международные посылки из
Львова Укрпочтой, и будет всем счастье.
Вот сколько получаю посылку через мист экспресс… столько же
накапливается негативного впечатления! Но единственное мне еще не хамили курьеры… до сегодняшнего
дня!
С 16.03.18 моя посылка находится в Одессе, вчера вечером позвонила на горячую линию, мне сказали что
доставку можем оформить на завтра( на 20.03.18) то есть если бы я не позвонила я так понимаю , так
бы посылочка там и лежала ..
но ладно . На 20-ое так на 20-ое . В 7 утра вижу выдано курьеру , в 18:00 звоню снова на горячую
линию, объясняю что курьер не связывался со мной .. меня соединяют — Я спрашиваю, будет он не будет
-в ответ : «вы видели погоду , у меня времени нет вам звонить! » у меня доставка до 22:00 ! я у вас
буду в 22:00!
Ну вот скажите пожалуйста КАКОГО со мной так разговаривают ваши сотрудники? Есть же телефон , смс ,
— предупреди что не приедешь , задержишься и т.д.
Вам что нравится столько негативных отзывов читать ?
Я обязательно сообщу о вашем сервисе компании которая высылает через вас в Украину посылки !
Добрый вечер! Хочу поделиться хорошей новостью. Мне наконец-то доставили
посылку. После угроз, что напишу заявление в Полицию, что компания украла мою посылку, в тот же день
(сегодня) доставили посылку. Рекомендую всем воспользоваться этим и поставить их на место. Если кто
готов и действительно написать заявление, поддержу. Кстати, предыдущий мой пост о том, что
руководство компании заставляет ставить лайки, чтобы поднять рейтинг, куда-то исчезло. Мист
Экспресс, я не буду вас благодарить, просто не за что это делать. Я написал всем крупным
отправителям посылок с Аллиэкспресс, чтобы впредь с вами не работали. Это просто издевательство над
людьми и плевательское отношение к своим обязанностям.
Моя посылка CV938955395US была доставлена в отделение для отправки 12
января, но почему то отправлена позже, хотя на вашем сайте пишется, что посылки из этого региона США
отправляются ежедневно! На сайте, который доступен клиентам для отправки, я вижу, что посылка
отправлена 17 января. Операторы, к которым я обращаюсь за разъяснением, утверждают что посылка
отправлена 20 января. Согласно информации о том, что контейнеры 15,16,17 и 31 января задержаны
таможней Германии я не могу понять когда же отправлена моя посылка? если 20 по вашей информации, то
почему она задержана? Сплошные не соответствия!!! Где моя посылка, я её жду уже более 2 месяцев,
хотя должна она идти 4-5 недель!
Парням курьерам спасибо,отнеслись,по человечески,хотя меня не было дома
и Мама принимала заказ,она говорила,как же им тяжко нести,хотела сама побежать и помочь,ну
друзья,тоже поймите,это же всё уже сказывается вечер,натягались за целый день,развозили всяким
тяжелые вещи и товары! Скажу,что парней курьеров с Прилук,поощрите,действительно роботяги и помогли
и раскрыли продукт и посоветовали! Одним словом,молодцы! Я доволен ими и рэспект!
Посылка из Китая доставлена за 14 дней. Приятно порадовали
Доброго дня! Я вже декілька років користуюся послугами вашої компанії і
роботою кур’єрів задоволена. Ніяких проблем з відправленнями ніколи не виникало. Так, доставка не
така вже і швидка, але не вважаю це проблемою, оскільки проживаю не в обласному центрі. Доручення
завжди отримувала згідно графіку роботи за відповідними напрямками. Нещодавно оформила замовлення в
одному з інтернет-магазинів, отримала ТТН. Перевіряючи статус відправлення 1-312859, помітила запис
«Некоректні дані отримувача». Чому виникла дана помилка? Можливо потрібно уточнити деякі дані?
1.CV319761015EE с 28 декабря ко мне в руки не может попасть ))
2. CV326753363DE — эта уже в моем городе на сколько я понимаю , почему не привозите , вот эта для
меня важнее , я могу ее сам забрать в городе?
Посылка
CV324697831DE — написано — выдано курьеру в 9.56. До сих пор нет от курьера ни СМС-ки, ни звонка.
Когда доставят посылку по адресу?
Підкажіть будь ласка, коли прибуде моя посилка? Ще 31 січня була в
Сарнах, це година їзди від мене, і досі тишина…
CV328502270HK
CV700327523RR поменяли во Львове номер трака и на этом все болше не
просматривается ,она что еще во Львове
Курьер :Oleksii Kinchyi. tel +380634719242. +380 98 166 6308
Наконец моя посылочка доставлена. РЕБЯТА,ЭТО ЖЕЕЕЕСТЬ!!!!))))
На мой вопрос,почему посылка доставлялась так долго? Ведь на мист экспресс она лежит с 12.01.18
Курьер ответил: А ВЫ НА УЛИЦУ СМОТРЕЛИ? ТАМ ВЕТЕР,СНЕГ,МОРООООЗ!!!
Для тех,кто в танке,гляньте погоду в Киеве на последней этак…ну хотя бы неделе)))) Там
ясная,солнечная и немного морозная зимаааа!!!!
ТА ТРЫНДЕЦ ПОЛНЫЙ!!! НУ ПУСТЬ БЫ МОЯ ПОСЫЛКА У ВАС ВАЛЯЛАСЬ У ВАС ДО ВЕСНЫ,ЧТО ЛИ????!!!)))))) А то
на улице снег и мороз,вам холодно доставить посылку по месту назначения))) Или весной лужи и грязь
помешают? Ну тогда до лета закрывайтесь и собирайте целый склад не доставленных посылок,че уж там
мелочиться)))))
Очікуйте доставку посилки CV023276295PL vid Lamoda сьогодні в діапазоні
20:00-22:00. Кур»єр тел: +380981817946. Інфо: http://www.meest-express.com.ua
Никто так и не приехал, никто так и не позвонил..
Десятки разів користувалась послугами служби,все було добре.Але все
добре колись закінчується.08січня з кур’єром( відділення м.Нетішин)повернула посилку для La
moda(м.Львів,вул.Зелена.147). Відправлення зареєстрували 08.01.19 за №703-9558407.З того часу лише
одне повідомлення,що 10.01.19 посилка прибула в Нетішин(це за 10 км від мене).З того часу ні
слуху.ні духу.На телефонні дзінки не відповідають.23січня по формі зворотного звязку повідомили,що
посилка ніби знаходиться у Львові і готується для передачі отримувачу.На сайті глухо.З іншої служби
відстеження повідомили,що некоректна адреса отримувача(Пасіки-ЗубицькіЇ.Де ця адреса взялась.коли в
декларації все вказано правильно.Наскільки я розумію.то це село десь на межі№400 вулиці Зеленої
міста Львова.Далі ще краще:форма зворотнього звязку не відповідає.Інформації на сайті про
переміщення посилки теж від 10січня немає.Терміни повернення товару на la moda минули з вини
Міст-експрес.Хто поверне мені тепер кошти за товар ?Де посилка 703-9558407?Знаю єдине.що з таким
відношенням до постійних клієнтів більше послугами навряд чи скористаюсь.
Коли ВАШ БІСІВ Польський склад зареєструє мою посилку? З минулої
п’ятниці в них на складі !!!!!!! Онлайн-оператори з mymeest.com, все що можуть тільки складу запит
вислати. Пошта [email protected] взагалі мертва, ніхто не відписує. За тел.: (050) 432 77 07,
оператор сказав, що він тут ні до чого і нічим допомогти не може.
ДУРНЯ ПОВНА!
Не було ж раніш таких проблем з Містом.
Нужно эту контору делать «популярной». Не поленился и предупредил
Ali-ных продавцов, что с этой лавочкой лучше не иметь дела:
Добрый день! Помогите пожалуйста с посылочкой CV994896138US.Она 19 марта
выехала из Львова в Киев и всё,так и не прибыла.Все ли с ней в порядке?
Имею только положительный опыт работ с мист экспресс, никогда не было
больших задержек или еще каких либо проблем.
Мне не понятен принцип работы Вашей компании. Если указано время
поступления посылки в Одессу 14 марта, а путём переписки в чате сообщается, что доставка будет 20
марта, но и это не соблюдается!? Либо не надо давать неправдивую информацию, либо выполняйте взятые
на себя обязательства. Считаю, что такая ,с позволения сказать ,РАБОТА компании только позорит Вас и
не вызывает доверия к Вам. Пора вводить штрафные санкции за несоблюдение сроков поставки. Стыдно так
работать и обманывать получателей.
Мне с Китая выслали посылки. Их почему то доставляет этот «прекрасный»
мист экспресс. Естественно посылки со складав почтомат идут дольше чем с Китая в мой город. Всегда
получал посылки в Укрпочте, никаких проблем не было. Почему мист экспресс? Как мне сказали в
поддержке — это сам отправитель выбрал эту фирму доставки. В будущем при заказе товаров буду писать
коммент к заказу — что если китаец выберет эту доставку, я её принимать не буду, пусть идёт обратно,
т.к. с этой «недокомпанией» дела иметь я больше не хочу
В таком виде мне пришла клавиатура.
Без комментариев.
Кто будет мне возвращать ущерб?
Это ж по вашей вине
Вечер добрый! 24 числа курьер позвонил и сказал, что доставка назначена
на этот день с 18 до 20 часов вечера. Меня это время не устроило, договорились перенести доставку на
26. Позже еще пришло смс с информацией о переносе даты доставки (время было с 18 до 22!). 26 числа
-ни курьера, ни посылки, ни информирования! Напрасно потратила время в ожидании.
RO357213068EE где она сейчас? Подскажите!
Всего два раза имел дело с этой компанией, оба раза результаты были
примерно одинаковы. Если кратко, то это УЖАС!!!!
Посылка из Китая, трек номер MGRMY 0000199494Y c 10 января находится в Украине, 5 раз «курьер»
пытался доставить посылку по адресу доставки, но видимо эта задача не посильна для данной компании.
Все мои попытки выяснить и забрать послыку самостоятельно, также были не успешны.
У меня всего две просьбы к данной компании:
1. Сообщите где я могу ее забрать в г.Одесса
2. Закройтесь!!!и не морочьте голову ни себе, ни Вашим клиентам !