Анекс тур

рейтинг: 3, отзывов: 66

Не ожидала я такого роскошного отдыха в Таиланде где мы провели недавно с родителями, давно хотела их отвезти куда то показать мир и тут так получилось что я прочитала о турах которые предоставляет туроператор Анекс Тур и там были заманчивые предложе.. Читать далее »ния и я не удержалась и купила тур. В Таиланд долетели в комфорте, самолет отличный был, там разместились в гостинице Baramee Hip, родители в основном на пляже отдыхали, а я бродила по городу, очень красиво тут есть на что посмотреть, в итоге отдохнули не то слово, всё всем понравилось. Благодарим.

В Пунта Кане в Доминиканской республике мы с подругами отдохнули обалденно не то слово, тут прикупили в известного туроператора "Анекс Тур" и не пожалели об этом. Отдых прошел шикарно, в Доминикану прилетели быстро, жили в роскошном отеле Barcelo Bav.. Читать далее »aro Palace, купались в чистом море, пляжи тоже чистые и большие, вечерами тусовались на разных вечеринках, отрывались по полной, всем советуем посетить Доминикану!

Первый раз была в Китае с подругой, она предложила организовать поездку, у меня был сложный период и хотелось отвлечься, а не скучать в отпуске. Организацию перелета, поиск хорошего отеля доверили туроператору Анекс тур. Долетели с комфортом и остано.. Читать далее »вились в отеле Алоха там для нас организовали несколько экскурсий, познакомились с местной культурой и кухней, отпуск удался!

С моей жонушкой недавно слетали и отлично отдохнули на Кубе в городе Варадеро благодаря туроператору Anextour который нам предоставил этот замечательный тур. Полет был комфортным на хорошем самолёте, по прибытию мы остановились в хорошем отеле Iberos.. Читать далее »tar Tainos, хорошо к нам тут относились и кормили отлично, пляж в пару шагах от отеля большой и чистый с замечательными видами, тут есть чем заняться в любое время суток так как возле отеля рядом есть всё для туристов. Благодарим Anextour за такой замечательный тур!

В этом году первый раз побывала в Китае, поездка была спонтанной, сестра собиралась в Китай давно, но все не получалось то средств лишних не было, то отпуск не давали. А этом году у нас припал отпуск на февраль у обоих. Решено было лететь вместе, для.. Читать далее » организации перелета, поиска гостиницы и маршрута экскурсий обратились к туроператору. В Китае провели 7 дней и отдых оказался продуктивным, познакомились с местной культурой, обычаями, кухней, были в нескольких городах на экскурсиях. Нам обоим понравилась поездка.

Первый раз побывали в Индии, выбрали Южный Гоа, туроператор предлагал разные варианты, перелет  был с комфортом, заселились в шикарный отель BOLLYWOOD SEAQUEEN BEACH RESORT. Выбрали вариант питания, где все включено.Отдыхали неделю, но этого оказалос.. Читать далее »ь мало, хотя мы были на трех экскурсиях и все очень интересно, другая культура, традиции и необыкновенные достопримечательности этой страны. Осенью собираем лететь на две недели всей семьей, чтоб побольше успеть посмотреть и отдохнуть от работы и городской суеты.

Мы с любимым впервые отправились на отдых за границу вдвоем. Очень хотели побывать во Вьетнаме. Обратились за помощью в организации отдыха в АНЕКС Тур. Люди здесь очень вежливые. Во всем помогали. Отель нам предложили Dusit Princess Moonrise, перелет.. Читать далее » организовали на нужные нам даты. В общем, выложились ребята для нас на все 100! Отдельная благодарность за то, что есть бот-помощник. Пользоваться очень удобно.

Конечно на Мальдивах я хотел побывать уже давно, и тут наконец то мы с друзьями решились на это и обратились к туроператору Анекстур, где нашли себе отличный тур, недорогой и увлекательный. Долетели хорошо на Мальдивы на остров Канухураа нас заселили.. Читать далее » в отеле Cinnamon Dhonveli Maldives, очень хорошие номера тут с обслуживанием, рядом чудесный пляж, природа тут очень красивая? воздух свежий и чистый, отдых провели прекрасно не хотелось уезжать, надеюсь скоро сюда ещё вернемся.

Недавно только вернулись с отдыха который проводили в Доминикане в Боке Чике, тур нам предоставил туроператор "Анекстур" цена понравилась на него демократическая и его программа, менеджеры тут работают отличные так всё подробно рассказали нам. Переле.. Читать далее »т в Доминикану был отличный самолет был комфортный и не было душно, поселили нас в шикарном отеле Dominican Bay, тут понравился уровень отношения к нам и хорошее питание с номерами. Пляж вблизи был чистейший очень красиво всё оформленно для туристов, бассейны, зонтики и так далее. Отдохнули от души тут, ещё обязательно вернемся сюда когда нибудь. Спасибо! 

Каждый год ездим отдыхать в Краснодарский Край, а после свадьбы муж решил повезти меня в свадебное путешествие в Таиланд, организацию доверили туроператору у нас совсем нет опыта в выборе туров, а тут предложили много вариантов на наш бюджет еще и во.. Читать далее »зможность прямого перелета. Перелет прошел с комфортом и в отеле нас быстро заселили, сразу отправились на пляж, отдельного внимания заслуживает кухня и организация досуга. Нам даже удалось выделить время и съездить на экскурсию в столицу. Отдыхом я довольна и муж тоже.

Много мне рассказывали удивительных историй знакомые как они в Мексике отдыхали и я чтобы не ждать много решила с мужем переговорить и он сказал что не против отдохнуть Мексике. В интернете мы нашли туроператора Анекстур где нашли неплохой тур и недо.. Читать далее »рогой в Мексику в город Канкун и купили его. Там мы поселились в прекрасном отеле Calypso hotel, понравилось в нём всё, номера, персонал и инфраструктура, рядом пляж большой и чистый и красивая природа, отдохнули замечательно не хотелось уезжать.

Благодаря туроператору Anextour - посчастливилось побывать во Вьетнаме. Приятно удивлен четкой организацией отдыха, а также, профессионализмом и доброжелательным отношением со стороны представителей компании. Отдыхал на острове Фукуок, по прилету вст.. Читать далее »ретили, поселение в отель прошло без лишних заморочек. Местность великолепная, пляжи аккуратные, вода изумрудная и чистая. Останавливался в отеле Дусит Принцесс, условия проживания и обслуживание на высоком уровне.

Хотела купить в Аnex Тour тур для родителей. но подвернулся отпуск и решила лететь вместе с ними. С поселением в отель проблем не возникло, в Дуэнха в Камране (5 звезд) чистые номера, персонал адекватный, не плохо говорят на английском. Пляжи чистые,.. Читать далее » есть охрана. Много фруктов, сувениров, цены приемлемые, но вьетнамцы торгуются не активно. Арендовали байки - удобно и не дорого, правда движение в стране не вызывает доверия)).

Посоветовали знакомые купить тур у туроператоров этой компании. Созвонилась с менеджером, который мне предложил несколько вариантов. Мне наиболее приемлемым оказался тур в ОАЭ да и цена не дорогая. Туроператор оформил все необходимые документы и авиа.. Читать далее »билеты. Отдохнула отлично в отеле Аджаман 3 звезды. Прекрасное обслуживание, красивая территоря, бассейн, СПА. В следующий раз при планировании отдыха обращусь к этому туроператору.

Прошлым летом туроператор этой компании предложил тур во вьетнам (НЯ ЧАНГ). Я осталась довольна самой поездкой. Туроператор компании оформил все необходимые документы, билет на самолет. Отдыхала в отеле Арт делюкс 3 звезды. Все понравилось. Прекрасны.. Читать далее »й пляж, красивейшая территория отеля, вкусная экзотическая еда. В следующем году буду планировать отдых обязательно обращусь к туроператорам этой компании.

Мы с мужем каждый год отдыхаем в Эмиратах в районе Шарджа. В этот раз решили изменить своим привычкам и остановиться в отеле BAHI AJMAN PALACE в Аджмане. Уверенная пятерка. Уж очень была заманчива цена на этот тур. Туроператор Анекс тур, авиакомпания.. Читать далее » Азур Эйр, вылетали из Внуково. Рейс не задержали, долетели спокойно. На ресепшене есть русскоговорящий персонал, заселение происходит очень быстро. Питание в отеле разнообразное и вкусное, на ужин из напитков была только вода. Сервис в отеле на высоте. Мы остались довольны отдыхом.

Давно мечтали побывать в арабской сказке, и вот в конце августа приходит смс от туроператора Анекстур про выгодные предложения в ОАЭ. Цена, действительно, была очень приемлемая, но это из-за того, что в данное время не сезон - очень жарко! Мы не пожа.. Читать далее »лели, жару с мужем переносим хорошо. Отправились в начале сентября праздновать мой день рождения. Выбрали отель Ajman hotel ( ex kempisnki ajman) 3 - недорогой, но в ОАЭ даже тройки на достойном уровне. Этот отель славится своим великолепным пляжем: лазурного цвета вода, практически белый мягкий песок. Нужно сказать, что вода в это время года не то, что теплая, а горячая! Из питания у нас был включен завтрак, так как целый день мы планировали проводить либо на пляже, либо ездить на экскурсии в Дубай. Завтрак стандартный английский, каждый день было практически одно и то же на тех же самых местах: яйца, булочки, огурцы, помидоры, спагетти, фасоль и т.д. Добираться в центр города Дубай было очень удобно. От отеля ходил трансфер, можно было добраться на общественном транспорте. Впечатлило, что на всех остановках есть кондиционеры, так что жара не доставляла неудобств. Прежде всего поехали на самую высокую башню. Экскурсию брали сами, а точнее подъем на верх. Смотришь вниз - видишь как-будто конструктор внизу. Обязательно, стоит посмотреть сверху на поющие фонтаны. Мы смотрели и с башни - это одни впечатления, а потом спустились вниз. Людей очень много, нужно занять места поудобней. Это незабываемые эмоции. Второе место в моем рейтинге впечатлений занимает океанариум. Была ранее в океанариуме Венгрии - в Дубае это более захватывающее зрелище. Огромные скаты парят, акулы, маленькие рыбки - их тысячи! Там же в центре можно сходить на водопад - ловцы за жемчугом. Более спокойное место, но тоже обладает определенным шармом. Взяли экскурсию от нашего отеля ajman hotel на целый день. Были на Дубайской Венеции, а потом переместились на корабль, где были восточные танцы и вкусные блюда. На День Рождения отправились в Голден Сук - золотой рынок. цены на золото в Дубае действительно приятные, но нужно торговаться. На самом деле, здесь много но... Изделия вовсе не совпадают со вкусом европейцев, золото 24 карата - желтое и мягкое. Я долго выбирала, думала уже отказаться от идеи покупки золотого украшения, но потом забрели в магазинчик, который как сеть представлен в разных странах, и поэтому украшения были более подходящих моделей. Купила шикарное кольцо, уникальное, до сих пор радуюсь. Выйдя из золотого рынка, попадаешь на индийский рынок - и здесь цены такие, что хочется все купить! Думали, что ОАЭ дорогая страна, но на одежду здесь просто копеешные цены. Накупили всем подарки. Кстати, об Индии. весь обслуживающий персонал в отеле - индусы - очень милые, услужливые. Просто невозможно было не давать чаевых! Они проявляли действительно искреннюю заботу:) После этого нам с мужем захотелось поехать в Индию. Итак, если вы собрались в Эмираты, то летом и в сентябре - очень жарко, отель можно брать с небольшим количеством звезд, но сервис будет отличный. Лучше поттратьте больше денег на экскурсии и покупочки - в этой стране есть на что посмотреть!

Долго думали со своей будущей женой, куда бы отправиться в свадебное путешествие. Традиционные маршруты уже порядком надоели, а хотелось чего-нибудь особенного. В итоге решили отправиться в Доминикану. Ехали от Анекс тура. Вылетали и Санкт-Петербурга.. Читать далее » в Пунта Кану. Остановились в отеле Memories Splash Punta Cana. То, что мы увидели в этой стране, не поддается никакому описанию. Доминиканская республика действительно так же прекрасна, как ее описывают! Погода на протяжении всего нашего отдыха была стабильно теплой, люди приветливы, а Карибское море поразило нас своей чистотой: купаться и заниматься серфингом в нем — одно удовольствие. Немного даже пожалели, что не организовали выездную церемонию на берегу океана. Посетили несколько интересных экскурсий: парк Ля Хасиенда - запомнился потрясающей природой, а также национальный парк Лос-Айтисес. Мы с женой полюбили Доминиканскую республику всем сердцем, и нам было жаль, что приходится из нее уезжать. Я уверен, что память об этом путешествии сохраниться в моей памяти на долгие годы.

С 20.07 по 24.07 отдыхала в Греции. Отель - ATRIUM PRESTIGE 5*. Организатор – Анекс Тур. Сама в отелях такого уровня (вип-класс) обычно не бываю, но руководство подарило мне тур на двоих в честь десятой годовщины работы в компании. Правда всего на ч.. Читать далее »етыре дня, но все равно было очень приятно. Долетели отлично, трансфер тоже прошел хорошо. Гид по просьбе шефа включил фильм о Греции, ехать было нескучно. Экскурсии мы не заказывали, поскольку всего на четыре дня. Днем были на пляже, а по вечерам могли позволить себе немного отдохнуть. На дискотеку, конечно, не ходили, а вот в СПА-салон – дважды. Девочки очень вежливые, тактичные, с ними приятно поговорить часок-другой. За что отдельное спасибо нашему агентству – они обещали, что здесь за персоналом особенный контроль, непонятно кого «с улицы» на работу точно не возьмут. Мужу понравились гидромассажные ванны и тренажерный зал. Говорит, некоторых тренажером даже не видел ранее. Еще он ходил на дайвинг с инструктором (я не пошла, боюсь глубины), тоже доволен. В номерах гипоаллергенные подушки, все настолько чистое, что пылинки не найдешь. Прямо в номере можно готовить кофе или чай, это удобно, когда поздно приходишь. Есть большой письменный стол и стул, прямой телефонный номер, электронный сейф – но это не во всех апартаментах, только по предварительной договоренности. В ванной окна панорамные. По вечерам очень классно возле них отдыхать, особенно тем, кто в воду не лезет, а просто расслабляется в шезлонге. Словом, мы с мужем остались довольны. Муж говорит, что теперь только у Анекса будем заказывать поездки. Нам даже обещали скидку при бронировании трех туров в год.

Спасибо авиа компании Азур ейр за отличный перелет Москва - Утопао 03.03.2018 и обратно Утопао-Москва(Домодедово)13.03.2018.Отдельно благодарность пилотам.Да в салоне тесновато'но ради хорошего отдыха потерпеть можно.Анекс тур оператор встретили .Все.. Читать далее » оперативно..расселили быстро.Отдыхали в кози бич.Отель понравился.Очень чисто.Бассейн хороший.В основном все русские.Начиталась перед отпуском отзывов об тур операторе и азуре и было страшно..
Все прекрасно дорогие мои.

Отдыхали в отеле Swiss Village с 01.03.18 по 11.03.18. Размещение - бунгало. Оператор Анекс, авиакомпания Азур. Полет нормальный, уровню чартера соответствует, единственный минус – на обратном пути не откидывались спинки кресел, это неудобно при дли.. Читать далее »тельном перелете. Трансфер до отеля немного утомительный и составил около 4 часов. Размещение в отеле быстрое. Сам отель оставил сплошные положительные впечатления. Отличная ухоженная территория, удобное расположение, хороший песчаный пляж. Завтраки на четверочку, голодными не были, но можно было бы немного добавить хорошей выпечки. Рядом с отелем много всяких кафешек и магазинчиков. Шоппинг слабоват, но можно привезти фрукты, всякие мази, конечно чай и кофе
Об операторе. После приезда на следующий день была встреча с гидом, нас записали на обзорную экскурсию и убедили взять экскурсию в Далат в предпоследний день отдыха с переездом в отель, расположенный недалеко от аэропорта. Обзорная экскурсия прошла обычно, посмотрели башни, шоу со змеями, лежачего Будду, продегустировали чай и кофе. Разумеется, мы посетили магазин с чаем, кофе, ромом и лекарствами на травах и пр., а также магазин с жемчугом и пр. Советов по поводу брать в этих магазинах товары или не брать, давать не буду. Все есть в Муйне, цены ниже, качество не сравнивал.
Не смотря на наличие некоторых недостатков отель очень понравился, готовы рекомендовать его друзьям. В последний день перед отлетом, мы после экскурсии в Далат ночевали в отеле Diamond Bay Resort & Spa 5*. Это почти 50 Га изолированной от Вьетнама территории, с речками, пляжем и прочим. Но Swiss Village нам понравился больше – своей компактностью, оформлением территории, расположением среди вьетнамской жизни. Вылет у нас был в 14-30, а в 10-20 нас забрали в аэропорт. Т.о, благодаря переезду в Нячанг после экскурсии мы смогли поспать подольше (из Муйне выезд, как сказали гиды, планировался за 10 часов до вылета – 04-30. Правда это или нет, проверить не могу.
Теперь о последней экскурсии в Далат. Поездка отличная, серпантин, горы. Хороший город, парк, водопад, храмовые комплексы, опять дегустация чая и кофе. Все хорошо, но нам попался гид (Влад), родом из Мелитополя, что он тщательно скрывал (почему-то, выдавая себя за москвича из подмосковного!!! Царицыно). Но говор, манера говорить и определенные произносимые слова выдавали украинца. После вопроса откуда он родом и выражения сомнения его причастности к Москве, парень преобразился, даже начал хамить, но потом взял себя в руки. Как он сам заявил, что он не экскурсовод, а историк. При этом он объявил, что История не наука а художественная литература, позволяющая самостоятельно трактовать события. Единственной наукой он считал Физику. Далее понеслось художественное искажение исторических фактов, он обвинил СССР в развязывании войны во Вьетнаме, в смерти славных американцев и пытках самого Джона Маккейна. Мы выслушали самостоятельное бредовое определение Влада что такое демократия и его собственные дилетантские измышления по основам макроэкономики. По теме поездки в Далат только несколько скудной информации, прочитанной им в интернете. Признаюсь честно, еле сдерживался, что бы не вступить с ним в спор (не хотел портить настроение другим отдыхающим). Сам парень в один момент переступил все дозволенное и назвал наших погибших во Вьетнаме офицеров особями, и обвинил в применении химического оружия и кассетных бомб против мирных вьетнамцев. В общем нес пургу, ему не хватало надеть на голову кастрюлю, чтобы быть полностью похожим на сводимого. Такой вот юный член Правого сектора, ведший свою русофобскую агитацию за деньги компании, аккредитованной в РФ. Сразу вспомнил вопрос гида, сопровождавшего в трансфере по приезду – вы президента Путина еще не заменили? В общем складывается впечатление, что гидами в Анекс берут хохлов, они дешевле стоят. Оттуда и русофобия. Возможно руководство Анекса об этом не в курсе. Им следует более внимательней относиться к подбору персонала.
Пожалуй, последний инцидент с гидом Владом немного подпортил настроение от поездки, но в целом Вьетнам очень понравился, по крайней мере сюда хочется вернутся. Вьетнамцы искреннее приветливей тайцев. В Муйне хоть и долго добираться, но поездка этого стоит. В следующий раз обойдусь без экскурсий от оператора (у местных турфирмочек дешевле и интереснее). Ну и вероятнее всего выберу другого оператора. Вьетнам, до скорой встречи!

И так, начнем! Доброго времени суток отдыхали семьей в Мексике, в Кануне в марте 2018 года компанией Анекс тур в отеле BEL AIR4. Отельный гид Анна вообще ничего не знает, на самые простые вопросы ответить не может. При выезде из отеля 5 марта 2018 г.. Читать далее »ода выезжающих было 60 человек подали 1 автобус раньше положенного времени. Это был трешь. Гиды сами не знали что должно было быть 2 автобуса. Вывезли из отеля за 5 часов, хотя до аэропорта ехать ровно час. На х....р вопрос было нужно сидеть в аэропорту 4 часа??? Вы, вообще Анекс тур, чем не будь думаете?Постоянно у вас косяки в вашей работе. Научитесь любить своих клиентов - и у вас будет гораздо меньше проблем.

Долго собиралась написать,и все таки решила озвучить мнение целого автобуса.В июле 2017 г. мы летали отдыхать в Кемер.По отдыху в Турции все супер!Но у гида мы взяли однодневный тур в Израиль.Все было хорошо до встречи с гидом на территории Израиля.О.. Читать далее »н представился Русланом Ивановичем.Так вот это бездарь испортир нам все впечатление о поездке по святым местам.Он полный ноль в истории,его и водителя интересовала только продажа запасов воды и отдых от нас.Те,кто были в Иерусалиме впервые,вообще ничего не узнали о святыне.Очень хочется,чтобы на него обратило внимание руководство и отстранили от работы гида.Если он хочет заниматься продажей товара,то пусть идет в продавцы.Это его.

Должны были прилететь в Нижний Новгород, а прилетели в Казань! Рейс ZF5202 от 22 февраля Дубай-Нижний Новгород.

Начну с того, что летаем мы часто и всегда из Москвы, и покупаем тур либо у проверенных туроператоров или все бронируем самос.. Читать далее »тоятельно. А тут захотелось просто слетать развеяться на недельку в новое место (выбор пал на Дубай), при этом не хотелось ехать в Москву по холоду и черт дернул купить путёвку от Анекс Тура, специально переплатили за вылет и прилет в Нижний Новгород.

Я прекрасно знаю, что такое чартерные рейсы и что они могут менять время прилёта и вылета, и была к этому готова… Но вот чтобы аэропорт меняли аэропорт... В общем, накануне отлёта нам сообщили, что в НН полетит маленький самолёт, мы все в него не влезем, и чтобы якобы система автоматически отобрала тех, кто полетит в Казань (это 20 человек), а потом трансфером будет добираться уже до Нижнего. И ладно если бы это на самом деле был автоматический отбор, было бы не так обидно, но они выбирали людей по году рождения и без бейбиков со словами: вы молодые, вы и так потерпите! А те, кто с детьми и люди в возрасте полетели в Нижний. Это меня реально поразило, все платили за прилёт в Нижний Новгород, но мы терпеть должны.

По прилёту в Казань нас встретил представитель туроператора, показал автобус, в который садиться, дали сухпаек (пирог, чак чак, сок, вода). Это был единственный плюс. Первые 1,5 часа поездки все вроде было бы ок и я уже успокоилась, но тут у него ломается генератор и становится жутко холодно. Это при том что мы все в лёгких вещах, зимние-то остались дома, ведь мы все думали, что прилетим домой и идя до такси не успеем замёрзнуть. А на улице минус 20 мороза! Водитель пытался его починить, но в итоге у него сломалось что-то ещё и мы ехали со скоростью 15 км/ч на аварийке и все это в холоде в летних вещах. А от Казани до Нижнего Новгорода так-то почти 400 км. И ладно было бы можно заказать такси, но там не ловил ни Убер, ни Сатурн.

Спустя 10 часов поездки мы, наконец, со скоростью черепахи подъезжаем к Лысково (Нижегородская область) и тут в чистом поле автобус ломается почти окончательно, из него пошёл какой-то дым. Хорошо, что рядом с нами сидели ребята, к ним на помощь приехал друг и они нас взяли с собой до Нижнего. Остальные так и остались в этом автобусе, не знаю во сколько они доехали до Нижнего и доехали ли...
В итоге добирались мы почти сутки, приехали как ледышки и свалились с простудой. Я уверена, что все ребята, которые ехали с нами заболели… Это ужас!

Наконец -то утихли эмоции и можно более спокойно написать отзыв. Летели мы данной компанией в Новогодний тур в Таиланд. Оплатили путевки, и сразу же в этот день возникли трудности, не одобрили отель. Вылет должен быть через 4-5 дней отеля нет. Я попр.. Читать далее »осила чтобы нам предоставили другой но в этой же ценовой категории, таких отелей конечно же не оказалось, и нам предложили на 5-7 тысяч дороже. Я поняла, что это простой способ раскрутить клиента. И тут же узнала от подруги, что они летали по системе фортуна 3 звезды, но другой компанией, и остались довольны. Решили, что будем пробовать, так как вылет уже был вот-вот цены росли, а отеля у нас так и не было. Спрашиваю у сотрудника данной фирмы, а почему вы мне не предлагаете полететь по Фортуне? На что мне следует ответ, это стоит значительно дороже той гостиницы. которую вы оплатили. Я говорю, да? А на сколько? И тут мне следует ответ, который меня просто шокировал...На 100 рублей. Я говорю, девушка вы сейчас серьезно????????????? Начала просить подробнее рассказать про эту систему, и мне утверждали, что мы прилетим и нас заселят в любой 3-х звездочный отель. Мы согласились. И вот он настал долгожданный день отлета. Рейс задержали почти на 3 часа, ну ничего... прилетели мы на пхукет. Встретили нас сотрудники Анекс тура, и это был единственный плюс этой компании, что они встречают и довозят до места назначения. Наш отель оказался некий "Патонг Дели", только начнем с того что это оказывается во все не отель, а что то вроде хостела, и не как не 3!!!!!!!!!!!!!!! звезды. Минус 3, если только. С нас взяли залог 100 долларов. В комнате стояло 2 кровати с желтыми рваными простынями, не работающий кондиционер, сломанный сейф, 2 палки от бывшего шкафа, т.е шкафа даже не было, и окно просто решетка без стекла….шок... и я захожу в ванную, там нет не душа!!!!! не ванны!!! НИ-ЧЕ-ГО!!!!!! В туалете нет воды... Честно сказать был такой шок, и за что мы тут отдали залог в размере 100 долларов. Звоним в наш доблестный анекс тур, и каждый отнекивается, дает разные номера и только ответ "будем разбираться", мы только прилетели, а отдых уже испорчен. Отлично пока вы будете разбираться, нам где жить?????????????????? где принимать душ??? документы все с собой носить???? Никто ничего не решал, пока не сказали, что по прилету подадим в суд! Все фото и видео у нас сохранены. Где ваши 3 звезды? Оказывается таких обманутых как мы было еще человек 7-10… Чтобы не портить себе отдых уехали на острова, и звонит нам представитель анекс тура, прошло с того времени около 4-5 дней. Срочно сегодня вас переселяем в другой отель там 3 звезды, все будет хорошо. Я попросила сразу сказать в какой отель, потому что если он такой же, то никуда переезжать мы не будем, из одного болота в другое. Сказали ваш отель находится на кароне, "Асена отель" вроде как то так назывался. Посмотрели вроде хороший, согласились. Приезжаем с острова, собираем вещи и ждем обещанной машины в 6 вечера. Сидим ждем час, два, три... опять анекс тур обманул??? Дозвонились, на что нам говорят, вы ждите, пробки. Какие пробки????????? мы ждем с 6 вечера!!!!!!! Приезжает в часов 10-11 автобус, проезжаем минут 5 и нам говорят выходите вот ваш отель. Я говорю это не наш, вы не туда нас привезли .Послелили нас не в обещанном отеле,, а снова на патонге в таком же Г!!! Номер без окон, спасибо что с душем и кондиционером!!!!!!!! Снова звоним, и они снова ничего не знают!!!!!!!!!!!!! Кстати тур у нас шел с завтраками, только на завтрак там была одна какая то белая болтанка и хлеб!! И за эту красоту мы отдали почти 90 тыс. Если не хотите тратить себе нервы, и не портить отдых, никогда не покупайте тур у Анекса! И да, никаких извинений в наш адрес мы не получили, или возмещения денежных средств за то что жили в гостинице не 3-х звезд, как было заявлено в наших путевках!

Мы отдыхали на Пхукете в Тайланде в отеле Chanalai Flora. На следующий день после приезда мы встречались с отельным гидом. Ее звали Анна. На вид не очень приятная и все время отвлекалась на свой телефон. Она нам начала рекомендовать разные экскурсии,.. Читать далее » настаивать на них и торопить, что нам очень ее понравилось, потому что мы хотели спокойно посмотреть и выбрать(до ее следующей встречи оставалось 1,5 часа), но в целом экскурсиями мы остались довольны.
Когда мы ездили на двухдневную экскурсию на озёра Кхао Сок и Чео Лан у нас был замечательный гид- Яна. Спасибо огромное вам! Она нам все рассказала про экскурсию и не только! Надеюсь встретиться ещё раз!

Отдыхали в ОАЭ с 15.02.18-21.02.2018. О том, что время вылета рейса Дубай - ЕКБ изменилось с 22.10 на 21.35 никто не сообщил. О том, что вылета не будет и в 21.35 тоже никто не сообщил. с 19.00 до 23.00 стояли у стоек регистрации, а сотрудники аэроп.. Читать далее »орта смотря на нас хлопали глазками. Аэропорт новый - одно кафе, которое не справилось с потоком в 180 чел. - еда закончилась через 10 минут. к 23.00 большинство детей хотели есть (многие поели в 3-4 часа, моя дочь поела в 15.30) и спать (время 23.00!!!!) Трансфер из отеля в аэропорт - 2 часа по всем отелям Дубая!!!!!!!!!! Нас забрали в 16.45 и в 19.00 доставили в аэропорт. в 23.00 случилось чудо приехал с трудом говорящий представитель компании и говорил заученными фразами. На просьбу доставить воду в аэропорт для детей - предложил напоить из крана!!!!!!! К 00.30 нас 180 (примерно) доставили в отель. Покормили (это единственный плюс). Отелю спасибо за горячее! Но на кофе видимо Анексу не хватило, пили воду! Сотрудница Анекса, которая нас там ждала - хамка!!!!!!!! Предложила нам заткнуть голодных и хотящих спать детей, тк в отели другие гости Дубая, там люди, а наши дети не человеки. Обещали вывезти из отеля в 1.00, дети промучились еще до 2.30. Привезли в аэропорт высадили и уехали благополучно, сказав, что вылет состоится в 4.10. Дети не спят - ходят по аэропорту как зомби. Чудо - самолет вылетел из аэропорта в 5.00 (Авиакомпания извенилась перед нами, но их вины не вижу, т.к. изначально нас должен был везти др авиаперевозчик!). В итоге Анекс никак не прокомментировал отмену рейса, замену авиакомпании. Вопрос: с моей стороны тур оплачен - и мне вроде как все равно какие дрязги между авиаперевозчиком и туроператором-почему Анекс ведет себя хамски??? Я не собиралась задерживаться в ОАЭ еще на 8 часов!!!! И почему мы должны терпеть хамское отношение со стороны представителей Анекс Тур?

только НЕ anex tour‼️‼️
Первый раз летели этим туроператором и очень жалеем!
Отдыхали в Нячанге с 8 по 18 февраля 2018 в отеле Golden Rain.
Отельный гид Динар разговаривал с группой, как завуч с первоклашкам (пересматриваться нельзя.. Читать далее », вставать нельзя, шушукаться тоже). Что за бред?! Это он взрослым людям давал понять, что он якобы главный?! Впервые видели, чтобы гиду было настолько наплевать, что о нем подумают туристы!!
Лучше бы он предоставлял достоверную и полезную информацию по экскурсиям!!
Например, не смогли уехать на обзорную экскурсию по Нячангу (жену стало укачивать), пришлось покинуть автобус спустя 5 мин, как тронулись. Надеялись, что Динар как-то пойдет навстречу и вернет доплаченные 20$ за бесплатную экскурсию (кстати, за эти деньги должны были накормить и провести на обзорную площадку с прозрачным полом самого высокого отеля!! А в итоге, как выяснилось потом, т.к. родители наши продолжили экскурсию без нас, выход на эту самую площадку только после 16:00, а экскурсия заканчивается в 15:00!!) Развод!! За что бабки сдирали??
Динар очень нахваливал экскурсию FunIsland (Веселый остров), якобы это эксклюзивная экскурсия от Анекса, это их остров и всё такое. Кто придумал название этому месту не понятно?!! Там жутко холодно, ветренно и скучно!! Нас привезли на час позже и в саязи с этим сказали, что заберут на час позже. Зачем?? Мы сидели последние на этом промозглом острове и даже не было питьевой воды!!! Типа всё, в 15:00 экскурсия закончилась, ушлые вьетнамки «прибрали» остатки продуктов и воды еще заблаговременно, а вы сидите до 16:00, веселитесь без музыки (которую ессесна тоже вырубили), развлекайтесь!! Полный абзац!!
Так же он (Динар) не проявил никакого участия, чтобы помочь нам договориться с отельным менеджером и организовать небольшой сюрприз для жены, у которой был День Рождения прямо в китайский новый (16.02.). Никакого знака внимания так и не дождались!!
Через несколько дней гида нам заменили (совершенно случайно узнали об этом!!). Мадам оказалась такой же безучастной! Звали Ольга, кажется.
Произошел форс-мажор, пришлось разбудить её в 7 утра, так как была оплачена экскурсия, но у меня поднялась температура до 39! Супруга хотела выяснить, как вернуть деньги за экскурсию? В ответ сухое: «Вызывайте врача». Как? По какому номеру лучше позвонить из трёх? В итоге денег за разговоры заплатили много, а толку 0! Никакой врач не собирался приезжать! Надо?! Приезжайте сами в больницу!
Так фишка в том, что ни один из сотрудников этой «чудо-компании» не проявил сочувствия и не поинтересовался, всё ли в порядке у нас, как самочувствие и пр.
Все! ВСЕ! кто отдыхал в нашем отеле были крайне недовольны компанией Анекс Тур!
Наплевательское отношение!
Их интересовали только деньги туристов! А если не соглашались на их экскурсии, то теряли интерес к туристу! Отельный гид (и вообще представитель туроператора) - это не только впарить дорогие экскурсии (за которые еще и деньги невозможно вернуть при форс-мажоре), а это сотрудник, который должен помогать туристам в чужой стране!!
P.S.
Единственные две сотрудницы заслуживают похвалы!! Гид Ирина (сопровождала на обзорную экскурсию 10.02.18) и гид Елена (сопровождала на экскурсию в Дольчевиту 16.02.18). Вот это Гиды с большой буквы!! Неожиданно было встретить этих девушек среди кучки непрофессионалов!
Но! Повторюсь, только НЕ анекс тур!!!

Были в Таиланде , как обычно назначили встречу с гидом на следующий день. Пришли , и тут нас начали просвещать в то , куда стоит поехать и то , куда якобы не рекомендует гид, чтобы мы потом ему плохие отзывы не писали...как сказал сам сотрудник ко.. Читать далее »мпании Осман ! Далее начинается самое интересное...поскольку отдыхали мы не одни , нам нужно было решить обоюдно на какие экскурсии мы поедем, долго думали и решили , что пока отложим решение на следующий день. Вы бы видели лицо этого человека , он просто покраснел, начал возмущается, якобы мы его тут за дурака держим , выслушали всю информацию и купим экскурсии на улице...такое началось, что мы его тут на 2 часа задержали и он распинался про каждую экскурсии и в итоге мы не хотим брать ничего ( хотя это его работа ) , что он будет за нами следить! Начал повышать голос и просто неуважительно относиться к нам. Его не учили видимо общаться! Одним словом хамло любящий деньги ! И еще наглый врун !

Вылетаем из Нячанга в Нижний Новгород 19 февраля 2018. Привезли в аэропорт (Анекс) за 7 часов до вылета!!! Вопрос зачем так относиться к своим туристам? Свинство просто!!! С Фантьета нас забрали в 00-00. Ночь не спали совсем, привезли в 5 утра и брос.. Читать далее »или.. еще накануне он лайн табло показывало вылет в 11-30., но Анекс в отель прислал ваучер на время вылета 9-00. По расписанию самодет 10-25. Хочется спросить откуда вы взяли это время ??? Кроме мата слов нет! Вы так автобусы себе освобождаете! Свинство и еще раз свинство! Что бы вас также туроператор подставил, когда вы с детьми полетите в свой отпуск.

В период с 07.02.2018 по 14.02.2018 через Anextour посетила Андорру с целью катания на горных лыжах. Гид Ольга сопровождала везде и всегда была на связи. Отель Espel превзошел ожидания 3-звездночного отеля: чистота, доброжелательность персонала, вку.. Читать далее »снейшие ужины и питательные завтраки. Подача Anextour бесплатного автобуса, чтобы добраться до желаемых подъемников и возвратиться обратно к отелю, существенно облегчало катание, поскольку городские автобусы, как правило, переполнены. Экскурсии с гидами от Anextour (Милен) интересны и полны разнообразной информацией не только по существу экскурсии, но также и наполнены иными фактами относительно посещаемой страны.

1. Гид Альфия сопровождала нас от аэропорта в отель. За короткое время успела кое-что рассказать про Доминикану. Сопроводила прямо до стойки администрации.
2. С гидом Даной у нас была встреча на следующий день в отеле. Рассказала про экскурсии,.. Читать далее » про важные моменты, которые нужно учесть при отдыхе в этой стране. Дане купили шоколадку в супермаркете "4 хижины", но пока дошли чтобы отдать, Дану уже перевели в другой отель. В-целом, девченки (Альфия и Дана) - молодцы!!!). 3. Все экскурсии (4 шт.) брали от Анекс-тур.
4. Поездка к дельфинам (купание в океане с дельфином). Поехали из-за того, что очень хотела дочь. Выехали рано, было холодно. В дельфинарии нас встретила гид Марина. На катере доехали до места, где обитают дельфины. Если кто-то едет в очках, то в течении всего нахождения в дельфинарии вы будете без них. Прокатили на скоростной лодке, было здорово, но когда пару раз облили водой с головой, стали грустно, вода в носу и во рту, прическу смыло. Само представление. Группа людей стоит на мостике по пояс в воде, дельфин проходит вдоль стоящих людей, демонстрируя свои навыки, мы стояли в конце, и половину представления дельфин уходил на разворот раньше, чем доходил до нас. Наш гид Марина в это время стояла в стороне, мы в группе были единственными русскими, и что нужно делать понимали наполовину. После экскурсии я подошла к Марине, с вопросом о том, что хорошо бы было чтобы нас кто-то сопровождал во время экскурсии, после 2-3 предложений я поняла, что разговаривать бесполезно, и разговор закончила. Итог: со стороны представление дельфинов выглядело интереснее, чем из воды. Мне и мужу надо было поехать сопровождающими. Экскурсия разочаровала, особенно поведение гида.
5. Экскурсия ВДВ-Джип. Очень рекомендую. Было очень весело! параллельно шла экскурсия вдв-сафари от этого же организатора, со стороны выглядела весело.
6. Остров Саона и Альтос-де-Чавон (исп.Altos de Chavón) – искусственно воссозданная средневековая территория, точная копия испанской деревни XV века, называемый городом художников и ремесленников. Очень рекомендую. При том, что в отеле свой прекрасный пляж, стоит съездить из-за Карибского моря. С нами ездил гид Борис. Прекрасный гид! Очень довольны!
Город Санто-Доминго (столица Доминиканы). Очень рекомендую! Остров Гаити, изначально названный Колумбом La Española (испанская) – первый остров Америки, Санто-Доминго – первый город, в котором – первая церковь и первая улица Америки. С нами ездила гид Екатерина. Рассказывала много и интересно!!! Попали во дворец Колумба (Диего, сына Христофора), в музей рома, в Пантеон, в 5D-кино (фильм о том, как пират британский Френсис Дрейк захватил Санто-Доминго, пообедали в ресторане, зашли в магазин за покупками, посмотрели пещеру Los Tres Ojos (Три глаза).
Фабрика 4 хижины. Ездили аж два раза. Рекомендую. Цены здесь, возможно, и завышены, но зато есть русскоговорящие гиды, которые расскажут о продукции. Привезут-отвезут. Дегустация рома и сигар. Ром фабрики Oliver – неэспортируемый в Россию, так же как и кофе Cibao.

Мой первый отзыв о наболевшем.
Были в Андорре 17.01.18-24.01.18 Первый раз!!!
Не первый раз отдыхаю в стране горнолыжного курорта, но такого бардака от тур оператора ни как не могла предвидеть...
По порядку:
Рейс нам перенесли.. Читать далее » на более поздний вылет, это не беда, прилетели в Барселону уже вечером, далее нас ожидал трансфер до Андорры, т.к. сама Андорра не имеет своего аэропорта и ЖД вокзала, добраться можно только через Испанию или Францию.
Сев в автобус стало понятно, что ночь будет «веселой».... Т.к. встреча с гидом предполагается только в автобусе, где (НОЧЬЮ после перелета) нужно понять и запомнить ВСЮ информацию, а ее реально НЕ мало.
Гид АНАСТАСИЯ! в процессе отдыха выяснилось, что работает - первый сезон!
В этом-то нам и не повезло, т.к. информацию она НЕ знает и доносит ее не корректно, из-за чего в процессе отдыха столкнулись с трудностями.

В самой Андорре есть 2 курорта Vallnord (Валь Норд) примерно 89 км. трасс
и Грандвалира (Grandvalira) 200 км. Трасс.
Т.к. мы были впервые интересно было покататься и там и там, всего на каталку у нас было 6 дней, соответственно обратились к гиду за рекомендацией, на сколько и куда лучше и удобнее нам взять ски пасы и как будет выгоднее.
Анастасия не порекомендовала ничего, в итоге мы взяли 2 дня на Валь Норд и 4 на Грандвалиру, но потом уже выяснили, что есть ски пас Ски Андорра на 5 дней, включающая оба курорта и там цена самая выгодная, при этом можно взять 1 день «выходного» от каталки, что б погулять и сходить в Спа Кальдея (о нем позже)!
Жили мы в отеле Эспель на базе завтраков, хороший маленький отельчик, есть хранилище для лыж, но сушилок нет и трансфера на гору у отеля нету.
Анекс якобы предоставляет свой трансфер, но и тут «на*б».
На Валь Норд трансфера НЕТ от АНЕКС и об этом мы узнали после того, как купили ски пасы (на 2 дня), поэтому с утра нас ожидал «квест» по поиску автобуса. Анастасия не смогла сориентировать, где он останавливается, ссылалась на какого Мики Макуса рядом с остановкой, который был поставлен к Новому году и уже10 января убран, т.е. как 2 недели!!! Настя, вводила в постоянное заблуждение и без того растерянных туристов…
В отеле русско-говорящих нет, но все придут на помощь, вычитала в интернете, что на Валь Норд ходят free bus, но к сожалению администратор отеля отправил на местные автобусы, на остановку нам пришлось идти далеко и в горку и это не на море идти… Шли мы с лыжами и в ботинках, в общем то весело))) Отдых… и нужно было находить приятные моменты)) В последствии я все таки нашла бесплатные автобусы на гору Валь Норд они есть и мы на них добирались, но вот гид Настя подгадила мальца…
Но это не все, дальше больше!
Откатав 2 дня на Валь Нордек нас ожидали 4 дня на Грандвалире.
И тадаааам трансферы от АНЕКСА не ходят на гору по субботам и средам в дни прилетов туристов из Москвы и Киева. Об этом Настя написала мне по вотсс аппу в пятницу вечером!!! Возмущению не было предела… Отправила она нас вновь на общественный транспорт, естественно платный. Указав, что нужно нам добираться до ост.Энкамп и далее на подъемник. Подъехав к Энкампу нас встретил гид ЕВГЕНИЙ (от Анекса), который подтвердил, что трасферов нет на гору Гранд Валира по суб.и сред. И мол об этом никто не предупреждает. Мы значит взяли ячейки на 4 дня для хроанения лыж, запратив 50 евро в качестве залога за ключ и 6 евро в сути. Вот только НИКТО не предупредил, что трансфер от Анекса ходит к другой остановке (Сольдео) уууф… Благо поднимаясь на подъемнике сопоставила ночную речь Анастасии в автобусе и поняла, что «фуникамп» поднимается 20 мин, а мол Анекс на автобусе везет выше и там подъемник поднимается 5 мин.
В общем уважаемые сотрудники АНЕКСА – АНАСТАСИЯ не пригодна к работе в Андорре…
Больше нету сил описывать все эти трактаты…
Вообще страна шикарна и всем рекомендую Спа центр Кальдея!!!!
Пробыв в Андорре 8 дней, мне уже понятно как и что там устроено.
Но вот Анастасия совершенна не компетентна.
Хотя она конечно и была на связи, но каждый день отдыха сопутствовался новым «веселым» сюрпризом.
Горы шикарны! Каталка супер!!!
Саму страну буду рекомендовать друзьям, но сообщу о всех подводных камнях!

Гид по имени Парвиз, работающий сейчас на Пхукете, - большой обманщик! Заманил нас на экскурсию, обещая что нас свозят бесплатно к большому Будде, перед этим посетив винный супермаркет. В этот "супермаркет" нас конечно свозили, по факту - небольшое п.. Читать далее »омещение с кучей чаев, фарма продукции и вин по цене раза в 2-3 дороже, чем на рынках в туристической зоне. А вот к большому Будде нас никто везти и не собирался. Сплошной развод!!!

Все никак руки не доходили написать отзыв об этом ужасном туроператоре!
Отдыхали с мужем в конце августа в Доминикане. Нам сообщили на ресепшен что надвигается страшный ураган, 5-й категории "Ирма" и он идет на наш отель. Что в отеле оставаться.. Читать далее » нельзя, будет эвакуация всех отдыхающих и персонала тоже. Естественно мы сразу написали нашему гиду Марии, на что она ответила, что не выходите на пляж и будет все хорошо. Мы ей пытались объяснить что мы живем можно сказать на пляже, на первой линии в панорамном номере и в 15 метрах от океана, но было бесполезно, сказав на это, что мы будем зрителями в первом ряду. В итоге мы сами проявили инициативу, собрали чемоданы и поехали на ресепшн. Там уже были огромные очереди паникующих людей, но правда со своими гидами, которые организовали автобусы и все объяснили, куда вставать и что заполнять. Кроме русских!!! Через какое то время появился другой гид, новый, молодой человек из Анекса Тура - узнали по бейджику (как потом выяснилось, Мария уже как 3 дня не работала, о чем она нам даже не соизволила сообщить). Естественно все русские побежали к нему с расспросами что делать, куда бежать!!!?!!! На что он ответил что команды из Москвы не было о вашей эвакуации, поэтому сидим вместе со мной и боимся как и я, я сам первый раз в такой ситуации. А потом исчез. Видимо бояться пошел)) Мы были в шоке от такого отношения!!! При том что других людей (американцы, испанцы, англичане и тд) спокойно загружали в автобусы и увозили в другие отели, в глубь острова, подальше от надвигавшегося урагана. А среди нас были и маленькие дети и старики! В итоге мы собрались небольшими группами и отвоевали место в автобусе сами. Хотя нас не пускали, говорили места не для нас. И конечно все таки нам помог персонал отеля!
Поэтому хочу сказать что АНЕКС ТУР отвратительный туроператор!!! Отношение просто ужасное! Как можно было бросить людей в такой момент, не позаботиться об отдыхающих, это просто свинство!!Что бы с вами так же обошлись!!!Если есть возможность избегать его, то пользуетесь другими! И отдельное "спасибо" руководству, которое проигнорировало нашу ситуацию и не приняло решение об эвакуации. Вы настоящие свиньи!!! Поздравляю!!!

Все никак руки не доходили написать отзыв об этом ужасном туроператоре!
Отдыхали с мужем в конце августа в Доминикане. Нам сообщили на ресепшен что надвигается страшный ураган, 5-й категории "Ирма" и он идет на наш отель. Что в отеле оставаться.. Читать далее » нельзя, будет эвакуация всех отдыхающих и персонала тоже. Естественно мы сразу написали нашему гиду Марии, на что она ответила, что не выходите на пляж и будет все хорошо. Мы ей пытались объяснить что мы живем можно сказать на пляже, на первой линии в панорамном номере и в 15 метрах от океана, но было бесполезно, сказав на это, что мы будем зрителями в первом ряду. В итоге мы сами проявили инициативу, собрали чемоданы и поехали на ресепшн. Там уже были огромные очереди паникующих людей, но правда со своими гидами, которые организовали автобусы и все объяснили, куда вставать и что заполнять. Кроме русских!!! Через какое то время появился другой гид, новый, молодой человек из Анекса Тура - узнали по бейджику (как потом выяснилось, Мария уже как 3 дня не работала, о чем она нам даже не соизволила сообщить). Естественно все русские побежали к нему с расспросами что делать, куда бежать!!!?!!! На что он ответил что команды из Москвы не было о вашей эвакуации, поэтому сидим вместе со мной и боимся как и я, я сам первый раз в такой ситуации. А потом исчез. Видимо бояться пошел)) Мы были в шоке от такого отношения!!! При том что других людей (американцы, испанцы, англичане и тд) спокойно загружали в автобусы и увозили в другие отели, в глубь острова, подальше от надвигавшегося урагана. А среди нас были и маленькие дети и старики! В итоге мы собрались небольшими группами и отвоевали место в автобусе сами. Хотя нас не пускали, говорили места не для нас. И конечно все таки нам помог персонал отеля!
Поэтому хочу сказать что АНЕКС ТУР отвратительный туроператор!!! Отношение просто ужасное! Как можно было бросить людей в такой момент, не позаботиться об отдыхающих, это просто свинство!!Что бы с вами так же обошлись!!!Если есть возможность избегать его, то пользуетесь другими! И отдельное "спасибо" руководству, которое проигнорировало нашу ситуацию и не приняло решение об эвакуации. Вы настоящие свиньи!!!

самый отвратительный анкет тур!!!!оплачиваешь все включено, а по факту за все платишь сам!!!!!!!!жулики кидают на деньги!!!!!!не связывайтесь с ними никогда!!!!!!!!!!!!и с клиентами работают отвратительно, своих клиентов бросают за границей!!!и ты с.. Читать далее »тановишься не защищенным!!!!!не советую с ними связываться!!!люди бегите от этого туроператора!!!!!в этом агенстве работают жулики и твари!!!!!

Моим гидом была Светлана Тутешнюк и Екатерина(фамилию не сообщила).Минусы:консумация в салоне автобуса УЖЕ ВО ВРЕМЯ ОПЛАЧЕННОЙ ЭКСКУРСИИ.То есть очень навязчиво предлагают поехать вместе со всей группой на дополнительную платную экскурсию,иначе будеш.. Читать далее »ь долго сидеть голодный в жарком автобусе с водителем.Тутешнюк вообще хамит ,мол,кто мы для неё и вводит всех в заблуждение. А официальные лица Анекса не считают нужным проводить своё непредвзятое расследование по каждому отдельному случаю.Неужели нельзя набрать нормальных, адекватных людей,которым нравится их работа и которые не показывают всем своим видом,что туристы для них—это было???Никогда больше не выберем Анекс.

Находимся в Шри Ланке в данный момен катаемся на автобусе после 8 часового перелета. наш отель проехали мимо и уверяют что час полтора это не мног друзьям точно не посоветую отстой. если таких спецов держат

Во время новогоднего тура в Египет, организованного оператором Anextour, менеджер Анекса предлагал всем гостям экскурсии. Мы выбрали ВИП-круиз, морское путешествие с погружениями на яхте на 12 человек. При первом же погружении из-за непрофессионализм.. Читать далее »а сопровождающей туристов команды, УМЕР МУЖЧИНА! Нас держали на яхте в море еще около 1.5 часов, пока его тело не вывезли. Деньги за этот "вип-тур" компания Анекстур НЕ ВЕРНУЛА!!!

Никогда не берите экскурсии у отельного гида в Тайланде - в Паттайе у Нияза! Редкостный обманщик, цены меняются на экскурсии за пару секунд, и не в меньшую сторону. Многие моменты были намерено утаены, либо не озвучены вовсе. Всю ситуацию об экскурси.. Читать далее »и выводили на положительный уровень только те гиды, которые вели эти самые экскурсии (Например, Лариса, которая сопровождает на реку Квай, Дарья - в парк Нонг Нуч и другие). При этом напрямую грубил людям которые не покупали у него. либо не могли сразу определиться как планируют провести свой отдых.

сотрудники анекс тура выполняют только встречу вас в аэропорту и контролируют ваш отлет.По иным вопросам лучше к ним не обращаться, ибо вина все равно будет на вас, а они разведут руками. Отдыхали в Доминикане в прошло году, взяли поездку на пантон .. Читать далее »на плавание с дельфинами.
Гид Наталья сказала, что на пантоне имеются ячейки для хранения личных вещей и украшений. Про правила проведения плавания с дельфинами нам сказано не было. Прибыв на берег Атлантики и перед отправкой на пантон, нам показали инструктирующее видео плавания с дельфинами, где показано, что все украшения необходимо с себя снимать.

Прибыв на лодке непосредственно на пантон нам указали на ячейки хранения, где необходимо было оставить личные вещи и украшения, что мы и сделали со своими серебряными цепочками (!!!). Относительно обручальных колец подошли к работнику данного пантона и спросила про свое кольцо, указав на него, на что данный работник ответил, что с ними нельзя и надо его снять, что мы и сделали. Затем, после переодевания мы уже подошли к Яну (русскому работнику) спросив про ключ от ячеек, на что последний ответил дословно: "они не предусмотрены, так как ячейки охраняются".
После программы мы подошли к своей ячейке и, открыв карман рюкзака, обнаружили пропажу-двух серебряных цепочек с крестиками и двух обручальных колец, о чем немедленно было сообщено Яну и охраннику,на что никакой немедленной реакции не последовало. Охранник не понимал, что происходит и ему это было совершенно не интересно.

Прибыв на берег, Ян сообщил о произошедшем директору (как он сам сказал), на что тот ответил, что будут просматривать камеры видеонаблюдения, однако на следующие сутки выяснилось, что камер видеонаблюдения там вовсе НЕТ.

Здесь возникает конфликт условий- с одной стороны есть камеры без ключей и для этого есть охранник, чтобы следить за сохранностью вещей в незапирающихся ячейках, а с другой-они не несут ответственности, но с украшениями на пантон не пускают. Где логика? Для чего тогда охранник? Почему, если Анекс Тур тесно и давно сотрудничает с дельфинарием, не может заступиться за своих туристов и поспособствовать привлечению данного названного охранника к материальной ответственности?

Кроме того, после всего случившегося на следующий день, по прибытию гида Натальи в наш отель, она отговорила нас вызывать полицию,мотивировав это тем, что полиция такими делами не занимается. Тем более на частной территории дельфинария. Хотя мы намеревались ее вызвать, но не обладали знанием языка.

Мы как туристы выполнили все условия указанной инструкции, приобрели эту экскурсию у Анекс тура, не у продавцов с улицы, за немалые деньги, надеясь, что все официально и безопасно и никаких недоразумений быть не может, однако это не так.
мы пытались добиться какой-то справедливости, но ничего не получилось. Представители Анекса говорят, что доступ к ячейкам хранения был только у нас. Однако,во время программы доступ к ячейкам был У ВСЕХ рабочих, не занятых в программе, в том числе и у охранника. Довод Анекса о том, что доступ был только у нас, не состоятелен, так как ячейки фактически были открыты, а мы были в бассейне и не имели возможности наблюдать за ними.
вывод-больше с компанией Анекс тур не сотрудничаем.

Тур оператор продал путёвку в Турцию, отель Ринг бич. Отль был заявлен в путёвке как 5+.
Приехав в отель мы с женой были в шоке.
Посуда и столовые приборы с остатками пищи и отпечатками пальцев.
Скатерти все в пятнах.
Питание.. Читать далее » ужасное, за территорией не ухаживают, номера грязные.
В Номерах не было даже тапочек и средств гигиены, холодильник и кондиционер почти не работали, только шумели.
Из алкоголя который входил в стоимость тура, было только дешевое красное вино, и разбавленная водка. Безалкогольные напитки были в основном порошковые, типа "Юпи".
Персонал на все замечания и жалобы просто пожимал плечами, и делал вид что все нормально.
Даже 3-ёх звёзд для этого отеля много!
Представитель тур-оператора на жалобы всех посетителей, заехавших с нашим потоком, отвечал что сделать ничего не может, и эта ситуация продолжается уже пол года. А какого черта, они продали нам путевку в такое ужасное место, за такие деньги, тем более зная о проблемах этого отеля, они нам так и не ответили!

Уважаемые путешественники !!! Никогда не писала отзыв , но сегодня просто не могу этого не сделать . Я призываю вас к экономии своих денег и времени ! Кроме испорченных впечатлений , вы ничего не получите . А теперь подробнее ! 02.01.2018 . Я прилет.. Читать далее »ела этой компанией в Таиланд . Паттая отель
JARDIN HOTEL PRATUMNAK (PHRATAMNAK & DONGTAN Купили 3 тура Первый тур по обзорной экскурсии (бесплатный) - ничего страшного - посещение торговых точек, в которых (в каждой нужно провести не менее 40 мин) , Но!!!!!!!!!!!!!! платные, купленные за собственные, и не малые деньги туры - нас так же таскали по этим же самым точкам торговли, в которых мы теряли до 4 часов времени, зато сама экскурсия скомкана и везде голопом! ! .. причём , стоимость экскурсий возвращается , если вы заявите об этом в течение 2 ч после покупки тура .. мой вам искренний совет !!! Никогда и никуда не ездите с этим тур оператором !!! Для них вы интересны на момент продажи , далее вы сами по себе и ваши интересы для них ничто , как и вы .. так что можете сэкономить минимум половину , покупая туры в др месте )! , и вся ответственность будет на вас , как и с оператором анекс тур. Можно купить туры на улице , можно на сайте Таиланда - дешевле и без торговых точек

Никогда более- Заказывали отель для некурящих, с территорией сада,хорошим спуском в море и высоким сервисом обслуживания!Получили- ВСЕ НАОБОРОТ - задыхались от дыма по всей территории отеля. которой почти и не было,все в одной куче дыма;сервис - отвр.. Читать далее »атительный , грязный ресторан и необученный персонал,нанятый случайно.(ОТЕЛЬ Selchukhan,Kemer),унизительное обслуживание на ресепш,спуск в море- ПО скользскому ТРАПУ,так как КАМНИ!Номер-из старого. грязного номерного фонда.Требовали смену отеля, ха что платили сами, прошел уже почти год и не можем вернуть деньги за непрожитые дни в Selchukhan.Гиды обманывали и хитрили, как могли, делая вид. что решают проблему..

Отдыхали в конце декабря начало января 2018 г. в ОАЭ (Шарджа), отель Lou Lou, тур оператор Анекс Тур. Отдых омрачен следующими событиями: 1) Время прилета и улета в отель/из отеля планируется таким образом,чтобы отдыхающие потеряли два дня отдыха .. Читать далее »вместе с питанием,при этом выселение из отеля происходит за 6 часов до вылета (при часе езды до аэропорта).

Всем привет, ездил с девушкой вдвоём в Таиланд на Пхукет с 20.12.17-28.12.17.
Отель вроде бы хороший Centara blue Marine, но этот запах сыростью в номере просто жесть, вся одежда пропахла этим номером.
Никому не советую ездить на экскурси.. Читать далее »и от туроператора ANEX, вас просто повезут на всякие рекламы и продажи недвижимости.
Из-за этого не успели попасть в храм и были все недовольны, Гиды вообще необразованные, рассказывают все по тексту, а некоторые заучивают и делают вид что так и должно быть!
Экскурсии у них в 2 раза дороже, лучше найти местного и у него купить такую же экскурсию и немного сэкономить.
И если ваш гид от anex будет советовать куда бы сходить даже перекусить или же деньги обменять, всем скажу лучше не стоит!!!
Что они советуют *овно и очень дорого!!!
Видимо получают от этого процент!

Уважаемые путешественники !!! Никогда не писала отзыв , но сегодня просто не могу этого не сделать . Никогда не пользуйтесь этим туроператор и особенно экскурсиями ! Я призываю вас к экономии своих денег и времени ! Кроме испорченных впечатлений , вы.. Читать далее » ничего не получите . А теперь подробнее ! 29.12.17г. Я прилетела этой компанией во Вьетнам .нянчаг отель muniong thanh. Купили 5 туров за 1 тыс $. Первый тур по обзорной экскурсии уже показал сомнительные услуги , но решили попытать счастье и удачу на втором ! Все - таки Новый год и мечты должны сбываться )! Но только не в этом случае .. вторая экскурсия vinpearl показала , что вообще нельзя доверять словам гида о « прекрасном» ужине в ресторане и всех услугах туроператора .. это просто КОШМАР!!! Проще потерять деньги и остаться в номере. Суп - это вода с китайской капустой, рис , хлеб , сомнительное мясо, нагетсы и кусок арбуза . Да, ещё забыла о 0.33 бутылке воды.. следуем далее ... остров fun island.. это просто сборище людей которые готовы оказаться изолированными от отдыха и « побухать» извините за сленг , но это именно то , что может задержать вам там остаться .. это ад , а не рай!снгодня именно тот день , когда я там была и ещё 200 чел , которые при виде этого острова , сразу же захотели его покинуть ! Но , нет ! В дождь и холод руководство anex тура заявило , что все отлично и продолжаем отдыхать и веселиться )))!! Дети замёрзли , тем кому стало плохо - их проблемы .. ждём окончание экскурсии .. не верьте тому , что вам заменят день на солнечный , как уверяют гиды)! , лишь бы вы только купили тур , ничего не произойдёт ! .. причём , стоимость экскурсий возвращается , если вы заявите об этом в течение 2 ч после покупки тура .. мой вам искренний совет !!! Никогда и никуда не ездите с этим тур оператором !!! Для них вы интересны на момент продажи , далее вы сами по себе и ваши интересы для них ничто , как и вы .. так что можете сэкономить минимум половину , покупая туры в др месте )! , и вся ответственность будет на вас , как и с оператором анекс тур

Поехали по Фортуне 3 зв. Депозит 1000 бат или 40 долларов. От номера 407 были в шоке: БЕЗ ОКНА, размер комнаты 2,5*4 метра + санузел,вещи не могли разложить, перешагивали через чемоданы, освещение такое, что накраситься не представлялось возможным, н.. Читать далее »а двоих с дочерью одна кровать шириной 130см. Звонила туроператору, сказали:"что забронировали, то и получили". На просьбу показать документы, подтверждающие звёздность администрация ответила отказом. После долгих переговоров с турагенством и с туроператором на следующий день номер поменяли на больший по площади, с двумя кроватями, с хорошим освещением, но тоже без окна, так что купальники и другая стиранная одежда оставались мокрыми. Возможно мне не понравилось, потому что всегда берём 4 зв., в 3-х впервые. Большинство отдыхающих молодые, им всё понравилось


Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1683901

Анекс-Тур. Ну что тут можно сказать. Просто ужасное отношение к туристам, тупое выманивание денег. Был в Тайланде, гид Юсуп или Юсур (молодой человек), когда я начал задавать вопрос по поводу байка, можно ли здесь снять байк и сколько это примерно ст.. Читать далее »оит, он мне сказал: байк здесь лучше не брать я сам езжу без байка, вы экскурсию брать будите или нет? Я cпросил: а почему он так считает?После чего он пересел за соседний столик где уже начал общаться с туристом кто готов взять экскурсию. То есть как я понимаю, если ты экскурсию не берёшь, то на твои вопросы никто отвечать не будет и вообще общаться не собирается. Ужасно и по хамски! И что вы думаете, через 2 дня вижу этого лжеца верхом на байке. Второе: когда прилетаешь и тебя везут из аэропорта в отель, гид тебе говорит одну информацию, а когда везут обратно, другой гид говорит другую информацию. Это касается провоза фруктов в пластмассовых корзинах и платы за перегруз (расписывать тут не буду, кому нужно расскажу в лс). Так же экскурсии, у анекса пхи-пхи стоит 100$ (это 3250 бат), на улице сторговался за 1000бат , Ребят вы если бабки на туристах делаете ну хоть не больше 100% накручивайте. Короче цирк, слава богу мозгов хватило не брать экскурсии у них. С этой тур-фирмой никогда больше не свяжусь!

ГОА, Индия. Большая беда с гидами от AnexTur. По непонятной причине все гиды предоставляют разную информацию. Личный гид Альбина ответили неверно на все заданные вопросы (это нужно еще умудриться дать неверную информацию по всем без исключения вопрос.. Читать далее »ам!!!) Жаль, что это мы понимали в процессе отдыха. Когда возник языковой барьер (нужно было доставить препарат из мед. центра другого города), снова обратились к личному гиду и снова получили отрицательный ответ, на просьбу хотя бы попробовать, попытка все же состоялась после чего прозвучал гениальный ответ «Они плохо разговаривают на английском». (Без комментариев). В итоге все свои вопросы решаете сами!
Уважаемый AnexTur могу с радостью подарить вам метлу, кого и куда ей гнать вы уже поняли сами учитывая большое количество однотипных отрицательных отзывов. Буду рад Вашему профессиональному росту.

AnexTur — компания обслужила нас на очень хорошем качественном уровне, начиная от прилета встречи и дальнейшего размещения в отеле и экскурсий. ОЧень полезно оказалось наличие отельного офиса от Anextur, девченки сотрудницы на связи. В моем случае оч.. Читать далее »ень выручили Мария и Ирина, они работали в паре. Были случаи когда им пришлось звонить по вайберу, по теме екскурсий, и решать вопрос с транспортом. Очень удобно когда есть свой микрофоис от тркомпании при отеле, для решения вопросов когда ресепш отеля по русски не понимает, я звал девчонок и они переводили им на испанский. Решали тем самым рабочие вопросы. В моем случае благодаря слаженной работе девчонок с Anex я получил качественный отдых. Из гидов понравился Валера, парень гид с четкой дикцией и отличным знанием материала. Дважды мне повезло быть него на экскурсиях. AlekZ

Купила тур во Вьетнам с 4 по 15 декабря 2017г. Вылеты были вовремя, но сам самолет Азур с такими маленькими расстояниями между креслами. что половина пассажиров стояли в проходах, подлокотники не работают(все время подняты, выходить неудобно).
.. Читать далее » Гид по дороге в отель ничего не рассказала о Вьетнаме, зато много рассказала о блохах песчаных. которые очень кусаются (за все время нас никто не покусал). Завезли нас в кафе по дороге,где цены были в 4 раза выше, как потом выяснилось, хотя все были против остановки, ехать всего было 3,5 часа.
Отель хороший, поселили быстро, ресторан тоже в отеле достойный, завтраки прекрасные( отель Тьен Дат). Море всегда с большими волнами, купались всего 5 раз рано утром.
Встеча с гидом была посвящена впариванию экскурсий по цене в 3-4 раза дороже, чем в агентствах рядом с отелем. Как только выяснилось, что мы не будем покупать экскурсии, на вопросы перестали отвечать, в общем потеряли 3,5 часа.
Перед отъездом пыталась выяснить у гида Екатерины откуда нас будут забирать ( у отеля 3 корпуса, мы жили через дорогу от основного корпуса), как заказать завтрак, на что мне Катя ответила, что ничего не знает . Когда я сказала, что трансфер оплачен Анексу ,Катя ответила, что лично ей я ничего не платила, повернулась и ушла. В результате мы все выяснили сами на ресепшен, к сожалению, на плохом английском, а с нами ехала туристка, которая с чемоданом и остальными вещами 2 раза ходила через дорогу и не смогла заказать себе завтрак в дорогу.
Кстати, сопровождающий на обратной дороге был хороший и доброжелательный, спасибо.

Здравствуйте, вернулась вчера с 22-часовой экскурсии 27 водопадов, экскурсия не стоит таких мучений, во-первых водопадов было всего 4, во-вторых с мокрыми головами нас загрузили в автобус и под кондиционером везли в отель обратно 7 часов( лежу в отел.. Читать далее »е с температурой), в-третьих из-за местного рома на экскурсии у меня появились сильные отеки на лице и не спадают. Ужаснейшая экскурсия в жизни. Сколько не просила поубавить кондиционер-все равно очень сильно дуло, с отеком моим мне никто не помог(пол лица расплылось). Когда экскурсию предлагали не сказали, что 6 часов ехать в одну сторону и обратно 7!!! Автобус не убобный, очень тесно. Знала-не поехала бы никогда!!! Очень разочарована.

Очень благодарна сотрудникам Туроператора Анекс и авиакомпании AZUR Air за помощь при вылете рейсом 3454 из Пхукета 4.12.2017 в Новосибирск. Перед вылетом я сломала ногу, и сразу же трансферный гид отеля Thavorn Beach Village& Spa связалась с сотрудн.. Читать далее »иками авиаперевозчика и вместе организовали транспортировку на борт самолета, дали лучшее место. Регистрация, посадка и высадка из самолета прошли под чутким руководством сотрудников авиакомпании и бортпроводников. Спасибо за чуткое отношение к своим отдыхающим и пассажирам.

забронировал тур за 2 месятца в одно удобное для меня время вылета перед вылетом оказалось на 12 часов позже , в итоге обман с вылетом и прелётом на двое суток.

В ноябре 2017 за один день во возвращения из Эйлата в Москву невежливые и непрофессиональные представители туроператора (израильская компания Tourlogic) сообщили о том, что из всех рейсов в Москву только по одному рейсу аэропорт вылета меняется с Увд.. Читать далее »ы на Тель-Авив. Для тех, кто не знает, что это означает, сообщаю: это значит 6 часов в пути с прибытием в аэропорт за 4 часа до вылета. То есть, чтобы вылететь в 15.15 вы просыпаетесь ночью и садитесь в автобус. Маленькие дети, престарелые, прочие немощные и возникающие при этом сложности никого не интересуют. 5 старых автобусов, не организованной колонной, ни в одном нет, русско- или англо-говорящего представителя, как в прочем никакого нет, кроме водителей, с 1 остановкой которая умышленно делается рядом с заправкой, у которой не предусмотрены стационарные туалеты и рукомойники (к вашим услугам годами не обслуживаемые био-туалеты или кусты), которые в силу жаркого климата унижают человеческое достоинство любого гражданина. Вылет из Увды был возможен, но билет в Москву на всех 3 рейсов был только 1. Его и купил для жены и годовалого ребенка. Заказал им такси и он в нормальное время, нормально улетели из Увды в Москву на компании Россия на два часа раньше перенесенного в Тель-Авив рейса Уральских авиалиний. Сам поехал с другим малолетним ребенком на автобусе.
Приехал в Москву, набрался терпения, собрал все документы, описал ситуацию и вежливо в досудебном порядке попросил Анекс возместить расходы на билеты и трансфер до аэропорта. Неделю ждал ответ и получил отказ за подписью лично генерального директора ООО Анекс Туризм Групп – Шамырканова. Он сослался на Общие правила воздушных перевозок, которые позволяют изменить маршрут такой перевозки, если этого требуют условия безопасности полет и авиационной безопасности. То есть учения ВВС стран НАТО сказались в зоне аэропорта Увда и из примерно 20 рейсов за день сделали невозможным соблюдения безопасности полета и авиационной безопасности один рейс. Чего не сделал Шамырканов и в чем он виноват:
- Не продемонстрировал никакого документального подтверждения возникших обстоятельств
- Не предупредил заранее, чтобы предоставить возможность туристам сократить отдых, продлить отдых, купить авиабилеты до нового аэропорта вылета или другие авиабилеты до Москвы
- Не проконтролировал работу принимающей стороны по организации и проведению трансфера автобусами на длинную дистанцию
- Не предоставил никакой информационной поддержки, но ограничился ссылками на авиакомпанию и предложил задавать все вопросы в ее адрес
- Никак не поучаствовал ни в какой мере в покрытии хотя бы части прямых издержек, которые возникли в связи с указанными обстоятельствами
- Не принес извинений, но продемонстрировал в высшей степени формальный и циничный подход к своим клиентам, в том числе самым маленьким

Анекс – плохой пример одного из крупнейших операторов! Шамырканов – плохой топ-менеджер одного из крупнейших операторов!

Ездили в Паттайу в ноябре в отель Whisper. Ни для кого не секрет, что задерживают вылет, что самолеты не самые комфортные, к этому мы были готовы. Самое интересное ждало нас впереди. Еще в автобусе по дороге в отель нас начали запугивать, что в город.. Читать далее »е мы сами потеряемся, что нас будут задерживать правоохранительные органы, что везде опасно и нас могут обмануть, что на экскурсии нужно ездить только с анекс гидом. Назначили встречу с гидом на следующий день в обед и он нам 3 часа про экскурсии, которые раза в 3 дороже чем у местных. Потратили один день на весь этот бред и все же согласились взять 2 экскурсии и обзорную в подарок. Смысл экскурсий-не показать достопримечательности, а повозить по дорогим магазинам. Если в зоопарке мы пробыли всего 2 часа, то потом в каждом магазине мы проводили минимум по 30 минут. Автобус мог просто остановиться и без всяких объяснений простоять час, а потом это время вычиталось из основной экскурсии (в магазины все равно везли), водитель мог заблудиться, постоянно кого-то теряли. В общем 3 дня из нашего отдыха можно было вычеркнуть только благодаря гиду. Ездили на экскурсии с другими компаниями-все понравилось, остались довольны-цены дешевле.

Самое интересно то что у кого невыдерживали нервы заселились за определенную плату70$ (???!).сами подходили на ресепшен амбассадор таур и договоривались...в оушене даже бесплатно заселили-вошли в положение.....а анекс тур ничего не зделал у них толь.. Читать далее »ко одна цель-продать свои экскурсии и все.

Мой вам совет никогда не ездите с анекс тур-одно сплошное хамство(катерина алина крестина).
Прилетели 21в 5утра и до 2 болтались по отелю.никому дела нет.а гиды что бы что то зделать или как то смягчить положение ссылались на всемирное заселени.. Читать далее »е в 14.при том что на беседе катерина то и делала что говорила о создании комфорта и безопасности -так смешно слушать.а еще у них самый главный приоретет в том что бы втюхивать свои экскурсии и все.
Алина так смешно показывае т началствующий тон что вызывает негатив и смех и покупать у них ничего не хочется. Когда они это понимают теряют к вам всякий интерес.
Так что не советую отдыхать с этим тур оператором,первый раз с ними и никогда не повторю такой ошибки.

На встрече с гидом(Тимур) все было прекрасно.Он рассказал какая хорошая экскурсия в этот прекрасный город,но по факту....
Сопровождающий гид(Ксения)абсолютно не профессиональный сотрудник.Выучила все по книге.Практически всю дорогу сидела на кр.. Читать далее »есле и не рассказывала:-что справа,что слева.Догадывайтесь сами!!!
Взяв эту экскурсию на 2 дня,мы нереально пожалели и хотели самостоятельно вернуться в свой Отель,но дорога обошлась бы в 150-170$,поэтому пришлось остаться!
Позвонили на горячую линию и там все понятно,ни денег,ничего вообщем!Присылайте претензию,будем разбираться!
Друзья,рекомендую с Анекс тур,сюда не ездить!Да и вообще не ездить,здесь скучно до ужаса!!Но если располагаете деньгами и опытом вождения скутером,тогда можно,сама дорога вас порадует)))
Итог:Анекс говно,гиды говно,экскурсия говно!!!!!

Здравствуйте. Я разочарована этой компанией. Летали в Ираклион-Греция из Санкт-Петербурга. Регистрировались на рейс вторые-оказались в хвосте самолёта. Встретили нас нормально, но до отеля не довели-остановились на дороге, высадили и показали рукой в.. Читать далее » сторону отеля, ну ок...заселили в отель, персонал отличный. Бассейн на крыше, уютная террасса, на этом плюсы закончились. Маленький душ, ракона течёт, постоянные комары, которых не убить, бассейн закрывается в семь, еда не очень вкусная. Рядом в море купалься не возможно. Нужно идти на Стар бич, что на другом конце города, либо 25 минут пешком до другого пляжа...это всё мелочи. На встрече с гидом отеля-Olena Reutova, она не поинтересовалась как мы устроились, ей было интересно впарить рам экскурсии втридорого. На наш откпз, она нам сказала: "И что, вы даже не собираетесь у меня спросить про ценник? Ну всё понятно, значит поедите с шарашкиной конторой, которой плевать на туристов и которая вас кинет". Мы тогда не знали, что Анекстур-вот истинная "шарашкина контора". Мы даже в шутку стали вашу фирму называть еб*чий случай) На встрече нам сказали, что на Питер не переносят рейсы, и даже если перенесут, то нас будут кормить в отеле. Ок...мы в последний день узнаём, что рейс перенесли, в 12-00 снимают браслет-и всё, ни воды и ни еды мы не видим. Так как денег уже не было ни цента (ну не расчитывали мы на то, что нас кинут), мы набрали гида, спросить, что нам делать. Она сказала, что ничем помочь не может и вы для нас уже всё организовали. Спасли нас (именно спасли, т.к. на жаре без воды-жесть) наши соотечественники, которые нам набрали воды с куллера и бармен, который нас покормил салатом, купленным на свои деньги. На все претензии гид ответила ок...и всё. Приехали за нами чуть раньше времени..на что девушка Мария сказала: раньше сядем, раньше выйдем, была очень недовольна тем, что моя подруга отошла по зовущим естественным причинам. Нам ехать до аэропорта 23 км...мы ехали 1 час 20 минут. Вы хоть предупреждайте, что трансфер через жопу мира, мы бы пешком быстрее дошли...инфо толком не предоставили и мы по итогу встали в другую очередь....на табло инфо о рейсе не было, вообще аэропорт специфический...отстояли половину, поняли, что не туда стоим, пошли искать хоть одного представителя анекса. Я не знаю, где они шухеряться, но мы не нашли ни одного...зато какой-то представитель аэропорта помог нам с очередью на регистрацию. Потом пришли 3 сотрудника Анекса, идут в развалочку и треплются..Я подошла к девушке-Марии, спросила: а что рейс опять перенесли? На что она задумалась, сказала, посмотрев на табло, что да очевидно...на мой вопрос, где я ее могу найти, она удивилась, что у меня могут быть еще вопросы. На регистрации вместо того, чтобы помогать, они общались между собой, мы запутались куда идти сдавать багаж...самолёт ещё задержали на час...воды не было..мы без денег и голодные с 3 часов...Греки толком ничего не говорят, говорят -ждите. Как мы улетели-я не знаю.
До анекса не дозвониться , отельный гид меня в чс поставила. Внимание вопрос: как так можно выполнять свою работу, за которую вы получаете деньги и не малые? За такую организацию тура ещё нам должны. Не хотите вернуть деньги за организацию тура, которой не было????

P.S. Еще в отеле Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 5* есть НЕКИЙ «КЛУБ» – нас туда хитростью заманили.
Предостережение нашим туристам. Если на ресепшн или в холле к Вам подходит дама АННА (русская, - знает языки, она представитель «.. Читать далее »Клуба Sirenus») бегите от нее, отказывайтесь от всех услуг, у нее есть дар гипноза. Заманивает – Презентацией номеров, потом предлагает Программу отдыха в кредит, и если Вас приглашают на всякие презентации в этом отеле не ходите. Очень быстро обрабатывают – не дают подумать (шампанское «непонятное» приносят, только для Вас и хорошие слова говорят), выйти из их «лап» сложно (взяли наши карты для переписи номеров, для лотереи, и сняли деньги, как-бы для оформления Договора – без нашего ведома). Мы попались на эту «удочку», оформив Договор в Доминикане в этом Клубе, нам на руки его не дали, сказали: - будет по приезду домой в вашем e-mail почте. Приехав в Москву мы не обнаружили Договора, и вот уже 2-ю неделю ждем этот договор. (потеряли деньги с карт). Конечно, решили расторгнуть его, но что расторгать если нет Договора в наличии. Вообщем «лохи». Пишу это - как предостережение, если кому интересно все подробности, пишите, - я отвечу на ваши вопросы. Очень обидно когда так получается на отдыхе.

Вернулись 07.11.17 домой в Москву из Доминиканы, с задержкой на 6 часов, хорошо, что отпуск взяли чуть побольше, т.к. оттуда рейсы часто задерживают, летели AZUR авиа: что в Доминикану, что из нее. Летели хорошо, вот только на обратном пути кормили «.. Читать далее »ужасно» (большой минут авиакомпании), для детей пища непригодна, и оттуда (из отеля) взять ничего нельзя все выбрасывают таможенники. Дети в самолете были голодные - почти сутки, на конфетках.
Отдыхали мы в отеле Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 5*.
Отель на 5-ку он не тянет конечно, это хорошая 4-ка «четверка». В этом отеле мы уже 2-й раз были в 2016 году – понравилось. Сам отель разделен на два раздела: посолиднее Cocotal и Tropical старый фонд.
Нас поселили в Cocotal этом году (2017), а вот в 2016 году нас сразу поселили в Tropical, как всех русских туристов, да еще на первом этаже, вечно сверху нас заливало (унитазы плохие). Сейчас Tropical ремонтируется с апреля 2017г. (тур оператор в Москве, нас не предупредил о ремонте, а вот, - Cocotal закроют на ремонт с апреля 2018г. Кто не знает, - на заметку.
Но в этом 2017 году нам повезло, я при вселении сказала, что мы второй раз в этом отеле и номер дали «хороший».
Вообще, есть свои ньюансы в обслуживании номера самой горничной: приехали с экскурсии (VDV), а в номере ни одного полотенца (забыла положить), потом еще второй раз с экскурсии приехали (Саоны) все просоленые - шампуней и мыла нет, а мыться надо, а по поводу БАРа в номере, то небывает: то воды, то кофе и чая – через день надо было ходить на ресепшн напоминать.
Представители ANEX.tur вначале нашего приезда в отеле - Станислав и Вероника, были хорошие ребята – все объясняли и рассказывали, было очень интересно, все претензии они решали «на УРА», через 5 дней они поменялись и пришли Евгений (очень грубый) и еще «девочка», по-другому сказать немогу (она всего боиться (ходит спит), говорить не может, языка испанского не знает).
Претензия моя была такова: после экскурсии (нас с опозданием на 3 часа привезли в отель – в 20 часов) наш ребенок (12 лет) захотела кушать, пришла в ресторан без нас (мы пошли в номер переобедься), ее никто не обслужил (столы были грязные и приборов небыло), она ела грязной вилкой и пила из грязного стакана. Когда я пришла пожаловаться администратору ресторана, там говорят только на испанском языке, т.е. меня не поняли, тогда на другой день я обратилась к нашему представителю ANEX.tur Евгению и «девочке»: «девочка» выслушала и направила к Евгению, а он ответил: - «Приходите в 13.00, а может в 14.00 составим претензию, ну и что будет?», на что я все поняла, - ему этого инцидента ненадо. Так, что если Вы хотите ехать, где Вам «хамят» и не реагируют на жалобы представители ANEX.tur, то это туда.
Нет, отель Sirenis хороший – есть Аквапарк (нам он понравился впервый раз приезда, поэтому вернулись именно в этот отель). Да, если не смотреть на общение Доминиканцев, мы для них «низший сорт», там преобладание американцев и европейцев (я имею ввиду обслуживание в барах и ресторане, ну и вообще).
Отель на 4-ку, в номерах сервиса нет, сам пляж хороший, бассейны не моют (грязные), для русских обслуживание в барах и по а'ля карт на среднем уровне, очень хорошая анимация (25 чел.) «супер»,- смешно, интересно, вечерами есть чем заняться. Мнение туриста дважды побывавшего в отеле Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 5*.

Мой сын с другом летел на Азур Эйр из Турции 01.08.17. Тур куплен через Анекс Тур. Мало того, что самолет задержали в Аталии, так после вылета, через примерно час, самолет из-за неисправности вернулся в аэропорт Анталии.мы, как родители, были в ужасн.. Читать далее »о нервном состоянии. Естественно, это ночь. Ни представителя Азура, ни представителя Анекса невозможно было найти с собаками. Всю ночь люди без удобств( что нарушает законы РФ), единожды перекусив, сидели в аэропорту. Их отправили в 9-10часов утра на другом борту. За всю ночь НИ ОДНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АНЕКСА И АЗУРА НЕВОЗМОЖНО БЫЛО НАЙТИ. У Анекса есть на сайте КРУГЛОСУТОЧНАЯ!!!!! Помощь пассажирам!!!!! Вранье!!!!!!! С половины первого ночи ни одна........ не взяла трубку!!!!! Вы просто....... нет вам названия. Если бы летела я, взрослая женщина, а не молодежь, я бы напрягла Анекс Тур судебными тяжбами по полной программе. Позор столь известному туроператору, нет в ночное время элементарной поддержки. Постараюсь никогда не связываться с этой организацией и подконтрольной ей авиакомпании Азур Эйр.

26 октября 2017 года мы выехали из отеля Sentido qold island. В 4.15 утра около отеля нас ожидал трансфер в аэропорт Анталии, для дальнейшего перелёта в Самару. Во время поездки,были ужасные погодные условия(шёл сильный ливень). Водитель во время дви.. Читать далее »жения неоднократно нарушал правила дорожного движения(проезд на красный свет),и в особенности скоростной режим. В результате,во время одного из монёвров водитель поздно заметил препятствие и допустил экстренное торможение(скорость была 130 км ) ,в результате которого я сломала себе руку в двух местах (справка,фото всё прилагается) и ушиб большого пальца правой ноги с сильный отёком .Под воздействием шока мы не стали обращаться в больницу в Анталии,и только по приезду в Самару мы поняли что произошло что то серьёзное.Приехав из больницы я не могла оставить отзыв ,позвонила на горячую линию чтобы уточнить как это правильно делать рассказав ситуацию ,милая девушка сказала что не нужно нам ничего писать ,обратитесь к тур оператору у кого покупали путёвку чтобы она нам написала заявление и мы вам возместим расходы на лечение. Ответ дали спустя две недели ,что такой ситуации не было и т.д . Вы прикалывайтесь ????????????у вас всё нормально ? по вашему я это всё придумала ??? Спасибо Anex tour за такие впечатляющие впечатления. Поэтому всем большой респект и для большей веры моя почта: [email protected] . Пишите для разъяснений и комментарий. Объясню во всей палитре красок.