Регистрация
|
|
Floristik.ua
рейтинг: 2, отзывов: 6
|
Ни что так приятней не удивит прекрасную половину человечества, как внезапный красочный и ароматный подарок, в виде оригинального букета цветов. Интернет-магазин Floristik.ua поможет любому мужчине удивить его любимых женщин внезапным и приятным букетом. Теперь быстро и с гарантией качества, заказат .. Читать далее »ь красочный букет с мгновенной доставкой по Киеву, не отрываясь на изнурительные походы к флористам, возможно, в этом клиенту помогут специалисты Floristik.ua. Доставку букетов интернет-магазин проводит в кротчайшие сроки, в любое для вас удобное место, и в любое время. Широкая сеть магазинов-партнёров даёт возможность получить букет, который составлен одними с лучших флористов в стране от Floristik.ua, в практически любом уголке Украины. Floristik.ua подарит радость к любому празднику.
|
Заказала маме на 8 марта букет. Хотела сюрприз сделать. Заказывала 7го, перед этим уточнила, будет ли заказ доставлен 8го числа, ответили "да". Так же сказале, что перед приездом звонят получателю. В заказе указала время с 7:00 до 12:00. В 18ч пришла.. Читать далее » смс букет доставлен. Звоню на радостях маме (до этого специально не звонила, ждала пока цветы доставят). Мама цветы не получила, на телефон ей не звонили, в дверь тоже, она целый день дома была. Я позвонила менеджеру, она сказала, что сейчас разберется и перезвонит. Не перезвонила. Звоню снова, робот говорит, что рабочий день окончен и менеджеров уже нет. Пишу на сайт. Мне отвечают, что это не развод и в ближайшее время доставят. Уже 21:41. Цветов нет. Сюрприз не удался. Деньги получается просто украли.
|
|
заказывал на 8-ое марта, за 3 дня до, обещали доставку с 6 до 12 утра, в 9 вечера ничего нет.
|
|
Супер сервис! Заказала цветы, шарики, конфеты на день рождения. Заказ оформила в Москве, оплатила он-лайн. Доставили в село 70 км от Одессы на следующее утро! Спасибо всем сотрудникам! Консультанты отвечали оперативно от приёма заказа до вручения! Вы.. Читать далее » умнички! Дарите людям незабываемые эмоции!
|
|
Ужасная компания!
Доставка была заказана на Туркменистан - Ашхабад. Заказ был сделан в пятницу на доставку цветов во вторник,то есть через 3 полных дня. Менеджер написала,что так как заказ сделан заранее,то он точно будет доставлен. Этот же ме.. Читать далее »неджер несколько раз подтвердила,что конечно же доставка в Ашхабад возможна. Когда я выбрала корзину цветов и прислала ссылку на неё,чтобы уточнить есть ли в наличии именно этот артикль,опять таки тот же самый менеджер ответил «Конечно». Но почему то в момент оформления заказа оказалось,что нет. Хорошо,я выбрала другой букет,заказ прошёл, попросила менеджера прислать фото букета перед доставкой,она уточнила у флориста в Туркменистане и подтвердила мне,что фото будет. Но в итоге не будет ни цветов,ни фото,потому что сегодня, в воскресенье, мне написали о том, что по техническим причинам они не могут доставить цветы и сумма будет возвращена. Этими техническими причинами оказались «проблемы со стороны флориста в Туркменистане». Девушка,которая назвалась главным менеджером, сказала, что у флориста нет этих цветов,а остальные несвежие!Серьезно? Один вид свежих цветов у флориста?А когда Вы у него уточняли про фото букета он не знал,что цветов нет,а остальные несвежие и понял это лишь за день до доставки?! Если бы Вы имели представление о том,что такое Клиентский сервис, Вы бы предоставили альтернативу клиенту, а не писали бы и не повторяли одно и тоже про возврат денег, это Ваша обязанность.
Совершенно несерьезный подход к своей работе и к общению с клиентами.
Ответ главного менеджера ограничился словами «Так бывает». Так бывает только тогда, когда непрофессионалы занимаются не своим делом! В таком случае не преподносите себя как фирму по доставке цветов по всему Миру, ведь у Вас «технические проблемы»,что на Вашем языке означает «у флориста нет свежих цветов». Позор Вам и Вашим горе-флористам, с которыми Вы сотрудничаете.
|
|
заказала цветы маме на 8 марта, заранее - за 1 день, сделала оплату. поздно вечером пришёл email что заказ отменён:/ ужас!
|
|
НЕ рекомендую пользоваться услугами этой фирмы Заказала букет из 11 роз для мамы к 8 Марта, в букете оказались три розы совершенно завявшие. Было очень не приятно !!!
|
|