Астра Дент

рейтинг: 2, отзывов: 34

Имплантация – отличный способ восстановить утрату одного или нескольких отсутствующих зубов. После консультаций и изучения стоматологий в г.Киев я решила остановить свой выбор на клинке Астра Дент. Меня ждала долгая и мучительная процедура (как я тог.. Читать далее »да думала) имплантации 5 зубов. Но уже после первой встречи с доктором Артуром Акопяном, мой страх исчез. Артур Акопян действительно мастер своего дела, свою работу он делает четко, быстро, профессионально и безболезненно. Я очень довольна результатом, Астра Дент подарил мне новую улыбку. Желаю вам удачи, процветания и довольных клиентов.

Была записана на прием на 19.00 в клинику по адресу Проспект Мира,3. За 25 минут до назначенного времени мне позвонили и попросили перенесли на 19.40, что уже было неудобно, так как я была на пути к клинике. Но и в 19.40 меня не приняли. В 20.00, уви.. Читать далее »дев, что я уже нервничаю, девушка на рецепции попросила проводить меня на 2 этаж. Стоявшие на 2 этаже врачи сразу же попросили меня спуститься, так как в рентген кабинет уже была очередь. Как итог- потеряно больше часа времени и не получено никакой квалифицированной помощи. Не могу рекомендовать клинику тем, кто ценит свое время.

Пришли в эту клинику по скорой（у ребенка жутко болел зуб, подпухла щека). Поскольку детский доктор на тот момент был занят，нас попросили подождать，заполнить бланк. В итоге，мы просидели ожидая около 2-х часов，а деский доктор даже не вышел к нам！После.. Читать далее » моих возмущний нас принял доктор общей стоматологии, провел осмотр, зделал рентген（300грн）и ответ был таков: зуб нужно удалять, для нас это риск, едьте в стационар на ул.Подвысоцкого.... Это просто ШОК！Если нам и нужно было удалить тот зуб, то неужели нельзя было не мучать 2 часа ребенка, а осмотреть детскому стоматологу и намного раньше об этом сказать！Вы твердите что не отказываете в помощи никому, тем более по скорой, но на самом деле полная безответственность перед клиентом！Цены на услуги в Вашей клинике - явно не соответствуют уровню оказания помощи！

Решили полечить дочке(3.5года) зубки на Святошинской. Врач посмотрела и сказала что уже 6 кариесов!!!!!! И это было только начало.
Дальше спросила вы у нас первый раз???
Да, первый -отвечаю.
Дальше врач говорит- "Тогда нужно расс.. Читать далее »казать ребенку про инструмент с которым мы будем работать - якобы чтоб ребенок не боялся( о том что это платная "услуга" не предупредили)!!"
Хорошо, говорю расскажите, ее рассказ занял 1минуту!!!! (Сверлилка это душик, а отсос это слоник и лампа это солнце - и все, а стоимость как я потом узнал 400грн!!!!!!
Потом говорит у вас налет и камни- нужно чистить.! Ок, говорю. 20-30 секунд поелозила щеткой спереди- все говорит.
Я говорю, а как же остальные и из нутри?? Там чисто - ответила.
P.S. (Ребенок у нас приучен чистить зубы утром и вечером.).
Дальше начала чет там сверлить, ребенку стало больно и говорит у вас "открыт нерв" нужно его удалить, я в шоке!!
Говорит- можем положить "чет туда, не помню что предложили" и оно убьет нерв, а потом почистим и поставим пломбу!
Хорошо говорю. Вобщем чет она там ставила, ставила и все выпадает и выпадает.
Через минут 10 говорит все готово.
Ну думаю слава богу.
Иду на кассу и вот тут я сам чуть не выпал. Счет 890грн.
400грн. бла бла про слоников!!! Говорю почему не предупредили о стоимости этой "услуги" ответ -ЗАБЫЛИ!!!!!!!
Остальное "типо чистка" и временная пломба.
И при этом хватает наглости говорить и настаивать о следующем приеме.
И это был один молочный зубик с временной пломбой, которая выпала по пути домой.
Понял что развели и больше туда не ногой.!!!!
P.S. Через день пошел стоматологу по совету друзей. Кариесов (минимальный) на самом деле было 3 и вылечил он все за 2 приема, цена вопроса 750грн. за все!!! И он с ней говорил об инструментах так, что после приема пришлось купить набор стоматолога :) и это было бесплатно.
Комментарий ребенка:
"Я больше не пойду к плохой тете которая сделала мне больно, я хочу к дяде стоматологу!"

Очень рекомендую данную клинику,особенно Екатерину Марченко. Была у нее на консультации осталась довольна ее внимательностью . Отличный специалист всем рекомендую

1. Заявлені ціни вищі від середніх у Києві;
2. Фактичні рахунки завжди відрізняються в більшу сторону від заявлених цін. Прослідковується надто комерційний підхід до лікування - прагнуть "витягнути" з пацієнта максимум.
У нашому випадку п.. Читать далее »ервісний план лікування каналів 5 зубів складав 31 тис. грн. Фактично лікування цих же 5 зубів вийшло 45 тис. (тобто у півтора рази більше!!!)

Для встановлення імпланту одного зуба була озвучена сума у 24 тис. грн. за все - на що ми погодились. За перший етап (вживлення у ясна металічної основи та супутні роботи) ми заплатили 15 тис. грн. Для продовження другого етапу нам заявили суму 21 тис. Тобто, сума із 24 тис перетворилась в 36 тис (знову збільшення на 50% - у півтора рази). Після чергового підвищення ми відмовились від послуг клініки, бо це вже є системним та дуже нечесним підходом.
Відповідно, клініку не рекомендую.

Была на приеме у доктора Кручковской А.В. Я очень придирчивый пациент, что касается эстетики, но после процедуры отбеливания и реставрации у Анны Владимировны, я поняла, что попала в бережные и надежные руки)) Во время лечения доктор все подробно ком.. Читать далее »ментировала, объясняла, я осталась очень довольна результатом. Я получила то, что обещали и даже более) Обязательно порекомендую доктора знакомым))

Со всеми своими что не зуб, то история для докторской энциклопедии, как нормальный человек, стоматологов боюсь и при лечении испытываю сильнейший стресс!! И сегодня мне пришлось опять его испытать...но равно на 3 минуты.. дальше я попала в ТАКИЕ рук.. Читать далее »и к ТАКОМУ доктору, что за 2,5 часа лечения и моего лежания в кресле я практически уснула!!! я незнаю как это возможно, но ни укола анестезии ни последующих манипуляций при достаточно пораженном зубе вообще не чувствовала! Это прелесть, а не доктор! Это золотые руки!!! Всем рекомендую - Байду Наталью Жоржовну!!!! Астра Дент на Дарнице!

Это не медицинская помощь а развод на деньги с назойливыми предложениями по оказанию услуг по всем указанным контактам! При этом уровень маркетинга рекламы и работы на высоте - если Вас что-то не устраивает, вежливо выслушают, пообещают разобраться, .. Читать далее »заполнить анкеты, позвонить в кол-центр, с абсолютно нулевым результатом! Кстати не забудут сообщить о новых акционных программах, типа при удалении 1го зуба 2й за 50% (шутка, но уровень приблизительно такой) Стандарт для сетевых компаний с множеством филиалов - продают себя дорого, как по мне этих денег не стоят.

P.S. Кстати интересный момент - 38% отзывов на "Ужасно", но общая оценка 4 из 5)

Провели диагностику, панорамный снимок, после которого сделали чистку каналов под микроскопом и благополучно взяли за это 5500 грн. и только после этого направили на дообследование где и вынесли вердикт (по снимкам до чистки), что зуб спасти нельзя. .. Читать далее »Внимание вопрос! Зачем было вскрывать каналы? Люди, будьте внимательны когда идете в данную клинику.

Было известно, что цены не соответсвуют реальности, но такой откровенный развод на деньги, за снятие отложений взяли двойную стоимость добавив проведение кюретажа, о котором не предупредили и думаю, не делали, разницы не было видно между обычным сня.. Читать далее »тием отложений и проведением кюретажа. Не стоматологиеская клиника, а сплошной маркетинг-здесь первое место, ,клятва Гиппократа -это для лохов, а развести на деньги не предоставив услуги-это мастерство высшего класса этой клиники (Святошинская, 3-акт у меня есть), это было понятно при первом визите в клинику нм Якоба Колоса, да иногда в жизни бывают глупости, о которых очень сожалеешь

К сожалению не могу порекомендовать клинику. Цены очень завышены, по сравнению с сайтом и обрастают дополнительными процедурами, например лечение под микроскопом, никто не предупреждает что оно платное и сколько он стоит, а также нужно ли оно вообще... Читать далее » Ценообразование непонятное, никаких кассовых чеков не выдается, деньги просто забирает администратор. Максимум можно получить распечатку с наименованием процедур на которой есть подпись (в виде штришка или галочки) и нет печати.
Администратор каждый раз встречает фразой "Представьтесь", это первое , что слышишь в свой адрес - никаких приветствий, никаких "добро пожаловать" и "чем я могу помочь".
К работе врача претензий нет, помогли, сняли острое состояние, но все остальное вызывает большие сомнения.
И пардон за интимные подробности, но кто додумался сделать двери в санузел стеклянными пусть и матовыми?! При включенном в кабинке свете мне не составило труда рассмотреть как и когда справляла нужду, вошедшая туда посетительница стоматологии, какая у нее фигура, а также какого цвета у нее белье.

Обратились в клинику с ребенком.Нужно было удалить зуб.Попали к доктору Чубай Олеся Николаевна,она так быстро сделала работу,что ребенок даже ничего не понял.Мы остались довольны обслуживанием в клинике.

Сегодня была записана на процедуру Air flow на 19.00 по приглашению клиники. Проводилась диагностика состояния полости рта (врач грамотный), 1.5 часа менеджер по продажам предлагал взять кредит на лечение зубов и задавал некорректные вопросы по повод.. Читать далее »у моих финансовых возможностей. Я брать кредит отказалась и стала ждать обещанную процедуру.После 20 минут ожидания девушка на ресепшн мою просьбу узнать когда меня примут игнорировала 10 минут,затем на мою просьбу пообщаться с руководством через 15!!! Минут явилась старший менеджер,которая даже ко мне не подошла и на мои претензии о 2.5часовом!!!!!ожидании процедуры,ради которой я приехала,ответила,что "не стоит начинать этот разговор,что здесь такого".Наконец-то мне сделали процедуру уз чистки четырех зубов,сказав,что Air flow делается только при очень желтых зубах!!!!!!!!как медработник я понимаю,что это обман.Кроме того,на инфо стенде нет жалобной книги(это нарушение закона),клиника не является филиалом шведской клиники,как ее позиционировал менеджер.К врачам претензий не имею.Итого:3 часа ожидания,процедуру сделали не ту,что обещали,хамство и газлайтинг старшего менеджера,игнорирование на ресепшн.

Делал у них панорамный снимок, после чего стали спамить с предложением установить имплант. не советую!!!

Лечусь у Красовской Юлии Александровны, в восторге от полученного результата! Всю жизнь мучаюсь проблемами с дёснами, особенно после беременности. Она серьезно подошла к моей ситуации, регулярно делаем вектор, научила меня правильно чистить зубы, под.. Читать далее »обрала пасту, щетку и ёршики, особое внимание уделила именно ёршикам, хотя раньше даже не знала что это) Ощущение от чистки совсем другие, почему-то другие стоматологи не уделяли этому столько внимания(

Клиника "Астра Дент" на Подоле. На первую консультацию я попала через 40 минут после назначенного времени, причину по которой так произошло, мне так и не озвучили. После оказалось, что нужно удалять зуб мудрости. Меня записали так называемым "плюсико.. Читать далее »м" к хирургу на следующий день. На назначенное время у хирурга Акопяна Артура было 2 пациента. При этом врач бегал из одного кабинета в другой. Уколов мне анастезию, он побежал к другой пациентке смотреть снимок. Удалил зуб быстро, не прошло и 15 минут, как я уже вышла из кабинета и на мое место пришёл следующий пациент. И всё бы хорошо, если б не случилось так, что на протяжении 4 дней меня не покидала боль. Пила все это время по 2 пакетика немисила в день, думая, что так и должно быть. Но потом все же решила позвонить Артуру и спросить нормально ли это, но врач не углубляясь в проблему просто назначил мне антибиотики , в ТЕОЕФОННОМ режиме на минуточку. Я все же решила записаться на след день в эту же клинику на консультацию. И что вы думаете, у меня обнаружили воспаление лунки, судя по всему которое произошло из-за неправильности наложения швов, что и не странно, учитывая спешку доктора, его же ещё 10 пациентов после меня ждало. В общем со скандалом я вернула свои 1700 грн за удаленный зуб обратно. Теперь меня ожидает долгая процедура лечения в другой клинике.

Была в клинике на Якуба Колласа.
1)Подключусь к предыдущим отзывам,и скажу что цены на сайте явно не соответствуют реальным
2)Прийдя к врачу,меня отвели на рентген зуба.Кстати,снимок на руки мне не дали,хотя во всех стоматологических заве.. Читать далее »дениях это обычная практика
3)Не сделав толковый осмотр,врач сначала мягко намекнула мне на то,что мой зуб настолько в запущенном состоянии,что потребуется микроскопическое лечение,что не самое дешевое удовольствие (10 тысяч за один зубик,побойтесь Бога,Вы не кочерыжку пытаетесь вернуть к жизни)
4)Немногим позже,врач уже настраивала меня на то,что зуб придется удалять,и лечение в моем случае будет неэффективным.Удаление зуба в данном заведении-1500,а импланты-700$,так,на секундочку
В общем,коммерция двигатель прогресса,понимаю.Но так неприкрыто,не побоюсь этого слова,впаривать самые дорогие услуги собственной клиники,это мягко говоря,даже не профессионально.И отпугивает это клиентов,как ни крути.
Единственный плюс-стильный интерьер клиники.В принципе и неудивительно,с таким то прайсом на услуги.
P.S. Кстати в другой клинике спокойненько так поставили мне пломбу,об удалении зуба даже не шло и речи.По этому если хотите сохранить весь свой зубной набор в целости и сохранности,подумайте,прежде чем прийти сюда.

Цены на сайте совсем не те,даже если вы уточните по телефону это вообще ничего не значит.Чистка написано от 350 с меня взяли 685х2=1370грн. По тел говорили от700 до 1000.За консультация и расписание лечения 1200грн Причем врач пишет вроде бы цены,но .. Читать далее »в разных углах бумажки,не озвучивая суммы просто рядом их кода 110,103 Не перепутайте -спросите,я подумала 110 грн расписание лечения .Была вслух озвучена сумма только 240грн.снимок. Да врач внимательно побеседовала,но 1200грн-простите меня,это слишком!Никому не посоветую,никогда не писала отзывов,но это просто хамство!!!!!!!!!!!!

Была в вашей клинике на подоле. Пришла на консультацию, первое впечатление админ девушка не приветливая. Даже не здоровается. Она дала мне анкету для заполнения. Я сама плохо понимаю украинский и попросила ее перевести или дать на русском. Так она с .. Читать далее »такой недовольной миной сказала поставьте прочерки. Ну если я другой национальности и не понимаю ещё язык можно же помочь, а не сидеть так!!! Зачем сидит там если не умеет разговаривать с клиентами????

Доброго времени суток!
Это Елена, автор отзыва, начинающегося словами: «Трачу своё время на написание…»
Ознакомилась с Вашим ответом…
Ни сколько не сомневалась, что изберете тактику «клиент всегда прав». В Вашей ситуации именно она .. Читать далее »логичнее всего и именно так стандартно поддерживают положительный имидж клиники. Ваша забота об имидже видна и на этом ресурсе, и на других. Вот если бы к этой заботе да еще и заботу о здоровье пациентов, вот было бы здорово! Хотя есть и досадные проколы: три положительных отзыва о Кручковской на DOC.ua на фоне оценочки «2,5» из пяти возможных смотрятся, мягко говоря, нелепо. Но такая она, работа пресс-центра - не все так сговорчивы, как DOC.ua.
Вы пишите, что я вскрыла моменты, которые Вам были не известны… Готова верить, что Вы не в курсе, что Кручковская «плавает» в фармакологии и анатомии оральной полости человека, что она невоспитанна, а поведение её – ятрогенно. Но я отказываюсь верить, что Вам не известно (например, по отзывам, которые старательно Вами же «подчищаются» - иначе откуда эти «2,5» балла?) о её полной профнепригодности. Ей, как специалисту, следует потрудиться в государственном секторе медицины и обязательно под пристальным контролем опытного наставника (у меня есть право объективно рассуждать об этом!), оказывая бесплатную и общедоступную помощь нуждающимся в таковой, и абсолютно рано обслуживать клиентов в клинике с расценками выше средних. Я также сильно сомневаюсь, что Вы не в курсе о тактике Коржовой К.П. отказываться исправлять врачебные ошибки своих подчиненных: назначая мне визит через 5(!) дней, она, как врач, понимала, что такого количества времени мне без медицинской помощи не вытерпеть, не начав искать этой самой помощи вне стен «АстраДент». Ведь Коржова К.П. (чей профессионализм безусловен!) меня осмотрела и наверняка понимала, что уже завтра (а лучше вчера!) мне будет необходима и показана антибиотикотерапия! Именно отсюда этот срок – 5(!) дней. Не сразу! И не завтра! А через 5 суток…
Я по прежнему считаю эту тактику общей политикой отношения к пациенту, во всяком случае, тактикой, присущей персоналу «АстраДент Оболонь».
Я настаиваю на том, что ни одна, я подчеркиваю, ни одна, из пройденных мной в «АстраДент» процедур не была произведенной качественно и надлежащим образом! Я пришла на чистку – вернулась с отложениями (наличие которых констатировали 4 стоматолога, включая самого главного врача «АстраДент Оболонь», а 2 из них еще и документально подтвердили их наличие). Я пришла на сеанс вектор-терапии, назначенный мне на 11.00, а в 11.21, после сеанса, уже находилась у соседнего с клиникой «АстраДент Оболонь» отделения «ПриватБанка». А ведь вектор, обычно длящийся от 40 мин. до 2 часов, не мог закончиться так стремительно, если бы был выполнен надлежащим образом и с необходимой тщательностью. Да и о какой вектор-терапии могла идти речь, если моя ротовая полость не была очищена от отложений, препятствующих заживлению десен? И даже необходимость в рентгене была надумана Кручковской с целью получения дополнительных денежных средств с пациента – ни один из стоматологов, которых я посетила после Вас не предложил мне рентген-обследование (включая саму Коржову К.П.). Т.е. я, кормящая женщина, была ещё и напрасно подвержена абсолютно излишнему в моем случае облучению!
Поэтому информирование меня о Ваших внутренних расследованиях считаю излишним и формальным – мне, как человеку, который не планирует в дальнейшем пользоваться Вашими услугами, это безразлично.
Вы не просто не оказали мне необходимой помощи, взяв за это плату, Вы причинили вред моему здоровью. Я по настоящее время исправляю Ваши ошибки. А непрофессионализм Кручковской повлек расстройство здоровья моего маленького ребенка.
Т.о. на сегодняшний день моя семья оплачивает медикаменты и медицинское обслуживание двух(!) человек, терпит дискомфорт, вызванный болезнью мамы и малыша, а время, которое мы планировали использовать на отдых в майские праздники для всей семьи, мы тратим на визиты к докторам. Медицина в нашей стране, безусловно, бесплатна и общедоступная, но даже то качество, которое предоставила мне Ваша клиника, была оценена в общую сумму 3570 гривен. Не находите ли Вы это несправедливым? В цивилизованных странах, в число которых стремится и Украина, за такое «лечение» клиники долго оплачивают и штрафы, и причиненный моральный и материальный ущерб, и лечение всех, кому были причинены расстройства здоровья их неквалифицированной помощью.
Посему, для урегулирования сложившейся ситуации жду Вашего звонка с предложением о возврате мне указанной суммы. Телефон указан в медицинской карте, заполненной на имя Елены Т. Мной собственноручно 15 апреля 2017 года была заполнена анкета, содержащая мои персональные данные, включая и номер телефона. Лишь в случае возврата мне денежных средств я смогу воспринять высказанные Вами сожаления и извинения, как искренние слова, а не как дежурную отписку представителя пресс-службы, а также с удовольствием проинформирую общественность на данном, а также на других ресурсах о том, что «АстраДент» дорожит не только своей репутацией, но и здоровьем своих пациентов, их мнением о клинике, которая всегда открыта к диалогу, а в случае возникновения досадных недоразумений – готова их исправить.
С надеждой на взаимопонимание
Елена.

Трачу своё время на написание отзыва только для того, чтобы другие пациенты не столкнулись с аналогичной проблемой, имя которой «АстраДент». Отношение к клинике - крайне отрицательное. Скрывать своё имя не вижу смысла: боятся мне нечего, могу ответит.. Читать далее »ь за каждое написанное мной слово, подкрепив всё сказанное заключениями независимых стоматологов. Уверена, что боятся должны те, кто позволяет себе некачественное обслуживание, вредящее здоровью пациентов.
Обслуживаюсь много лет у одного и того же стоматолога в обычной районной поликлинике. По большому счету, с лечебным учреждением нас связывает именно специалист и качество его работы. Так вот, своим стоматологом я всегда оставалась очень довольна. Да и пациент я несложный. Обычно на осмотрах мне рекомендуют лишь чистку. Но в этот раз на очередном приеме доктор посоветовала мне пройти курс вектор-терапии. Соответствующего оборудования в поликлинике, естественно, нет. Доктор сказала, что вектор есть поблизости в «АстраДент». Я сразу же позвонила, записали меня к доктору Кручковской Анне Владимировне.
Я поинтересовалась специалистом в интернете. На DOC.ua прочитала 3 отзыва, все они были положительными. Но оценочка «2,5» (из пяти возможных) несколько удивила… Я отогнала прочь сомнения (ведь нравиться всем просто невозможно) и отправилась на прием.
В холле «АстраДент» мне выдали анкету, которую я заполнила, указав в числе прочего, что на момент визита к врачу являюсь кормящей мамой. Доктор изучила мою анкету, выслушала мои жалобы. Произведя осмотр, предложила мне сделать ультразвуковую чистку+Air Flow, а также обзорный снимок. Кроме того, к моему огромному удивлению я узнала о наличии у меня 5(!) кариозных зубов, которые следует запломбировать, а также о необходимости установки брэкет-системы. В числе прочего, доктор Кручковская посоветовала мне немедленно прекратить грудное вскармливание, позволив себе объяснить, кем вырастет мой сын, если я не воспользуюсь её советом. В процессе беседы о моих, как выяснилось, «многочисленных» стоматологических проблемах Анна Владимировна несколько раз «громко села в лужу», проявив «чудеса» знаний анатомии полости рта человека. Меня, в прошлом медика с 11-летним стажем, это насторожило, но я снова отмахнулась от неприятных мыслей, успокаивая себя тем, что не всегда блистательные знания теории позволяют человеку стать хорошим практикующим врачом… Чистка прошла болезненно. На рецепции я оплатила 1240 грн. Через день меня записали на сеанс вектор-терапии, который вместе с аппликациями метрогила обошелся мне еще в 2330грн.
Дома, после вектора, я с удивлением обнаружила, что на некоторых зубах у меня так и остались отложения. Я позвонила доктору Кручковской и сообщила об этом. Она спросила: «Это что, вновь образовавшиеся камни?» Я в очередной раз удивилась глубине медицинских познаний этого специалиста, а она записала меня на очередную консультацию.
Вечером того же дня я обратила внимание, что щечки моего сына вспыхнули нездоровым румянцем… Я мысленно перебрала в голове свой и его дневной рацион, но не вспомнила ничего настораживающего. И тут меня, как будто облили кипятком – «метрогил»!!! Я к справочнику. В общем, в случае применение лекарственного препарата в любой форме может привести к тяжелым последствиям как для мамы, так и для ребёнка. Безусловно, я не снимаю с себя ответственности, но врач, предупрежденный о том, что работает с кормящей женщиной, все-таки должен думать о том, какие использует препараты. А вот пациент в праве вообще не думать об этом, да и в принципе может не знать особенностей их применения.
Но это было лишь началом последствий моего обслуживания у Кручковской А.В.
На следующий день я показала Анне Владимировне зуб (левую верхнюю «тройку»), на котором остались явные отложения. Она сказала, что «это не камень, а фиссура» (под фиссурой в стоматологии принято понимать углубления и щели в эмалевом слое жевательных зубов). Я в очередной раз удивилась, потому что ничего не слышала о фиссурах на поверхностях режущих зубов. Доктор попросила у медсестры штрипсы, выбрала самый абразивный и принялась пилить зуб. Потом сказала, что «со временем, если я захочу, мы можем поставить на него пломбу»... Я окончательно убедилась в том, что с Кручковской мы больше не встретимся.
Я обратилась к стоматологу, направившему меня в «АстраДент». Осмотрев мою ротовую полость, она отправилась в соседний кабинет к своему коллеге, который, как выяснилось, параллельно трудится в «АстраДент» и является родственником главного врача «АстраДент на Оболони». Вернувшись, она заверила, что в «Астре» всё исправят. Доктор сказала, что работы там еще много и написала список зубов, требующих особого внимания в плане чистки. Список состоял (на секундочку!) из 8(!) зубов! А вот кариеса у меня она, в отличие от Кручковской, не обнаружила... Равно как и острейшей необходимости в ношении брэкетов.
Я шла с ощущением, что в «АстраДент» на мне потренировались. И это мне еще хватило благоразумия не согласиться на дальнейшее лечение!
В уже «полюбившейся» мне клинике администратор сказала, что главный врач Коржова К.П. очень занята и осмотреть меня не сможет. Я тихонечко (потому, что в холле были еще пациенты) предложила не делать конфликт из ситуации, в которой они не правы… Кристина Павловна таки нашла время и приняла меня. В ходе осмотра она согласилась, что пролечили меня крайне некачественно, но при этом всячески оправдывала Кручковскую. К слову, извинений я не услышала! Переделать мне вектор клиника отказалась. Зато предложили платно пройти второй сеанс вектора в другой клинике, поскольку на Оболони методикой владеет лишь доктор Кручковская. Предложено было лишь дочистить отложения ультразвуком. Но дело даже не в этом: чистку мне назначили через 5(!!!!!!) дней! «Можно позже. Очень плотная запись. В любой удобный для меня день.» Я записалась «на через пять дней», поблагодарила и ушла. Было обидно. Деньги в сумме 3570 грн., отданные за вот это скотоподобие, я считала выброшенными впустую.
В последующие несколько дней состояние мое ухудшалось: десна кровили, воспалилась миндалина слева и появилась боль в ухе. Я плюнула на всё и пошла к стоматологу, которого порекомендовали знакомые. После первого визита мне стало лучше. Доктор расписала мне план лечения, которое я продолжаю. Параллельно занимаюсь лечением сына, у которого диагностировано обострение атопического дерматита, вызванное применением метрогила.
…Сегодня как раз прошло 5 суток и наступил «долгожданный» день моего визита в «АстраДент», назначенного на 15.00. В 15.20 мне позвонила администратор, чтобы напомнить мне об этом. Я, почувствовавшая облегчение от пройденной терапии и радость независимости от этой замечательной клиники, с нескрываемым удовольствием ответила, что решила свои стоматологические проблемы и предложила им купить Кручковской атлас по анатомии, фармакологический справочник и хорошую книжку по медицинской этике и деонтологии, выразив надежду, что, возможно, после этого у Кручковской появится шанс стать стоматологом. А также пообещала отрекомендовать их клинику всем своим врагам, чтобы на вырученные деньги сделать Анне Владимировне пересадку рук из того места, где они у неё находятся, в то место, где они обозначены в анатомическом атласе.
Я понимаю так: либо человека информируют о том, что его может обслужить начинающий специалист (под контролем опытного врача), и, получив согласие пациента, его обслуживают бесплатно или со скидкой, либо больной получает квалифицированную помощь по полной стоимости.
Стараюсь смотреть на ситуацию по-философски и с юмором. Благодарю Бога, что взял деньгами, а не зубами.
Представителям «АстраДент» настоятельно рекомендую не отвечать на мой отзыв. Ваша политика отношения к пациентам мне предельно ясна. Ваши предложения «всё исправить» на поверку таковыми не являются и служат лишь для очковтирательства и создания позитивного имиджа. Не более!
Коржовой К.В.: научитесь уважительно относиться к людям, которые к Вам обращаются, тогда и подчиненные будут ценить здоровье, время и деньги Ваших пациентов.
Кручковской А.В.: читать, читать и еще раз читать, повышая не только свою квалификацию, но и свой общий интеллектуальный уровень и воспитанность! А потом – работать, работать и еще раз работать! Сегодня я у Вас в кресле! Завтра – Вы у меня на столе. Моё последнее место работы в медицине – блок реанимации и интенсивной терапии.

И еще, можно не затруднять себя и тратить время на формирование жалоб.Руководитель службы по связям с общественностью/или маркетинга Вам наобщает Вам и внутренних расследований и разобраться в ситуации, но по факту ноль!!.
Это такой "успокотель.. Читать далее »ный ход" для клиента - ответить сразу на его отзыв, типа мол важно для нас,а потом забить))).
Никто ничего не делает кроме как строчить одинаковые ответы всем.

Ответы на отзывы от админа просто умииляют)))).
Просто выгораживание врачей, применить сочуствие и все равно оставить последнее слово за собой мол клиника права а клиент идиот.
Я лечилась в клинике на харьковском длительное время - там че.. Читать далее »ков никто не дает!!!! О чем речь??? как можно написать что не все пациенты их берут. Если в супермаркете чеки дают - так их дают!!! и не ноют что к сожалению не все клиенты их берут. Сами знает что чеки не предоставляются.
О том, что назначаются процедуры и рентгены ненужные это факт.
Клиника - трэш!!! никому не советую.
Врачам ставится задача - колотить бабло, а не лечить! Когда были скачки в курсе доллара, админы предварительно не могли даже цену озвучить - ссылаясь на возможный рост курса доллара.

Ходила около 8 раз на подмышки (а это почти год!!) результата почти никакого, кроме замедленного роста! Моя подруга ходила параллельно со мной, также безрезультатно! Постоянные обещания, что осталось совсем немного, уже видны сдвиги и проплешины появ.. Читать далее »ились, необходимо запастись терпением и ходить почаще- раз в месяц, чтобы наверняка .... Наевшись завтраками могу сделать вывод, что врач Анатольевна не добросовестная и, скорее всего, занижает мощность дабы продлить сеансы! МЫ перешли в другую клинику, не Астра Дент, так как к ней доверия больше нет!!!

Прийшла на чистку зубів, на наступний день в мене воспалились всі ясна, а під одним зубом набрався мішечок з гноєм. Отак, вирішила просто зробити профілактику, а в результаті заробила кучу проблем. Не рекомендую. Більше звертатись не буду і всім не р.. Читать далее »аджу

Врач Алабова Лариса Николаевна
Лечение по страховой

Записывалась по страховой. Доктор сразу поинтерисовался какой у меня лимит, что выглядело странно, ведь я пришла лечить зубы (поставить пломбу), а не экономить свои же деньги, которые я плачу за свой страховой полис. Осмотрев зубы, врач пользуясь сво.. Читать далее »им положением сказал что нужно делать чистку зубов - повторяю, я пришла за пломбой, ведь у меня откололся кусок зуба. Врач сказал - мы не ставим пломбу без полной чистки зубов (это как??? это вообще что???!!). Ладно, прием манипуляции врача сработал, я без раздумий согласилась (а куда мне деватся, если я уже сижу в стоматологическом кресле и мне 10 минут рассказывают о том что у меня неправильный прикус и скоро откажет работать челюсть - ЧТО ЭТО ВООБЩЕ БЫЛО??). Тут врач добавляет что неоходимо делать рентген (рентген показал что все ок, доктор сам сказал, если что) и ставит перед фактом: "Ваша страховка этого не покроет, придется платить наличкой 600 грн за рентген". После того, когда я настоятельно попросила позвонить в страховую и уточнить это, врач позвонил - страховая покрывает. Зачем мне был рентген? Мои зубы меня не беспокоили, никакого признака и малейшего намёка на необходимость рентгена я не видела. Перед походом в клинику я ознакомилась с прайсом. На выходе - прайс за чистку зубов в 10 минут 1000грн (!) и рентген 600грн. Пломбу мне так никто и не поставил. Это самая худшая стоматология в Киеве, в которой я была!

Стоимость процедуры снятия камней с зубов чудным образом выросла в 4 раза по сравнению с заявленной на сайте, цены называются от балды, никаких чеков не выдают на руки. После предложения оплатить картой, вдруг внезапно появилась некая "скидка" за то,.. Читать далее » что я оплачу не картой, а наличкой. Пересмотрите свой подход к работе с клиентами. А то напоминает какой то базар, а не медициское учреждение.

Хочу выразить благодарность Артуру Акопяну,специалист отличный,удали зуб за 5мин!Больше всего под впечатлением от проффесиональной чистки зубов месяц назад Белокобыльского Сергея Николаевича,не встречала я такого качества нигде, очень часто прибегаю.. Читать далее »т к таким услугам..Спасибо, буду ходить только к нему.

Хочу написать слова благодарности клинике. Лечимся в клинике всей семьей: мама, муж и я! Мы с мамой у Артура Акопяна. Врач - профессионал своего дела, специалист высокого класса. Маме операцию делал и зубы лечил. Мне пломбу ставил, которой не видно д.. Читать далее »аже если присмотреться. А муж сегодня был у Асабовой Лариси Николаевны. Врач очень внимательный, все объяснила и цену сразу обсудили. Попали в ней случайно: муж был по скорой помощи в связи с сильными болями. Отнеслась хорошо, лечение было супер. Многие пишут, что в клинике дорого. Но скажу одно: а разве качественное оборудование, материалы импортные бывают дешевыми. Есть клиники и дороже, но главное не это. Главное: сервис, атмосфера и качественные услуги и да, за это надо платить. Врачи, кого не возьми, хорошие. И мой Вам совет: не верьте слухам, придите хоть один раз и сделайте свой вывод! Будьте здоровы!

Здрастуйте. Хочу выразить свою благодарность Белокобыльскому Сергею Николаевичу. Врач от Бога. Никогда не думала, что есть такие врачи. Професионализм, человечность, правельный подход к работе и к людям. Советую всем этого врача. Спасибо ему огром.. Читать далее »ное!!!!!

Клинику не советую. Врачи при выполнении своей работы, а именно "лечении" чубов обсуждали друг с другом своих колег при мне, все это противно слышать. Гарантии на пломбы не дают, это при такой то стоимости за лечение! Корешок или бумажечку вообще не .. Читать далее »дают, все нужно выпрашивать. Черная бухгалтерия наверно. Клиника сущий кошмар. Но самое ужасное испортила мне врач три зуба, приведется еще 4000 влаживать. Хожу с болями уже пол года НЕ СОВЕТУЮ

Забыл добавить, что в данной клинике, очень неохотно дают документы подтверждающие Вашу оплату за выполненные работы (а без них, при некачественно выполненной работе - ничего не сможете доказать). Если хотите получить чек, то нужно отдельно об этом н.. Читать далее »апоминать, ресепшионисту(она же кассир) при этом она сделает удивленное выражение лица, и через пару минут со страдальческим видом начнет распечатывать Вам документ.