Интернет-магазин Люстралюкс (LustraLux)

рейтинг: 3.1, отзывов: 20

Люстра була доставлена як ми і хотіли, до Нового року) Дуже своєчасно! Все було гарно запаковано і прийшло в цілості. Якість люстри відмінна, виправдала очікування. І вартість) Дякуємо менеджерам за хорошу роботу, а виробникам за якість товару. Реком.. Читать далее »ендуємо!

Все супер. Отримала замовлення вчасно та горно упаковано. Дякую дууже дівчаткам за таку турботу - телефонували та нагадували, щоб я забрала замовлення з пошти, я закрутилася та забула, а вон нагадали. Дуже вдячна!

Ни в коем случае не рекомендую магазин из-за плохого качества обслуживания, ужасного качества люстр и невнимательного персонала, который отправляет клиенту бракованные люстры. Заказали в понедельник люстру Trio 110600331, отправили нам её во вторник.. Читать далее », в среду утром я получил посылку, проверил на отделении новой почты товар и люстра оказалась бракованной ( было 2 трещины, фото прилагаю). Связался с представителем компании, спросил почему перед отправкой люстру не проверяют на наличие брака, но внятный ответ так и не получил. Сотрудники компании пообещали в тот же день отправить мне новую люстру той же фирмы. В четверг мне должны были устанавливать натяжной потолок и вешать люстру. Я согласился на повторную отправку, так как Lustralux пообещали, что товар будет отправлен и в среду и в четверг я его получу. В среду вечером ТТН мне никто не прислал( хотя обещали), в четверг утром я связался с представителем компании и получил ответ, цитирую: " На новой почте вчера слеетела база в Киеве,это легко проверить,поэтому посылка не ушла,Вам должна была прийти смс,извините за неудобства." Смс мне не прислали и никак не уведомили. Установка потолка с люстрой в четверг понятное дело накрылись. Сегодня ждал посылку с новой люстрой, посылка не пришла, вчера ТТН не отправили. Снова связался с магазином и тут мне сообщили, что вчера курьер не отправил посылку, так как заметил на новой люстре брак. Оказывается 2 люстры с браком оказались. Опять же никто меня не уведомил вчера и сегодня об этом, пока я сам не связался с магазином. 1) Ужасное обслуживание клиентов, никто лишний раз не связывается с клиентом 2) Товар не проверяют нормально перед отправкой ( только когда попросишь сам) В итоге, у меня потеряно 3 дня, потолок не вцепили из-за люстры, сегодня в срочном порядке вынуждены были тратить своё время и нервничать, чтобы ездить по году и искать новую люстру. lustralux.com.ua не буду рекомендовать больше никому ( хотя пару лет назад тут заказывал люстры успешно и всё было хорошо), а главному менеджеру компании советую навести порядок у себя и наладить работу консультантов, поддержки, доставки и отдела контроля качества товара.

Заказала люстру 28.12. Пришло электронное оформление заказа, но из магазина никто не перезвонил. Прождала еще 5 дней - ничего. Написала сообщение на сайт - ответили, что перезвонят. Тишина. На следующий день снова написала на сайт. Перезвонили, оказа.. Читать далее »лась нет такого товара, хотя на сайте представлен. Предложили замену - Чехию на Китай и в два раза дороже. Совершать покупки на сайте никому не советую.

Случайно попав в магазин, который расположен в центре Киева, был приятно удивлен асортиментом, который предлагает персонал магазина. Здесь можно выбрать светильники на любой вкус и для частного дома и для квартиры и для освещения приусадебной террито.. Читать далее »рии. Персонал терпеливо и квалифицированно смог услышать мои , может даже нереальные желания по освещению частного дома, предложили множество. люстр и светильников разных стилей, начиная от хай-тека, заканчивая роскошной классикой. Покупками доволен. Магазин рекомендую. Хочется пожелать руководителям, которые смогли подготовить компетентный персонал, удачного бизнеса, за полученные приятные эмоции. во время моего пребывания в этом магазине.

Завершую ремонт в квартирі, зробив заказ на сайті, буквально через годину перезвоним менеджер - все обговорили, домовились про зустріч. Через 2 дні приїхав на огляд. Менеджер показав весь товар - все сподобалось, на наступний день доставили повністю.. Читать далее » весь товар. Рекомендую ЛюстраЛюкс. Працюють швидко, доставка безкоштовно, не виникло ніяких проблем)))

Я дизайнер интерьеров, комплектую свои объекты электрофурнитурой и освещением в магазине lustralux.com.ua уже более 8 лет. Клиент и я всегда довольны как ценой, так и комплектацией, выбором ассортимента, подбором аналогов. Обслуживание на высшем уро.. Читать далее »вне!

Искала люстру для гостиной. Обратилась в магазин ЛюстраЛюкс. Помимо интернет-магазина, у них есть еще шоу-рум, где можно посмотреть светильники "вживую". Всё понравилось - и выбор, и компетентные продавцы, можно полистать каталоги. Мне оче.. Читать далее »нь быстро подобрали светильник под мой интерьер и на следующий день курьер привез мне его в квартиру. Молодцы, так держать!!!

Пришло время менять люстры в квартире. Естественно, первым делом пошли в эпицентр. Выбрать толком ничего не получилось. Более менее понравился один торшер. Покупать не стали, так как люстры под него в наличии не было. Позже решил посмотреть цену в ин.. Читать далее »тернете. Здесь оказалось на 720 грн дешевле и люстра была в наличии. Приехали посмотреть и выбрали все другое (спасибо менеджерам за помощь и терпение!).

Дуже довго шукала дитині настільну лампу, яка б підійшла б до нашого інтерьеру. Звернулася за допомогою до менеджеру магазину, він в свою чергу професійно мене проконсультував та запропонував декілька варіантів,які підходили під мої критерії. Швидко .. Читать далее »оформили замовлення та зробили безкоштовну доставку. На жаль, дитині лампа не сподобалась,але це не стало проблемою. Товар повернула в магазин та одразу отримала свої гроші назад.

Заказывала в магазине ретро светильник в виде велосипеда , на подарок. Менеджер быстро среагировал, но светильника не оказалось в наличии. Подобрал аналогичные варианты и профессионально проконсультировал.Все быстро оформили, и сделали бесплатную дос.. Читать далее »тавку. Очень довольна покупкой!)

Заказала на сайте светильники количестве 2 шт. ждала звонка никто не позвонил. Наследующий день сама позвонила уточнить по поводу заказа менеджер сказала что уточнит на фабрике и сама перезвонит.Прошло три дня ни ответа ни привета. Опять позвонила с.. Читать далее »казали что майские праздники надо подождать. 5 мая позвонила сказали что есть в наличии но надо ждать 3 недели. Спустя три недели опять перезваниваю а мне отвечают что их никто не заказывал. При этом менеджер ни разу не звонил. Непонятно как вы вообще работаете?

Всегда скептически относилась к интернет-магазинам, но побегав по торговым центрам и не найдя того, что искала, а мне нужно было купить в подарок племяннице люстру под уже готовый интерьер. Первый интернет-магазин, куда я обратилась, был Люстра-Люкс... Читать далее » С первых же слов менеджера магазина я поняла , что попала туда, куда нужно. Вежливый, деловой, квалифицированный подход подкупил сразу. Огромный ассортимент, удобный сайт, вполне лояльные цены. Меня выслушали и через 15 минут перезвонили. Из трех предложенных вариантов люстр я без труда выбрала то, что мне нужно. Сервис, сроки доставки выше всяких похвал! А уж как рада подарку была племянница! Вот бы все магазины работали так-же, как Люстра-Люкс! Теперь покупаю светильники только у вас и всем советую! Киев. Федорова Татьяна

Не советую работу с данным магазином. Работы нет. Менеджеры не отвечают на звонки. На сайте не написать. Товар, который якобы есть в наличии, уже вторую неделю отправить не могут. Он оплачен полностью. Кидалово. По другому не могу сказать.

Заказала светильник по предоплате вес светильника около 500 грамм вместе с упаковкой производителя с хорошим пенопластовым слоем прислали в коробке 10 кг. с кучей пенопласта. В этой коробке могло 3 таких упаковки поместиться, к тому же посадочные нож.. Читать далее »ки светильника оказались очень потертыми. Отвратительный магазин более никогда не буду пользоваться его услугами и никому не рекомендую оно того не стоит переплатила четверть цены светильника за никому не нужную упаковку и получила бракованный товар по предоплате.

Деньги нам все таки вернули. Привезли в офис обьемную люстру(отдельная стория как мы ее везли с другого города). Обслужевание желает лудшего. Работники из офиса сказали нам ждать на улице и сказали что нас позовут. В теплый офис нас не впустили.Ждали.. Читать далее » мы минут10 пока неприехал их главный. Как только зашли встретил очень злой курьер. Присесть не предложили. Все время нахождения в офисе мы СТОЯЛИ. После дескусии кто прав - кто виноват(каждый остался при своем мнении) нам сказали что деньги вернут. И оставили нас ждать стоя еще 15-20 минут. Потом менеджер принес документы на возврат денег с кислым лицом, мы подписали и стали стоять и ждать дальше. Еще минут через 10 нам все таки вернули деньги. Но здоровье и потраченые нервы а также деньги на доставку товара и на дорогу к нам увы не вернуть. Общее впечатление желает лудшего.

История продолжаеться. Звонила недавно менеджер и изменила решение. Было сказано привезти люстру (очень большую) в суботу к ним в офис что б взглянул их курьер и предприниматель и ПРИНЯЛ решение. Какое она сама не знает! Хотя это странно потому что .. Читать далее »курьер заставил нас скинуть фото по вайберу с браком в тот же час когда он ее привез(с учетом того что он удрал и принципиально не брал трубку) и на фото(3 шт.) все прекрасно видно! По поведению и словам вдальнейшем было видно что он о браке знал! На складе у них она оказалась последней и никто ее не брал. Результат решения обьязательно напишу.

Очень жалею что решилась заказать через этот сайт. Немного задержалась на работе, приежаю вижу картину: мама лежит (принимала она люстру и не заметила брака) воняет лекарствами , давление зашкаливает. И я так понимаю ее довел посыльный который отказа.. Читать далее »лся забирать с браком люстру. Так как офис работает до 19-00. Что происходило так толком и не поняла. Но так тоже делать нельзя! Но это еще не конец офис тоже ушел не далеко! Сказал ваши проблемы! И того мы потеряли почти 4 тис. Грн. Не знаю или только мне так повезло, но береженого Бог бережет потому лучше обойдите даный сайт стороной!

Интернет магазин https://lustralux.com.ua продаёт бракованые вещи. Я несоветую что либо покупать в этом магазине.

невкоем случаи не заказывайте в даном магазине! Привозят с браком! Курьер показывает так что ты сначало не заметишь! И как только в руках будет держать деньги и подпись будет удерать. Приежает мужик под 2 метра амбал против него нет шансов.Трубку Не .. Читать далее »берет так как знал про брак, на 31 звонке с разных моб.номеров трубку взял но сказал там почти не видно и так сойдет. Что не устраивает звоните в офис бедет замена.Но их директор Кузьмич Олександр Анатолиевич со слов менеджера сказал это ваши проблемы. Кто решил почитать отзыв и не лохонуться с начала. Совет НЕ БЕРИТЕ в этом магазине.