Экстра Сервис Фокстрот

рейтинг: 1.2, отзывов: 49

Вывод,из всех перечисленных отзывов,искать другие магазины! Доверия к фокстроту НЕТ!!! Благодарю всех !

Хитрожопо всучили страховку, ни заикнувшись за нее ни слова.., а вот как это "чудо" произошло: Покупала фен у Фокстроте за 1199грн.; Через пару дней захотела поменять на другой, за 1499грн. Оформляли возврат-обмен и сказали, что.. Читать далее » мне ещё й чуть дешевле по акции обойдется доплатить разницу. Доплатила 229грн., и выдают мне чеки и карту со страховкой. Пересмотрела всё потом, перечитала..и выходит, что цена фена другого не 1499грн., а 1199грн. – тоесть такая же как фена на обмен (видимо по той акции, хотя мне сказали таким образом, что бы по-тихому впарить страховку.. за 229грн., которые могла не платить и отказаться от страховки, НО ни писку не было о ней!!! Хрен бы догадалась или предположила б..когда думала/видела/уверена была, что цена другогт фена дороже. Те работнички Украины с ФоксСРАЛЬНИ (сети магазинов "с рубрики гордость страны") - видимо решили..- раз я и так собералась доплачивать, то воспользоваться случаем..и языки свои "лишний раз" не поворачивать, что по акции доплачивать мне ничего не нужно!!! Почитать отзывы других людей, то просто жесть..наживаются крысы..фокстрот - гыдотные "бизнесмены", чтоб дети ваши так "страховали" свои яйца и нерозмножались.

Напарили в факстроте страховку Мастер Сервис это мошенники ребенок разбил экран по страховке отправил телевизор пришел отказ в договоре написано одно а на самом деле другое Настоящее Мошенники НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту страховку ......

При покупке телевизора LG ,уговорили застраховать его от мех.повреждений,мы согласились,Через год случился казус -ребёнок бросил игрушку в экран,Повреждение незначительное-несколько полосок в верхней части экрана,Но после проверки в тех центре нам ве.. Читать далее »рнули телевизор у которого весь экран был в разноцветных полосках,И больше всего возмутило-СПЕРЛИ батарейки из пульта,,Собираемся покупать телефон и стир машину--НИКАКИХ страховок.И всем знакомым будем говорить чтоб не велись

Полтора года назад покупал телефон Xiaomi mi 9. При покупке консультант посоветовал страховку экстра сервис и рассказал если даже я разобью телефон в хлам его в течение 2 лет после покупки. В итоги через полтора года запала кнопка громкости и телефон.. Читать далее » при включении переходит в рекавери меню. Звоню по номеру который указан на карте, спросили номер клиента и попросили описать проблему в итоге говорят что страховка закончилась не чем помочь не сможем. Я спрашиваю почему консультант мне стоял доказывал что страховка действует 2 года а не год? Последивший ответ меня убил (идите в магазин и разбирайтесь с консультантом). Ужасный магазин и ужасный сервис!!!

Покупал в фокстроте более 5ед. техники, но с гарантией не сталкивался и тут на тебе... В октябре 2019г. пришел брать Samsung Note 10+. Консультант сказал что они не продадут его в рассрочку, если я не оплачу их услугу "экстра сервис". Стои.. Читать далее »мость телефона с гарантией составила 39999грн. Из них гарантия 3999грн. Консультант (Вакуленко В. А) божился, что при покупке этой гарантии, при любом повреждении (сгорел, пополам поломал, утопил, хоть с окна говорит выкидывайте..) Вы приходите в магазин, если они не могут восстановить в течении 1-2 дней (максимум), то устройство ЗАМЕНЯТ НА НОВОЕ. Окей, я лошара ведусь на эти сказки я покупаю всю эту дичь. В итоге телефон падает и появляется трещина на экране (небольшая и даже незаметная невооруженным взглядом (p.s спасибо Samsung за крепкие дисплей)), я звоню на горячую линию, где оператор мне говорит "я подам заявку, ждите 4 дня, с Вами свяжутся, скажут в какой сервис везти телефон, потом там ждите заключение сервиса, потом с этим заключением я должен ехать к ним, потом они отправят телефон в Чернигов на их сервис, те будут ждать ответа страховой, если ответ будет положительный и о чудо у них будут запчасти в наличии, то они отремонтируют его за 3-4 недели, если запчастей не будет, то ждать их до 60 дней. При этом сервис менеджер сказала что страховая возможно откажет и Вам возместят частичную компенсацию... После повторного звонка на горячую линию и недоброжелательного разговора, 1 вопрос решился, меня пригласили в тот же день в магазин, где я мог здать телефон на ремонт, но все остальные условие не изменились (оставляйте и надейтесь и ждите...) Оставил жалобу на горячей линии, обещали позвонить в течении 3 часов и тишина... На следующий день позвонил х@й пойми кто (видимо управляющий магазина где я совершал покупку) и все что он сказал, это что его консультант не мог такого обещать.. Такое вот решение вопроса с постоянными клиентами... Магазин находится в г. Харьков в ТРК "Украина". Теперь возникает вопрос, ждать адекватной реакции от представителей сети или пойти "продать" этот телефон выше упомянутому консультанту Вячечлаву за 40тыс грн и пусть сам познакомится и на практике выучит условия "Экстра Сервиса", чтобы потом не позникло желание откровенно 3.14здеть клиентам и впаривать бумажки..

Здала телефон по страховці, 2 місяці чекала, був побитий екран,коли питала де мій телефон, чому так довго чекати то сказали що загубили, а за годину потім найшли.. На другий день як забрала з ремонту пішла тріщина не знати чого.. І місяць телефон в м.. Читать далее »ене з ремонту і просто відклеюється сам екран.. Найгірший сервіс який знаю, обслуговування і якість на 0.

Купили телевизор застраховали на 2500 консультанты сказали,что можно потом на эту сумму взять товар.Заказали товар под заказ со склада за 2700 сказали домажете Лесю и всё.Когда пришёл товар при розщёте на кассе сказали доплатить 1350,мол только 50%мо.. Читать далее »жно снимать.Розвод по полной.За два года лучше положить деньги на депозит.

Имела неосторожность в ноябре 2017 года купить по интернету планшет Lenovo через сайт магазина "Фокстрот". Через месяц он просто перестал заряжаться, все время горит красная лампочка. Мне пообещали гарантийное обслуживание на год, да еще де.. Читать далее »вица с той стороны навязала гарантию на 2 года оплатить, живописав все прелести их сервисного обслуживания. Заплатила еще за 2 года этого, так называемого обслуживания Позвонила на горячую линию, описала проблему, мне назвали сервисный центр, в который необходимо обратиться для гарантийного обслуживания, обратилась. Там меня культурно отфутболили, сославшись на то, что нет гарантийного талона. Оказывается на Lenovo его в сем чудном заведении не выдают, не положено. После второго звонка на горячую линию меня 100 процентно заверили, что уже завтра ко мне позвонит представитель их компании и пришлет курьера и они лично займутся ремонтом. Как вы догадались, дорогие читатели, никто не позвонил и не явился. После ТРЕТЬЕГО звонка на горячую линию, уже теряя терпение, но еще не скандаля, в третий раз пересказывая сию историю, оператор Владимир заверил, что уж завтра точно они вышлют мне ДОКУМЕНТЫ на мыло, я их должна заполнить и только после этого они мне соизволят позвонить, потому как случай сложный и не типичный. И как вы уже догадались, никто ничего так и не прислал, не позвонил и не пришел. На мое предложение просто вернуть деньги тоже понимаете, что ответили. Должна заметить, что планшетом почти не пользовалась, заряжала всего два раза, а третий уже была не судьба. Так что делайте выводы, дорогие читатели отзывов, прежде чем связываться с мошенниками в интернете. До этого была много лет клиентом Фокстрота, но то ли Фокстрот уже не тот, то ли это просто барыги. Теперь сижу над планшетом, как старуха у разбитого корыта и думаю, когда же жизнь научит отличать барыг от порядочных людей и компаний. Век живи, век учись, все равно в дураках оставят! После того, как я написала на их сайт этот отзыв, его сразу же отправили на модерацию и естественно его на сайт не выставили. Зато начали утомительную переписку, четыре раза отсылала им все документы, номера накладных, заводской номер планшета и т.д. Толку нет и не будет. Так что делайте выводы насчет этой компании. Никогда и ничего больше у них покупать не буду ни в магазине, ни через инет и уж тем более пользоваться их сервисными центрами.

Покупал телефон в Фокстроте на момент его выхода.Приобрел страховку.Через пол года в результате падения разбился дисплей.В Фокстрот даже не обращался.Набрал номер горячей линии экстра сервиса, приняли заявку, просили подождать обратного звонка в тече.. Читать далее »нии 4 дней, для уточнения какие документы предоставить и в какой сервис здать аппарат. Перезвонили через 2, предупредили о всех копиях которые нужны и назвали адрес авторизированого сервиса Samsung.Отдал телефон 19.12.2017, в сервисе предупредили что до Нового года скорее всего не получиться отремонтировать, так как нужно еще решение страховой, а дисплей можно заказать до 26.12 и потом перерыв на праздники.Официальный сервисный центр при разбитии дисплея меняет так же батарею а все это устанавливается на специальные прокладки (не клеи) как требует производитель для сохранения IP68.25.12 страховая выплатила всю сумму сервису.5.01.18 модуль доставили в сервис.8.01.18 я забрал телефон в идеальном состоянии.При этом я сам никому не звонил, кроме звонка чтоб оставить заявку.Все стадии процесса мне в телефонном режиме сообщал сотрудник сервисного центра.Стоимость замены дисплея в таком случае обошелся бы мне в 9800грн.Поэтому из моего опыта, работа этого сервиса выше всех похвал

пішов третій місяць з моменту здачі телефону в ремонт,тіпа ждуть запчасть,не можу зрозуміти їм їх що пішки носять.У сервісний центер дозвонитись не реально постійно автовідповідач,мабуть він у них там для краси,звязатись можу тільки з гарячою лінією,.. Читать далее »іто з них толку ніякого також немає.Ваша послуга абсолютно безпомічна,сплошне рукожопство...

Скрины моего общения с представителем этого типа сервиса

Купили сушильную машину Электролюкс. Ровно через год и месяц (когда гарантия окончилась), но осталась страховка Экстра Сервис, у нас перестала работать машина. Забрали на ремонт. Ждём свою машину третий месяц: то деталей нет, то ещё какая хрень. Стра.. Читать далее »ховка, на минутку, почти 2 тысячи грн. обошлась. В итоге, ни машины, ни замены товара, ничего! Внятно объяснить операторы Сервиса ничего не могут. Буду обращаться к юристам Центра защиты прав потребителей.

Вже минуло 2 місяці як я віддав на гарантійне обслуговування посудомийку, але виявляється терміни виконання гарантійних робіт дуже великі, мені повідомили, що посудомийку повернуть через 28 днів, але до тепер на сервісі немає запчастини для ремонту :.. Читать далее »( Я купив у Фокстрот посудомийку і заплатив за гарантію ремонту, а не маю ні одного ні іншого!!!

При покупке телевизора нам сказали, что мы через 2 года можем выбрать бесплатно товар в Фокстроте на сумму страховки -2000 гривен.Продавец нас заверил о том, что это не буде скидка.Когда через два года мы пришли с документами в магазин, оказалось, .. Читать далее » что при покупке продавец нас умышленно обманул. Теперь он сказал, что мы можем только купить товар стоимостью в два раза дороже этой страховой суммы со скидкой в 2000 гривен. В Фокстроте лгут.

Город Энергодар, Запорожская область_ В 2015 году я имел несчастье приобрести стиральную машину в сети магазинов "Фокстрот" в городе Энергодар, что в Запорожской области. Консультант магазина очень красноречиво предложил дополнительную .. Читать далее »страховку товара "Экстра Сервис". На кассе мне указали на то, что спустя два года я могу получить скидку в размере страхового взноса, а это 999 грн., на приобретение какого-либо товара. При покупке мне "выбели" на кассе товарный чек, охранник поставил соответствующую отметку. После этого консультант взял у меня из рук товарный чек и сказал, чтобы мы вышли к "черному" ходу и погрузили свою стиральную машину в авто. Консультант меня заверил, что чек со всеми инструкциями будет положен в барабан "стиралки". Я, конечно наивный, сразу не проверил. Прошло два года я взял карточку и распечатанный на кассе договор и пошел за долгожданной скидкой. Директор магазина мне объяснил, что без товарного чека скидку на товар не предоставит. Сеть "Фокстрот" активно торгует товарами российского производства и обманывает трудовой народ Украины. Они работают по "аферным" схемам. Я призываю трудовой народ Украины не пособствовать этим российским наймитам и не становиться жертвами аферистов сети магазинов "Фокстрот".

29.07.2015 в магазине Фокстрот г.Киев проспект Победы 23 мы покупали мультиварку за 1799.90коп и нам предложили купить страховой платёж на сумму 169.00коп и мы согласились, менеджер в магазине сказала, что спустя 2 года вы сможете преобрести товар со.. Читать далее » скидкой в 169.00коп, но она не уточнила одну ТОНКОСТЬ, что это нужно сделать напротяжении месяца после окончания даты покупки 2х лет...но п*пец, я что должна в калиндарике отмечать каждый день !!! Хотели с мужем вчера поехать, купить сковородку в Фокстрот, так как понимали что у нас скидка 169грн(есть чек+карточка что нам выдали в тот день), но по звонку на гарячую линию 0800-500153 оператор сказала что мы в пролёте со скидкой в 169 грн...вот и напрашивается вывод, зачем рекомендовать магазин, который обманывает покупателей и наживается на их деньгах !!! ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ !!!!

Телефон брали в кредит, дополнительный сервис втюхали принудительно.Через год пользования мобильным телефоном ,наступил тот самый гарантийный случай! Однако в сервисе фокстрота, ехидно улыбаясь, сообщили, что закончилась и дополнительная гарантия маг.. Читать далее »азина. Позвонили непосредственно в центр, после долго ожидания в течении 15 мин, нам ответили, что дополнительная гарантия дается на 2 года, первый год она распостраняется на механические поломки, а второй год продолжает гарантию производителя (о чем в сервисе фокстрота умолчали). Хотели пойти в магазин и во всем разобраться, но прочитав отзывы решили ,что дешевле будет этого не делать.

Купила телефон з послугою екстра-сервіс(втюхали, бо оплата частинами в кредит) , равлик-сервіс, я би так сказала.Телефон ремонтували( міняли сенсор) аж 45 днів в сервісному центрі м.Харків.Останні 10 днів кожного дня телефонувала на гарячу лінію і ви.. Читать далее »магала пояснень.Нарешті, привезли. Якістю ремонта дуже не задоволена, сенсор працює через раз.Не хочу знов віддавати їм в ремонт на 1,5 місяця, відремонтою за власний кошт

Повна какаха!!!! Ніякого сервісу. Купили електрочайник. Пройшло три місяці і в середині відплавилося кусок деталі, яка тримає ручку. Нам сказали що це не мех. пошкодження і не падіння з висоти.... і вони такого не ремонтують.... зіслалися на не прави.. Читать далее »льність експлуатації.... А коли ми спитали чи чи була б заміна якби ми його кинули, то вони сказали, що так. Прийшлось кинути)))

Купила телефон самсунг эдж в феврале этого года. Оформила страховку мастер сервис. После падения экран треснул. Я подала аявку в сервисный цент по тел. Мне сказали,что привозить его смысла нет,они закажут экран и когда он придет, привезти телефон. Эк.. Читать далее »ран я ждала с 7 июля по 13 сентября. У меня приняли его на ремонт и в ходе ремонта взорвалась/вдулась батарея со слов мастера. Заказали батарею, итог 1 ноября, телефон до сих пор в ремонте. В сервисный уцентр дозвниться невозможно. При оставлении аявки на горячей линии, они ни разу не перезвонили. Мой телефон чинят уже 4 месяца.

люди невидіться на цей розвод з доповнюючим сервісом

КУПИВ ДОДАТКОВУ ГАРАНТІЮ МЕНЕ ПЕРШЕ ВІД СЕРВІСУ ДО СЕРВІСУ ВІДФУТБОЛЮВАЛИ А ПОТІМ СКАЗАЛИ ЩО РЕМОН ПЛАТНИЙ =( народ не будьти лохами і не купляйте цю *** !!!!!

Купив планшет Леново. Впав і розбився екран. Здав в екстра сервіс, чекав 2 місяці. Зремонтували - претензій не маю. Поламався телефон. Здав в екстра сервіс з одними поломками, які вони зробили, зате перестала працювати клавіатура і цифровий набір.

При покупке телефона застраховали дисплей 399 грн. Нам объяснили что через 2 года Можна будет этими деньгами оплатить как-то товар ,если не воспользуемся страховкой, но умолчали о том что товар должен быть в два раза дороже страховки. Развели как лох.. Читать далее »ов, не ведитесь на все эти сервисы.

нічого не зробили та не повернули гроші, без пояснення причини.

Купила фен за тысячу грн , втюхали страховку . Фен поломался , отдала на диагностику в город Запорожье , т. к . в нашем городе сервисного центра нет . Отдала через мастера которого мне прислал сервис . В итоге , не могу забрать обратно свой фен , ма.. Читать далее »стер занёс мой номер в чёрный список . Звонила с другого номера , насмехается нагло и говорит что ничего мне не должен . Фен кстати , рабочий , сломалось просто крепление для насадки . Ничего добиться не могу ! Как такое возможно ? И ещё , ни в каком Запорожье мой фен не был , а провалялся у этого мастера дома . С его же слов . Бердянск .

ЛЮДИ УВАЖАЮЩИЕ СЕБЯ!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА УСЛУГИ "ЕКСТРА СЕРВИС" И ВООБЩЕ МАГАЗИНЫ ФОКСТРОТ. КУПИЛИ ТЕЛЕФОН ЗА 10 ТЫС. ГРН. ОТПРАВИЛИ ПО ЭКСТРА СЕРВИСУ КОГДА ЕЩЕ БЫЛА ГАРАНТИЯ (ОНИ ДАЮТ 1 ГОД) ФУТБОЛИЛИ НАС 2 МЕСЯЦА...В ИТОГЕ НАМ ОТКАЗАЛИ ПОТО.. Читать далее »МУ,ЧТО У НАС УЖЕ ВЫШЕЛ ГОД ГАРАНТИИ. ОФИГЕТЬ ПРОСТО..... РАБОТНИК ФОКСТРОТА НЕ ТОТ ДОГОВОР УКАЗАЛ В ОФОРМЛЕНИИ ЗАЯВКИ... ДА ЧТО ТАМ ГОВОРИТЬ, ЕСЛИ ВСЕ ОПИСАТЬ ТО НУЖНО 2 ДНЯ ПОТРАТИТЬ. А ВАМ ТАК ЗВАНЫЙ МАГАЗИН ФОКСТРОТ.ТЕХНИКА ДЛЯ "ЛЮДЕЙ", ЖЕЛАЕМ ПОВНИМАТЕЛЬНЕЙ ПОДБИРАТЬ ПЕРСОНАЛ ДЛЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ. К СОЖАЛЕНИЮ ДОЛЖНЫ БУДЕМ ОБРАТИТЬСЯ В ДРУГИЕ ИНСТАНЦИИ ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ ВЫ ПОМЕНЬШЕ РАЗВОДИЛИ ЛЮДЕЙ И ВЫМАНИВАЛИ У НИХ ДЕНЬГИ.... С УВАЖЕНИЕМ, УЖЕ НЕ ВАШ КЛИЕНТ, МАРИНА.

Не верьте словам менеджера про Экстра-сервис. Говорят одно,а на самом деле другое.

ЭКСТРА СЕРВИС - РАЗВОД....... ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ МОЖНО И У МАСТЕРА ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, А ТАК КАК ОНИ ТЕСТИРУЮТ И ПОТОМ АПАРАТУРА ЛОМАЕТЬСЯ, ЭТО Я ВООБЩЕ МОЛЧУ... оДНИМ СЛОВОМ ОНИ ПРОДАЮТ ГАРАНТИЮ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА ИДТИ ВМЕСТЕ С АПАРАТУРОЙ...........

Ситуация случилась вот какая: 04.11.16 мой молодой человек купил мне телефон(iPhone 5S) и конечно же ему впарили этот "Экстра сервис" за отдельную плату. Месяц телефон работал идеально,но а после началось нереальное веселье.Телефон сам выкл.. Читать далее »ючался,то на 2 минуты,то на 30 минут,так же сам включался,вообщем жил своей жизнью.Добавлю,что телефон ни разу не падал,не попадал под дождь и тд. У нас в Николаеве этот самый их сервис работает когда захочется,ну словить их уж очень тяжело. 16.01.17 когда телефон окончательно потух и больше не включился,сдали его в ремонт,обещали сообщать о каждом передвижении телефона,и сказали что он будет отправлен на ремонт в Киев.Прошла одна неделя,вторая,на конец вторй недели нервы у моего молодого человека не выдержали и он поехал в магазин.Ему сказали что запрос на Киев будет подан и ему позвонят и сообщат на какой стадии ремонт. В этот же день,вечером приходит сообщение что нам отказано в гарантийном ремонте,ибо мы не вышли с поисковой системы,и что телефон отправляют обратно в Николаев. Океееей,чёрт с вами. В заявлении чёрным по белому было указано что телефон просто выключился и мы больше не смогли его включить,но они сказали что мы должны каким-то чудом выйти.Подсказали что это можно сделать через iTunes с компьютера. Помучились,получилось. Сдали телефон обратно,они его отправили обратно в Киев,и мы начали ездить в магазин как на работу - понедельник,среда,пятница. Потом мы им надоели и одна очень приятная девушка дала свой номер телефона,что бы мы не ездили ,а просто звонили. Ну вот ,сегодня на календаре 26.03.2017 ,телефон мы сдали 16.01.2017,изменений никаких.Достаём всех 3 раза в неделю. Будем надеяться на лучшее,и что мой телефон вернут мне в рабочем состоянии,или же буду судиться

Купил в магазине foxtrot.com.ua стиральную машинку фирмы Zanussi ZWSG 6101V Отдали в упаковке даже проверить не удосужились, пришлось повторно ехать в магазин ставить штамп гарантии. Я не специалист чтоб знать о бумажных мелочах. В этот же день .. Читать далее »мне ее подключили. Стиралка сразу же не понравилась, с нее начала подтекать вода из под дверьки, и она создавала огромный шум. Сама дверька болтается туда сюда. При покупке оформил Экстра сервис. Обратился в магазин чтоб мне ее заменили на другую или более дорогую с доплатой. В самом магазине отказали и сказали что это не гарантийный случай и такого не может быть с новой машинкой. Вызвал специалиста с их сервиса, он ни каких отклонений не нашел.сказал все в норме. Не прошло и 2 х дней с дня покупки. Машинка с заводским браком. Через час работы начинает течь вода из под дверьки и сильно шумит при работе. В итоге оказалось директор магазина сказал что хотите то и делайте с этой машинкой это меня не волнует. Теперь будем продавать эту машинку! придется на 1000грн спускать цену чтоб ее купили! После такого я и вся семья в этом магазине покупать больше ни чего не будем... Теперь задумайтесь стоит ли покупать в этом магазине что то из бытовой техники, при том что это не первый такой случай...

не беріть страховок ніколи і ніде.Краще занести прямо в руки майстру і хай він це робить.І на цьому екстра сервісі цілому люди говорити не вміють взагалі

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ : МАГАЗИНА ФОКСТРОТ ! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД , ПОД НАЗВАНИЕМ "ЭКСТРА СЕРВИС" ОНИ ПРОСТО ИЗДИВАЮТСЯ СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ К ЛЮДЯМ, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ НЕГО ПО ЛЮБОМУ !!! ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ И СДЕЛАТЬ РЕМО.. Читать далее »НТ В ЛЮБОМ ДРУГОМ СЕРВИСЕ !!!

Это чистой воды мошенничество под видом благих намерений... Платишь деньги за ЭКСТРА "СЕРВИС", а в чем сервис тебе так и объяснить не могут!!! И самое главное , что ни какого спроса с них нет. Люди не ведитесь на этот РАЗВОД!!! Деньги на в.. Читать далее »етер...Консультанты в магазинах врут про Экстра Сервис, что если в случае какого то дефекта товара , то по сервису они Вам заменят на новый , такой же товар...А когда ты приходишь с такой проблемой , то тебе говорят "ежайте в официальный сервисный центр " и тебе там подчинят по гарантии...вот Вам и Экстра РАЗВОД.

В фокстроте купили мобильный телефон за 4 к ,стоимость страховки 10% от сумы ,тоесть 400 грн. При падении повредился внешний динамик-микрофон, отправил в Киев на ремонт. Ждали 1,5 месяца в результате телефон вернулся телефон вроде-какбы сделали, но н.. Читать далее »а самом деле проблема не устранилась(тоесть они ничего не дали с динамиком), а еже в придачу перестал ловить WI-FI. Отправили второй раз в ремонт указали в заявке все неисправности (динамик,WI-FI). Прождали 1,5 месяца его уже вернули но с устраненной проблемой WI-FI,а динамик как не работал, так и не работает. Сервис фуфел, деньги выкинутые на ветер. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЕТОТ РАЗВОД!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ЕСТРА СЕРВИС номер +13009528505

Моя мама покупала мне ноутбук в магазине "Фокстрот" в городе Кропивницкий. В "экстра-сервисе" ей сказали, что если она заплатит деньги (сумма была не мальнькой для нашей семьи, приблизительно 2 тис. грн) они установят все нужные п.. Читать далее »рограммы. Первую неделю все было отлично, но когда мне нужно было сделать презентацию, я зашла в PowerPoint и выскочило уведомление, что нужно активировать Office. мы перерыли все документы, которые были вместе с ноутбуком, но там никого кода активации не было. На следующий день мы решили поехать в магазин. Думали, что они просто забыли активировать, и прихватили с собой карту "Экстра-сервис", причем это был максимальный пакет. В магазине нам сказали, что все они установили. Просто вместо Нормального офиса, они установили на ноутбук за те же деньги Libre office , хотя об этом при покупке не предупредили.Но дольше все было намного круче! Они сказали, что если мы заплатим еще столько же денег, они тогда смогут установить все программы Office, со всеми кодами. Вопрос вот в чем: почему нельзя сразу спросить клиента, что ему нужно и устраивает ли его эта программа. Почему нельзя была сразу за эти деньги установить нормальную программу?

Здав телефон по екстрасервісу, місяць робили прислали робить так як робив. Відіслав їм назад вже пройшло півтора місяця а вони не дзвонять, сьогодні обіцяли подзвонити на протязі 8 годин но ніхто не подзвонив. Короче Брихуни і розводять людей на день.. Читать далее »ги. Я постоянно купля в все в фокстроті но моєї ноги там вже не буде,і нікому не советую фокстрот

После окончания договора в течении месяца вам не дадут купить товар с 50% скидкой или на сумму стоимости страховки говоря что сделать это можно только через месяц после окончания договора и не раньше. Через месяц вам будут говорить что вы провтыуали .. Читать далее »свое счастье, надо было воспользоваться в течении месяца после окончания. Все было в одном магазине (покупка товара с сервисом, попытка купить со скидкой через 10 дней после окончания сервиса, и покупка повара через полтора месяца) на Петровке

Разводят людей ,на деньги .Заставляют покупать экстра сервис ,фактически ничего не выполняется .сдавала телефон месяц назад ,ни слуху ни духу на звонки не отвечают .отвратительное обслуживание .люди не участвуете в этих махинациях фокстрота магазина .. Читать далее »как интернет так и основного.

с 19 января жду ответа что с телефоном, т.к по данной страховке все отправили в Харьков ( ООО "Наш Сервис" код ОКПО 37534165 может кому-то понадобится) и нет ответа по сей день, на горячей линии тоже, как попугаи повторяют-"мы вам пере.. Читать далее »звоним". Написала заявление в прокуратуру, теперь жду что будет дальше. Фокстрот не заботиться о своем имени и это плачевно!

Купил мне муж смартфон в "чудном" магазине Фокстрот! Оформили по рекомендации продавца страховку Экстра Сервис. Заплатили 1000 грн. С техникой у меня отношение бережное, никогда ничего не разбивала. И о ужас!!! Упала на мой телефон тарелка... Читать далее » Тарелка цела, а вот экран телефона....нет! И тут думаю:" У меня же есть страховка, все быстро отремонтируют!" Продавец в магазине при продаже обещал, что прийдете в магазин, принесете телефон и все быстро починят! На деле оказалось все ужасно! Надо позвонить зарегистрироваться. Хорошо, позвонили. В течении трех дней как обещали никто не позвонил. Ладно, когда перезвонили сказали нести в сервисный центр (а не в магазин!). Принесли, сказали ждите 2 недели перезвоним. Никто не позвонил. Несколько раз звонили на гарячую линию, возмущались. Нам отвечали телефон отправили в Харьков. А что там неизвестно!!!!!! В положенные 14 рабочих дней заключение не сделали. Мы обрывали телефон гарячей линии! И о чудо! Прошло больше месяца и дали заключение - разбит экран!!!! Гениально! Теперь ждите 2 недели будет ремонт. Перезвонят вам. Прошло 2 с половиной недели никто не звонит! Сегодня 12 марта. Телефон отдали в сервис 23 февраля. И еще неизвестно когда его вернут! Это издевательство!!!! Никогда больше не прийду в этот магазин за покупкой! Продавцы врут, сервис врет! Деньги получили и можно плюнуть в лицо людям!

Обратился по гарантии.. несколько минут ждал чтоб сняли трубку.... заявку приняли, но ощущения, будто на другой стороне люди не этого мира.. Значит зафиксировали обращение и сказали , что вам мастер перезвонит в течении 4 дней и сообщит куда обратить.. Читать далее »ся... неделя прошла!!! И ничего!!! За какой там супер сервис переплачивал, не знаю!!!

Це просто здирнецтво грошей.У нас машина на «куплені страхові» їй тільки рік.страховка на три.звернулась я в сервіс з приводу поломки машинки.да пообіцяли на протязі двох днів передзвонити і все вирішити...але ніхто нам не дзвонив.знову м.. Читать далее »и дзвонимо нам дають номер страховиків.вони сказали заплатити за дорогу 900грн.знов дзвонив на сервіс така сама відповідь:Ми вам передзвоним .чекали тиждень.дзвінок із сервіса ввів у паніку:самі почистість фільтр і все буде добре.ми самі відремонтували ніякий«сервіс» до нас не приїхав.

Может кому-то пригодится... может есть еще такие-же Незнайки, как я. Если вы не воспользовались услугами Экстра Сервиса, вы в течении ТОЛЬКО ОДНОГО месяца, после окончания срока действия договора, можете использовать сумму страховки при покупке товар.. Читать далее »а. При этом надо учитывать, для того чтобы использовать всю сумму страховки, товар должен стоить в 2 раза больше от суммы страховки. Например: если у вас сумма страховки 700 грн., то вы не можете выбрать товар на эту сумму и расплатится только страховкой, т.к. страховка покрывает только 50%. Надо выбрать на 1400 грн, только при этом вы используете всю страховку ((. Вот как-то так...

Ужасный сервис люди не ведитесь... ужасное обслуживание.. неужели руководителям такой огромной сети не стыдно за такой сервис.. такое ощущение что им вообще наплевать на свою репутацию... больше никогда не буду покупать нечего в фокстроте... одиин не.. Читать далее »гатив остался от их услуг

Никаких результатов!!!!!!!!!!! Водят за нос и не дают ответ что с телефоном, который в сервисе. Получается что в магазине никто ни за что не отвечает... как и горячая линия...

Это лохотрон,купили телевизор,взяла гарантию на 2года,прошел год ,на следующий ребенок нечаянно обозвал гнездо от антенны,позвонила сказали механическая поломка не распространяется на второй год гарантии только на первый как так я говорю я на два го.. Читать далее »да брала гарантию,но эти повреждения только на год,так что за700 грн купили гарантию от производителя на год которая бесплатно,так что люди не делитесь!!!!

Втюхали екстра сервіс, два місяці телефон на ремонті. І невідомо коли звідти повернеться.