Вода «Роганская» – это питьевая вода харьковской ЧФ «Галс». В 90-е годы плохая и хлорированная водопроводная вода губила дорогие пивные дрожжи. Поэтому в 1998 году на территории пивзадода «Рогань» сделали первую артезианскую скважину. И оказалось, что вода из этой скважины – очень качественная. В 2004 году производством этой питьевой воды занялась ЧФ «Галс» и стала выпускать её под торговой маркой «Роганская». Бутиллированная вода сертифицирована в системе «УкрСЕПРО». Вода «Роганская» — отлично подходит для ежедневного употребления. У неё уникальный химический состав, и она очень чистая и полезная.
Заказывали воду 13.06.19 на 14.06.19. В пятницу позвонил менеджер и сказала, что на 14.06 воды не будет,так как сломалась машина, а будет на следующий день. В субботу я целый день прождали, в конце концов позвонила менеджеру и она сказали, что машина уже была по моему адресу и я не брала трубку.Хотя пропущенных у меня никаких не было!!!Сказала,что мой заказ перенесли на пн. Почему менеджер не соизволил со мной связаться,когда водитель был на месте и якобы не смог мне дозвониться?! Почему никто не предупредил о том,что мой заказ перенесен на пн,как я должна была об этом догадаться?!
Заказали доставку воды, пошли вторые сутки, воды нет, созванивались в течении двух суток, обещали доставить воду каждый час, в итоге, воды нет. Оператор сообщил, что заказ, без согласования с заказчиком, перенесли на удобное время доставки для водителя. ШОК!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВОДУ «РОГАНСКАЯ» — обслуживающий персонал ложил на всех заказчиков.
Сегодня(06.10.2017) в 9.00 на ул.Бекетова 3 (ХТЗ) не приехала машина с газированной водой.По-чему?. К хорошему привыкаешь быстро.
На прошлой доставке водитель хотел сбить с меня 20 грн за то, что он приехал (его коллега поломался, а он «с запасов» привез)! На следующий раз позвонила девушка и сказала, что не известно когда будет машина, сидите и ждите до вечера (а нужно было идти за продуктами), любые варианты хамка отмела, если нужна вода — сидите ждите! Зашел на сайты с отзывами — а там миллион негативных отзывов и всего две проблемы: подобная моей и сигналы машин во дворах многоэтажек Буду заказывать воду у другого производителя, но и тут роганская на высоте — мятые бутыли, в которых мне привезли воду, не берут на обмен… Этой компании не интересно, какой сервис они способны предложить, а для меня такого производителя не существует.
Хватит сигналить в о дворах Харькова! Уже люди петиции пишут На Харьков форуме темы открывают, а вам плевать, т.к. вы привыкли потребителей строить, а не как в цивилизованном обществе учитывать интересы потребителей и подстраиваться под потребителя. Люди, поддержите на Харьков форуме, подпишите запрет на въез на сайте Харьковского горсоветад — ведь не понимают по хорошему уже сколько лет их просят не сигналить во дворах!
Кто эти ужасные ржавые бочки моёт и чем? Иначе там плесени больше, чем воды! А против плесени только химия! Вывод: Набирайте сами с источника или пейте из крана, там хотя бы не кустарная химия и больше вероятность того, что всё нормативно!!!
Хватит сигналить в о дворах Харькова! Уже люди петиции пишут На Харьков форуме темы открывают, а вам плевать, т.к. вы привыкли потребителей строить, а не как в цивилизованном обществе учитывать интересы потребителей и подстраиваться под потребителя. Люди, поддержите на Харьков форуме, подпишите запрет на въез на сайте Харьковского горсоветад — ведь не понимают по хорошему уже сколько лет их просят не сигналить во дворах!
3/12/15 оформил на сайте заказ на доставку 2 бутылей воды на 4/12/15 В заказе указал, что в офисе можем быть в промежуток времени 12:00 — 17:00. 4/12/15 около 10:00 мне перезвонил водитель поинтересовался есть ли кто в офисе. В такое время в нашем офисе никого не было, я уточнил, что делал заказ на 12:00-17:00 Позже позвонила диспетчер «Роганской» и поставила в известность, что водитель уехал и заказ выполнен не будет. По факту мы остались без воды. Перезвонил в компанию, попросил соединить с руководством. Трубку влазя девушка, представилась «Алена, старший менеджер», попросил назвать фамилию, девушка отказалась, сказала, что «Алена она здесь одна» (оцените уровень фирмы :))) ). Старший менеджер Алена изложила методику доставки воды. Суть: Доставка осуществляется с 8 утра до 8 вечера, при этом имеется ввиду, что именно водитель решает в какое конкретно время приедет к покупателю, заказ времени клиентом чисто информационный, и не имеет особого значения, водитель исполняет только те заказы, которые ему удобны, остальные игнорирует. Поэтому фирма «Вода Роганская» НЕ ГАРАНТИРУЕТ выполнение заказа, на следующий день после подачи. На вопрос, знает ли директор о данной методике доставки воды, Старший менеджер Алена ответила утвердительно, соединить с директором отказалась («его как раз сейчас на месте» 🙂 )
ОБМАНЫВАЕТ водитель автомобиля АХ 5609 ЕС ! Будьте осторожны, отказывается давать сдачу. Сегодня 6 декабря 2017 (среда) покупала воду — 12 литров. Дала 11 грн за воду (0,85 умножить на 12 литров=10 грн. 20 копеек); когда я настойчиво потребовала 80 копеек, то водитель не отдал сдачи. Такой человек сможет обидеть и женщину, и ребёнка! Жалко, мужа не было дома, а то бы он вышел — поговорил хорошо бы с обманщиком.
В чайнике после кипячения появляется желтый осадок. Вода грязная по железу или цистерна?
Заполнила форму заказа на сайте компании с указанием даты доставки, на почту пришло письмо о принятии заказа с указанием его номера. Никто не связался, в указанную дату никто не приехал, перезвонила на след. день — ответ: «Заказа вашего нет почему-то, сейчас разберемся и перезвоним» и ТИШИНА. Вечером перезваниваю сама — сбрасывают! в течении 2 часов так и не дозвонилась и не перезвонили, что с заказом не понятно. Что это за фирма???
Последнее время нету газированной воды на разлив из автомобиля. Куда она подевалась? Обслуга не на высшем уровне. Часто не доливают.
Вода-то хорошая, но куда подевалась газированная? Жлобские пенсы ее не берут, это понятно, она ж дороже на несколько копеек, а как быть нормальным людям? Чмыри, которые воют про сигналы водовозок, не задумываются о простом вопросе — а как без гудка водитель оповестит жителей о том, что вот он я, приехал? Спят среди дня, а ночью строчат петиции?
Заказали доставку воды, пошли вторые сутки, воды нет, созванивались в течении двух суток, обещали доставить воду каждый час, в итоге, воды нет. Оператор сообщил, что заказ, без согласования с заказчиком, перенесли на удобное время доставки для водителя. ШОК!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВОДУ «РОГАНСКАЯ» — обслуживающий персонал ложил на всех заказчиков.
6 мая заказал воду. Время доставки было оговорено с диспетчером : «после 14-00». В 12-40 на мой телефон поступил звонок, предполжительно от водителя, на который я не мог ответить по ув. причине. Перезвонив на этот номер в 12-44, ответа я не дождался. Не дождавшись так же и доставки воды, я в 19-30 позвонил в службу доставки и услышал: «водитель сказал, что приезжал, но никого не было дома.» Это является наглой ложью, так как с 13-30 я всё время находился дома и ожидал доставки. На мои требования доставить всё таки мне воду или связать с руководством в телефонном режиме труженица Татьяна (так она назвалась с третьей попытки) ответила отказом, сообщив, что рабочий день уже закончился. Это было 19-36. Такое безобразное, хамское отношение к клиентам встречается крайне редко. Никому не посоветую с ними связываться — рано или поздно придётся жалеть!
Первый раз решили заказать роганскую водичку. Менеджер по телефону обьявил что доставка будет произведена с 9.00 до 14.00. жена прождала до 14 и пошла по свим делам. в 14.40 звонок. Привезли воду)))… теперь вопрос:сколько нужно просидеть дома, в рабочий день, что б дождаться воды??? я связался с менеджерами, в ответ у девушки рот не закрывался!)). договорились на второй день. привозят утром заносят, цена не соответствует. я предложил курьеру разобраться, но он сказал что ничем помочь не может. Это сегодняшнее утро ))) жаловаться не люблю, но пока под впечатлением «хорошим» решил написать.15/03/2015
Аппарат по ул. Амосова 40 в ужасном состоянии. Деньги принимает, но воды нет. Мелочные аферисты.
На Людвига Свободы34 автомат принимает деньги сразу деля их на 2! кинул 10 грн, посчитало как 5!! уже не первый раз за полгода ! Когда позвонила на горячую линию 057-779-17-29 попала на некомпетентную и кричащую женщину Марину !! кричащую! звонила утром, Порощай хорошее настроение ! Мы с моими друзьями уже не первый раз натыкаемся на это! В следующий раз буду идти мимо автомата, повешу табличку «не работает»! Марина приймите это на личный счёт ! Когда мы звоним в компанию Роганьская на горячую линию -вы и являетесь лицом всей компании и от вас зависит наше мнение об обсуживании Роганьской воды, а в итоге это ваш непрофессионализм ! Вы являетесь бородавкой на чистом лице всей «Роганьской компании»
Есть в вашей компании сотрудник Игорь Билов.Вот на него и хотелось бы пожаловаться. по субботам машина с газировкой приезжает на пр-т. Московский,298,но приобрести воду не так то и просто. Для начала необходимо побегать по району и поискать этого самого водителя-продавца,которого вечно нету на месте. Можно стоять возле машины бесконечно,ожидая пока он явится. Когда терпения уже нет ожидать приходиться идти на поиски. А Игорь в этот момент общается со своими коллегами,которые привозят воду без газа на пр-т. Московский,304. Ещё и огрызается,когда ему говоришь о том,что надоело его искать. Ну, уже просто достало бегать искать продавца,чтоб приобрести воду!!!! Примите меры!!!!!
Здравствуйте! Прошу обратить внимание руководство воды Роганская на работу оператора по приему жалоб по номеру тел: 0504000468!!! УЖАСНАЯ ГРУБИЯНКА И СОВСЕМ НЕ КОММПЕНТЕНТНЫЙ РАБОТНИК!!! 2,5 недели назад я покупал воду в автомате по адресу проспект Гагарина 197, после чего автомат деньги взял а воду не налил, я сразу же позвонил в оператору и оставил заявку, после чего пообещали в течении 2-3 дней техник позвонит и нальёт воду. Прошло 2,5 недели ни единого звонка от оператора, я естественно звонил больше 10 раз, на что постоянно слышал ЖДИТЕ, на вопрос сколько ждать, слышал только одно: СКОЛЬКО НАДО СТОЛЬКО И БУДИТЕ ЖДАТЬ! Уважаемое руководство, благодаря такому ужасному сервису со стороны вашего сотрудника, я, и большинство моих друзей больше не являются вашими постоянными клиентами!!! Руководство уделите огромное внимание на работу вашего персонала и на работу в целом вашей компании вода Роганская, ВЫ ТЕРЯЕТЕ СВОИХ КОИЕНТОВ С КАЖДЫМ ДНЁМ ВСЕ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ! Спасибо за внимание!
Блин на жасминовом бульваре сегодня,стоит баба с пропитым лицом,дышит перегаром,хамит.блин та она даже нормально сдачу посчетать не может.
Приезжают во двор.Идут за гаражи писать.Грязными руками касаются крана и наших емкостей для воды. Из дворов делают общественные туалеты.Полная анти санитария.
Автомат Роганская по разливу воды на ул Гагарина 197, берет деньги, но не наливает воду. Много раз звонили в службу по работе автоматов Роганская, на что получали один и тот самый ответ, никакой информации по возврату денег, сказали ждите пока приедет техник, вот ждём уже 10 дней, техник уже приезжал, но нам, естественно никто так и не позвонил. ВОДУ РОГАНСКУЮ БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ.
Интересная продажа воды… У нас г. Первомайский Харьковская обл. некорректно продают воду… В понедельник всё хорошо, и наливают до горла бутылки, а в субботу 10.09.22 года налили не полную бутылку, не отдала сдачу, и ещё продавец нагрубила…
Кто эти ужасные ржавые бочки моёт и чем? Иначе там плесени больше, чем воды! А против плесени только химия! Вывод: Набирайте сами с источника или пейте из крана, там хотя бы не кустарная химия и больше вероятность того, что всё нормативно!!!
Вчера на территорию нашей фирмы приезжал водитель, привез воду. Но лучше бы он ее вообще не привозил. Такого беспробудного хамства, которое услышали сторожа на вопрос могут ли они расписаться в документах, не пожелаю услышать никому. Водитель не просто нахамил, он вел себя так, как будто он как минимум директор предприятия на которое он привез воду. Просьба к руководству компании тщательно подбирать персонал и следить за его поведением. От этого зависит количество ваших заказов. И это у нас было не первый раз. В этот раз мы решили довести до вашего сведения. Если еще раз подобная ситуация повторится. мы будем искать другого поставщика воды. благо в Харькове их очень много.
Первый раз решили заказать роганскую водичку. Менеджер по телефону обьявил что доставка будет произведена с 9.00 до 14.00. жена прождала до 14 и пошла по свим делам. в 14.40 звонок. Привезли воду)))… теперь вопрос:сколько нужно просидеть дома, в рабочий день, что б дождаться воды??? я связался с менеджерами, в ответ у девушки рот не закрывался!)). договорились на второй день. привозят утром заносят, цена не соответствует. я предложил курьеру разобраться, но он сказал что ничем помочь не может. Это сегодняшнее утро ))) жаловаться не люблю, но пока под впечатлением «хорошим» решил написать.15/03/2015
Отвратительнейшая доставка , и безалаборное отношение к оформлению заказа и клиентам , крик души просто , уже нет сил это терпеть !!!!!!! Заказ могут вообще не оформить потом сославшись на то что его в базе нет потому что компьютер сломался! Просьба о том что доставьте к обеду это вообще пустой звук, о чем вы говорите , сказать спасибо нужно что хотя бы к вечеру привезут !!!!! Это не допустимо !кроме матов больше нет слов !
На Людвига Свободы34 автомат принимает деньги сразу деля их на 2! кинул 10 грн, посчитало как 5!! уже не первый раз за полгода ! Когда позвонила на горячую линию 057-779-17-29 попала на некомпетентную и кричащую женщину Марину !! кричащую! звонила утром, Порощай хорошее настроение ! Мы с моими друзьями уже не первый раз натыкаемся на это! В следующий раз буду идти мимо автомата, повешу табличку «не работает»! Марина приймите это на личный счёт ! Когда мы звоним в компанию Роганьская на горячую линию -вы и являетесь лицом всей компании и от вас зависит наше мнение об обсуживании Роганьской воды, а в итоге это ваш непрофессионализм ! Вы являетесь бородавкой на чистом лице всей «Роганьской компании»
Вчера на территорию нашей фирмы приезжал водитель, привез воду. Но лучше бы он ее вообще не привозил. Такого беспробудного хамства, которое услышали сторожа на вопрос могут ли они расписаться в документах, не пожелаю услышать никому. Водитель не просто нахамил, он вел себя так, как будто он как минимум директор предприятия на которое он привез воду. Просьба к руководству компании тщательно подбирать персонал и следить за его поведением. От этого зависит количество ваших заказов. И это у нас было не первый раз. В этот раз мы решили довести до вашего сведения. Если еще раз подобная ситуация повторится. мы будем искать другого поставщика воды. благо в Харькове их очень много.
Cигналят водовозки под окнами? Харьков Тебе это нравится? Ты их просил? Поделись.. .. . Люди! Кого достали сигналящие водовозки — ОБЪЕДИНЯЙТЕСЬ В группе информация как бороться, если водовозы продолжают сигналить несмотря на вежливые и неоднократные просьбы. Так же делимся опытом и информацией по теме «Сигналят цистерны с водой во дворах Харькова и т.п.». Действуйте, иначе нет этому конца и края! Каждый день во двор заезжает по несколько водовозок и все сигналят только лишь потому, что им нужно продать… Так давайте все, кому нужно продать — будем сигналить под окнами Харькова, Киева, Днепропетровска, Полтавы и прочих городов Украины, как хамские цистерны с водой!…
Раньше вода была намного газированей тем самым приносящая больше удовольствия!сейчас же чтоб не сказать хуже лишь бы как!платишь как за газированую так будте добры газируйте нормально!у нас весь частный сектор не доволен!
Машина с водой приезжает 2 раза в неделю. Шум от сигнала минимальный.Тем более что они стараются не сигналить. Гораздо больше шума, причем круглосуточно, от сигнализации автомашин стоящих во дворе. Гудят круглосуточно. Предлагаю с этим начать борьбу! Особенно летом, когда окна открыты.
5 марта на улицу Коновалова не приехала машина с газированой водой.
6 мая заказал воду. Время доставки было оговорено с диспетчером : «после 14-00». В 12-40 на мой телефон поступил звонок, предполжительно от водителя, на который я не мог ответить по ув. причине. Перезвонив на этот номер в 12-44, ответа я не дождался. Не дождавшись так же и доставки воды, я в 19-30 позвонил в службу доставки и услышал: «водитель сказал, что приезжал, но никого не было дома.» Это является наглой ложью, так как с 13-30 я всё время находился дома и ожидал доставки. На мои требования доставить всё таки мне воду или связать с руководством в телефонном режиме труженица Татьяна (так она назвалась с третьей попытки) ответила отказом, сообщив, что рабочий день уже закончился. Это было 19-36. Такое безобразное, хамское отношение к клиентам встречается крайне редко. Никому не посоветую с ними связываться — рано или поздно придётся жалеть!
В чайнике после кипячения появляется желтый осадок. Вода грязная по железу или цистерна?
Отвратительнейшая доставка , и безалаборное отношение к оформлению заказа и клиентам , крик души просто , уже нет сил это терпеть !!!!!!! Заказ могут вообще не оформить потом сославшись на то что его в базе нет потому что компьютер сломался! Просьба о том что доставьте к обеду это вообще пустой звук, о чем вы говорите , сказать спасибо нужно что хотя бы к вечеру привезут !!!!! Это не допустимо !кроме матов больше нет слов !
Заполнила форму заказа на сайте компании с указанием даты доставки, на почту пришло письмо о принятии заказа с указанием его номера. Никто не связался, в указанную дату никто не приехал, перезвонила на след. день — ответ: «Заказа вашего нет почему-то, сейчас разберемся и перезвоним» и ТИШИНА. Вечером перезваниваю сама — сбрасывают! в течении 2 часов так и не дозвонилась и не перезвонили, что с заказом не понятно. Что это за фирма???
Какой раз я делаю заказ на бутыли на следующий день, говорю до обеда, мало того что воду вообще не привозят,еще и не предупреждают.и я с маленьким ребенком целый день без питьевой воды Зато дня через два в 5 вечера звонит диспетчер и говорит , вы где, вам воду привезли Абсурдность Просто ужасный сервис
Машина с водой приезжает 2 раза в неделю. Шум от сигнала минимальный.Тем более что они стараются не сигналить. Гораздо больше шума, причем круглосуточно, от сигнализации автомашин стоящих во дворе. Гудят круглосуточно. Предлагаю с этим начать борьбу! Особенно летом, когда окна открыты.
Автомат по розливу воды, находящийся возле маг. Брусничка по ул. Ак. Вальтера между домами № 7 и 9, принял номинал 5 грн., тут же ее обнулил и не выдал ни грамма воды. 15.03.2018г. Будьте внимательны. Начинайте с 50 коп.
Уезжают гораздо раньше положенного или не приезжают вовсе ! Вечером вышла по воду и встретила уезжающую машину,хотя стоять должны были ещё 20 минут (днём воды , в бочке машины ,не оказалось,сказали вечером на другой адрес подойти ). И газированая вода слабо-слабо газированная … Конечно,автоматы с водой на улицах это хорошо (хотя в них тоже частенько нет воды),но хочется ещё и газированную нормально покупать
Cигналят водовозки под окнами? Харьков Тебе это нравится? Ты их просил? Поделись.. .. . Люди! Кого достали сигналящие водовозки — ОБЪЕДИНЯЙТЕСЬ В группе информация как бороться, если водовозы продолжают сигналить несмотря на вежливые и неоднократные просьбы. Так же делимся опытом и информацией по теме «Сигналят цистерны с водой во дворах Харькова и т.п.». Действуйте, иначе нет этому конца и края! Каждый день во двор заезжает по несколько водовозок и все сигналят только лишь потому, что им нужно продать… Так давайте все, кому нужно продать — будем сигналить под окнами Харькова, Киева, Днепропетровска, Полтавы и прочих городов Украины, как хамские цистерны с водой!…