8 комментариев к “Интернет-магазин цветов Квиточка”
Спасибо компании Квиточка за шикарный букет цветов и оперативность.
Нужно было в срочном порядке поздравить хорошего человека в Киеве. Сработали на все 5 с большим
плюсом. Удачи.
Отвратительно, сервис отсутствует как класс. Цветы НЕСВЕЖИЕ, ИХ ГОРАЗДО
МЕНЬШЕ, чем должно быть, СОСТАВ ОТЛИЧАЕТСЯ (в сторону удешевления, конечно), ДОСТАВКА ПОЗЖЕ НА
ПОЛДНЯ, чем оговорено. А теперь подробности. Находясь в России, я решила заказать цветы, чтобы
поздравить бабушку в Киеве, и напоролась на эту шарагу. Заказ оформила до 20.00 предыдущего дня,
выбрала бесплатную доставку с 9.00 (на сайте четко написано, что цветы привозят в интервале 3-4 часа
с указанного времени, т.е. доставить должны были максимум до 13.00). В 11.30 (по Киеву) я
интересовалась, отправлен ли букет, он еще не был отправлен, но обещали постараться до 13 успеть.
Позже обнаружила пропущенный звонок от 13.45 и далее сообщение в вайбере, что они не видят мою
оплату и курьер не вручил цветы (!). Я тут же отписалась в ответ, стали разбираться, в итоге
оказалось, что мою доставку перепутали с чьей-то (WTF?), а мне звонили-писали по ошибке, с моей
оплатой все ок, но мой букет почему-то еще даже не отправлен (в Киеве было уже 15 часов на момент
переписки). Далее последовали оправдания, что утром не отправили из-за нечищенных дорог (почему
тогда, когда я писала в 11.30, меня не предупредили об этом и не спросили о переносе доставки???),
на вопрос, где блин мой букет, объясняли про платную доставку ко времени (хотя я просила доставку в
интервале, с 9.00 до 13.00, повторяю), отвечали хамовато, словно это моя вина, что у них проблемы с
логистикой и вообще всем чем только можно. По итогу: букет доставили около 18, сюрприз получился,
т.к. никто не знал о планируемой доставке (к счастью, никого не стала предупреждать, и нервничала
только я). Но это мне повезло, можно сказать, а ведь иного получателя могло не быть дома уже. Все
это было вчера, а сегодня я пытала маму насчет букета. И тут — тоже ОБМАН! В букете должны были быть
розы кустовые, ирисы, альстромерии, хризантемы, высота букета 60 см, диаметр 35-40 см. В реальности,
со слов мамы: высота была как указано, диаметр примерно см 15 был в сложенном упакованном состоянии,
в вазе от силы 25 в просторном виде. Хризантем в нем не было. Розочки завяли меньше чем за сутки
после доставки, т.е. они несвежие, это даже на холод на улице не спишешь. Ну либо они катались много
часов в машине холодной. Резюме: «Квиточка» — обманщики и хамы, таким людям не место в сфере услуг и
вообще где-то, где важна пунктуальность, вежливость и качество. Жаль не видела других негативных
отзывов, которых в изобилии (конечно же не на сайте самого магазина), поспешила.
Замовив квіти на 8 березня своїй дівчині в коробці у вигляді серця,
букет мав бути із чотирьох видів квітів, а доставили з двух, і то завявших і прогнивших. Із-за цього
магазину мені довелось червоніти перед дівчиною і вибачатись. Навіть не вздумайте у них заказувати
квіти
Заказывали корпоративные букеты к 8 Марта, большое вам спасибо за
оперативность и красивые композиции, мы четко вложились в бюджет и получили качественный сервис
Ужасное отношение. Мало того, что букет не соответствует заказу, а
открытка подписана вверх ногами, так вместо извинений ещё и нагрубили. Никогда не хочется больше
обращаться в этот ТИПА ХОРОШИЙ МАГАЗИН. Отзыв написаный на их сайте не опубликован
Заказываю уже не первый раз.
Очень выручили меня 8 Марта. Оперативно справились с задачей, цветы доставили свежие, упаковали
аккуратно. Несмотря на праздничный ажиотаж, сработали отлично! Удачи вам и благодарных клиентов!
Спасибо компании Квиточка за шикарный букет цветов и оперативность.
Нужно было в срочном порядке поздравить хорошего человека в Киеве. Сработали на все 5 с большим
плюсом. Удачи.
Отвратительно, сервис отсутствует как класс. Цветы НЕСВЕЖИЕ, ИХ ГОРАЗДО
МЕНЬШЕ, чем должно быть, СОСТАВ ОТЛИЧАЕТСЯ (в сторону удешевления, конечно), ДОСТАВКА ПОЗЖЕ НА
ПОЛДНЯ, чем оговорено. А теперь подробности. Находясь в России, я решила заказать цветы, чтобы
поздравить бабушку в Киеве, и напоролась на эту шарагу. Заказ оформила до 20.00 предыдущего дня,
выбрала бесплатную доставку с 9.00 (на сайте четко написано, что цветы привозят в интервале 3-4 часа
с указанного времени, т.е. доставить должны были максимум до 13.00). В 11.30 (по Киеву) я
интересовалась, отправлен ли букет, он еще не был отправлен, но обещали постараться до 13 успеть.
Позже обнаружила пропущенный звонок от 13.45 и далее сообщение в вайбере, что они не видят мою
оплату и курьер не вручил цветы (!). Я тут же отписалась в ответ, стали разбираться, в итоге
оказалось, что мою доставку перепутали с чьей-то (WTF?), а мне звонили-писали по ошибке, с моей
оплатой все ок, но мой букет почему-то еще даже не отправлен (в Киеве было уже 15 часов на момент
переписки). Далее последовали оправдания, что утром не отправили из-за нечищенных дорог (почему
тогда, когда я писала в 11.30, меня не предупредили об этом и не спросили о переносе доставки???),
на вопрос, где блин мой букет, объясняли про платную доставку ко времени (хотя я просила доставку в
интервале, с 9.00 до 13.00, повторяю), отвечали хамовато, словно это моя вина, что у них проблемы с
логистикой и вообще всем чем только можно. По итогу: букет доставили около 18, сюрприз получился,
т.к. никто не знал о планируемой доставке (к счастью, никого не стала предупреждать, и нервничала
только я). Но это мне повезло, можно сказать, а ведь иного получателя могло не быть дома уже. Все
это было вчера, а сегодня я пытала маму насчет букета. И тут — тоже ОБМАН! В букете должны были быть
розы кустовые, ирисы, альстромерии, хризантемы, высота букета 60 см, диаметр 35-40 см. В реальности,
со слов мамы: высота была как указано, диаметр примерно см 15 был в сложенном упакованном состоянии,
в вазе от силы 25 в просторном виде. Хризантем в нем не было. Розочки завяли меньше чем за сутки
после доставки, т.е. они несвежие, это даже на холод на улице не спишешь. Ну либо они катались много
часов в машине холодной. Резюме: «Квиточка» — обманщики и хамы, таким людям не место в сфере услуг и
вообще где-то, где важна пунктуальность, вежливость и качество. Жаль не видела других негативных
отзывов, которых в изобилии (конечно же не на сайте самого магазина), поспешила.
Заказывали букет роз для начальницы. Привезли во время. Цветы свежие и
красиво оформлены. Спасибо.
Замовив квіти на 8 березня своїй дівчині в коробці у вигляді серця,
букет мав бути із чотирьох видів квітів, а доставили з двух, і то завявших і прогнивших. Із-за цього
магазину мені довелось червоніти перед дівчиною і вибачатись. Навіть не вздумайте у них заказувати
квіти
Заказывали корпоративные букеты к 8 Марта, большое вам спасибо за
оперативность и красивые композиции, мы четко вложились в бюджет и получили качественный сервис
Ужасное отношение. Мало того, что букет не соответствует заказу, а
открытка подписана вверх ногами, так вместо извинений ещё и нагрубили. Никогда не хочется больше
обращаться в этот ТИПА ХОРОШИЙ МАГАЗИН. Отзыв написаный на их сайте не опубликован
Очень быстро доставили свежие цветы. Удачи вам и благодарных клиентов
Заказываю уже не первый раз.
Очень выручили меня 8 Марта. Оперативно справились с задачей, цветы доставили свежие, упаковали
аккуратно. Несмотря на праздничный ажиотаж, сработали отлично! Удачи вам и благодарных клиентов!