Сеть супермаркетов бытовой электроники «Эльдорадо» — это не только качественная бытовая техника и электроника по самым демократичным ценам, «Эльдорадо» — это комфорт, качество, практичность, уверенность и перспектива для всех наших покупателей и партнеров. Компания «Эльдорадо» была основана в 1994 году и в настоящее время является одним из лидеров украинского рынка бытовой, аудио-, видео-, цифровой и компьютерной техники. Ассортимент продукции превышает 20 000 наименований высококачественных товаров, закупленных напрямую у ведущих мировых производителей, благодаря чему нам удается поддерживать в магазинах «Эльдорадо» особо привлекательные цены. Мы стремимся к тому, чтобы все наши супермаркеты превратились в многоуровневые сервисные центры, готовые предложить клиентам уникальные торговые предложения или услуги, эксклюзивный многоступенчатый сервис, который поможет сформировать максимально комфортный и яркий мир каждому клиенту. В «Эльдорадо» рады каждому покупателю и уверены, что, побывав здесь однажды, Вы придете к нам снова!
Продавці консультанти хами. В магазині безлад. Продавці висловлюються нецензурною лексикою!!Я вперше стикаюсь з подібним…і думаю не проблема в самих продавцях, а в наставниках і настановах які вони дають своїм працівникам. Мені соромно що в нас в Україні можна стикнутися з подібним(
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о сети супермаркетов Эльдорадо! Столкнулся с такой проблемой, купил в 2015 году лед ТВ, оплатил доп гарантию на 3 года заплатив 2500 грн.меня уверили, если не воспользоваться услугами,то эти деньги в качестве бонусов возвращаются на бонусную карточку,по истечению 3 лет, обращаюсь в компанию Эльдорадо,и сталкиваюсь с такой ситуацией!!! Бонусы не можем начислить, потому что компания Эльдорадо делиться юридически на две фирмы,:Технотоейд и Товар:Диас Я брал телевизор у фирмы Технотоейд,которой в Киеве уже нет!!! Едьте в Борисполь, Бровары и т.д Поехал…. менеджер по начислению бонусов, придумал, что должен быть какой-то технический Чек, из-за этого невозможно получить эти бонусы Вообщем развели как лоха!
В магазине оформили покупку в рассрочку оплатили первый взнос это было 7 марта сказали доставят 8марта.не позвонили не доставили.просидели дома.спасибо за испорченный праздник
Сегодня вечером покупала планшет «lenovo» — осталась очень не довольна,жалею,что не ушла как только начала сомневаться. На ценнике стояла цена и сумма с нулевой процентной ставкой для кредита,рассчитанная на 12 месяцев. Я сразу сказала,что в услуге по настройках не нуждаюсь,пошло давление. При оформлении кредита-все оказалось далеко от суммы на ценнике. И когда я захотела купить планшет за наличные,мне сказали,что цена не будет такой как на ценнике,так как нужно оплатить услугу по настройках.Когда говоришь,что это обман,то с еходной улыбкой слышишь-,,ну вы же взрослый человек…» Хотите при покупке думать не о том что вам нужно купить, а о том чтобы вас не обманули -. идите в Эльдорадо. Больше туда не пойду и другим не советую.
Хочу написать и свой отзыв,хотя обычно этим не занимаюсь,так как мало времени. Хочу маме и тёще купить подарок на 8-е марта,и так как делала раньше уже покупки в этом магазине(1000+10000+29000) решил узнать сколько у меня бонусов? Ребята не поверите…это самый крутой магазин по начислению бонусов. У меня их аж 18грн.)))) Сижу ржу…за 40000 грн. Бонус 18….такого нигде нет…покупайте только в Эльдорадо!!!!
м. Бровари магазин Ельдорадо в ТРЦ « Термінал» Купив т2 на подарок рідним як виявилось він був браковий ловить лише тільки 8 каналів. Звернувся в магазин щоб обміняти але там мені відмовили про гарантійний час і умови повернення і слухати нехочуть відіслали в гарантійний сервіс. Фахівець відповів що даний т2 є браковим і продавці магазину про це знали. Тим більше я платив гроші за провірку технічного стану і роботоспособності даного продукта де мене завірили про чудовий технічний стан. Залишаю самий негативний відгук який є. За репутацію свого магазину треба відповідати а не продавати зіпсивану техніку.
Зламану чи брачну техніку треба викидати!!!! А не дарувати свої псевдо подарунки!!! Це просто знущання над людьми! Робити людям «медвежу послугу» дарувати людям подарунки які посуті не потрібні, ще й зламані!!!!!наприклад мені попався монопод(без шнура який підключається до телефону) Просто вставляєш телефон в монопод і силою думки фотографуєш
купил термос и….Воду не держит просачивается через клапан, при перком снятии кршки-кружки пластмаса отсодинилась от метала и еще через 3часа кипяток стал едва теплой водичкой.При обращении в магазин мало того что никакого желания помочь отнеслись как последней….Магазин Ельдорадо самий отвратительный интернет-магазин по качеству товара и по отношению к клиенту ,такое впечатление что они в магазине собирают весь бракованый товар по дешевке,а потом впихивают иначе как можна обяснить что товар рассыпается при открытии его нет никакой проверки ,или они обратно ,товар который вернули им, высылают новыи клиентам.
Купила стиральную машину Whirpool ,которое советовал сотрудник говорю -» что с ними проблем нет», на 17й день стекло вовремя стирки раскрошилось ( так как это закаленное стекло) на мелкие кусочки . После этого я звоню в Эльдорадо и спрашиваю- где мой Гарантийный лист с печатями ? на что получаю ответ -» после 14 дней нужно прийти с чеком и мы Вам его дадим»,- но до этого мне ни слова не сказали за это . А после звоните в Whirpool!!! Я позвонила и оставила заявку на вызов мастера , который должен приехать сегодня или завтра. На третий день молчания, я позвонила и мне сказали что к Вам никто не поедет, так как это не страховой случай. Воспрос: 1)почему мне это сразу не сказали? 2) как это не случай ?? если на 7й стирке нет стекла, значит нужно проверить стекло (осколки) может его перекалили или оно тонкое ( не по стандарту ) Я оставила осколки для экспертизы , Но никто не хочет даже приезжать
Добрый день, 6 января 2018г купил чайник VITEK по адресу г.Киев пр.Маяковского,17 прийдя домой я набрал в него воду и когда поднял его, для того что бы поставить кипятить кусок стекла у верхнего основания ручки лопнули отпал. Вернулся в магазин что бы поменять чайник, так как считаю что он некачественный. «Навешали лопшу на уши и кормят завтриками» Не хотят обменять товар ищют в этом мою вину. ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості 1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. 2. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред’являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача. 3. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов’язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги. 4. При пред’явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред’явлення або за згодою сторін в інший строк. Прошу принять меры,и обменять чайник на более качественный
Коли в Єльдорадо купляєш техніку є така програма «Абсолютний захист» коли обіцяють після завершення повернути кошти, НЕ ПОВЕРНУТЬ. Вам запропонують взяти товар з доплатою 25%. Не рекомендую ні «абсолютнний лохотрончик» ні ельдорадо.
В феврале этого года купил в этом (….) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!! Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!! Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о возврате денег, и это не будет проблемой!!!! В этом месяце я обратился опять же по этому вопросу, но меня послали (на…..) В официальной форме… Через день перезвонил мне человек, представился сотрудником этого( …) Магазина и попросил прислать ему по Вайберу на номер 0987014448!!!! фото чеков о покупке, что я и сделал,…. Он пообещал опять же, разобраться и поставить меня в известность…. Прошло две недели, результата НОЛЬ!!!!
в магазине нарушают Закон Украины «О защите прав потребителей» не обменивают товар в течении 14 дней, нарушая ст.9 и требуют паспорт у покупателей, нарушая ст 8 п 11.
Доброго дня, до сьогодні всю побутову техніку купляв у цьому магазині. Але сталося так, що зіткнувся з їхньою додатковою гарантією. Купляв міні-піч, на вмовляння продавців придбав їх екстра захист, на днях розбилися двері, а вони повністю скляні. Пішов в магазин і тут закрутилося, з магазину футболять в страхову, офіс яких у Києві, подзвонив на гарячу лінію страхової, послали в СЦ за актом, а акт, якщо не гарантійний випадок коштує 100 гривень, тоді до акта ще цілий пакет документів зібрати та направити листом (не електроним)в страхову і тільки там будуть розглядати варіант про відшкодування збитків. А Ельдорадо зразу знімає з себе всю відповідальність, хоча при покупці розказують що заміна без проблем!!! Не ведіться на цю гарантія, це повний лохотрон!!!
Преобрела в магазине швейную машинку brother modern 39a, инструкция в комплекте на общие машины brother. Дома обнаружили что строчки, которые были на образце, швейная машине не делает. Обратилась 4 раза на горячую линию , операторы предоставили 6 номеров телефона сервисных центров и никто из них не занимается настройкой швейных машин! Разочарована полностью в вашем магазине и обслуживании!
12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар: 1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K — 9999,90 грн 2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн. З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе Доставка була здійснена, але: 1. Мені не дали можливість оглянути товар; 2. Не взяли документи (паспорт особи, чек), поки я вийшла з іншої кімнати з документами вони уїхали. 3. В талоні доставки я не підписувалась! ТОВАР ПОВЕРХНЯ ВАРОЧНА ЕЛЕК. Bosch CH PKF645 ВИЯВИЛАСЬ ПОШКОДЖЕНОЮ! Через 1 годину я звернулася в магазин за адресою м.Київ пл. Дарницька, 1А до адміністратора мені порадили привезти 16.01.2018р. її на заміну. Але поверхню варочну елек. Bosch CH PKF645 по фотографували і повернули, сказавши що моє питання вирішиться на протязі двох днів. Минуло сім днів зі мною ніхто не зв´язався, а на мої дзвінки відповідають що рішення не має. 22.12.2018 р. написала заяву в магазині. Але мені сказали що навряд чи питання буде вирішено на мою користь! Прошу замінити не якісний товар і розібратись в ситуації. Не одноразово була клієнтом мережі ваших магазинів, така ситуація трапилось в перше.
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будут врать сотрудники в Эльдорадо? Недавно мы купили морозильную камеру за 11000грн.,взяли страховку на 2000грн.,после её окончания нам побещали вернуть 2000грн.если мы ней не воспользуемся! Никто деньги нам так и не вернул! Купили 6 смартфонов ,2 Леново,1 Самсунг и 3 Хуавей,заказали,чтобы на них наклеили пленки, пленки наклеили только на 2 смартфона!!! Обнаружили мы только через неделю,т.к.брались телефоны на подарки. 30 октября 2017г. Была очередная покупка в магазине Эльдорадо г.Днепр улица.Набережная победы д.86 магазин -,№113 для ребенка был куплен недорогой планшет,продавец предложил взять страховку ,в случае,если разобьётся экран,нам вернут 100% от стоимости или поменяют на такой же самый,7 марта муж обратился в магазин , чтобы обменять планшет или забрать деньги,деньги не возвращаются вообще наличкой,можно вернуть только 70%от стоимости на карточку,затем добавить деньги и купить что-то в течении суток!!! На аналогичный тоже не меняют!!! Почему продавцы врут!!! Взяли деньги также за установку программ и т.п., никто ничего не настраивал!!! Идёт просто обман покупателя и воровство денег!!!До каких пор это будет продолжаться? Я очень сильно в очередной раз разочаровалась сетью магазинов Эльдорадо!!! УВ.покупатели! Будьте внимательны! Никуда не спешите при выборе покупки и магазина! Я никому не рекомендую сеть магазинов Эльдорадо!!! Там сплошная ложь и обман!!! С УВ.Елена.
Хочу поблагодарить за доброжелательное и профессиональное отношение к работе администратора магазина по улице 23 августа Буряка Тимофея
Сегодня совершила покупку в данном магазине,осталась довольна)) Как и на ранее совершенные покупки нареканий нет))Всегда приходила к вам и дальше буду обращаться) Жаль не запомнила имя консультанта,но большое вам спасибо)Не пытались впарить товар подороже,просто проконсультировали и посоветовали) В итоге купила именно то,что хотела)И спасибо за поздравление с праздником))
покупала сегодня стиральную машинку и на определенную суму могла выбрать себе подарок ну и выбрала телефон нокиа 130 а он оказался не новый на нем сохранены номера телефонов прежних хозяев вот и безплантая халава((
Купил хотпоинт Аристон, стиральная машина, стоимость 10 000 . От гарантии магазина отказался так как за 2500 предлагали на 2 года, с учётом бесплатной годовой заводской гарантией. Что имеем- вониво в квартире такое, что хоть уходи. Дома дети нюхают это всё. Проветрить не проветриш зима же, и не стирать не можешь. Что делать?????? Ехать в магазин??? А смысл они скажут , что у вас гарантия завода ,вот с ним и решайте)) даже если заберут на проверку то как мне быть и чем стирать месяц пока супер быстрые парни из гарантийного сервиса решат в чём причина. И в итоге , что я имею??? Вонь , месяц без стиральной машинки, машину с дефектом из ремонта и — 10000 . Это в лучшем случае. В худшем скажут , что сломал её я)))). Ну завтра напишу вам точно , что ответит магазин)))
Після повернення товару у магазині у м. Тернопіль по причине недоукомплектації товару минув місяць — гроші на карточку ще не повернули!!!
Эльдорадо не выполняет свои обязательства. При покупке стиральной машины 19.01 предложили доставку по адресу. На данный момент 20.01 не удосужились её доставить, целый день прождала дома до 10 вечера. На горячей линии не захотели помочь и не приняли жалобу. Меня сотрудник магазина при покупке заверил, что доставка будет, но как говорится не судьба. Ни денег, ни товара.
1 мая 2017 года приобрела варочную панель и духовку Ханса. Духовкой остались довольны, а вот ручка на варочной панели болталась задолго до вмонтирования. Продавцы настоятельно рекомендовали приобрести » Абсолютную защиту» дескать любую неисправность нам гарантируют исравить на протяжении действия этой программы, после многочимленных обращений на гарячую линию Эльдорадо по поводу устранения неисправности, с нами так и никто не связался. Очень обидно ведь не соблюдается не только гарантия от производителя но и взяты деньги за услугу которая и в помине не предоставляется. Так и сидим с разболтаной ручкой. Наверное просто ждут когда закончатся все гарантии. Заявки оставляла трижды, реакции ноль. Верните деньги за абсолютный захист, закажу себе ручку сама в интернете.
Покупала сковородку, которая пришла с поцарапанным тефлоновым покрытием. Обменять на новую отказались. Не советую делать у них покупки. Торгуют товарами с дефектами.
В ноябре 2016г был куплен в кредит телевизор Toshiba LED TV 32S164EV выпуск апрель 2016г При продаже при мне телевизор был распакован и проверен на работоспособность за что взяли около 400грн Гарантия закончилась 2 месяца назад 21.01.2018 телевизор поламался Отвез его в мастерскую, при осмотре мастер не обнаружил ни одной заводской пломбы, а так же на плате выявил следы не заводской пайки и флюса и на разъемах шлейфов имелись пометки маркером, что может свидетельствовать о том что телевизор перед продажей уже был в ремонте на сервисном центре. Но был продан мне как новый телевизор за полную стоимость. В связи с вышеизложенным магазин Эльдорадо можно считать мошенниками и магазином секонд хенда электроники. К покупкам данный магазин, особенно дорогостоящей электроники и бытовой техники не рекомендую.
Купил 5.01.2018 ноутбук асус. И начал давать збой в роботе. Что делать?
Сломались наушники, купленные в этом ужасном магазине. Пришли менять по гарантии, предложили в 4 раза дороже！ с доплатой соответственно. Конечно не согласился. Назвал статью закона о защите прав потребителей по которой можно либо обменять либо вернуть деньги. И тут девушка-хамка на приеме товара решила включить босса и удосужившись прочитать закон о защите прав потребителей начала указывать на какую-то статью, согласно которой ничего вернуть нельзя！ Указал ей 8 статью, прочитала и давай там искать причины мне отказать. Звонил на горячую линию 4 раза, там говорят , что я прав но сделать ничего не могут （зачем эта горячая линия?）. В итоге написал заявление на имя директора магазина, ответ выбил через 16 дней, хотя дата указана в ответе — следующий день после моего обращения！ Ну соответственно это не ответ, а слова той хамки только на бумаге. Вобщем шлют меня в сервисный центр для получения акта о том, что наушники не работают, а в СЦ говорят, что в магазине обязаны поменять товар или вернуть деньги и что у СЦ и эльдорадо есть договор о сотрудничестве и такие вопросы решаются за 14 дней. Вот Вам и сервис.
КРИК ДУШИ!!! ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ Eldorado, от очередного нагло «нагретого» лопуха (покупателя на их сленге). Я уже устал ждать от этого магазина порядочного отношения, ведь я Покупатель плачу им за товар НАСТОЯЩИЕ, НЕ РВАНЫЕ, НЕ ЦАРАПАНЫЕ не что то там еще мать .. Деньги, которые лично мне приходят не легким трудом, и взамен хочу получить такой же товар, но походу политика данной компании преследует другие цели… Обращаюсь к тем кто также был обманут!!! давайте попробуем объединить наши усилия , подадим коллективный иск, напишем заявление. Сделаем хоть что нибудь , или и дальше останемся для них все теми же терпеливыми покупателями, которые и будут продолжать компенсировать потери компании в ущерб семейного бюджета… Огромное Спасибо всем кто прочитал ето….. Facebook профиль Pilot Apade…
Я хочу поделиться своим горьким опытом покупки в данном магазине. Сразу хотелось бы отметить, что до этого случая все покупки техники совершали только в этой сети. Так вот на Новый год муж приобрел мне в подарок телефон и как следует, там же купил защитное стекло и воспользовался платной услугой его поклейки. Лучше он этого не делал. Стекло начало отходить буквально на 4 день эксплуатации. Так как на него была гарантия месяц, мы обратились в магазин. Через неделю мне его заменили. Но уже на 3 день история повторились. В общем, в магазин я ходила на работу. Знаете меня, удивила работа сотрудников. Они по попросту не замечали воздух под стеклом, и мне приходилось постоянно тыкать пальцем на недостатки, чтобы переделывали. Один раз я провела в магазине около двух часов. Я еще не видела, чтобы поклейка защитного стекла занимала столько времени. В последний раз моему гневу не было предела, я спросила у барышни, которая меня обслуживала в четвертый раз « В чем причина?» она мне ответила « Это не мы виноваты, просто нам поставляют бракованные стекла». Так вот мой совет руководителям закупайте качественный материал или научите своих сотрудников выполнять свою работу качественно. В итоге даже после четвертой переклейки стекло отошло ( на 5 день), и переделывать его уже никто не будет так как по их правилам они делают это только 2-3 раза. Итог я потратила на все это кучу времени, нервов и 320 гривен. Теперь в это магазин не ногой! И всем категорически не рекомендую данную сеть!!!!!!!!!!!!!
Заказали духовку ждем хреновую кучу времени,а ее все нет . Не надежный магазин ,очень халатное отношение ко всему. За такие деньги ее должны превезти как минимум вовремя. Надеюсь больше не прийдется иметь дело с Эльторадо.
Перед Новым годом заказала товар на подарок через интернет-магазин, уверили, что успеют доставить в срок. Товар был отгружен со склада только через пару дней от заказа, 30.01.17, и оказалось, что товар остался в единственном экземпляре и с браком. По умолчанию мне сделали возврат денежных средств, даже не уточнив у меня, могу ли я подождать дольше на новый товар! Не предоставили вообще никакой информации, подтверждающей возврат денег!, пришлось самой все мониторить через банк. Обратившись к оператору интернет- магазина Эльдорадо, ситуация особо не прояснилась. На просьбу предоставить документ, подтверждающий операцию возврата, получила только номер транзакции, мол уточняйте в банке.
Зверталась в магазин з заявою і на сайт з відгуком 24.01.18 р. про заміну варочної панелі. Зреагувала адміністрація магазину. Прийняли рішення на мою користь, товар замінили. Дуже дякую. А клієнтам порада обов»язково пишіть про недоліки в роботі магазину, адміністрація реагує перевірено на власному досвіді!
Купил товар 28.02 оформил доставку на 03.03, не доставили Погода , машина сломалась и т.д., сказали 4 утром будет , в итоге целый день на горячей линии рассказывали что уже грузиться, то в пути , то ещё что- то , потом сказали ждите до 22.00. Итог не чего не доставили. Звоню 5.03 опять куча вопросов откуда , куда. В итоге опять ждите с вами свяжутся. Чесно там товар не габаритный , просто нет слов такой доставки в жизни не встречал!!!!!!!!
В феврале этого года купил в этом (….) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!! Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!! Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о возврате денег, и это не будет проблемой!!!! В этом месяце я обратился опять же по этому вопросу, но меня послали (на…..) В официальной форме… Через день перезвонил мне человек, представился сотрудником этого( …) Магазина и попросил прислать ему по Вайберу на номер 0987014448!!!! фото чеков о покупке, что я и сделал,…. Он пообещал опять же, разобраться и поставить меня в известность…. Прошло две недели, результата НОЛЬ!!!! НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ ЛОХОТРОНСКИЙ (магазин)
Хочу поделиться как я разочаровался, готовясь к 8 марта решил порадовать жену подарком-новым миксером, зашел в магазин(отмечу, что я из Харькова и заходил в магазин возле метро Гагарина, местные поймут) выбрал понравившуюся модель, попросил помощи у консультанта-прочитала с бумажки , что я и сам прочитал, ну да ладно конец дня и все такое, опустим этот момент.Но также я хотел купить и телевизор на кухню со смарт тв, и задал вопрос будет ли скидка при покупке двух товаров за наличкк,на что получил ответ-да конечно! телевизор стоил 6999 а миксер 1850, общая скидка 600грн, это довольно приятно. Но к сожалению.той модели телевизора не было, а представитель другого бренда насоветовал другой тв, ну я даже и согласился,хоть скидка была уже 250, но все же скидка! Все! говорю, а могу ли я проверить телевизор на битые пиксели(уже имел опыт) со своей флешки с заготовленными картинками, на что получил ответ -#категорически нет! данная цслуга платная ,типо проверка на скрытые дефекты, а я задал им вопрос_тоесть я не могу удостоверится в работоспособности и надлежащем качестве покупаемого товара？и тут сразу заинтересованность одного из консультантов пропала, он убежал, а второй начал говорить, что за деньги все проверим, на мой вопрос почему я должен за это платить-вразумительного ответа не получил..ну я сказал ,не хотите продавать -не надо, купил миксер и ушел(сам подбирал по интернету и отзывам-жена довольна).добавлю, что пошел на след день в соседний магазин(магазин конкурент) и купил со всеми моими проверками..
Здравствуйте! Очень отталкивает излишняя навязчивость дополнительными услугами! Покупала маме ноутбук-сразу сказала что не нуждаюсь в программах,антивирусе и дополнительной гарантии.Только отошла к другому прилавку-подлетел к маме сотрудник(тот с которым общалась) и впарил все то, от чего я отказалась! Подвел к кассе по-быстренькому и все!!! Назад пути нет. Очень нагло,очень навязчиво. Может у людей последние деньги. Никому не буду рекомендовать! Сзади меня мужчина стоял-хотел «врезать»навязчивому продавцу! Сама бы дала по наглой роже!!!
В магазине Eldorado г.Запорожье пр-кт Преображенского,13. директор Грязев Андрей Владимирович,тел 0674007119 Оля представилась кладовщиком,тел 0672620195 был куплен телевизор Samsung UE40MU6100, сер № 0BS83LEJA01766M 16 декабря 2017г,купил телевизор в 9 ч 40мин привёз домой,в 22 часа,после просмотра ТВ,появилась не рабочая полоса пикселей 1мм слева ,утром 17 декабря отвёз в магазин,отправили в сервистный центр,моей вины нет-в поломке.Заплатил наличными 17 799гр.Хотел жене сделать подарок к 25декабря-у нас юбилей росписи в заксе, совместной жизни …….нам по 62 года.праздник испорчен,настроение тоже,.В канун Нового года телевизор поменять не хотят,деньги возвращать не хотят,согласно прав потребителей -их просто не существует,. Это кодло негодяев перестраховалось,а я без денег и без телевизора.Кругом и везде одни хамы и негодяи в этом магазине.Меня отставного офицера радио технических войск эта ,сопливая молодёжь,пытается сделать идиотом ,что поломка вроде бы по моей вине,но уних не получится. В контроле обслуживания 0442907029 говорят ,что должны поменять тел или возвратить деньги.но это всё слова В общем БАРДАК он и есть БАРДАК,БОРЬБА ПРОДОЛЖАЕТСЯ. Дорогие друзья, мы работаем для того, чтобы каждый ваш визит в наши магазины был приятным и радостным событием и сопровождался первоклассным сервисом. Мы понимаем, насколько важна каждая деталь: как выглядит магазин, общение с нашими сотрудниками, профессиональные консультации, модели техники в ассортименте, кассы без очередей, негромкая музыка в зале, свет, звук, удобная расстановка товаров и еще миллион различных деталей — все это составляет впечатление о нашей работе. Мы будем признательны, если вы ответите на несколько вопросов о нашей работе, укажете на наши недоработки или подскажете идеи, как мы можем стать лучше для вас.
20.01.2018 купили холодильник в магазине эльдорадо. Обещали доставить его 21.01.2018 до 22:00. Так и не привезли, звонили на горячую линию там сказали ждать. Ждали с 12:00 до 23:00 и в ответ тишина. Просили дать номер курьера не дали, сказали что у них нет такой информации. В общем если 22.01.2018 не привезут поеду оформлять возврат денег. Но так как не первый раз проблемы с этим магазином, теперь уж точно в него даже заходить не буду, не то чтобы там что-то покупать!
«Эльдорадо» постоянно и назойливо предлагает всяческие *акции» на скидки. Мой восьмилетний опыт показывает , что верить этому увы не стоит.Каждая «акция» преследует одну цель заманить в магазин.Последняя «акция» переполнила чашу терпения. Магазин обещал скидку к дню рождения 300 гривень. В результате в магазине сказали что скидки нет, консультант «гарячей линии» напротив что скидка есть и мне перезвонят. Результат : меня просто проигнорировали .Браво!!! Промокод 1937891398. Требую магазин прекратить рассылку на мой номер.
Кремлевская компания, занимающиеся преследованием людей на Украине за ваши деньги. Поэтому решайте сами, покупать у них что-то или нет.
Купил телевизор Hisense Хватило ума не платить сразу. Оформил платеж на 10 месяцев по 700 гр. Оказалось по 730, но это мелочи, через неделю стало скособоченым изображение на все телепрограммы, при этом Ютуб и флешки с изображением работали нормально. Отдал в ремонт. Получил сегодня с задержкой на неделю Включил… Вообще мрак из всех программ работает только АСТV отстальные нет сигнала. Жлобы, даже батарейки в пульте поменяли на старые. » часа поработал и опять в ремонт. Заплатил уже 2220 гривен, за так называемый кредит, а телевизор не смотрел -он в ремонте. Замену не дают. При проверке телевизора в Мелитополе не включают каналы ТВ, у них нет кабеля антены наружной, хотя рядом стоят в продаже комнатные антены за 500 гривен. Никогда не ведитесь на проверку телевизора флешкой. Теперь конечно суд жалобы и пр. Коровь я им выпью и деньги верну. Только для меня это противно и материально не больно. А как быть тем, кто решил себя порадовать покупкой в кредит. Деньги снимает банк — телевизор в ремонте. Получается реклама голимая. Кредутуют их покупатели, а не они продают товар в кредит. Это чистое мошенничество. Обходите стороной эту контору. Главное, что учредитель … читайте Какое-то ООО в г. Запорожье. Тел. горячей линии в Киеве — хрен поймешь кто ответчик. Персона — ну просто су*и конченные.
Здраствуйте,хочу обратиться может кто сталкивался?Я сдала блендер с магазин Эльдорадо на ремонт по страховке,через две недели муж поехал забрал,а дома мы рассмотрели что блендер не наш.Очень старый и грязный.Мы обратились к управляющему,нам ответили ,,ну он же рабочий,,ни каких квитанций о ремонте нам не дают .Куда в таком случае обращаться?И хочется всех предупредить чтоб были бдительными связываясь с этим магазином.Управляющий просто хам.На горячую линию звоним дней пять,трубку не берут.Вопрос ,зачем она?
Здраствуйте,хочу обратиться может кто сталкивался?Я сдала блендер с магазин Эльдорадо на ремонт по страховке,через две недели муж поехал забрал,а дома мы рассмотрели что блендер не наш.Очень старый и грязный.Мы обратились к управляющему,нам ответили ,,ну он же рабочий,,ни каких квитанций о ремонте нам не дают .Куда в таком случае обращаться?И хочется всех предупредить чтоб были бдительными связываясь с этим магазином.Управляющий Бакуменко Даниил просто хам.
Хотела купить холодильник в эльдорадо-переписала марки и цену интересующих меня холодильников и регулярно просматривала.И что в итоге—за пол года менялись названия акций. и верхняя.зачеркнутая цена .а продажная цена оставалась старой…смотрела с октября 2017г-до сегодня…итог—-развод.а не акции.
Решил приобрести телефон пошёл в один из ваших магазинов, но дело в том что при покупке в кредит молодой человек принес мне телефон с витрины и мало того была какая-то акция наушники в подарок,наушников как видите ли Я не получил. Я так понимаю сотрудник магазина забрал их себе каким-то образом, но мне это дошло уже позже. Как это понимать телефон тем более был поцарапан. Ребята смотрите пожалуйста за своими сотрудниками и в дальнейшем я буду жаловаться не сюда..
Пришел в магазин08.03.18 по пр-т.Степана Бандеры 23 купить гаджет у мясорубке зелмер, продавец подобрал и сказал подойдет! Приехал домой думал поставлю, но нет неподходит. Приехал поменять! Но тут мне придлогают часик погулять, кофе попить и т.д. Сами сотрудники меня вынуждают ждать товар выйти и более никогда не посидеть это магазин.
5.03 созвонились. Машина сломалась .?. Так она уже ломалась третьего……………….
Я хотел бы узнать сколько ждать товар? В магазине не было товара,мне сказали что они закажут и прийдет смс когда появиться,можно уточнить сколько будет ехать товар в Кирвоград?
12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар: 1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K — 9999,90 грн 2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн. З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе 158, кв. 236. Доставка була здійснена, але: 1. Мені не дали можливість оглянути товар; 2. Не взяли документи (паспорт особи, чек), поки я вийшла з іншої кімнати з документами вони уїхали. 3. В талоні доставки я не підписувалась! ТОВАР ПОВЕРХНЯ ВАРОЧНА ЕЛЕК. Bosch CH PKF645 ВИЯВИЛАСЬ ПОШКОДЖЕНОЮ! Через 1 годину я звернулася в магазин за адресою м.Київ пл. Дарницька, 1А до адміністратора мені порадили привезти 16.01.2018р. її на заміну. Але поверхню варочну елек. Bosch CH PKF645 по фотографували і повернули, сказавши що моє питання вирішиться на протязі двох днів. Минуло сім днів зі мною ніхто не зв´язався, а на мої дзвінки відповідають що рішення не має. 22.12.2018 р. написала заяву в магазині. Але мені сказали що навряд чи питання буде вирішено на мою користь! Прошу замінити не якісний товар і розібратись в ситуації. Не одноразово була клієнтом мережі ваших магазинів, така ситуація трапилось в перше.
1.03.16 был приобретен кондиционер в недомагазине Эльдорадо в Кременчуге оформили «абсолютную защиту» (САРКАЗМ) по истечению 2 лет деньги не возвращают -ЖУЛЬЕ .На горячей линии сказали что деньги аннулируються. В секретариате фирмы не берут и не перезванивают.Будем обращаться в отдел по защите прав потребителей . О боже всем выше сказаном было написано в книге отзывов
Сегодня при покупке чехла на свой телефон,столкнулась с ситуацией неприятной. На ценнике было указана цена 99.9,подойдя на кассу мне выбивают цену 120 грн,на что я говорю,ем цена указана 99.9,мне якобы делают скидку и цена 108 ,уверив меня что это неправильный ценник ,и он не там висел . Покупаю чехол за 108,немного расстроилась,подхожу на выход и решила посмотреть ценник ,все же там было четко указано 99.9,зову парня консультанта ,он мне говорит что ценник мол старый давно не менялся ,и программа выдает цену 108. Я ему в ответ, что я как покупатель ориентируюсь на ценник на что он отвечает я понимаю ваше недовольство но ничего поделать не могу. У меня сложилось впечатление что они таким образом дарят людей. Желание совершать покупки в дальнейшем у меня нет. Спасибо
Купила увлажнитель 26.10.2017 заставили купить какую-то гарантию что в случаи поломки, вернут деньги или дадут новый. И что в итоге через три месяца сгорел, деньги никто не возвращает, новый не дают, говорят сама виновата не правильно пользовалась!!!
Здраствуйте,хочу обратиться может кто сталкивался?Я сдала блендер с магазин Эльдорадо на ремонт по страховке,через две недели муж поехал забрал,а дома мы рассмотрели что блендер не наш.Очень старый и грязный.Мы обратились к управляющему,нам ответили ,,ну он же рабочий,,ни каких квитанций о ремонте нам не дают .Куда в таком случае обращаться?И хочется всех предупредить чтоб были бдительными связываясь с этим магазином.УправляющийУправляющий Бакуменко Даниил просто хам
11.12.2017 года оформили и Оплатили в интернет-магазине Эльдорадо стиральную машину, а также оформили адресную доставку! Со слов сотрудника Эльдорадо, Доставка должна была осуществлена в течение 3-5 Дней! Прошло 2 Недели, Доставка так и Не была Осущесвлена!? 25.11.2017г. пришлось отменить заказ и Вернуть свои деньги, так как 2 недели — это не 5 дней и Сколько еще ждать — неизвестно, потому что дать внятного ответа никто не мог?! НО, НЕ ТУТ ТО БЫЛО… Денег, сказали в компании, вернуть не смогут, пока перевозчик не вернёт им товар обратно??? Сегодня, 15.01.2018г., спустя 3 недели после отмены заказа и после 1 000 000 звонков в Эльдорадо, КОМПАНИЯ ещё раз ПООБЕЩАЛА, что товар уже 17.01.2018г, будет, точно, у них и тогда в течение 3-х дней они вернут деньги!!! Вообщем, надеемся в этот раз КОМПАНИЯ ВЫПОЛНИТ СВОИ ОБЕЩАНИЯ и вернёт НАМ НАШИ ДЕНЬГИ, которыми пользуется 2-ой месяц!!!
Доброго времени суток, оформили розстрочку в магазине ельдорадо плазма , девушка кредитор неочень понравилась изначально одета как попало в свитер и лосины вроде, думаю ладно приделаюсь к бедной девчушке, правда от неё несло сигаретами ещё, по её слова у меня переплата на 2 года составит всего 300 гривен, и через приватбанк без комиссии пополнить можно вообще что обрадовало аж, с горем пополам мы оформились, сделала проплату комиссия была ,соврала , почитала я документы , позлилась чуток, ничего необиднею на 10, самое интересное меня ждало после мелким шрифтом страховка от банка около 2 тысяч гривен о которой неслова мне кредитор не сказала . Чесно сказать мое первое мнение было верным , как ето называется вообще и вернуть не могу сроки прошли . Данный магазин я не советую никому с знакомых , и в особенности отп банк.
Замовив ноутбук і проплатив першу частину , казали що замовлення буде йти 1-3 дні вже пройшло 5 днів, але не той факт мене розлютив. мене розлютило те що коли я подзвонив на гарячу лінію єльдорадо( і запитав де знаходиться моє замовлення ,вони відповіли що передзвонять але так і не передзвонили .Мабуть буду відмовлятись від замовлення(
Эльдорадо семьи сосниных 17. Город Киев. Захожу утром и вижу цену на пылесос THOMAS SKY XT по цене 6999 гривен, на ценнике указано «Акция -18%!», цена 5700 гривен. Возвращаюсь вечером и оформляю покупку данного пылесоса по ценнику с учётом акции, жду 45 минут. В итоге, мне сообщают, что продавцов обманул офис и такой акции нет, предлагают мне доплатить деньги. Стоит ли тут что-то добавлять? Ах да, забыл, я вполне имел право забрать товар по тому ценнику, который был указан, ну да ладно. Будем знать, на сколько Эльдорадо «прекрасный» магазин.
В эту компанию никогда больше не обращусь , и Вам не советую, полнейший не профессионализм. из-за их дезинформации у меня сорвался семинар, был заказан проэктор , я несколько раз переспросила будет ли он точно в пятницу , при мне еще проверяли информацию есть ли он в наличии и успеют ли привести , заверили , что все впорядке ждите ,. В итоге проэктора нет , людей пришлось распустить так как за пол дня нового мне никто не доставит . Пошатнулась наша репутация , и мы потеряли в средствах . Вот такая «замечательная»компания
Купил кофемолку в Эльдорадо и очень пожалел что с ними связался. Кофемолка через три дня уже не работала. Денег они не вернули,товар не поменяли.Забрали на ремонт. Обидно… Платишь за товар,страховку, которую тебе навязывают,а получаешь 0. Надо пригласить телевидение пускай эту «шарашкину кантору» покажут ,что бы у них больше ни кто ничего не покупал.
Купила в магазине даной торговой сети столик под телевизор и стиральную машину, при этом оплатив доставку и оговорив ЗАРАНЕЕ дату доставки. Товары преобретены 7 января 2018, доставка заказана на 13 января 2018. С доставкой стиральной машини все замечательно: и вовремя, и со всеми услугами, которые оплачены были при покупке. А вот со столиком…. Мало того, что служба доставки уже на следующий день звонила, что может доставить, ну простите, если б я могла ждать ее на следующий день, то я бы не заказывала доставку на через неделю, так и в указаный день НИКАКОЙ столик не был доставлен, при этом доставка ОПЛАЧЕНА при покупке. Когда я позвонила по номеру 0800502255, указаном в чеке, мне сообщили, что доставка должна быть с 10:00 до 22:00. Я, поверив оператору, ее ждала до 22:00, но никто мне не перезвонил и не приехал, хотя при покупке были указаны контактные номера ДВУХ мобильных операторов.
Хотел приобрести в рассрочку ноутбук, на сайте указано Чистая рассрочка 25 платежей по 800грн, но в итоге представитель банка говорит что без процентов можно оформить только на 10 платежей, а потом будут начисляться проценты. Зачем писать недостоверную информацию и обманывать покупателей???
Здраствуйте,хочу обратиться может кто сталкивался?Я сдала блендер с магазин Эльдорадо на ремонт по страховке,через две недели муж поехал забрал,а дома мы рассмотрели что блендер не наш.Очень старый и грязный.Мы обратились к управляющему,нам ответили ,,ну он же рабочий,,ни каких квитанций о ремонте нам не дают .Куда в таком случае обращаться?И хочется всех предупредить чтоб были бдительными связываясь с этим магазином.Управляющий просто хам.
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Вашей сети. Всегда отдавала предпочтение именно Вашим магазинам среди огромного множества магазинов бытовой техники на рынке Украины. Пока со мной не случилась неприятная ситуация, а именно: Мной в период предновогодней акции в магазине «Эльдорадо» по адресу г. Одесса ул. Новощепной ряд, 2 (С003) 19.12.2017г. была куплена бытовая техника на сумму 15 209,70грн.(чек прилагаю). При продаже продавец «начислил» на мой номер телефона бонусы около 2 000 грн., которыми можно было воспользоваться в течении 6 месяцев при покупке техники как 75% стоимости товара доплатив 25% деньгами. Но при попытке ими расплатиться в магазине оказалось, что они НЕ начислены!!! Я обратилась к руководству с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. В ходе разбирательств в моем присутствии выяснилось , что по ошибке продавца ( фамилию имя мне не известны). Старший кассир Анна Васильевна сделала копии чека и моего паспорта и, записав мой номер телефона, обещала разобраться и отправить заявку в главный офис в Киев. Поскольку в течение двух недель с момента моего обращения в магазин со мной никто не связался, как обещали, мне пришлось приехать и напомнить о себе. Директор данного магазина Владислав Валерьевич пообещал взять под личный контроль мою проблему, но… воз и ныне там… Я жду уже 2 месяца пока все разберутся((( Почему можно таким образом можно обманывать покупателей??!!! Прошу отреагировать на мою ситуацию