 |
24 июня в 20:44
Рекомендую не совершать покупки в этом магазине - проблем не оберетесь, если вдруг с вашим товаром будет что-то "не так". Я купил (для жены) девайс Magic Kegel Master, который должен работать с помощью приложения, устанавливаемого на телефон. При.. Читать далее »бор не смог установить соединение с телефоном. Пришлось обратиться в сервисный центр, попробовали подключить его к двум другим телефонам - так же безрезультатно. Тогда я позвонил в этот интернет-магазин - со мной "работала" менеджер Вера, работа которой заключалась в том, чтобы вешать мне лапшу на уши и заверять, что скоро со мной свяжутся и устранят проблему, и в случае чего вернут деньги за прибор. Так продолжалось 2 недели, после чего меня перенаправили к старшему менеджеру Антону, который сказал, что проблему нужно искать не в девайсе, а в моем телефоне (мой телефон Meizu m5s). "Если вы купили себе кустарный китайский телефон, чего вы ожидаете? Купите себе нормальный телефон, и все будет работать". Таким образом мне предложили решить проблему с китайским (!) девайсом, который продает этот магазин. (Кроме того, более внимательно прочитав все отзывы об этом девайсе, я убедился, что у некоторых он не работает также и с Samsung Galaxy, например.) После этого я обратился в роспотребнадзор, узнал о том, что могу подать в суд на компанию, которая не проинформировала покупателя о невозможности работы этого девайса с моделями китайских телефонов (в инструкции написано лишь одно требование, что для работы необходим Андроид версии не ниже, чем 4.0; у меня же версия 6.0) после того как получу письменный отказ от директора. Я написал письмо директору магазина (ответа на которое так и не получил), отдал устройство на экспертизу. Записи всех разговоров с менеджерами и оттягиванием времени, а также с ругательствами менеджера я готов предоставить суду, а также факт того, что мои письма были проигнорированы. Я и до этого читал отзывы о том, что возникают проблемы с сопряжением устройства с телефоном, но посчитал, что это приличный магазин, который сможет устранить проблему при ее возникновении. Оказалось не так. Это очень сомнительная контора с хамским персоналом и отвратительным отношением к клиенту, которая, видимо, не дорожит своей репутацией.
|
