Купил холодильник и застраховал в комфи на три года, через два года експлуатации он поломался. Я уже начиная с 21.12.2017 пытаюсь воспользоваться страховкой, каждые пару дней звоню в комфи где меня кормят завтраками, что со мной свяжутся. Не советую покупать страховку техники в комфи, так как воспользоваться страховкой невозможно!!!!!
Друзья прежде чем покупать какую либо технику в магазине COMFY послушайте друзей знакомых а ОСОБЕННО посетите ихний сайт ТАМ РЕАЛЬНО люди пишут правду!!! Мне говорили не связуйся но я подумал гонят. Возьми лучше в другом магазине их очень много там проблем не будет нооооооо!!!!!!!! Взять пару лет назад с магазином проблем вообще не было (проверено на своём опыте!!!) Купил товар а он не подошёл (Жене как обычно за место одного в пихнули другой товар!!!) (Надо был конвектор а продали маленький тепло вентилятор причем за теже деньги!!!!) Пришел объяснил ситуацию и обменяли без всяких проблем ( Товар якобы Б/У) причем абсолютно на другой! Друзья вобщем ближе к делу купил в магазине (Днепродзержинск на сыровца.) Стиральную машину самсунг 06.01.2018 забрал сам так как сказали доставка будит в течение 6-ти рабочих дней! Подключил тоже сам (ТАК КАК СКАЗАЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ НА ДОМ В ТЕЧЕНИЕ 10- ТИ РАБ.ДНЕЙ!!! Посчитайте сами!!! ) Короче подключил 07.01.2018 там по инструкции её нужно от калибровать и в момент калибровки был какой-то стук Пару секунд! Не придал этому значения! Потом решили запустить просто проверить И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СУРПРАЙЗ на больших оборотах идёт сильный стук!(ЭТО ВСЕ СНЯТО НА ВИДЕО!!!) К сожалению в тот же день я уехал в командировку и приехал 10.01.2018 пошел сразу же в магазин обьяснил ситуацию и показал видео (хотел чтобы мне поменяли на новую без всякого возврата денег и ремонта((ЗАКОН УКРАИНЫ 14 ДНЕЙ!!!)И как вы думаете что мне ответили ДА (У ВАС ТОВАР УЖЕ Б/У НА ГАРАНТИЮ!!!) Написал заявление игнорируют им закон не писан!!!!!!!!!!!!? Но что же будим идти до конца думаю суд будет более лояльный к закону! Ребята если кто чё может посоветовать буду благодарен! Всем удачи в покупках не делайте чужих ошибок!!!
На превелике щастя нічого в комфі не купляв і не буду ваша реклама виносить мені мозок на мою думку вашою рекламною компанією ви позорите собі ім’я я згідний що реклама запам’ятається, але як тільки саме тупе що людина бачила за своє життя.
Заказала в Comfi газовую плиту еще 26 февраля 2018 г. Заказ мой потеряли.Привет оператору Владиславу!Оформила новый на 1 марта.Теперь меня кормят завтраками о доставке.И так уже 10 дней.Сначала звонили извинялись, а потом и звонить перестали.В общем компания обманывает покупателей.Если нет товара зачем принимать заказ и морочить потом голову,обещая доставку?Не связывайтесь с Comfi-потеряете время.Не ценят они своих покупателей.
04.07.2017 приобрел миксер zelmer zhm 1264 sva. миксер сделал три замеса и все. венчики перестали крутиться. вместе с миксером приобрел дополнительную гарантию от магазина. принес прибор в магазин, сдал в ремонт. через 2 недели пришло смс, что техника еще в ремонте…. терпеливо ждал до 20.12.2017(!!!!!!!). ниответа ни привета. при этом и на телефон и на вайбер постоянно от комфи приходит реклама. 20 декабря пришел, оказыается лежит, ждет миксер. проверили…. венчики вроде вертчтся, но сорвана резьба в креплении корпуса. написал заявление на замену. маназин в г. Каменское ( Днепродзержинск), ул. Сыровца 7. управляющий. Савран А. В. сегодня уже 23.01.2018(!!!!!!!!). ни ответа ни привета! в конце года приходил просил дать взамен на время другой миксер. когда меня разводили на приобретение допгарантии от комфи, то обещали, что заменят прибор, если он в ремонте более 2 недель. в есте с миксером приобреталась посудомоечная машина и холодильник так же с » гарантиями». нами в рбщей сложности в этом магазине было потрачено не менее 3000 дол США. в разное время. на рецепшине ( по претензиям) ко мне отнеслись как к пустому месту. но милостиво предложили забрать мой сломанный. вытрепали нервы. ушел на взводе. день рождения жены, новый год, рождество, 6 детей. я ничего не могу толком приготовить. до сих пор тишина…. и похоже, что когда я уходил в нервах, то забыл на рецепшине акт их приемки миксера в ремонт. так что жто? сервис или скотство?
К чему по телевизору транслируют рекламу про отмену 8го марта. Укажите закон, в котором этот праздник уже отменили. Зачем провацируете народ? Кто у вас такой женоненавистник?
купил телефон.оказался неисправен динамик.работники магазина направился в сервис. по-истечении недели сервис не принял никаких действий(говорит что заводской брак и обращайтесь в магазин) обратившись в магазин комфи сотрудники говорят что они ни причем и все вопросы в сервис. и что дальше ????? получается магазин вообше не несет никакой ответственности???? обращаться в суд???
Приобрел в комфи ни один десяток товаров. Ни разу! Ни разу! у меня не было проблем! Хочу поблагодарить за качественное, оперативное, ненавязчивое обслуживание. Считаю, в наше время лучший магазин бытовой техники, с очень приемлемыми ценами. Так держать!
В Киеве в магазине COMFY по адресу В. Гетьмана, 6, 11. 03. 2018 была осуществлена покупка смартфона Nova Lite 2017 Gold Huawei, защитного стекла Full Cover White (MGFC — HUNL 17W) Make Fut, оплачена услуга Наклейка защитного стекла — Дополнительные услуги к смартфонам. Сотрудник магазина Руслан выполнил услугу наклеивания защитного стекла. В тот же вечер, сделав сэлфи приобретенным смартфоном, обнаружили недостаток: изображения были не четкими, размытыми, мутными, сероватого оттенка. На следующий день 12.03.2018 обратились в магазин. В магазине сотрудники Илья и Руслан проверили смартфон, посмотрели качество работы сэлфи-камеры. И была выполнена следующая процедура: сотрудник магазина Илья отклеил верхнюю часть защитного стекла, нижнюю часть не отклеивал, а придерживал в центре экрана большим пальцем. При отклеивании был слышен потрескивающий звук. Приподняв верхнюю часть защитного стекла, Илья наклейками чистил камеру. На вопрос можно ли делать такую процедуру и повторно приклеивать стекло, ответил: Да, мы такое делаем по 10 раз на день. Придя домой, увидели в центре экрана радужный развод в виде отпечатка пальца. На следующий день 13.03.2018 обратились в магазин с просьбой возврата приобретенного смартфона и испорченного сотрудниками магазина защитного стекла. Девушка без формы, не представившись, назвала себя администратором, ответила, что можно вернуть только смартфон, а за стекло деньги не будут возмещены, так как она не сможет реализовать испорченный товар. НО!!! ТОВАР И УСЛУГА ПРИОБРЕТЕНЫ В МАГАЗИНЕ. УСЛУГА ВЫПОЛНЕНА НЕКАЧЕСТВЕННО, ТОВАР ИСПОРЧЕН СОТРУДНИКАМИ МАГАЗИНА.
Я всегда была очень довольна покупками в Comfy, но после покупки смарт часов ребёнку, этот магазин прославлю на всех сайтах! Как мой ребёнок остался без подарка на день св.Николая! Часы попались бракованные, батарея садится через 2 часа, при том что ребёнок в школе на них не играл! Пришли на 5-й день что бы сделать обмен или возврат у продавцов только одно решение, морально внести в голову клиенту ЗУ «о правах потребителя. Что клиент не прав! Отдали часы в магазин и сказали что сервисный центр разберётся. Ждать сказали до 30 Дней! Ждём приглашения! Никогда в жизни больше не приду туда за покупкой, и не рекомендую там ничего покупать! Приложу все усилия и на всех сайтах опубликую это инфо
Купили телефон,через пол года телефон просто потух и не включился.Они его отправили в цитрус сервис,они даже его не пытались ремонтировать,им легче было написать,что он с царапинами(некоторых царапин и нет,но они увидели,каким-то образом)они не предусматривают гарантийное обслуживание с признаками мехонического повреждения.Это значит ,что пока телефон на гарантии,то его нужно положить в рамочку и смотреть,чтобы он ,не дай Бог,не упал.Продают фуфло,с заводским браком,не меняют,потому что корпус поцарапан,даже не стараются его отремонтировать.В итоге ты полюбом попадаешь на деньги: или отдаешь его в любой другой центр,или покупаешь новый.
Я, покупець Камінська Р.О. , яка придбала мобільний телефон Huawei P8 Lite 2017 30.07.2017р. в кредит при відкритті магазину Comfy за ціною 6.434 гривні в подарунок для дитини. Із усіх днів користування він працював два місяці. На ремонті в СЦ КРОК-ТТЦ по гарантії за браком виробництва він пробув два місяці. ЧОМУ не 14 днів? Телефон , в замін( на момент гарантійного ремонту) магазин мені не запропонував .Чому моя дитина постійно буде змушена носити мобільний телефон до СЦ на ремонт не по її вині?? На ремонт телефон відіслав сам магазин. Другий ремонт в СЦ КРОК-ТТЦ , відправив відповідь ,що мобільний телефон не може бути відремонтованим, тому що, за вашими словами » відбулося заводське втручання» і тільки на платній основі може бути проведений ремонт телефона. ЯКЕ може бути заводське втручання з моєї сторони , якщо окрім СЦ » КРОК-ТТЦ» через магазин , який відправив телефон по гарантії , його ніхто не ремонтував? Що за нісенітниця? Чому мені прийшла така відповідь? МАБУТЬ МАГАЗИН У ЗГОВОРІ З СЦ «КРОК-ТТЦ» ! Якщо телефон бракований та коштує не малі гроші ,то ви повинні його обміняти. Була б моя провина, тоді цього інциденту не було б. Я вимагаю, щоб розібралися з моєю скаргою в найближчі дні ! Мобільний телефон вимагаю обміняти,щоб репутація магазину не постраждала. Буду скаржитися до всіх інстанцій по захисту прав споживача. Я дуже обурена тим, з якою неповагою ставляться до покупця менеджери, їх не компетентністю і не вмінням працювати з людьми.
Заказал телефон Assistant в интернет магазине Comfy,так как пропадали бонусы.Когда пришел получать вмагазин в Виннице попросил проверить но пришлось долго ждать так как бонусами заплатить нельзя сказали мне.Я показал смс и мой заказ на телефоне.Написали какую-то форму и отправили сказали ждать, неизвестно сколько.Я уехал ко мне звонят comfy можно забирать.Я пришёл оплатил,приехал а ехать мне далеко и карантин. Телефон купил бабушке. Открыл а телефон не работает.Но в магазине я был не один и просил проверить .А его просто распечатали,пока я разговаривал с менеджером что заполняла форму о бонусах.Утром на следующий день (сегодня) приехал так далеко в (карантин).Думаю обменяю на такой же.Была таже оператор что и вчера .Но вот сюрприз мне его не обменяли,паспорт не взял.Но по законодательству Украины паспорт не нужен.Стоимость телефона 280 гривен.И ехать обратно за паспортом,ни как не выгодно и сейчас карантин.Обмен совершать категорически отказались.Не рабочий телефон с чеком оставил в магазине.И вышел звонить в колл центр Comfy.Нужен паспорт сказали мне ,но у меня есть карта клиента,телефон что я заказывал и моя страничка с заказом,чек все плёнки,все коробки от телефона.Это ничего не дало.Вышел позвонил в Защиту прав потребителей.Сказали что паспорт требовать по Законодательству Украины не должны.Сказали взять одного человека чтобы он слышал об отказе в магазине,так как это моё слово против их .Я взял человека и пришел вновь в магазин но ситуация повторилась.Но теперь менеджер говорила постоянно очень тихо, шёпотом.Я это записал на диктофон.Очень плохое отношение к покупателям в магазине.Покупал очень много ранее в Comfy,теперь после такого отношения не буду.Не рабочий телефон мне посоветовали забрать у менеджера.Странно теперь даже буду с паспортом, страшно его показывать работникам мои данные могут попать к недобросовестным людям а они в магазине Комфи,есть.Наверное обращусь в Защиту прав напишу
Заказать и оплатить, это не значит, что всё пройдёт отлично. Сначала заказ утвердят, потом нет в наличии. Потом доставка не возможно, потому что не успели доставить в магазин. А вернуть деньги за товар, который был в наличии при заказе, ещё один квест. Звоните на горячую линию! Что за сервис такой? Вы прежде всего должи быть заинтересованы в том, чтоб вашим интернет — магазином пользовались. Я очень разочарована обслуживанием, потому что его нет. Безответственность да и только!!!! Куча нервов потрачено!!!
В прошлом году, в марте, купила телефон samsung galaxy S7 edge. Продавцы- консультанты предложили страховку на розбитие дисплея( стоимость чуть больше 1000 грн), настаивая на том, что я ничего не теряю.Если я не воспользуюсь нею в течении года, то я смогу на эту сумму выбрать товар.Прихожу сегодня (через год), а мне говорят, что у меня страховка невозвратная…..нет слов!!! А оказывается, что возвратная называется как то по другому и в неё входят ещё какие то настройки телефона (хотя телефон мне в магазине настроили) и она стоит дороже. Как теперь что то доказать? И кому? Виноваты некомпетентные сотрудники, которым хоть бы что то впарить, чтобы заработать больше бонусов или это спланированое кидалово? Может кто то еще сталкивался с подобной читуацией?
Купив телевизор,нам продавец предложил страховку на разбитие экрана в размере 1520 грн, которая через год вернётся в виде бонусов на карту. По истечению года — операторы горячей линии дают ответ, что эти деньги не должны возвращаться, так как это не Смарт-страховка, а страховка на разбитие дисплея. Потом оказывается, что тот продавец, который Вас консультировал- уже не работает, и они не могут выяснить правду. Требуют видеозапись, или аудио, где слышно, что это вина продавца. И менеджеры считают это нормальным- говорят , что многие так приходят за покупками к ним. Ну, это наверное те, кто уже имел неприятный опыт с ними.Они не несут отвественности за своих сотрудников, и единственным виноватым останетесь Вы, так как не зашли на официальный сайт, и не ознакомились со всеми опциями этой страховки. А персонал и операторы говорят вобще разную информацию, по одному и тому же вопросу. если Вы там работаете, и не знаете как правильно, то откуда мне знать, обычному покупателю, который поверил некомпетентному персоналу?
Оформила заказ на ТВ в интернет магазине. Оплатила товар. Уже 3 сутки кормят завтраками с доставкой товара, рассказывают про погодные условия. Но судя по комментарию ниже мне еще придется ждать и ждать и совсем не изза погодных условий!!!!
Мама купила бритву «Харьков». При попытке дома включить её в сеть — товар не работает. На следующий день мама пришла в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар и получила отказ. После моего вмешательства (жалоба в «Книге отзывов…» и звонка в патрульную полицию (!!!!!) заместитель директора магазина «Комфи» по адресу г. Киев, пр. Бандеры (Московский) г-н Подольский Сергей НЕХОТЯ дал разрешение вернуть деньги. Замечу, в жалобе, оставленной в письменном виде, были ссылки на Закон Украины «Про захист прав споживачів», обоснованное объяснение причин отказа от товара и указание всех реквизитов покупки и обстоятельств её совершения. Давайте «голосовать ногами» против такого хамского отношения, не покупать у подобных продавцов и заставим себя уважать хотя бы путём бойкота.
Являюсь постоянным покупателем Комфи, ранее не было вопросов. По причине поломки старого водонагревателя заказали новый, хотели именно Gorenje, хотели побстрей, но не оказалось его в наличии в городе Днепр на дату оформления заказа (18.01.2018). Перед оформлением позвонила на горячую линию, меня там заверили, что на сайте актуальная информация и дата доставки так же актуальна (21.01.2018). Для оформления заказа необходимо в течении часа совершить оплату, в противном случае заказ будет аннулирован. Заплатила через карту Приват Банка, получила СМС, что со мной свяжутся, но в течении 2х часов не позвонили — позвонила сама, конечно принесли извинения и подтвердили заказ, сверили данные, ок, ждем 21-го доставки с 11 до 22-х. В данную дату (21.01.2018), аж после 15 часов позвонил представитель Комфи и сообщил, что погодные условия подкачали, что доставка переносится на 23-е, сожалеет, но альтернативы нет. Посоветовавшись с семьей решили пойти на диалог с Комфи и купить тот товар, который есть у нас в городе, главное чтоб сегодня, а разницу в цене либо я доплачу, либо Комфи вернет. Опять звоню на горячую линию с данным вопросом, акцентирую диалог на том что деньги я заплатила, а товар в срок не получила — ваша вина, но я куплю у вас же за эти же деньги аналогичный товар, главное чтоб в наличии был! Ответ однозначный и без альтернатив, что либо я ожидаю свой заказ, либо еду в магазин, где пишу заявление на возврат денег, когда мне деньги на карточку вернут, тогда и куплю все что захочу, а сделать корректировки в заказе отказываются, естественно я оформила жалобу по этому поводу буду ожидать ответ на электронную почту, и хочу предостеречь других, кто как и я совершит предоплату с карты ведь в этом и проблема оказалась у меня, если бы наличными в магазине оплатила, то со слов горячей линии их сегодня и вернули бы. В общем, не желание идти на компромис, плюс отговорка с погодой в Киевской обл трассы не закрывали и 18, 19 можно было ехать, Днепропетровской обл погода ухудшилась 21, оповещение о закрытии трасс пока не было. В общем 23.01.2018 очередная дата доставки, надеюсь получу желаемый товар!
купил телефон в комфи через неделю сломался динамик.отправили его в сервис там он уже лежит 3 недели и сервисники говорят что ждут динамик и как скоро это будет незнают скорее всего еще месяц может больше(говорит специолист). так что же это за гарантия такая от комфи????????????? издевательство….продают хлам. заплатил 8000 грн за него.сумма не малая.
Я потеряла чек на покупку стиральной машины.Огромное спасибо.что подсказали как можно восстановить чек.В чеке можно увидеть страховку на неисправность.чем мы и воспользовались..
Друзья прежде чем покупать какую либо технику в магазине COMFY послушайте друзей знакомых а ОСОБЕННО посетите ихний сайт ТАМ РЕАЛЬНО люди пишут правду!!! Мне говорили не связуйся но я подумал гонят. Возьми лучше в другом магазине их очень много там проблем не будет нооооооо!!!!!!!! Взять пару лет назад с магазином проблем вообще не было (проверено на своём опыте!!!) Купил товар а он не подошёл (Жене как обычно за место одного в пихнули другой товар!!!) (Надо был конвектор а продали маленький тепло вентилятор причем за теже деньги!!!!) Пришел объяснил ситуацию и обменяли без всяких проблем ( Товар якобы Б/У) причем абсолютно на другой! Друзья вобщем ближе к делу купил в магазине (Днепродзержинск на сыровца.) Стиральную машину самсунг 06.01.2018 забрал сам так как сказали доставка будит в течение 6-ти рабочих дней! Подключил тоже сам (ТАК КАК СКАЗАЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ НА ДОМ В ТЕЧЕНИЕ 10- ТИ РАБ.ДНЕЙ!!! Посчитайте сами!!! ) Короче подключил 07.01.2018 там по инструкции её нужно от калибровать и в момент калибровки был какой-то стук Пару секунд! Не придал этому значения! Потом решили запустить просто проверить И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СУРПРАЙЗ на больших оборотах идёт сильный стук!(ЭТО ВСЕ СНЯТО НА ВИДЕО!!!) К сожалению в тот же день я уехал в командировку и приехал 10.01.2018 пошел сразу же в магазин обьяснил ситуацию и показал видео (хотел чтобы мне поменяли на новую без всякого возврата денег и ремонта((ЗАКОН УКРАИНЫ 14 ДНЕЙ!!!)И как вы думаете что мне ответили ДА (У ВАС ТОВАР УЖЕ Б/У НА ГАРАНТИЮ!!!) Написал заявление игнорируют им закон не писан!!!!!!!!!!!!? Но что же будим идти до конца думаю суд будет более лояльный к закону! Ребята если кто чё может посоветовать буду благодарен! Всем удачи в покупках не делайте чужих ошибок!!!
При покупке монитора навязали страховку от разбития, ну я и решили не покупать кронштейн, а взять их страховочку… По итогу сказали что чинить не будут(невозможно найти новую матрицу) и денег не вернут вот так обманывает комфи.дают страховку на ремонт экрана хотя заранее знают что матрицы не меняют.. смешно. И теперь не монитора ни денег..
Купили этот кондиционер в Комфи.Устанавливали квалифицированные специалисты.После монтажа при первом включении компрессор не запустился.Попался явный заводской брак.Обратился в магазин с просьбой обмена брака через 7дней после его покупки.Три недели говорят,что мой вопрос на рассмотрении.Без наказанно торгуют бракованным товаром.Под хорошим брендом продают дешевый Китай.В дальнейшем все покупки климатической техники буду делать в специализированных магазинах.Крайне не рекомендую компанию комфи из-за безответственного отношения к клиенту и своему товару.Купер Хантер в комфи это не оригинал.Дешевая подделка.
Рік тому придбала мобільний телефон, до вартості якого нарахували встановлення програмного обладнання та страховку на розбиття екрану в сумі 522 гривні з можливістю повернення коштів через рік. Протягом року страховкою не скористалася, на запитання про повернення коштів на бонусну карту більшість продавців не мали чого сказати, а менеджер дав телефон страхової кампанії, який на практиці не обслуговується. Тож бачу чистий «розвід на гроші». Не рекомендую купувати товари в цій мережі.
Купил, НЕ ТАК ДАВНО, холодильник LG в этой сети. Товар доставили вовремя, включил и сразу выявил дефект — периодически издает “вой”, тут же обратился в the магазин, составили акт и отправили в головной офис. В просьбе вернуть назад отказались, ссылаясь на акт осмотра товара. На самом деле осмотр холодильника никто из представителей магазина не проводил и соответственно никакого акта на который отписчик ссылался не существует. Тот факт, что я загрузил продукты, не говорит о том, что холодильник потерял товарный вид, да и как правильно проверить работу холодильника не дав ему поработать “под нагрузкой”. Они мило посоветовали мне обратиться в сервис по гарантии, а почему я должен нести бремя этой суеты на себе!? Так что будьте внимательны при при выборе товара и решению о покупке в ЭТОЙ СЕТИ. Думаю, что наши жалобы повлияли на объем продаж комфи и они уже учредили 30 дневное право возврата, да только будет оно реализовано на самом деле — большой вопрос. А 5 звезд я поставил чтоб мое письмо смотрелось. Смотрю что больше 2х им никто не ставит. To be continued.
Купила холодильник впарили страховку, повернути кошти за невикористану страховку неможна бо пройшло вже 10 днів з моменту закінчення чому так 0634878940
Купили стиральную машинку 11 марта через магазин Комфи в ТРЦ Любава, Черкассы. Доставку запланировали на 13 марта, после 17:00. Водитель перезвонил в 11 часов, что он выехал, встречайте. В магазине продавец сказал, что перезвонят за 2 часа. Водитель нагрубил и отказался везти товар. Вот я и думаю, машинку мы оплатили сразу а привезти мне ее смогут только в субботу, 17 марта. Я так понял, что там главный только водитель а магазин так, при нем. Уже думаю как мне сделать возврат и деньги вернуть, а я там не одну крупную вещь купил. Ведь в других магазинах я тоже покупал и там такого беспредела по доставке нет!
Ну такое… Впервые покупал в этой сети. Брал у них смартфон и SD-карту к нему. При покупке больше смотрел сам телефон и, придя домой, обнаружил что гарантийный талон на телефон не оформлен. Спустя пару дней обратился в магазин для заполнения гарантийного талона. После некоторых пререканий мне все-таки проставили печати магазина в нем, а вот на SD-карту распечатать гарантийный талон отказались. Мол гарантия на нее идет только по товарному чеку… Ну-ну… Не стал портить себе настроение на этот счет, сама карта для меня не такие уж большие деньги. Но встанет теперь им этот нераспечатанный лист A4 с гарантией в стоимость ноутбука и стиральной машины, которые я у них теперь точно не куплю. Не рекомендую сеть для покупок аксессуаров (карт памяти, наушников и тому подобное), которые производитель не сопровождает бланками гарантийных талонов, так как в товарном чеке невозможно идентифицировать конкретно вами купленный товар, он и не предназначен для этого. При другой покупке проверяйте заполнение продавцами гарантийных талонов! P.S. В принципе поставил бы магазину тройку, но 2 в этой системе это «плохо», а 3 — это «нормально». А ничего нормального в этой ситуации нет. 😉
Купила жена стиралку в Comfy. Пришла СМСка «Сьогодні плануємо виконати доставу з 12:00 до 22:00, чекайте дзвінка» позвонил водитель еще до обеда, мол встречайте после 11:00 а я на работе. Дозвонился до магазина раза с пятого. Беспредеел полный. Доставка через 4 дня с обеда и до ночи ) хоть стой хоть падай! Деньги вернуть вовремя не могут, только через неделю. Купил бы в другом магазине, да деньги потратили в Comfy 🙁 Короче. Не тратьте нервы, покупайте сразу в другом магазине, сейчас конкуренция позволяет за те же деньги выбрать адекватного продавца!
В продолжение отзыва от 10 января о начислении бонусов за стиральную машину. Никто так и не перезвонил Бонусы за покупка начислены не были. Больше никогда не сделаю покупку в магазине Comfy И никому не советую. Ужасный магазин.
Добрый день, Всем! Поделюсь своим опытом с магазином в Буче. Самая первая покупка была в кредит, и кредитный менеджер Катерина приват банка (А Банка), был настолько некомпетентен, что просто ужас. Если будете оформлять кредит обходите ее стороной. Благодаря директору и зам директору которые помогали разрешить проблему и закрыть кредитную карту у которой рос лимит с такой скорость, что сам директор был в шоке. Хочу заметить кредитную карту мы не оформляли, а нам сказала Катерина, что это карта идентификатор и пока мы не закроем кредит на технику которую мы взяли кредит, закрыть ее не сможем. Вопрос ели уладили. Закрыли кредит, сказать по правде даже и не думала, что купим в этом магазине еще, что-то! Но, ребята настолько пытались разрулить эту всю ситуацию, что мы решить второй раз взять кредит но у кредитного менеджера Дарины, советую всем, толковая девочка, которая расскажет от А до Я. Брали кредит и не раз. Сделали мы в Воскресенье с мужем покупку, обслуживание в самом магазине реально очень хорошее, так как делаем у ребят не первую покупку, как писала ранее. Ребята все отлично, НО ЛОГИСТИКА меня и мужа убила наповал, 21 век на дворе, а у нас как оказалась средневековье! Доставка нашей покупки была на понедельник в самой доставке указано время с 9-00 до 22-00, при оформление покупки нам сказали, что можно договориться о доставке на вечер, проблем в этом нет, логист перезвонит и вы договоритесь о конкретном времени. Звонит мне девушка в 11:45 и говорит, что доставка будет с 13:00-15:00, я в шоке! Как говорю, ей, что у нас нет возможности быть дома, на что получаю ответ, а у нас все расписано нам так удобно и по другому никак. Три раза ей сказала, что мы не можем. В ответ она сказала, Вам перезвонят логисты и перенесут на другой день. Звонит очередной оператор 16:11, 16:27 и пытается мне рассказать, что нет возможности сделать доставку как мы просим на вечер, а только днем! Что бы вы понимали, от магазина до нашего дома даже и 5 км нет. В результате нам перенесли доставку на среду и как сказал оператор, что опять в течении дня! ШОК! Вопрос к логистам, почему Вы не созваниваетесь с клиентами за ранее, а не за час, не подстраиваетесь под клиента, а делаете как Вам удобно? С такой доставкой у Вас не будет клиентов, а у магазина продаж! Да и не обязан клиент сидеть целый день дома, ждать пока Вам будет удобно! Жалобу зарегистрировали, хотя назвали это обращение клиента и пожелание №95526.
Это продолжение истории с повторным ремонтом моего смартфона. Прихожу я сегодня в магазин — все нормально, парень адекватно и улыбчиво со мной общался. Нашли мы телефон — смотрим АКТ ремонта. Поменяли мне какую-то плату и тут СЮРПРИЗ СЦ в разъёме зарядки нашёл СКОЛЫ! Какие сколы? Что за сколы? От куда они там появились? Осмотрела устройство — все нормально в разъёме зарядки нет не каких сколов. Экран замацан по самое не хочу, даже не протёрли! Ну ладно. Поскольку я спешила на учебу, а на телефоне оставалось меньше 20% зарядки я подписала документы и пошла. Прихожу в институт — ставлю телефон на зарядку: и тут БОМБА оказалось что они (Я так понимаю) поменяли мне Материнскую плату, поскольку вся информация в телефоне левая будто я телефон и комплект покупала в разных местах. ХОТЯ в брошюре «Гарантийный ремонт» чёрным по белому написано «Если IMEI в документах и в аппарате не совпадают но аппарат снимается с гарантии» Не какого АКТА мне не дали — хотя обещали когда я звонила на Горячую Линию магазина (хотя им там очень весело было, девушки на заднем плане во время разговора прям умирали от смеха) Вставляю Сим и карту памяти в телефон и НАША ПЕСНЯ ХОРОША НАЧИНАЙ СНАЧАЛА — те фото которые я сделала пока телефон был в СЦ превратились в серые квадратики (даже скрины сделала). Пришла домой — открыла камеру: ЗАВИСЛА! Буду писать заявление! Мне такого «счастья» не нужно! Хотя по закону они должны быть мне предложить обмен или возврат денег так как поломка после её устранения в первый раз проявляется снова по независимым от меня причинам! Про 14 дней Я вообще молчу! (все это можно прочитать в ст.1 Закона о защите прав потребителей)
Добрий вечір. 08.03.18.замовила телефон huavei Y5 2017 року.09.03.18 забрали в магазині. Та спочатку ніхто й подумати не міг. Чим обернеться ця покупка. Я зрозуміло, що захисне скло замовленнюзамовленню не підлягає. Мені за це виплатити на карту 200 бунусних грн. А потім 12.03.18. Я хотіла купити чохол. Але мені повідомили, що це телефон не 17 року, а 16. Я, спочатку подивилися до чку, але там написано 17, а телефон то не відповідає цим вимогам. Я, зателефонувала до гарячої лінії, та залишила заявку. Наступного дня мені зателефонували, але особої уваги ніхто не звернув. А телефон купляли для дитини, і вона не може зрозуміти, як це так коли є телефон, а користуватися не можна ним.І наступного дні ми поїхали до магазину, а магазин знаходиться в 150 км.від будинку, і це ж знову такі кошти, та і не маленькі. Але краще вже так, ніж дитячі сльози, та дорослих нерви. Ми приїхали, але раді нам не були, і ми гуляти до 3 годин, а вони для вирішували. 13.03.18. Телефон, то нам обмінали слава Богу. Але їхні вибачення нічого не стоїли, з дитячими слізьми, та нервів дорослих, і потраченим часом та грішми на дорогу(за які б я краще кудись сходила) Візьміть, до уваги моє повідомлення, та будьте обережні. Навіть і в таких, як на нашу думку гарних магазинах, бувають такі жахіття.
16 ноября купили маме ноутбук Asus за 10000, не проработал он и месяца, перестал включаться. Отнесли в магазин, сказали что нужно везти в сервисный центр. Но если повезет магазин это займет до 35 дней, самой будет быстрей. Отвезла сама, сгорела материнская плата, заменили на новую, это заняло 6 дней. Сегодня ноутбук опять не включается. Мне его так каждый месяц возить по сервисным центрам ?
02.10.2017г. в Comfi Караван Днепр, был мною здан на гарантийный ремонт смартфон Samsung Galaxy A5 (2016) SM-A510F White , уточню на гарантийный ремонт, у смартфона вздулась батарея, между задней стеклянной панелью смартфона и боковой металической рамкой телефона обробразовалась щель, при этом дисплей смартфона тоже приподнялся… отошёл от боковой металической рамки, сканер отпечатка пальцев который ранее работал некорректно вообще перестал функционировать. Смартфоном пользовалась очень аккуратно, всегда был в чехле и с защитным стеклом на дисплее. При приёмке смартфона менеджер магазина Comfi Филиппов А.В. уточнил, что есть только мелкая царапина на металической рамке, возле датчиков освещённости. 07.10.17г. Получивши SMS от сервисного центра АЛВА-Сервис, с содержанием, что ремонт смартфона «виконано», Я с уверенностью, что мой смартфон отремонтирован, прибыла в магазин Comfi, и вот… менеджер Филиппов А.В. выдал мне коробку, открыв я была просто шокирована, смартфон, точнее его внешний вид существенно отличались на момент сдачи в магазин, смартфон был грязный, какой-то замазаный, на смартфоне появились царапины которых ранее небыло ((( , дисплей смартфона был приподнят, тоесть проблему не устранили, следы вздутия батареи на задней панели смартфона тоже остались (((. Смартфон в таком состоянии я забирать отказалась написав Претензию… 15.10.17г. снова SMS, что смартфон отремонтирован, прибыв в магазин Comfi, мне выдали АКТ оценки технического состояния, с заключением: в результате диагностики заявленные проблемы не подтверждаются. Параметры аппарата соответствуют требованиям, заявленным производителем. Люфт ( дисплей приподнят от боковой металической рамки) который наблюдает владелец, является технологической особенностью сборки аппарата и конструкцией производителя. Данная проблема производителем не регламентируется. 15.10.17г, пишу опять заявление с просьбой отремонтировать смартфон… смартфон не забрала. 02.11.17г, опять пишу заявление, и как оказалось… директор магазина Comfi Лаврова М., ничего о данной ситуации не знала, но как ведь на её имя Я писала и заявление и две претензии, описуя ситуацию ((( Вот Вам и сервис… 14.11.17г. Смартфон с магазина Comfi забрала, на АКТе приёма передачи товара описала проблему, менеджер Филиппов А.В. подписал. Коробку с смартфоном, менеджер Филлипов А.В. опломбировал фирменным стикером Comfi. 24.12.17г. Мною был получен ответ от Руководителя группы «Центр поддержки клиентов» ООО «Комфи Трейд», что я имею право сделать самостоятельно независимую экспертизу смартфона… Вот такой гарантийный ремонт … делайте выводы… не рекомендую данный магазин!!!
Добрый день Вчера в магазине г.Чернигов ул. 77 Гвардейской дивизии д.18, был приобретен смартфон M6 Meizu. Ваши сотрудники воспользовались некомпетентность молодой девушки и всучили ей набор дополнительных услуг стоимостью 1500 грн!!! Хороший выходит беспроцентный кредит в размере 24% от стоимости телефона. Как вернуть товар и получит полный возврат средств?
11.01.2018 в магазине на Героев 1 купил компьютер, так как в наличии его не было сказали будет 20.01, (что и так не особо впечатлило, потому что хотелось получить покупку как можно скорее) сегодня 20.01.2018 я сам решил позвонить в магазин проявить интерес по поводу моей покупки и что мне сказали? Ваш товар приедет в течении двух дней, что возмутило меня еще больше, если в накладной Ваш работник указал конкретное число доставки то пускай в это число и привозят, а не извините он приедет через пару дней.
Я редко таким занимаюсь, но тут не выдержала, прочитав отзывы одной клиентки — мамочки. Согласна…может Comfy что-то иногда мухлюет (не ручаюсь) НО! ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ТО ЧТО ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ! Кто Вам виноват что Вы не читаете? Они виноваты в Вашей невнимательности или дурости? Они дают Вам ПОДПИСАТЬ договор! Почему Вы не читаете? Вас родители не учили этому? Если Вы подписали АКТ о ремонте на 31 день. Так не орите потом почему так долго! САМИ ПОДПИСАЛИ И САМИ СОГЛАСИЛИСЬ! Вы покупаете страховку! ПРОЧИТАЙТЕ ЧТО ТАМ НАПИСАНО! ЕСЛИ ОНО ТАМ НАПИСАНО — ЗНАЧИТ НУЖНО ЕГО ПРОЧИТАТЬ! Консультанты Комфи не представляют Вам дуло к виску не кричат «ПОДПИСЫВАЙ ИЛИ УБЬЮ» . У них такие правила И ТОЛЬКО ВАШЕ ДЕЛО СОГЛАШАТЬСЯ ИЛИ НЕТ! А к женщине у меня вопрос: Если Вам не за что покупать ребенку продукты питания, оплачивать занятия по английскому или занятия танцами, так незачем было влазит в кредиты? Возьмите то что Вам по карману) УДАЧИ ВАМ!
Здравствуйте.! Первый раз и наверное уже последний обращаюсь в этот магазин((( Взяли в рассрочку вытяжку и духовой шкаф фирмы Piramida, доставку оформили через неделю.!!! И вот за два дня до доставки мне звонит менеджер и извиняется что такой вытяжки как я уже купила нет в наличии.!!! Получается на момент оформления рассрочки была, а сейчас нет.!!! Зачем связываться с такими вообще …Покупка должна быть в удовольствие.!!!
Здравствуйте, меня как и всех обманутых покупателей магазина COMFY 4 года назад я купила телевизор , покупала в кредит так как сама воспитываю ребёнка ,а работаю медсестрой. Меня уговаривали оформить страховку . На тот момент для меня 1500 гривен была очень большая сумма , но меня заверили что если я не воспользуюсь страховкой деньги мне вернут . И вот прошло 4 года и я пришла забрать своё. Но вместо денег мне дали пластиковую карту которой я могу расплатиться только у них в магазине и не полностью ,а только 40 процентов от стоимости товара, а остальное наличкой .Даже кредит нельзя оплатить этой картой картой . А теперь вопрос НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МАГАЗИН COMFI ИМЕЕТ ПРАВО РАСПОРЯЖАТЬСЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ ? КУДА И НА ЧТО МНЕ ИХ ТРАТИТЬ .
Купили холодильник,мало того что он был без коробки,продавец сказал что у них нет ее.Привезли домой оставили выключенным на 4 часа.Потом включили а он выдает ошибку.Утром поехали в магазин что бы сделать возврат.Но консультант был очень груб и никак не хотел принять заявление,находя кучу отговорок.Поэтому никому не рекомендую эту сеть магазинов
Купили 2 телефона в кредит. Чтобы уменьшить процент кредита предложили страховку 2-х экранов на 6 мес, с возвратом денег на бонусную карточку через 6 мес. Сумма покуки 6000грн + 1000грн страховка. По истечению срока сказали, что страховка за 6 мес не возвращаеться, только на 12 мес — это уже 2000 грн. Читайте об условиях страховки на сайте комфи — ответ директора (отмахнулся как от назойлевой мухи). Прежде чем купить в этой конторе (О. Бендер «Рога и копыта «), подумайте — Вас держат за лохов . Посмотрите вокруг. Комфи — это уже прошлое, нужно смотреть вперед.
Здравствуйте! Я бы хотела получить ответ от вас. Мы у вас в 2017 году покупали телефон Huawei Y 2. Он разбился и мы получили от магазина Комфи в Кривом Роге гарантию и отправили его в ремонт по гарантии после ремонта все было хорошо с телефоном а потом спустя неделю с динамика начало шыпеть . На телефон есть еще гарантия . Что нам можно сделать ? Документы не теряли все документы сохранились . Что мы можем получить от магазина Comfy ? Буду рада получить ответ на свою почту : [email protected]
Друзья прежде чем покупать какую либо технику в магазине COMFY послушайте друзей знакомых а ОСОБЕННО посетите ихний сайт ТАМ РЕАЛЬНО люди пишут правду!!! Мне говорили не связуйся но я подумал гонят. Возьми лучше в другом магазине их очень много там проблем не будет нооооооо!!!!!!!! Взять пару лет назад с магазином проблем вообще не было (проверено на своём опыте!!!) Купил товар а он не подошёл (Жене как обычно за место одного в пихнули другой товар!!!) (Надо был конвектор а продали маленький тепло вентилятор причем за теже деньги!!!!) Пришел объяснил ситуацию и обменяли без всяких проблем ( Товар якобы Б/У) причем абсолютно на другой! Друзья вобщем ближе к делу купил в магазине (Днепродзержинск на сыровца.) Стиральную машину самсунг 06.01.2018 забрал сам так как сказали доставка будит в течение 6-ти рабочих дней! Подключил тоже сам (ТАК КАК СКАЗАЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ НА ДОМ В ТЕЧЕНИЕ 10- ТИ РАБ.ДНЕЙ!!! Посчитайте сами!!! ) Короче подключил 07.01.2018 там по инструкции её нужно от калибровать и в момент калибровки был какой-то стук Пару секунд! Не придал этому значения! Потом решили запустить просто проверить И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СУРПРАЙЗ на больших оборотах идёт сильный стук!(ЭТО ВСЕ СНЯТО НА ВИДЕО!!!) К сожалению в тот же день я уехал в командировку и приехал 10.01.2018 пошел сразу же в магазин обьяснил ситуацию и показал видео (хотел чтобы мне поменяли на новую без всякого возврата денег и ремонта((ЗАКОН УКРАИНЫ 14 ДНЕЙ!!!)И как вы думаете что мне ответили ДА (У ВАС ТОВАР УЖЕ Б/У НА ГАРАНТИЮ!!!) Написал заявление игнорируют им закон не писан!!!!!!!!!!!!? Но что же будим идти до конца думаю суд будет более лояльный к закону! Ребята если кто чё может посоветовать буду благодарен! Всем удачи в покупках не делайте чужих ошибок!!!
В прошлом году, в марте, купил телефон samsung galaxy S7 edge. Продавцы- консультанты предложили страховку на разбитие дисплея( стоимость 1600 грн), настаивая на том, что я ничего не теряю.Если я не воспользуюсь нею в течении года, то я смогу на эту сумму выбрать товар.Прихожу сегодня (через год), а мне говорят, что у меня страховка невозвратная…..нет слов!!! Как теперь что то доказать? И кому? Виноваты некомпетентные и хитрие сотрудники, которым хоть бы что то ВПАРИТЬ, чтобы заработать больше бонусов? Может кто то еще сталкивался с подобной ситуацией? Если вопрос не решится буду писать с копиями чеков в «захист прав споживачів» И всем рекомендую не оставляйте это просто так!!! P.S. И еще когда вот эти консультанты что «ТИПО» настраивают ваш телефон(ноутбук,планшет…) у них знание 0. Делают как попало(устанавливают топ 5-10 приложений и все)
Добрый день. На сайте комфи комментарий не добавили, поэтому пишу здесь. Купила Духовой шкаф электрический Beko BIE21100B оформила доставку (стоит она 1 грн). В день доставки позвонили за 2 часа, НО звонили три раза с разных номеров все 3 в течении минуты, ответить не успела, перезвонить невозможно — сбрасывает. Пришла смс с временем доставки 14:20-14:40. Ок жду. В указанное время ни доставки, ни звонка\смс. В 16 с лишним звонят, что мы подъехали. В итоге заносят мне в квартиру мою духовку полностью распакованую, ни коробки, ни пенопласта, ни целофана. На мой вопрос почему распакована мне ответили, что в упаковке не влезла в лифт и они сняли её и ВНИМАНИЕ оставили в подъезде возле лифта. Это при том что в правилах доставки на сайте написано, что подъём на этаж даже без лифта бесплатно (у нас 5 этаж), но ребята ленивые попались, и там же написано, что распаковать должны при мне, то есть сотрудники службы доставки дважды нарушили правила магазина (если придираться, то будет больше нарушений). Это смешно, но я еле уговорила занести мне упаковку в квартиру. Как позже оказалась, на упаковке в файле продавец прилепил гарантийный талон со штампами, прикольно было бы если бы они выкинули его вместе с целофаном. И ещё в правилах написано, что должны выдать ТТН, но её никто не выдал. Я пока в шоке, сразу не отказалась от товара, хотя надо было, но ещё есть время вернуть (14 дней). Самое интересное что её и проверить то можно только в деле, внешне целая, а где гарантия, что они ее в лифте не уронили без упаковки? В общем сотрудники службы доставки — это ужас! Сделайте лучше не за 1 гривну, а дороже, но чтобы нормально доставили! Хотелось бы прочитать комментарий представителя компании по этому вопросу и как- то исправлять нарушения допущенные сотрудниками доставки.
Сегодня купил смартфон «Samsung » не прошло и трех часов, как начались проблемы с экраном. Приехал в магазин ,продавцы предположительно сказали что проблемы со шлейфом, эксперт начал говорить что проблемы не по их вине и на данный момент ничем помочь не могут, оставляйте мол телефон будем разбираться. Телефон, который не проработал и пол дня ( не дешевый) уже не хочется и в руках держать. Тем более был подарок маме. С таким магазином не хочется иметь больше дела((( г. Кременчуг
Купили Стиральную машинку Самсунг в комфи , а именно в г. Кривой Рог по ул. Пл 30-ти летия победы 1, когда нам ее привезли , после первого запуска оказалось что она потекла , обратились в магазин с просьбой обменять товар ненадлежащего качества на новый , на что получили в ответ что это ремонт по гарантии , извините на минуточку , я только купила машинку , для того чтобы тягать ее по сервисам и ремонтировать ??? Согласно Ст.8 , товар ненадлежащего качества подбележит обмену !!! Или возврату ДС !!! А Ваш директор магазина отправляет все стрелки на сервисный центр . Представитель сервисного центра сказал , осмотрев машину, что это заводской брак , но они не дают заключений .Магазин включил полный мороз , приходишь к ним , а они на сервисный центр ссылаются ??? В первую очередь отвественность за проданный товар несет продавец , а не сервисный центр ! Убедительная просьба решить этот вопрос с высшим руководством вашей компании , дабы не тратить наши нервы и Ваши тоже !
Всем доброго дня, прежде чем ходит в Комфи, советую сильно подумать. Уже второй раз ведут себя не по человеческий. НЕ СОВЕТУЮ! В декабре 2017 года скупились суммарно на 2000долл для офиса. в позициях увидели, что один товар не соответствует тому, что продавец говорил на сумму 1000грн примерно. пришли в магазин с печатью и составили кучу бумаг на возврат. обещали вернуть деньги за неделю. прошло месяц, начали писать письма и звонки. дальше чем девушка кол центра нет доступа. Повторяют как попугай, принесите письмо. Объясняем, что еще в декабре мы дали такое письмо со всеми реквизитами, ответ тот же. Как понял, для этой сети вы считаете клиентом до момента внесение денег, а потом вы уже никто и с вами может говорить только девушка из кол центра, а все остальные сотрудники-бухгалтера — руководители: это избранные или вип. Вообщем отдали им 2тыс долл и не можем вернут 1000грн, вот такие дела)))
Стільки відгуків «хороших»!!!Comfi ви рулите в своїй непрофесійності. Нещодавно придбала у comfi холодильник але не звернула увагу на чек про те, що у ньому йдеться про пп comfi Assist навігація зі строком дії 5 місяців за суму 1700 грн.Це взагалі інтернет який має відношення до смартфонів,планшетів но не як до холодильника!!!.Питання до comfi підприємців у Вас також холодильник з інтернетом???Навіщо ви на всі товари друкуєте у чеку цю Assist навігацію?Comfi Я іду до Вас на вирішення цієї проблеми.Покупці будьте уважні !
Накануне Нового Года, 27 декабря 2017 года, я приобрела в Комфи в Мост Сити телевизор. Продавцы уговорили оплатить годовую максимальную подписку Мегого, которая стоит 2 тыс грн., но по акции всего 1 тыс грн. И за 1 тыс грн в год я буду смотреть абсолютно все фильмы, кроме идущих в данный момент в кинотеатрах! Каково же было огорчение, когда оказалось что продали нам подписку Мегого оптимальную, которая без скидки и так стоила 1 тысячу грн.! и практически все интересные фильмы (даже старые), чтобы посмотреть, нужно купить! На горячей линии Комфи 6 января 2018 мне пообещали разобраться и дать ответ. Ответа до сих пор нет (17.01.2018). Администратор магазина 6 декабря сказал что нет проблем, приходите 9 января и вам вернут деньги. 9 января в магазине сказали , что никто ничего не вернет! Смотрю свой замечательный новый телевизор с большим осадком от покупки! Испортили Новогоднее и посленовогоднее настроение! Получается, обманули!
В магазині на Петрівці не захотіли( чи настілки некомпетентні,що не змогли?) розв’язати мою проблему, а саме переплату за підключення машинки ( ціна питання- 700 гр). Після звернення на гарячу лінію, підїхала в найближчий до мене магазин на метро Лісовій, де менеджер( здається,Павло) вирішив все за 15 хв. Єдиний, хто дуже сподобався на Петрівці- це консультант Степан. Якісні, фахові поради, допоміг обрати модель, проконсультував з експлуатацією . Більше на Петрівку не буду звертатись
У меня ни одно устройство не видит роутер сбросить до завод.настроек пробивал настройках в компютере комп тойсть тоже его не видит а звоню в фирму через которую провел интернет говорят все ок что делать кого вызивать что помогли отремантирывать а то уже не знаю что и делать.Помогите.
Хотела оставить отзыв на сайте компании о купленной плойке, но, невозможно выполнить обязательное условие — ввести имя. И, ясное дело, что все это не просто так. Из-за множества положительных «отзывов», я купила плохую плойку и даже не могу об это написать. Как удобно для компании. Кстати, судя по аналогичным постам в интернете, я не одна такая.
Обычно я очень редко когда вообще подобным занимаюсь, так как по своей натуре человек не скандальный, но так как сама работаю в подобной сфере, и знаю что подобное отношение с клиентами очень строго карается. Так получилось что подолгу своей службы я, довольно часто пользуюсь услугами данной сити, а в частности одного из магазинов г. Одессы «ТРЦ Ривьера» маг.»Comfy» Не однократно приходилось наблюдать хамское отношение кассиров, не однократно звонили на горячую линию и сообщали о том что сотрудники не весьма качественно выполняют свою работу, а то и с таким лицом что я должна быть благодарна за то что кассир вообще подошла на кассу. Но в этот раз моё терпение лопнуло. Пришли с мужем выбирать кухонную вытяжку, я умолчу о том факте что 30 мин к нам никто не подходил, мы два раза звали консультанта, на второй раз к нам подошёл молодой человек, который в кухонных вытяжках знал примерно как я, а мои знания ограничиваются тем что она красивенькая вот и все.Вроде как выбрали методом тыка, молодой человек выдал карту, для оплаты, естественно мы пошли оплачивать покупку, после оплаты мы еще подождали мин.20,и решили поинтересоваться в чем проблема? И где наша покупка?на что молодой человек совсем невежливым тоном начал говорить что он не говорил оплачивать покупку(тогда зачем дал карту для платы и сказал проходить на кассу???) в общем после всего этого, он сказал делать возврат так как ценник не соотвецтвывал товару, а тот товар который был на этом ценнике вообще показывать отказался, показывая всем своим видом что у него нет желания проводить с нами время и как то уладить конфликт, деньги вернули, но я думаю что следующий мой шаг, если такое опять будет повторяться, будет обращение в защиту прав потребителей, а я знаю не по наслышке чем это чревато.
Никому бы не посоветовала заказывать доставку в Comfy. Система совершенно не налажена. В день доставки Вам приходит смс: «Сьогодні плануємо виконати доставу з 12:00 до 22:00». И все, и день вылетает в трубу! Пытаешься связаться с оператором — он ответа по точному времени доставки не дает, контакты курьеров тоже не дает. Короче, если не хотите, чтобы все Ваши планы разрушлись, не заказывайте доставку в этом магазине.
Заказал товар 06.01.17 (подарок сыну на день рождения) через интернет магазин. Меня уверили, что товар будет доставлен в Харьков 09.01.18, но в этот день я товар не получил. (Сказали что проблема с логистикой) После звонка оператору мне пообещали доставить товар 16.01.18. В этот день я тоже товар не получил. Сказали, что поставщик их подвёл и товар уже точно доставят 19.01.18. В этот день действительно мне поступила смс с просьбой забрать товар (только почему-то адрес магазина в котором мне надо забрать товар не соответствует тому, что я указывал). Обратился опять на горячую линию. Мне сказали, что разберуться и позвонят мне в течении суток. Сегодня уже 21.01.18 (третий день пошел), а звонок так и не поступил. Я не понимаю, как эта сеть магазинов зарабатывает деньги? Номера заказов: 4038194, 4928262 Номер обращения: 90864 На базаре и то лучше обслуживают
Найгірший магазин з усіх!!! Купляли чоловікові телефон і страхівку також. В магазині казали що страхівка від усіх ушкоджень дійшло до діла виявилось що тільки від розбиття екрана. Зараз нам відмовились його ремонтувати і повертати гроші. Такщо не купуйте там нічого тому що вас обманять
Добрый вечер. Сегодня покупала в COMFY , что на Днепровской набережной, иуду на ДР HUAWEI Y7 в рассрочку. Мальчик показал телефон, я решилась, предложил чехол, зашитное стекло и услугу( стоимость 200 грн) по поклейке этого же стекла. Согласилась.Ещё взяла маме фен к празднику. Пошла оформлять рассрочку. Все ок, иду забирать товар. Сначала на кассу , потом на выдачу. Даю чек, мне дают телефон и чехол, без фена( про него бы никто и не вспомнил, если бы я не напомнила,что в чеке присутствует и он), я спрашиваю: «поклеили стекло уже?» , на что получила положительный ответ. Распаковывать и показывать товар мне никто не стал, ну и я на радостях схватила и побежала к выходу. Пришла домой, открыла коробочку с Телефоном и очень рахочаровалась . Так отвратительно я бы и сама так не приклеила бы. Я ещё за это 200 грн плачу. Простите, но жил безобразие. И ещё момент. В гарантийном талоне штамп никто не поставил. Короче, приняли меня за лоха. С завтра утром мужу хотела сюрприз, чтобы все идеально. Но увы… благодаря сотрудника данной компании, не удастся.
Уважаемые люди Украины!!!! кто читает мои коментарии я вам честно говорю не покупайте не чего в этом магазине не приобретайте страховки от комфи потому что они обманщики и не уважают своих клиентов лучше приобретать в других магазинах.
Постараюсь поделиться с Вами личным опытом приобретения и после продажного периода обслуживания в магазине «Comfy». Жена приобрела данный ноутбук в подарок, на момент приобретения я был в море. Фактически ноутбук начал использоваться через 3-и месяца с момента покупки. Через месяц эксплуатации левый вентилятор начал сбоить (издавать странные скрежещущие звуки). Нотубук отнесли в магазин «Comfy». Тут произошел обман, девушка сразу подсунула бумажку что ремонт будет производится 31 рабочий день, что идет в полный разрез с нормами гарантийного ремонта по украинскому законодательству. Позднее, когда я обратил на это внимание администратора магазина, мне отвечали, что вы же подписали данный документ. Так что если увидите, что вам втюхивают бумажку, где написано 31 рабочий день — смело плюйте в лицо, потому что в этот самый момент именно это делают с Вами. Как вы понимаете, формат работы налажен, и сетевику пофиг сколько стоит ваш товар 100 грн или 100 000 грн — подход одинаковый. Дальше я веселился и развлекался, чинили ноутбук в течении 2-х месяцев. По факту, уйдя в рейс сломался все тот же вентилятор (печаль что он охлаждает процессор, на фото будет видно). Было принято решение забить болт на гарантию, так как толку от нее нет, и произвели вскрытие пациента. Выяснилось по факту вскрытия, что в гарантийном сервисе вентилятор нерабочий даже не снимался… просто смели пыль. Снял всю систему охлаждения, прочистил ВДшкой, смазал, расходил. Собрали, и, о боги, все работает. Вывод Сервис «Comfy» га**о, Сервис MSI га**о. Говоря простым человеческим языком — в чем разница между простой и расширенной гарантией от «Comfy»? Ты какой самый большой видел? — Ну так «Расширенная», это на 20-ть сантиметров длинее. Всем удачных покупок, и поменьше «Comfy» в Вашей жизни )))
Прошла неделя с момента как Я забрала свой телефон с СЦ и честно лучше бы я этого не делала — после ремонта появились новые проблемы из-за материнской платы непонятного происхождения. Телефон теперь выключается по 2 раза на день — выдает ошибки в базовых приложениях. Телефон нельзя включить по 20минут — он не выключается и не включается, сбивает настройки и постоянно что-то оптимизирует. Выскакивает реклама + телефон виснет и спустя 30 минут просмотра видео — экран начинает просто отказывать. ОТ РЕМОНТА БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ СРАЗУ ЖЕ!! Я запросила от СЦ АКТ о смене материнской платы и о смене всех юридических данных в моем апарате («фальсификации» моего телефона) — РЕАКЦИИ НОЛЬ. Написала заявление на почту — девушка перезвонила спросила адрес магазина в который была сдана техника 4 дня прошло — ТИШИНА! Хотя мне заливали о том как они быстро все решат. Написав гневный пост на своей странице Instagram — получила кучу откликов от таких же «лохов» как и Я. Подожду ещё неделю — если реакции не будет буду писать во все возможные инстанции в «Защиту прав потребителя»
Gay Boys Porn https://gay0day.com HD is the best gay porn tube to watch high definition videos of horny gay boys jerking, sucking their mates and fucking on webcam
Платформа 1вин предлагает широкий выбор спортивных событий, киберспорта и азартных игр. Пользователи получают высокие коэффициенты, быстрые выплаты и круглосуточную поддержку. Программа лояльности и бонусы делают игру выгоднее.
Купил холодильник и застраховал в комфи на три года, через два года експлуатации он поломался. Я уже начиная с 21.12.2017 пытаюсь воспользоваться страховкой, каждые пару дней звоню в комфи где меня кормят завтраками, что со мной свяжутся. Не советую покупать страховку техники в комфи, так как воспользоваться страховкой невозможно!!!!!
Друзья прежде чем покупать какую либо технику в магазине COMFY послушайте друзей знакомых а ОСОБЕННО посетите ихний сайт ТАМ РЕАЛЬНО люди пишут правду!!! Мне говорили не связуйся но я подумал гонят. Возьми лучше в другом магазине их очень много там проблем не будет нооооооо!!!!!!!! Взять пару лет назад с магазином проблем вообще не было (проверено на своём опыте!!!) Купил товар а он не подошёл (Жене как обычно за место одного в пихнули другой товар!!!) (Надо был конвектор а продали маленький тепло вентилятор причем за теже деньги!!!!) Пришел объяснил ситуацию и обменяли без всяких проблем ( Товар якобы Б/У) причем абсолютно на другой! Друзья вобщем ближе к делу купил в магазине (Днепродзержинск на сыровца.) Стиральную машину самсунг 06.01.2018 забрал сам так как сказали доставка будит в течение 6-ти рабочих дней! Подключил тоже сам (ТАК КАК СКАЗАЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ НА ДОМ В ТЕЧЕНИЕ 10- ТИ РАБ.ДНЕЙ!!! Посчитайте сами!!! ) Короче подключил 07.01.2018 там по инструкции её нужно от калибровать и в момент калибровки был какой-то стук Пару секунд! Не придал этому значения! Потом решили запустить просто проверить И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СУРПРАЙЗ на больших оборотах идёт сильный стук!(ЭТО ВСЕ СНЯТО НА ВИДЕО!!!) К сожалению в тот же день я уехал в командировку и приехал 10.01.2018 пошел сразу же в магазин обьяснил ситуацию и показал видео (хотел чтобы мне поменяли на новую без всякого возврата денег и ремонта((ЗАКОН УКРАИНЫ 14 ДНЕЙ!!!)И как вы думаете что мне ответили ДА (У ВАС ТОВАР УЖЕ Б/У НА ГАРАНТИЮ!!!) Написал заявление игнорируют им закон не писан!!!!!!!!!!!!? Но что же будим идти до конца думаю суд будет более лояльный к закону! Ребята если кто чё может посоветовать буду благодарен! Всем удачи в покупках не делайте чужих ошибок!!!
Реклама к 8 Марта просто ужас.
На превелике щастя нічого в комфі не купляв і не буду ваша реклама виносить мені мозок на мою думку вашою рекламною компанією ви позорите собі ім’я я згідний що реклама запам’ятається, але як тільки саме тупе що людина бачила за своє життя.
Заказала в Comfi газовую плиту еще 26 февраля 2018 г. Заказ мой потеряли.Привет оператору Владиславу!Оформила новый на 1 марта.Теперь меня кормят завтраками о доставке.И так уже 10 дней.Сначала звонили извинялись, а потом и звонить перестали.В общем компания обманывает покупателей.Если нет товара зачем принимать заказ и морочить потом голову,обещая доставку?Не связывайтесь с Comfi-потеряете время.Не ценят они своих покупателей.
04.07.2017 приобрел миксер zelmer zhm 1264 sva. миксер сделал три замеса и все. венчики перестали крутиться. вместе с миксером приобрел дополнительную гарантию от магазина. принес прибор в магазин, сдал в ремонт. через 2 недели пришло смс, что техника еще в ремонте…. терпеливо ждал до 20.12.2017(!!!!!!!). ниответа ни привета. при этом и на телефон и на вайбер постоянно от комфи приходит реклама. 20 декабря пришел, оказыается лежит, ждет миксер. проверили…. венчики вроде вертчтся, но сорвана резьба в креплении корпуса. написал заявление на замену. маназин в г. Каменское ( Днепродзержинск), ул. Сыровца 7. управляющий. Савран А. В. сегодня уже 23.01.2018(!!!!!!!!). ни ответа ни привета! в конце года приходил просил дать взамен на время другой миксер. когда меня разводили на приобретение допгарантии от комфи, то обещали, что заменят прибор, если он в ремонте более 2 недель. в есте с миксером приобреталась посудомоечная машина и холодильник так же с » гарантиями». нами в рбщей сложности в этом магазине было потрачено не менее 3000 дол США. в разное время. на рецепшине ( по претензиям) ко мне отнеслись как к пустому месту. но милостиво предложили забрать мой сломанный. вытрепали нервы. ушел на взводе. день рождения жены, новый год, рождество, 6 детей. я ничего не могу толком приготовить. до сих пор тишина…. и похоже, что когда я уходил в нервах, то забыл на рецепшине акт их приемки миксера в ремонт. так что жто? сервис или скотство?
К чему по телевизору транслируют рекламу про отмену 8го марта. Укажите закон, в котором этот праздник уже отменили. Зачем провацируете народ? Кто у вас такой женоненавистник?
купил телефон.оказался неисправен динамик.работники магазина направился в сервис. по-истечении недели сервис не принял никаких действий(говорит что заводской брак и обращайтесь в магазин) обратившись в магазин комфи сотрудники говорят что они ни причем и все вопросы в сервис. и что дальше ????? получается магазин вообше не несет никакой ответственности???? обращаться в суд???
Своей рекламой к 8 марта вы нарушаете закон! Вы обманным путем заманиваете покупателей! Никто не отменял международный женский день!
Приобрел в комфи ни один десяток товаров. Ни разу! Ни разу! у меня не было проблем! Хочу поблагодарить за качественное, оперативное, ненавязчивое обслуживание. Считаю, в наше время лучший магазин бытовой техники, с очень приемлемыми ценами. Так держать!
Добрый день! У Вас проблемы со связью. Невозможно дозвониться!!! Примите пожалуйста меры!!!
В Киеве в магазине COMFY по адресу В. Гетьмана, 6, 11. 03. 2018 была осуществлена покупка смартфона Nova Lite 2017 Gold Huawei, защитного стекла Full Cover White (MGFC — HUNL 17W) Make Fut, оплачена услуга Наклейка защитного стекла — Дополнительные услуги к смартфонам. Сотрудник магазина Руслан выполнил услугу наклеивания защитного стекла. В тот же вечер, сделав сэлфи приобретенным смартфоном, обнаружили недостаток: изображения были не четкими, размытыми, мутными, сероватого оттенка. На следующий день 12.03.2018 обратились в магазин. В магазине сотрудники Илья и Руслан проверили смартфон, посмотрели качество работы сэлфи-камеры. И была выполнена следующая процедура: сотрудник магазина Илья отклеил верхнюю часть защитного стекла, нижнюю часть не отклеивал, а придерживал в центре экрана большим пальцем. При отклеивании был слышен потрескивающий звук. Приподняв верхнюю часть защитного стекла, Илья наклейками чистил камеру. На вопрос можно ли делать такую процедуру и повторно приклеивать стекло, ответил: Да, мы такое делаем по 10 раз на день. Придя домой, увидели в центре экрана радужный развод в виде отпечатка пальца. На следующий день 13.03.2018 обратились в магазин с просьбой возврата приобретенного смартфона и испорченного сотрудниками магазина защитного стекла. Девушка без формы, не представившись, назвала себя администратором, ответила, что можно вернуть только смартфон, а за стекло деньги не будут возмещены, так как она не сможет реализовать испорченный товар. НО!!! ТОВАР И УСЛУГА ПРИОБРЕТЕНЫ В МАГАЗИНЕ. УСЛУГА ВЫПОЛНЕНА НЕКАЧЕСТВЕННО, ТОВАР ИСПОРЧЕН СОТРУДНИКАМИ МАГАЗИНА.
Я всегда была очень довольна покупками в Comfy, но после покупки смарт часов ребёнку, этот магазин прославлю на всех сайтах! Как мой ребёнок остался без подарка на день св.Николая! Часы попались бракованные, батарея садится через 2 часа, при том что ребёнок в школе на них не играл! Пришли на 5-й день что бы сделать обмен или возврат у продавцов только одно решение, морально внести в голову клиенту ЗУ «о правах потребителя. Что клиент не прав! Отдали часы в магазин и сказали что сервисный центр разберётся. Ждать сказали до 30 Дней! Ждём приглашения! Никогда в жизни больше не приду туда за покупкой, и не рекомендую там ничего покупать! Приложу все усилия и на всех сайтах опубликую это инфо
Купили телефон,через пол года телефон просто потух и не включился.Они его отправили в цитрус сервис,они даже его не пытались ремонтировать,им легче было написать,что он с царапинами(некоторых царапин и нет,но они увидели,каким-то образом)они не предусматривают гарантийное обслуживание с признаками мехонического повреждения.Это значит ,что пока телефон на гарантии,то его нужно положить в рамочку и смотреть,чтобы он ,не дай Бог,не упал.Продают фуфло,с заводским браком,не меняют,потому что корпус поцарапан,даже не стараются его отремонтировать.В итоге ты полюбом попадаешь на деньги: или отдаешь его в любой другой центр,или покупаешь новый.
Я, покупець Камінська Р.О. , яка придбала мобільний телефон Huawei P8 Lite 2017 30.07.2017р. в кредит при відкритті магазину Comfy за ціною 6.434 гривні в подарунок для дитини. Із усіх днів користування він працював два місяці. На ремонті в СЦ КРОК-ТТЦ по гарантії за браком виробництва він пробув два місяці. ЧОМУ не 14 днів? Телефон , в замін( на момент гарантійного ремонту) магазин мені не запропонував .Чому моя дитина постійно буде змушена носити мобільний телефон до СЦ на ремонт не по її вині?? На ремонт телефон відіслав сам магазин. Другий ремонт в СЦ КРОК-ТТЦ , відправив відповідь ,що мобільний телефон не може бути відремонтованим, тому що, за вашими словами » відбулося заводське втручання» і тільки на платній основі може бути проведений ремонт телефона. ЯКЕ може бути заводське втручання з моєї сторони , якщо окрім СЦ » КРОК-ТТЦ» через магазин , який відправив телефон по гарантії , його ніхто не ремонтував? Що за нісенітниця? Чому мені прийшла така відповідь? МАБУТЬ МАГАЗИН У ЗГОВОРІ З СЦ «КРОК-ТТЦ» ! Якщо телефон бракований та коштує не малі гроші ,то ви повинні його обміняти. Була б моя провина, тоді цього інциденту не було б. Я вимагаю, щоб розібралися з моєю скаргою в найближчі дні ! Мобільний телефон вимагаю обміняти,щоб репутація магазину не постраждала. Буду скаржитися до всіх інстанцій по захисту прав споживача. Я дуже обурена тим, з якою неповагою ставляться до покупця менеджери, їх не компетентністю і не вмінням працювати з людьми.
Заказал телефон Assistant в интернет магазине Comfy,так как пропадали бонусы.Когда пришел получать вмагазин в Виннице попросил проверить но пришлось долго ждать так как бонусами заплатить нельзя сказали мне.Я показал смс и мой заказ на телефоне.Написали какую-то форму и отправили сказали ждать, неизвестно сколько.Я уехал ко мне звонят comfy можно забирать.Я пришёл оплатил,приехал а ехать мне далеко и карантин. Телефон купил бабушке. Открыл а телефон не работает.Но в магазине я был не один и просил проверить .А его просто распечатали,пока я разговаривал с менеджером что заполняла форму о бонусах.Утром на следующий день (сегодня) приехал так далеко в (карантин).Думаю обменяю на такой же.Была таже оператор что и вчера .Но вот сюрприз мне его не обменяли,паспорт не взял.Но по законодательству Украины паспорт не нужен.Стоимость телефона 280 гривен.И ехать обратно за паспортом,ни как не выгодно и сейчас карантин.Обмен совершать категорически отказались.Не рабочий телефон с чеком оставил в магазине.И вышел звонить в колл центр Comfy.Нужен паспорт сказали мне ,но у меня есть карта клиента,телефон что я заказывал и моя страничка с заказом,чек все плёнки,все коробки от телефона.Это ничего не дало.Вышел позвонил в Защиту прав потребителей.Сказали что паспорт требовать по Законодательству Украины не должны.Сказали взять одного человека чтобы он слышал об отказе в магазине,так как это моё слово против их .Я взял человека и пришел вновь в магазин но ситуация повторилась.Но теперь менеджер говорила постоянно очень тихо, шёпотом.Я это записал на диктофон.Очень плохое отношение к покупателям в магазине.Покупал очень много ранее в Comfy,теперь после такого отношения не буду.Не рабочий телефон мне посоветовали забрать у менеджера.Странно теперь даже буду с паспортом, страшно его показывать работникам мои данные могут попать к недобросовестным людям а они в магазине Комфи,есть.Наверное обращусь в Защиту прав напишу
Заказать и оплатить, это не значит, что всё пройдёт отлично. Сначала заказ утвердят, потом нет в наличии. Потом доставка не возможно, потому что не успели доставить в магазин. А вернуть деньги за товар, который был в наличии при заказе, ещё один квест. Звоните на горячую линию! Что за сервис такой? Вы прежде всего должи быть заинтересованы в том, чтоб вашим интернет — магазином пользовались. Я очень разочарована обслуживанием, потому что его нет. Безответственность да и только!!!! Куча нервов потрачено!!!
В прошлом году, в марте, купила телефон samsung galaxy S7 edge. Продавцы- консультанты предложили страховку на розбитие дисплея( стоимость чуть больше 1000 грн), настаивая на том, что я ничего не теряю.Если я не воспользуюсь нею в течении года, то я смогу на эту сумму выбрать товар.Прихожу сегодня (через год), а мне говорят, что у меня страховка невозвратная…..нет слов!!! А оказывается, что возвратная называется как то по другому и в неё входят ещё какие то настройки телефона (хотя телефон мне в магазине настроили) и она стоит дороже. Как теперь что то доказать? И кому? Виноваты некомпетентные сотрудники, которым хоть бы что то впарить, чтобы заработать больше бонусов или это спланированое кидалово? Может кто то еще сталкивался с подобной читуацией?
Купив телевизор,нам продавец предложил страховку на разбитие экрана в размере 1520 грн, которая через год вернётся в виде бонусов на карту. По истечению года — операторы горячей линии дают ответ, что эти деньги не должны возвращаться, так как это не Смарт-страховка, а страховка на разбитие дисплея. Потом оказывается, что тот продавец, который Вас консультировал- уже не работает, и они не могут выяснить правду. Требуют видеозапись, или аудио, где слышно, что это вина продавца. И менеджеры считают это нормальным- говорят , что многие так приходят за покупками к ним. Ну, это наверное те, кто уже имел неприятный опыт с ними.Они не несут отвественности за своих сотрудников, и единственным виноватым останетесь Вы, так как не зашли на официальный сайт, и не ознакомились со всеми опциями этой страховки. А персонал и операторы говорят вобще разную информацию, по одному и тому же вопросу. если Вы там работаете, и не знаете как правильно, то откуда мне знать, обычному покупателю, который поверил некомпетентному персоналу?
Оформила заказ на ТВ в интернет магазине. Оплатила товар. Уже 3 сутки кормят завтраками с доставкой товара, рассказывают про погодные условия. Но судя по комментарию ниже мне еще придется ждать и ждать и совсем не изза погодных условий!!!!
Мама купила бритву «Харьков». При попытке дома включить её в сеть — товар не работает. На следующий день мама пришла в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар и получила отказ. После моего вмешательства (жалоба в «Книге отзывов…» и звонка в патрульную полицию (!!!!!) заместитель директора магазина «Комфи» по адресу г. Киев, пр. Бандеры (Московский) г-н Подольский Сергей НЕХОТЯ дал разрешение вернуть деньги. Замечу, в жалобе, оставленной в письменном виде, были ссылки на Закон Украины «Про захист прав споживачів», обоснованное объяснение причин отказа от товара и указание всех реквизитов покупки и обстоятельств её совершения. Давайте «голосовать ногами» против такого хамского отношения, не покупать у подобных продавцов и заставим себя уважать хотя бы путём бойкота.
Являюсь постоянным покупателем Комфи, ранее не было вопросов. По причине поломки старого водонагревателя заказали новый, хотели именно Gorenje, хотели побстрей, но не оказалось его в наличии в городе Днепр на дату оформления заказа (18.01.2018). Перед оформлением позвонила на горячую линию, меня там заверили, что на сайте актуальная информация и дата доставки так же актуальна (21.01.2018). Для оформления заказа необходимо в течении часа совершить оплату, в противном случае заказ будет аннулирован. Заплатила через карту Приват Банка, получила СМС, что со мной свяжутся, но в течении 2х часов не позвонили — позвонила сама, конечно принесли извинения и подтвердили заказ, сверили данные, ок, ждем 21-го доставки с 11 до 22-х. В данную дату (21.01.2018), аж после 15 часов позвонил представитель Комфи и сообщил, что погодные условия подкачали, что доставка переносится на 23-е, сожалеет, но альтернативы нет. Посоветовавшись с семьей решили пойти на диалог с Комфи и купить тот товар, который есть у нас в городе, главное чтоб сегодня, а разницу в цене либо я доплачу, либо Комфи вернет. Опять звоню на горячую линию с данным вопросом, акцентирую диалог на том что деньги я заплатила, а товар в срок не получила — ваша вина, но я куплю у вас же за эти же деньги аналогичный товар, главное чтоб в наличии был! Ответ однозначный и без альтернатив, что либо я ожидаю свой заказ, либо еду в магазин, где пишу заявление на возврат денег, когда мне деньги на карточку вернут, тогда и куплю все что захочу, а сделать корректировки в заказе отказываются, естественно я оформила жалобу по этому поводу буду ожидать ответ на электронную почту, и хочу предостеречь других, кто как и я совершит предоплату с карты ведь в этом и проблема оказалась у меня, если бы наличными в магазине оплатила, то со слов горячей линии их сегодня и вернули бы. В общем, не желание идти на компромис, плюс отговорка с погодой в Киевской обл трассы не закрывали и 18, 19 можно было ехать, Днепропетровской обл погода ухудшилась 21, оповещение о закрытии трасс пока не было. В общем 23.01.2018 очередная дата доставки, надеюсь получу желаемый товар!
купил телефон в комфи через неделю сломался динамик.отправили его в сервис там он уже лежит 3 недели и сервисники говорят что ждут динамик и как скоро это будет незнают скорее всего еще месяц может больше(говорит специолист). так что же это за гарантия такая от комфи????????????? издевательство….продают хлам. заплатил 8000 грн за него.сумма не малая.
Если телефон на гарантии,то центр обязан устранить поломку,если это брак —поменять.Они ничего этого не сделали.Гарантии в комфи это лохотрон.
Я потеряла чек на покупку стиральной машины.Огромное спасибо.что подсказали как можно восстановить чек.В чеке можно увидеть страховку на неисправность.чем мы и воспользовались..
Друзья прежде чем покупать какую либо технику в магазине COMFY послушайте друзей знакомых а ОСОБЕННО посетите ихний сайт ТАМ РЕАЛЬНО люди пишут правду!!! Мне говорили не связуйся но я подумал гонят. Возьми лучше в другом магазине их очень много там проблем не будет нооооооо!!!!!!!! Взять пару лет назад с магазином проблем вообще не было (проверено на своём опыте!!!) Купил товар а он не подошёл (Жене как обычно за место одного в пихнули другой товар!!!) (Надо был конвектор а продали маленький тепло вентилятор причем за теже деньги!!!!) Пришел объяснил ситуацию и обменяли без всяких проблем ( Товар якобы Б/У) причем абсолютно на другой! Друзья вобщем ближе к делу купил в магазине (Днепродзержинск на сыровца.) Стиральную машину самсунг 06.01.2018 забрал сам так как сказали доставка будит в течение 6-ти рабочих дней! Подключил тоже сам (ТАК КАК СКАЗАЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ НА ДОМ В ТЕЧЕНИЕ 10- ТИ РАБ.ДНЕЙ!!! Посчитайте сами!!! ) Короче подключил 07.01.2018 там по инструкции её нужно от калибровать и в момент калибровки был какой-то стук Пару секунд! Не придал этому значения! Потом решили запустить просто проверить И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СУРПРАЙЗ на больших оборотах идёт сильный стук!(ЭТО ВСЕ СНЯТО НА ВИДЕО!!!) К сожалению в тот же день я уехал в командировку и приехал 10.01.2018 пошел сразу же в магазин обьяснил ситуацию и показал видео (хотел чтобы мне поменяли на новую без всякого возврата денег и ремонта((ЗАКОН УКРАИНЫ 14 ДНЕЙ!!!)И как вы думаете что мне ответили ДА (У ВАС ТОВАР УЖЕ Б/У НА ГАРАНТИЮ!!!) Написал заявление игнорируют им закон не писан!!!!!!!!!!!!? Но что же будим идти до конца думаю суд будет более лояльный к закону! Ребята если кто чё может посоветовать буду благодарен! Всем удачи в покупках не делайте чужих ошибок!!!
Делала покупку пылесоса и кондиционера на Дарынке. Очень понравились консультанты, все быстро подобрали и лучше, чем я сама бы
При покупке монитора навязали страховку от разбития, ну я и решили не покупать кронштейн, а взять их страховочку… По итогу сказали что чинить не будут(невозможно найти новую матрицу) и денег не вернут вот так обманывает комфи.дают страховку на ремонт экрана хотя заранее знают что матрицы не меняют.. смешно. И теперь не монитора ни денег..
Купили этот кондиционер в Комфи.Устанавливали квалифицированные специалисты.После монтажа при первом включении компрессор не запустился.Попался явный заводской брак.Обратился в магазин с просьбой обмена брака через 7дней после его покупки.Три недели говорят,что мой вопрос на рассмотрении.Без наказанно торгуют бракованным товаром.Под хорошим брендом продают дешевый Китай.В дальнейшем все покупки климатической техники буду делать в специализированных магазинах.Крайне не рекомендую компанию комфи из-за безответственного отношения к клиенту и своему товару.Купер Хантер в комфи это не оригинал.Дешевая подделка.
Никогда не покупайте у них ничего покупайте только в розетке и цитрусе
Рік тому придбала мобільний телефон, до вартості якого нарахували встановлення програмного обладнання та страховку на розбиття екрану в сумі 522 гривні з можливістю повернення коштів через рік. Протягом року страховкою не скористалася, на запитання про повернення коштів на бонусну карту більшість продавців не мали чого сказати, а менеджер дав телефон страхової кампанії, який на практиці не обслуговується. Тож бачу чистий «розвід на гроші». Не рекомендую купувати товари в цій мережі.
Купил, НЕ ТАК ДАВНО, холодильник LG в этой сети. Товар доставили вовремя, включил и сразу выявил дефект — периодически издает “вой”, тут же обратился в the магазин, составили акт и отправили в головной офис. В просьбе вернуть назад отказались, ссылаясь на акт осмотра товара. На самом деле осмотр холодильника никто из представителей магазина не проводил и соответственно никакого акта на который отписчик ссылался не существует. Тот факт, что я загрузил продукты, не говорит о том, что холодильник потерял товарный вид, да и как правильно проверить работу холодильника не дав ему поработать “под нагрузкой”. Они мило посоветовали мне обратиться в сервис по гарантии, а почему я должен нести бремя этой суеты на себе!? Так что будьте внимательны при при выборе товара и решению о покупке в ЭТОЙ СЕТИ. Думаю, что наши жалобы повлияли на объем продаж комфи и они уже учредили 30 дневное право возврата, да только будет оно реализовано на самом деле — большой вопрос. А 5 звезд я поставил чтоб мое письмо смотрелось. Смотрю что больше 2х им никто не ставит. To be continued.
Купила холодильник впарили страховку, повернути кошти за невикористану страховку неможна бо пройшло вже 10 днів з моменту закінчення чому так 0634878940
Ездили на каток на Дарынок и зашли в Комфи. Внимательные там продавцы)) Покатались и уехали домой с мультиваркой!))
Купили стиральную машинку 11 марта через магазин Комфи в ТРЦ Любава, Черкассы. Доставку запланировали на 13 марта, после 17:00. Водитель перезвонил в 11 часов, что он выехал, встречайте. В магазине продавец сказал, что перезвонят за 2 часа. Водитель нагрубил и отказался везти товар. Вот я и думаю, машинку мы оплатили сразу а привезти мне ее смогут только в субботу, 17 марта. Я так понял, что там главный только водитель а магазин так, при нем. Уже думаю как мне сделать возврат и деньги вернуть, а я там не одну крупную вещь купил. Ведь в других магазинах я тоже покупал и там такого беспредела по доставке нет!
Ну такое… Впервые покупал в этой сети. Брал у них смартфон и SD-карту к нему. При покупке больше смотрел сам телефон и, придя домой, обнаружил что гарантийный талон на телефон не оформлен. Спустя пару дней обратился в магазин для заполнения гарантийного талона. После некоторых пререканий мне все-таки проставили печати магазина в нем, а вот на SD-карту распечатать гарантийный талон отказались. Мол гарантия на нее идет только по товарному чеку… Ну-ну… Не стал портить себе настроение на этот счет, сама карта для меня не такие уж большие деньги. Но встанет теперь им этот нераспечатанный лист A4 с гарантией в стоимость ноутбука и стиральной машины, которые я у них теперь точно не куплю. Не рекомендую сеть для покупок аксессуаров (карт памяти, наушников и тому подобное), которые производитель не сопровождает бланками гарантийных талонов, так как в товарном чеке невозможно идентифицировать конкретно вами купленный товар, он и не предназначен для этого. При другой покупке проверяйте заполнение продавцами гарантийных талонов! P.S. В принципе поставил бы магазину тройку, но 2 в этой системе это «плохо», а 3 — это «нормально». А ничего нормального в этой ситуации нет. 😉
Поїхали на Даринок з дитиною на каток, а зайшли у комфі та купили мульарку)) Там більше всього мені подобається робити покупки.
Купила жена стиралку в Comfy. Пришла СМСка «Сьогодні плануємо виконати доставу з 12:00 до 22:00, чекайте дзвінка» позвонил водитель еще до обеда, мол встречайте после 11:00 а я на работе. Дозвонился до магазина раза с пятого. Беспредеел полный. Доставка через 4 дня с обеда и до ночи ) хоть стой хоть падай! Деньги вернуть вовремя не могут, только через неделю. Купил бы в другом магазине, да деньги потратили в Comfy 🙁 Короче. Не тратьте нервы, покупайте сразу в другом магазине, сейчас конкуренция позволяет за те же деньги выбрать адекватного продавца!
В продолжение отзыва от 10 января о начислении бонусов за стиральную машину. Никто так и не перезвонил Бонусы за покупка начислены не были. Больше никогда не сделаю покупку в магазине Comfy И никому не советую. Ужасный магазин.
Добрый день, Всем! Поделюсь своим опытом с магазином в Буче. Самая первая покупка была в кредит, и кредитный менеджер Катерина приват банка (А Банка), был настолько некомпетентен, что просто ужас. Если будете оформлять кредит обходите ее стороной. Благодаря директору и зам директору которые помогали разрешить проблему и закрыть кредитную карту у которой рос лимит с такой скорость, что сам директор был в шоке. Хочу заметить кредитную карту мы не оформляли, а нам сказала Катерина, что это карта идентификатор и пока мы не закроем кредит на технику которую мы взяли кредит, закрыть ее не сможем. Вопрос ели уладили. Закрыли кредит, сказать по правде даже и не думала, что купим в этом магазине еще, что-то! Но, ребята настолько пытались разрулить эту всю ситуацию, что мы решить второй раз взять кредит но у кредитного менеджера Дарины, советую всем, толковая девочка, которая расскажет от А до Я. Брали кредит и не раз. Сделали мы в Воскресенье с мужем покупку, обслуживание в самом магазине реально очень хорошее, так как делаем у ребят не первую покупку, как писала ранее. Ребята все отлично, НО ЛОГИСТИКА меня и мужа убила наповал, 21 век на дворе, а у нас как оказалась средневековье! Доставка нашей покупки была на понедельник в самой доставке указано время с 9-00 до 22-00, при оформление покупки нам сказали, что можно договориться о доставке на вечер, проблем в этом нет, логист перезвонит и вы договоритесь о конкретном времени. Звонит мне девушка в 11:45 и говорит, что доставка будет с 13:00-15:00, я в шоке! Как говорю, ей, что у нас нет возможности быть дома, на что получаю ответ, а у нас все расписано нам так удобно и по другому никак. Три раза ей сказала, что мы не можем. В ответ она сказала, Вам перезвонят логисты и перенесут на другой день. Звонит очередной оператор 16:11, 16:27 и пытается мне рассказать, что нет возможности сделать доставку как мы просим на вечер, а только днем! Что бы вы понимали, от магазина до нашего дома даже и 5 км нет. В результате нам перенесли доставку на среду и как сказал оператор, что опять в течении дня! ШОК! Вопрос к логистам, почему Вы не созваниваетесь с клиентами за ранее, а не за час, не подстраиваетесь под клиента, а делаете как Вам удобно? С такой доставкой у Вас не будет клиентов, а у магазина продаж! Да и не обязан клиент сидеть целый день дома, ждать пока Вам будет удобно! Жалобу зарегистрировали, хотя назвали это обращение клиента и пожелание №95526.
Это продолжение истории с повторным ремонтом моего смартфона. Прихожу я сегодня в магазин — все нормально, парень адекватно и улыбчиво со мной общался. Нашли мы телефон — смотрим АКТ ремонта. Поменяли мне какую-то плату и тут СЮРПРИЗ СЦ в разъёме зарядки нашёл СКОЛЫ! Какие сколы? Что за сколы? От куда они там появились? Осмотрела устройство — все нормально в разъёме зарядки нет не каких сколов. Экран замацан по самое не хочу, даже не протёрли! Ну ладно. Поскольку я спешила на учебу, а на телефоне оставалось меньше 20% зарядки я подписала документы и пошла. Прихожу в институт — ставлю телефон на зарядку: и тут БОМБА оказалось что они (Я так понимаю) поменяли мне Материнскую плату, поскольку вся информация в телефоне левая будто я телефон и комплект покупала в разных местах. ХОТЯ в брошюре «Гарантийный ремонт» чёрным по белому написано «Если IMEI в документах и в аппарате не совпадают но аппарат снимается с гарантии» Не какого АКТА мне не дали — хотя обещали когда я звонила на Горячую Линию магазина (хотя им там очень весело было, девушки на заднем плане во время разговора прям умирали от смеха) Вставляю Сим и карту памяти в телефон и НАША ПЕСНЯ ХОРОША НАЧИНАЙ СНАЧАЛА — те фото которые я сделала пока телефон был в СЦ превратились в серые квадратики (даже скрины сделала). Пришла домой — открыла камеру: ЗАВИСЛА! Буду писать заявление! Мне такого «счастья» не нужно! Хотя по закону они должны быть мне предложить обмен или возврат денег так как поломка после её устранения в первый раз проявляется снова по независимым от меня причинам! Про 14 дней Я вообще молчу! (все это можно прочитать в ст.1 Закона о защите прав потребителей)
Добрий вечір. 08.03.18.замовила телефон huavei Y5 2017 року.09.03.18 забрали в магазині. Та спочатку ніхто й подумати не міг. Чим обернеться ця покупка. Я зрозуміло, що захисне скло замовленнюзамовленню не підлягає. Мені за це виплатити на карту 200 бунусних грн. А потім 12.03.18. Я хотіла купити чохол. Але мені повідомили, що це телефон не 17 року, а 16. Я, спочатку подивилися до чку, але там написано 17, а телефон то не відповідає цим вимогам. Я, зателефонувала до гарячої лінії, та залишила заявку. Наступного дня мені зателефонували, але особої уваги ніхто не звернув. А телефон купляли для дитини, і вона не може зрозуміти, як це так коли є телефон, а користуватися не можна ним.І наступного дні ми поїхали до магазину, а магазин знаходиться в 150 км.від будинку, і це ж знову такі кошти, та і не маленькі. Але краще вже так, ніж дитячі сльози, та дорослих нерви. Ми приїхали, але раді нам не були, і ми гуляти до 3 годин, а вони для вирішували. 13.03.18. Телефон, то нам обмінали слава Богу. Але їхні вибачення нічого не стоїли, з дитячими слізьми, та нервів дорослих, і потраченим часом та грішми на дорогу(за які б я краще кудись сходила) Візьміть, до уваги моє повідомлення, та будьте обережні. Навіть і в таких, як на нашу думку гарних магазинах, бувають такі жахіття.
16 ноября купили маме ноутбук Asus за 10000, не проработал он и месяца, перестал включаться. Отнесли в магазин, сказали что нужно везти в сервисный центр. Но если повезет магазин это займет до 35 дней, самой будет быстрей. Отвезла сама, сгорела материнская плата, заменили на новую, это заняло 6 дней. Сегодня ноутбук опять не включается. Мне его так каждый месяц возить по сервисным центрам ?
Стесняюсь спросить: а кто у вас ВСЕ ЗВЕЗДЫ считает и усредняет — машина или человек? это я ваш trouble maiker
02.10.2017г. в Comfi Караван Днепр, был мною здан на гарантийный ремонт смартфон Samsung Galaxy A5 (2016) SM-A510F White , уточню на гарантийный ремонт, у смартфона вздулась батарея, между задней стеклянной панелью смартфона и боковой металической рамкой телефона обробразовалась щель, при этом дисплей смартфона тоже приподнялся… отошёл от боковой металической рамки, сканер отпечатка пальцев который ранее работал некорректно вообще перестал функционировать. Смартфоном пользовалась очень аккуратно, всегда был в чехле и с защитным стеклом на дисплее. При приёмке смартфона менеджер магазина Comfi Филиппов А.В. уточнил, что есть только мелкая царапина на металической рамке, возле датчиков освещённости. 07.10.17г. Получивши SMS от сервисного центра АЛВА-Сервис, с содержанием, что ремонт смартфона «виконано», Я с уверенностью, что мой смартфон отремонтирован, прибыла в магазин Comfi, и вот… менеджер Филиппов А.В. выдал мне коробку, открыв я была просто шокирована, смартфон, точнее его внешний вид существенно отличались на момент сдачи в магазин, смартфон был грязный, какой-то замазаный, на смартфоне появились царапины которых ранее небыло ((( , дисплей смартфона был приподнят, тоесть проблему не устранили, следы вздутия батареи на задней панели смартфона тоже остались (((. Смартфон в таком состоянии я забирать отказалась написав Претензию… 15.10.17г. снова SMS, что смартфон отремонтирован, прибыв в магазин Comfi, мне выдали АКТ оценки технического состояния, с заключением: в результате диагностики заявленные проблемы не подтверждаются. Параметры аппарата соответствуют требованиям, заявленным производителем. Люфт ( дисплей приподнят от боковой металической рамки) который наблюдает владелец, является технологической особенностью сборки аппарата и конструкцией производителя. Данная проблема производителем не регламентируется. 15.10.17г, пишу опять заявление с просьбой отремонтировать смартфон… смартфон не забрала. 02.11.17г, опять пишу заявление, и как оказалось… директор магазина Comfi Лаврова М., ничего о данной ситуации не знала, но как ведь на её имя Я писала и заявление и две претензии, описуя ситуацию ((( Вот Вам и сервис… 14.11.17г. Смартфон с магазина Comfi забрала, на АКТе приёма передачи товара описала проблему, менеджер Филиппов А.В. подписал. Коробку с смартфоном, менеджер Филлипов А.В. опломбировал фирменным стикером Comfi. 24.12.17г. Мною был получен ответ от Руководителя группы «Центр поддержки клиентов» ООО «Комфи Трейд», что я имею право сделать самостоятельно независимую экспертизу смартфона… Вот такой гарантийный ремонт … делайте выводы… не рекомендую данный магазин!!!
Никто ничего не пояснял при оплате чека. Пришлось выяснять самому. Как активировать акцию?
Добрый день Вчера в магазине г.Чернигов ул. 77 Гвардейской дивизии д.18, был приобретен смартфон M6 Meizu. Ваши сотрудники воспользовались некомпетентность молодой девушки и всучили ей набор дополнительных услуг стоимостью 1500 грн!!! Хороший выходит беспроцентный кредит в размере 24% от стоимости телефона. Как вернуть товар и получит полный возврат средств?
11.01.2018 в магазине на Героев 1 купил компьютер, так как в наличии его не было сказали будет 20.01, (что и так не особо впечатлило, потому что хотелось получить покупку как можно скорее) сегодня 20.01.2018 я сам решил позвонить в магазин проявить интерес по поводу моей покупки и что мне сказали? Ваш товар приедет в течении двух дней, что возмутило меня еще больше, если в накладной Ваш работник указал конкретное число доставки то пускай в это число и привозят, а не извините он приедет через пару дней.
Я редко таким занимаюсь, но тут не выдержала, прочитав отзывы одной клиентки — мамочки. Согласна…может Comfy что-то иногда мухлюет (не ручаюсь) НО! ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ТО ЧТО ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ! Кто Вам виноват что Вы не читаете? Они виноваты в Вашей невнимательности или дурости? Они дают Вам ПОДПИСАТЬ договор! Почему Вы не читаете? Вас родители не учили этому? Если Вы подписали АКТ о ремонте на 31 день. Так не орите потом почему так долго! САМИ ПОДПИСАЛИ И САМИ СОГЛАСИЛИСЬ! Вы покупаете страховку! ПРОЧИТАЙТЕ ЧТО ТАМ НАПИСАНО! ЕСЛИ ОНО ТАМ НАПИСАНО — ЗНАЧИТ НУЖНО ЕГО ПРОЧИТАТЬ! Консультанты Комфи не представляют Вам дуло к виску не кричат «ПОДПИСЫВАЙ ИЛИ УБЬЮ» . У них такие правила И ТОЛЬКО ВАШЕ ДЕЛО СОГЛАШАТЬСЯ ИЛИ НЕТ! А к женщине у меня вопрос: Если Вам не за что покупать ребенку продукты питания, оплачивать занятия по английскому или занятия танцами, так незачем было влазит в кредиты? Возьмите то что Вам по карману) УДАЧИ ВАМ!
Здравствуйте.! Первый раз и наверное уже последний обращаюсь в этот магазин((( Взяли в рассрочку вытяжку и духовой шкаф фирмы Piramida, доставку оформили через неделю.!!! И вот за два дня до доставки мне звонит менеджер и извиняется что такой вытяжки как я уже купила нет в наличии.!!! Получается на момент оформления рассрочки была, а сейчас нет.!!! Зачем связываться с такими вообще …Покупка должна быть в удовольствие.!!!
Здравствуйте, меня как и всех обманутых покупателей магазина COMFY 4 года назад я купила телевизор , покупала в кредит так как сама воспитываю ребёнка ,а работаю медсестрой. Меня уговаривали оформить страховку . На тот момент для меня 1500 гривен была очень большая сумма , но меня заверили что если я не воспользуюсь страховкой деньги мне вернут . И вот прошло 4 года и я пришла забрать своё. Но вместо денег мне дали пластиковую карту которой я могу расплатиться только у них в магазине и не полностью ,а только 40 процентов от стоимости товара, а остальное наличкой .Даже кредит нельзя оплатить этой картой картой . А теперь вопрос НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МАГАЗИН COMFI ИМЕЕТ ПРАВО РАСПОРЯЖАТЬСЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ ? КУДА И НА ЧТО МНЕ ИХ ТРАТИТЬ .
Купили холодильник,мало того что он был без коробки,продавец сказал что у них нет ее.Привезли домой оставили выключенным на 4 часа.Потом включили а он выдает ошибку.Утром поехали в магазин что бы сделать возврат.Но консультант был очень груб и никак не хотел принять заявление,находя кучу отговорок.Поэтому никому не рекомендую эту сеть магазинов
Купили 2 телефона в кредит. Чтобы уменьшить процент кредита предложили страховку 2-х экранов на 6 мес, с возвратом денег на бонусную карточку через 6 мес. Сумма покуки 6000грн + 1000грн страховка. По истечению срока сказали, что страховка за 6 мес не возвращаеться, только на 12 мес — это уже 2000 грн. Читайте об условиях страховки на сайте комфи — ответ директора (отмахнулся как от назойлевой мухи). Прежде чем купить в этой конторе (О. Бендер «Рога и копыта «), подумайте — Вас держат за лохов . Посмотрите вокруг. Комфи — это уже прошлое, нужно смотреть вперед.
Здравствуйте! Я бы хотела получить ответ от вас. Мы у вас в 2017 году покупали телефон Huawei Y 2. Он разбился и мы получили от магазина Комфи в Кривом Роге гарантию и отправили его в ремонт по гарантии после ремонта все было хорошо с телефоном а потом спустя неделю с динамика начало шыпеть . На телефон есть еще гарантия . Что нам можно сделать ? Документы не теряли все документы сохранились . Что мы можем получить от магазина Comfy ? Буду рада получить ответ на свою почту : [email protected]
Друзья прежде чем покупать какую либо технику в магазине COMFY послушайте друзей знакомых а ОСОБЕННО посетите ихний сайт ТАМ РЕАЛЬНО люди пишут правду!!! Мне говорили не связуйся но я подумал гонят. Возьми лучше в другом магазине их очень много там проблем не будет нооооооо!!!!!!!! Взять пару лет назад с магазином проблем вообще не было (проверено на своём опыте!!!) Купил товар а он не подошёл (Жене как обычно за место одного в пихнули другой товар!!!) (Надо был конвектор а продали маленький тепло вентилятор причем за теже деньги!!!!) Пришел объяснил ситуацию и обменяли без всяких проблем ( Товар якобы Б/У) причем абсолютно на другой! Друзья вобщем ближе к делу купил в магазине (Днепродзержинск на сыровца.) Стиральную машину самсунг 06.01.2018 забрал сам так как сказали доставка будит в течение 6-ти рабочих дней! Подключил тоже сам (ТАК КАК СКАЗАЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ НА ДОМ В ТЕЧЕНИЕ 10- ТИ РАБ.ДНЕЙ!!! Посчитайте сами!!! ) Короче подключил 07.01.2018 там по инструкции её нужно от калибровать и в момент калибровки был какой-то стук Пару секунд! Не придал этому значения! Потом решили запустить просто проверить И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СУРПРАЙЗ на больших оборотах идёт сильный стук!(ЭТО ВСЕ СНЯТО НА ВИДЕО!!!) К сожалению в тот же день я уехал в командировку и приехал 10.01.2018 пошел сразу же в магазин обьяснил ситуацию и показал видео (хотел чтобы мне поменяли на новую без всякого возврата денег и ремонта((ЗАКОН УКРАИНЫ 14 ДНЕЙ!!!)И как вы думаете что мне ответили ДА (У ВАС ТОВАР УЖЕ Б/У НА ГАРАНТИЮ!!!) Написал заявление игнорируют им закон не писан!!!!!!!!!!!!? Но что же будим идти до конца думаю суд будет более лояльный к закону! Ребята если кто чё может посоветовать буду благодарен! Всем удачи в покупках не делайте чужих ошибок!!!
В прошлом году, в марте, купил телефон samsung galaxy S7 edge. Продавцы- консультанты предложили страховку на разбитие дисплея( стоимость 1600 грн), настаивая на том, что я ничего не теряю.Если я не воспользуюсь нею в течении года, то я смогу на эту сумму выбрать товар.Прихожу сегодня (через год), а мне говорят, что у меня страховка невозвратная…..нет слов!!! Как теперь что то доказать? И кому? Виноваты некомпетентные и хитрие сотрудники, которым хоть бы что то ВПАРИТЬ, чтобы заработать больше бонусов? Может кто то еще сталкивался с подобной ситуацией? Если вопрос не решится буду писать с копиями чеков в «захист прав споживачів» И всем рекомендую не оставляйте это просто так!!! P.S. И еще когда вот эти консультанты что «ТИПО» настраивают ваш телефон(ноутбук,планшет…) у них знание 0. Делают как попало(устанавливают топ 5-10 приложений и все)
Добрый день. На сайте комфи комментарий не добавили, поэтому пишу здесь. Купила Духовой шкаф электрический Beko BIE21100B оформила доставку (стоит она 1 грн). В день доставки позвонили за 2 часа, НО звонили три раза с разных номеров все 3 в течении минуты, ответить не успела, перезвонить невозможно — сбрасывает. Пришла смс с временем доставки 14:20-14:40. Ок жду. В указанное время ни доставки, ни звонка\смс. В 16 с лишним звонят, что мы подъехали. В итоге заносят мне в квартиру мою духовку полностью распакованую, ни коробки, ни пенопласта, ни целофана. На мой вопрос почему распакована мне ответили, что в упаковке не влезла в лифт и они сняли её и ВНИМАНИЕ оставили в подъезде возле лифта. Это при том что в правилах доставки на сайте написано, что подъём на этаж даже без лифта бесплатно (у нас 5 этаж), но ребята ленивые попались, и там же написано, что распаковать должны при мне, то есть сотрудники службы доставки дважды нарушили правила магазина (если придираться, то будет больше нарушений). Это смешно, но я еле уговорила занести мне упаковку в квартиру. Как позже оказалась, на упаковке в файле продавец прилепил гарантийный талон со штампами, прикольно было бы если бы они выкинули его вместе с целофаном. И ещё в правилах написано, что должны выдать ТТН, но её никто не выдал. Я пока в шоке, сразу не отказалась от товара, хотя надо было, но ещё есть время вернуть (14 дней). Самое интересное что её и проверить то можно только в деле, внешне целая, а где гарантия, что они ее в лифте не уронили без упаковки? В общем сотрудники службы доставки — это ужас! Сделайте лучше не за 1 гривну, а дороже, но чтобы нормально доставили! Хотелось бы прочитать комментарий представителя компании по этому вопросу и как- то исправлять нарушения допущенные сотрудниками доставки.
Сегодня купил смартфон «Samsung » не прошло и трех часов, как начались проблемы с экраном. Приехал в магазин ,продавцы предположительно сказали что проблемы со шлейфом, эксперт начал говорить что проблемы не по их вине и на данный момент ничем помочь не могут, оставляйте мол телефон будем разбираться. Телефон, который не проработал и пол дня ( не дешевый) уже не хочется и в руках держать. Тем более был подарок маме. С таким магазином не хочется иметь больше дела((( г. Кременчуг
Купили Стиральную машинку Самсунг в комфи , а именно в г. Кривой Рог по ул. Пл 30-ти летия победы 1, когда нам ее привезли , после первого запуска оказалось что она потекла , обратились в магазин с просьбой обменять товар ненадлежащего качества на новый , на что получили в ответ что это ремонт по гарантии , извините на минуточку , я только купила машинку , для того чтобы тягать ее по сервисам и ремонтировать ??? Согласно Ст.8 , товар ненадлежащего качества подбележит обмену !!! Или возврату ДС !!! А Ваш директор магазина отправляет все стрелки на сервисный центр . Представитель сервисного центра сказал , осмотрев машину, что это заводской брак , но они не дают заключений .Магазин включил полный мороз , приходишь к ним , а они на сервисный центр ссылаются ??? В первую очередь отвественность за проданный товар несет продавец , а не сервисный центр ! Убедительная просьба решить этот вопрос с высшим руководством вашей компании , дабы не тратить наши нервы и Ваши тоже !
Всем доброго дня, прежде чем ходит в Комфи, советую сильно подумать. Уже второй раз ведут себя не по человеческий. НЕ СОВЕТУЮ! В декабре 2017 года скупились суммарно на 2000долл для офиса. в позициях увидели, что один товар не соответствует тому, что продавец говорил на сумму 1000грн примерно. пришли в магазин с печатью и составили кучу бумаг на возврат. обещали вернуть деньги за неделю. прошло месяц, начали писать письма и звонки. дальше чем девушка кол центра нет доступа. Повторяют как попугай, принесите письмо. Объясняем, что еще в декабре мы дали такое письмо со всеми реквизитами, ответ тот же. Как понял, для этой сети вы считаете клиентом до момента внесение денег, а потом вы уже никто и с вами может говорить только девушка из кол центра, а все остальные сотрудники-бухгалтера — руководители: это избранные или вип. Вообщем отдали им 2тыс долл и не можем вернут 1000грн, вот такие дела)))
Стільки відгуків «хороших»!!!Comfi ви рулите в своїй непрофесійності. Нещодавно придбала у comfi холодильник але не звернула увагу на чек про те, що у ньому йдеться про пп comfi Assist навігація зі строком дії 5 місяців за суму 1700 грн.Це взагалі інтернет який має відношення до смартфонів,планшетів но не як до холодильника!!!.Питання до comfi підприємців у Вас також холодильник з інтернетом???Навіщо ви на всі товари друкуєте у чеку цю Assist навігацію?Comfi Я іду до Вас на вирішення цієї проблеми.Покупці будьте уважні !
Накануне Нового Года, 27 декабря 2017 года, я приобрела в Комфи в Мост Сити телевизор. Продавцы уговорили оплатить годовую максимальную подписку Мегого, которая стоит 2 тыс грн., но по акции всего 1 тыс грн. И за 1 тыс грн в год я буду смотреть абсолютно все фильмы, кроме идущих в данный момент в кинотеатрах! Каково же было огорчение, когда оказалось что продали нам подписку Мегого оптимальную, которая без скидки и так стоила 1 тысячу грн.! и практически все интересные фильмы (даже старые), чтобы посмотреть, нужно купить! На горячей линии Комфи 6 января 2018 мне пообещали разобраться и дать ответ. Ответа до сих пор нет (17.01.2018). Администратор магазина 6 декабря сказал что нет проблем, приходите 9 января и вам вернут деньги. 9 января в магазине сказали , что никто ничего не вернет! Смотрю свой замечательный новый телевизор с большим осадком от покупки! Испортили Новогоднее и посленовогоднее настроение! Получается, обманули!
В магазині на Петрівці не захотіли( чи настілки некомпетентні,що не змогли?) розв’язати мою проблему, а саме переплату за підключення машинки ( ціна питання- 700 гр). Після звернення на гарячу лінію, підїхала в найближчий до мене магазин на метро Лісовій, де менеджер( здається,Павло) вирішив все за 15 хв. Єдиний, хто дуже сподобався на Петрівці- це консультант Степан. Якісні, фахові поради, допоміг обрати модель, проконсультував з експлуатацією . Більше на Петрівку не буду звертатись
У меня ни одно устройство не видит роутер сбросить до завод.настроек пробивал настройках в компютере комп тойсть тоже его не видит а звоню в фирму через которую провел интернет говорят все ок что делать кого вызивать что помогли отремантирывать а то уже не знаю что и делать.Помогите.
Хотела оставить отзыв на сайте компании о купленной плойке, но, невозможно выполнить обязательное условие — ввести имя. И, ясное дело, что все это не просто так. Из-за множества положительных «отзывов», я купила плохую плойку и даже не могу об это написать. Как удобно для компании. Кстати, судя по аналогичным постам в интернете, я не одна такая.
Обычно я очень редко когда вообще подобным занимаюсь, так как по своей натуре человек не скандальный, но так как сама работаю в подобной сфере, и знаю что подобное отношение с клиентами очень строго карается. Так получилось что подолгу своей службы я, довольно часто пользуюсь услугами данной сити, а в частности одного из магазинов г. Одессы «ТРЦ Ривьера» маг.»Comfy» Не однократно приходилось наблюдать хамское отношение кассиров, не однократно звонили на горячую линию и сообщали о том что сотрудники не весьма качественно выполняют свою работу, а то и с таким лицом что я должна быть благодарна за то что кассир вообще подошла на кассу. Но в этот раз моё терпение лопнуло. Пришли с мужем выбирать кухонную вытяжку, я умолчу о том факте что 30 мин к нам никто не подходил, мы два раза звали консультанта, на второй раз к нам подошёл молодой человек, который в кухонных вытяжках знал примерно как я, а мои знания ограничиваются тем что она красивенькая вот и все.Вроде как выбрали методом тыка, молодой человек выдал карту, для оплаты, естественно мы пошли оплачивать покупку, после оплаты мы еще подождали мин.20,и решили поинтересоваться в чем проблема? И где наша покупка?на что молодой человек совсем невежливым тоном начал говорить что он не говорил оплачивать покупку(тогда зачем дал карту для платы и сказал проходить на кассу???) в общем после всего этого, он сказал делать возврат так как ценник не соотвецтвывал товару, а тот товар который был на этом ценнике вообще показывать отказался, показывая всем своим видом что у него нет желания проводить с нами время и как то уладить конфликт, деньги вернули, но я думаю что следующий мой шаг, если такое опять будет повторяться, будет обращение в защиту прав потребителей, а я знаю не по наслышке чем это чревато.
Никому бы не посоветовала заказывать доставку в Comfy. Система совершенно не налажена. В день доставки Вам приходит смс: «Сьогодні плануємо виконати доставу з 12:00 до 22:00». И все, и день вылетает в трубу! Пытаешься связаться с оператором — он ответа по точному времени доставки не дает, контакты курьеров тоже не дает. Короче, если не хотите, чтобы все Ваши планы разрушлись, не заказывайте доставку в этом магазине.
Заказал товар 06.01.17 (подарок сыну на день рождения) через интернет магазин. Меня уверили, что товар будет доставлен в Харьков 09.01.18, но в этот день я товар не получил. (Сказали что проблема с логистикой) После звонка оператору мне пообещали доставить товар 16.01.18. В этот день я тоже товар не получил. Сказали, что поставщик их подвёл и товар уже точно доставят 19.01.18. В этот день действительно мне поступила смс с просьбой забрать товар (только почему-то адрес магазина в котором мне надо забрать товар не соответствует тому, что я указывал). Обратился опять на горячую линию. Мне сказали, что разберуться и позвонят мне в течении суток. Сегодня уже 21.01.18 (третий день пошел), а звонок так и не поступил. Я не понимаю, как эта сеть магазинов зарабатывает деньги? Номера заказов: 4038194, 4928262 Номер обращения: 90864 На базаре и то лучше обслуживают
Найгірший магазин з усіх!!! Купляли чоловікові телефон і страхівку також. В магазині казали що страхівка від усіх ушкоджень дійшло до діла виявилось що тільки від розбиття екрана. Зараз нам відмовились його ремонтувати і повертати гроші. Такщо не купуйте там нічого тому що вас обманять
Добрый вечер. Сегодня покупала в COMFY , что на Днепровской набережной, иуду на ДР HUAWEI Y7 в рассрочку. Мальчик показал телефон, я решилась, предложил чехол, зашитное стекло и услугу( стоимость 200 грн) по поклейке этого же стекла. Согласилась.Ещё взяла маме фен к празднику. Пошла оформлять рассрочку. Все ок, иду забирать товар. Сначала на кассу , потом на выдачу. Даю чек, мне дают телефон и чехол, без фена( про него бы никто и не вспомнил, если бы я не напомнила,что в чеке присутствует и он), я спрашиваю: «поклеили стекло уже?» , на что получила положительный ответ. Распаковывать и показывать товар мне никто не стал, ну и я на радостях схватила и побежала к выходу. Пришла домой, открыла коробочку с Телефоном и очень рахочаровалась . Так отвратительно я бы и сама так не приклеила бы. Я ещё за это 200 грн плачу. Простите, но жил безобразие. И ещё момент. В гарантийном талоне штамп никто не поставил. Короче, приняли меня за лоха. С завтра утром мужу хотела сюрприз, чтобы все идеально. Но увы… благодаря сотрудника данной компании, не удастся.
Уважаемые люди Украины!!!! кто читает мои коментарии я вам честно говорю не покупайте не чего в этом магазине не приобретайте страховки от комфи потому что они обманщики и не уважают своих клиентов лучше приобретать в других магазинах.
Постараюсь поделиться с Вами личным опытом приобретения и после продажного периода обслуживания в магазине «Comfy». Жена приобрела данный ноутбук в подарок, на момент приобретения я был в море. Фактически ноутбук начал использоваться через 3-и месяца с момента покупки. Через месяц эксплуатации левый вентилятор начал сбоить (издавать странные скрежещущие звуки). Нотубук отнесли в магазин «Comfy». Тут произошел обман, девушка сразу подсунула бумажку что ремонт будет производится 31 рабочий день, что идет в полный разрез с нормами гарантийного ремонта по украинскому законодательству. Позднее, когда я обратил на это внимание администратора магазина, мне отвечали, что вы же подписали данный документ. Так что если увидите, что вам втюхивают бумажку, где написано 31 рабочий день — смело плюйте в лицо, потому что в этот самый момент именно это делают с Вами. Как вы понимаете, формат работы налажен, и сетевику пофиг сколько стоит ваш товар 100 грн или 100 000 грн — подход одинаковый. Дальше я веселился и развлекался, чинили ноутбук в течении 2-х месяцев. По факту, уйдя в рейс сломался все тот же вентилятор (печаль что он охлаждает процессор, на фото будет видно). Было принято решение забить болт на гарантию, так как толку от нее нет, и произвели вскрытие пациента. Выяснилось по факту вскрытия, что в гарантийном сервисе вентилятор нерабочий даже не снимался… просто смели пыль. Снял всю систему охлаждения, прочистил ВДшкой, смазал, расходил. Собрали, и, о боги, все работает. Вывод Сервис «Comfy» га**о, Сервис MSI га**о. Говоря простым человеческим языком — в чем разница между простой и расширенной гарантией от «Comfy»? Ты какой самый большой видел? — Ну так «Расширенная», это на 20-ть сантиметров длинее. Всем удачных покупок, и поменьше «Comfy» в Вашей жизни )))
Прошла неделя с момента как Я забрала свой телефон с СЦ и честно лучше бы я этого не делала — после ремонта появились новые проблемы из-за материнской платы непонятного происхождения. Телефон теперь выключается по 2 раза на день — выдает ошибки в базовых приложениях. Телефон нельзя включить по 20минут — он не выключается и не включается, сбивает настройки и постоянно что-то оптимизирует. Выскакивает реклама + телефон виснет и спустя 30 минут просмотра видео — экран начинает просто отказывать. ОТ РЕМОНТА БУДУ ОТКАЗЫВАТЬСЯ СРАЗУ ЖЕ!! Я запросила от СЦ АКТ о смене материнской платы и о смене всех юридических данных в моем апарате («фальсификации» моего телефона) — РЕАКЦИИ НОЛЬ. Написала заявление на почту — девушка перезвонила спросила адрес магазина в который была сдана техника 4 дня прошло — ТИШИНА! Хотя мне заливали о том как они быстро все решат. Написав гневный пост на своей странице Instagram — получила кучу откликов от таких же «лохов» как и Я. Подожду ещё неделю — если реакции не будет буду писать во все возможные инстанции в «Защиту прав потребителя»
Gay Boys Porn https://gay0day.com HD is the best gay porn tube to watch high definition videos of horny gay boys jerking, sucking their mates and fucking on webcam
gambling sites best csgo gambling sites
музей анимации официальный сайт московский музей анимации измайловское
helium balloons with delivery Dubai https://helium-balloon-price.com
Платформа 1вин предлагает широкий выбор спортивных событий, киберспорта и азартных игр. Пользователи получают высокие коэффициенты, быстрые выплаты и круглосуточную поддержку. Программа лояльности и бонусы делают игру выгоднее.
balloons Dubai buy balloons cheaply Dubai
resume of a mechanical engineer resume of a production engineer
соут рабочих мест https://sout095.ru