ОЛДИ

рейтинг: 2, отзывов: 30

Даний замок був потрібний з приводу заміни його попередника (вийшов з ладу внаслідок неякісного монтажу некваліфікованими працівниками). За розмірами отворів все підійшло. Але після фіксації гвинтом циліндрового механізму замок перестав працювати (як.. Читать далее » на відкриття так і на закриття). Всередині корпуса замка має місце заводський дефект (даний факт було виявлено після огляду механізму всередині корпуса попереднього замка): криво шип в процесі обертання ключа всередині циліндрового механізму не дістає засув, внаслідок чого механізм замка не може рухатись. На гвинті, що фіксує циліндровий механізм всередині корпуса замка, зірвалася різьба (це сталося внаслідок перекосу, що в свою чергу також обумовлено заводським браком всередині корпуса замка). Після заміни гвинта й циліндрового механізму замок працював нормально на закривання та відкривання. Під час покупки даного замка консультант рекомендувала придбати додатково циліндровий механізм з ключами - мовляв, цей ненадійний. А новий механізм не за 61 грн., а за 135. А сам замок 320 грн. коштує замість 300 зазначених на ціннику.

Днепр. Очень приветливый персонал, который помогает и в некоторых случаях советует с выбором товара) Огромный ассортимент товара! А главное прозрачная и понятная бонусная программа. Все понравилось!!! Спасибо!

Сегодня столкнулся с тем, что пришлось ждать 40 мин чтобы выписать счет. В отделе выписки документов в разгар рабочего дня работает только ОДНА!!! девушка и стоит 10-метровая очередь,рядом сидит администратор, которая ничего не может сделать и тольк.. Читать далее »о говорит "ждите!!!!" Потом вальяжно, не спеша заходят с кофе еще три сотрудницы этого отдела и весело что то обсуждают, им плевать что люди ждут. Этот отдел что вообще никто не контролирует? Где график работы? Почему нет табличек с именами сотрудниц?
Уважаемая администрация магазина "Олди", обратите ОГРОМНОЕ внимание на "работу" данного отдела!!!! Мне бы как юридическому лицу хотелось бы обслуживаться быстро и качественно, а не полдня стоять в очереди. Прошу принять меры к данным работникам и сообщить в письме [email protected]

Имела неосторожность покупать у них кафель и заказывать доставку. Мой телефон включили без моего согласия в смс-рассылку и теперь засыпают спамом. Сообщения приходят в 23.00

06. 10. 2017г. Около шести часов вечера, приехал в магазин "Олди"за покупкой товара. Выбрав нужный обратился к одному из сотрудников отдела с вопросом как мне забирать товар (речь идёт о минеральной вате и пенопласте ). Количество и размер не позвол.. Читать далее »яет отнести всё самому на кассу, на что консультант выписал чек и говорит что я могу оплатить на кассе (в середине зала)а забрать на площадке на улице. Так и зделал я.
И тут самое интересное, на площадке уже другой (тут непонятно, продавец или грузчик)заявил что пенопласт он тут не выдает, у его нет здесь. То есть я заплатил за него, а его нет?!! Но внутри он есть, не запакован но есть. На просьбу принести с зала я услышал следующие :"( Я что тебе нанялся бегать, тебе надо ты иди и забирай). Я ощаращен беру чек, иду в отдел, там нет никого из продавцов. Жду пять минут... нет никого... хожу по залу... толко клиенты которые ходят и что-то или кого-то ищут. Пройдя три круга по всему отдела я встретил одног сотрудника. На просьбу объяснить что делать мне, где же искать мой оплаченный пенопласт, слышу это: (Ты шо слепой, я занят. Делай шо хочешь ) и я офигел с этого. Отойдя от шока, я начал искать аминистратора,найдя только отдел доставки, отдел прокат и отдел возврата, я захотел уже вернуть товар, и уехать побыстрее, вечер был испорчен.Но что же я верну если мне его даже не выдали.Администрации я так и не нашёл поэтому попросил девочку с отдела проката инструмента позвать кого нибудь сюда. И она позвонила кому-то, но сначала я прошел допрос, кто я, зачем мне, а что у вас случилось, а когда. Вообще после допроса и телефоного звонка, подошла администратор,и опять я начал объяснять всю ситуацию, которая с тановилась всё длиней и длиней. Выслушав меня она что бы подумали зделала? Вызвала к себе старшего того отдела к нам? Нет бляха !!!! мы прошли всё тот же горе отдел. И я уже подумал ну всё, щя заберу этот чертов пенопласт и подальше от этого дурдома. Но нет!!!!! Там по-прежнему не было никого из продавцов. Громкая связ-реакции нол. Звонок старшему отдела на мобильный - нет ответа. И пока администратор пыталась дозвонитса мне звонит водитель который говорит что прошол уже час и если машина нужна ещё то мне надо заплатить ещё за два часа, или же он уедет сейчас. Понимаю что останусь я в лучшем случае с товаром на улице и буду нести на плечах все сам. Говорю водителю вези по адресу без меня там выгрузят, а в ответ слышу что его не загрузили так как чек у меня.
Я в шоке, как так относится к клиента, Бог с ним на уважение но так выносить мозг людям это издевательство. Я обязательно напишу жалобу в книгу, я заканчиваю собирать информацию, я готовлю заявление в исполнительные службы, я готовлю иск в суд, я готовлю репортаж вместе с "Громадськими Організаціями " я предлагаю всем желающим и пострадавшим от качества обслуживания магазина "Олді" г. Днепр Нижнеднепровская 17, присоединяйтесь. Вместе мы расскажем и покажем всему городу как Олді ценит свою репутацию. Пишите мне в коментарий, если хотите присоединяйтесь.
P. S. Вы нарушили закон о защите прав потребителей по отношению ко мне.Вы обязаны поменять политику компании "плевать на клиента"и обучить персонал правилам и поведения к людям. Я буду требовать защиты моих прав.

Купил електродрель, проработала минут 20, потом начала искрить и пошел дым. Сейчас не работает. Принимать возврат отказались.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО УЖАС!!! МАЛО ТОГО ЕЩЕ И ВОРЫ!!! Люди, кто читает не кладите ничего в камеру хранения, сама охрана "чистит" ячейки!!! И такое впечатление, что администратор в курсе!!! Жестко ответила (без какого-то удивления и сожаления, что за яч.. Читать далее »ейки не несут ответствености), сложилось мнение, что их каждый день обворовывают!!! К тому же товар продают бракованый. Купили душевую, а она разнобой!!! Детали из разных душевых. Персонал пофигически относиться к покупателям. ЛЮДИ ДОБРЫЕ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ НА ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!! ТАКОЙ МАГАЗИН НУЖНО ВООБЩЕ ЗАКРЫТЬ!!!

День добрый !!! Хочется и мне оставить отзыв о работе" отдела возврата товара" в Днепре- пришлось вернуть краску водоэмульсионную и колера к ней в связи с отказом заказчика.. На всё потратил минут 10-15 и 500 грн. в кармане( и то, возвратный докум.. Читать далее »ент первый раз заполнял - так сказать долго думал))) Обслуживание на высоте - и подскажут и консультанта за минуту вызвали и на кассу отвели - одним словом -ОПЕРАТИВНО!!!

Город Днепр. Никакого сервиса нет. Покупали 24 листа osb грузчиков не дождались, пришлось мужу с сыном грузить самим. К концу погрузки грузчики не появились.

Приехали в магазин за обоями, от огромного выбора просто разбегались глаза. Очень трудно было определиться с выбором. Сразу к нам подошла продавец обойного отдела Олечка Шейна, которая помогла с выбором обоев. Собственно ее и хочется поблагодарить за.. Читать далее » ее профессионализм, внимательность к покупателям, доброту и культурное обслуживание. Пожелать ей здоровья, благополучия и высоких продаж. Олечка, пусть Ваша доброта вернется Вам сторицей. С уважением, благодарные покупатели Шуюковы.

Гіпермаркет, на який однозначно варто звернути увагу. За розташуванням - найближчий до центра Києва будмаркет. Не надто велика площа магазина дозволяє легше зорієнтуватися і не так втомлює під час перебування у ньому. Може, через це у гіпермаркеті не.. Читать далее » такий великий асортимент товару, але він непогано підібраний - і вибрати є з чого, і розумієш, що там немає нічого зайвого. Консультанти реально допомагають, особливо виділю відділи керамічної плитки, дверей, електрики, сантехніки - ті, в яких, власне, обирав необхідний товар. Цікаві акції (особливо - знижки), нормальна (відбувається у вказаний проміжок часу) і відносно недорога доставка.

Более отстойного сайта не встречал. Полный ноль, ни какаой информации. Даже отсутствует возможности написать хоть кому-то письмо.

Уже больше 5 лет являюсь клиентом вашего магазина и могу сказать что есть свои плюсы и минусы. Не буду их перечислять, а хочу выразить свое недовольство по поводу консультаций по телефону. Когда звонишь то рассчитываешь на то, что получишь точную инф.. Читать далее »ормацию о наличии и характеристиках товара, а получаешь в замен впустую потраченное время.
Девушка переключает на отдел, где с третьего раза берут трубку, а если берут то отказывают в консультации, говорят что это не к нам и так может повторяться до 10 раз, тупо отдел "посылает" на отдел. Одиннадцатый раз звонишь потому что тебе нужна информация, а ты её не получил и снова отвечает девушка, которая не может рассказать характеристики того или иного инструмента. На мой вопрос какая у нее должность получил неловкий ответ "бухгалтер", или боялась или запрещено называть.
Дорогая администрация Олди, на телефонные звонки консультационной линии должен отвечать оператор, который может дать информацию или же продавец-консультант, но не бухгалтер... это позор для такого огромного магазина, если вы не можете обеспечить нормальное обслуживание по телефону, то что говорить о торговом зале. Открылся новый магазин, значит и должен быть новый уровень обслуживания, внедрите новые технологии, качественную полифонию, где клиент сам сможет выбирать на какой отдел его переключить, так как в Киеве и в других нормальных магазинах.

Хорошый магазин. Отличное обслужывание,мне очень понравился.

На прошлой неделе приезжали с семьей в Житомир, заходили в супермаркет Олди, кроме покупок в хозяйственном отделе зашли в отдел где продается елетроинструмент, посмотреть на цены...как я понимаю в отделе было собрание или что похожее...практически ср.. Читать далее »азу один продавец подошел спросить интересует ли меня что-то...я спросил за шуруповерты, и во время того как продавец рассказывал я половину не услышал из за неадекватного поведения женщины которая проводила это собрание чуть ли не унижая и обзывая продавцов...это нужно было слышать...у нее явно что-то не так с головой...поскольку я писал этот отзыв я перечитал пару предыдущих, - в нашем случае ничего плохого за обслуживание не могу сказать...но как оно впринципе может быть хорошим, если у продавцов такие больные начальники?!

Приобрели газовую колонку в олди.Пришли выбирать ,попросили подойти продавца-консультанта,подошел -попросили рассказать что то о колонках а в ответ услышали эээээээээээээ и куда то убежал с перепуганным литцом ,через 15 минут появился походу с надежд.. Читать далее »ой что мы ушли ,после вопроса(ну что)опять ээээээээээээээээээ.Ладно пол беды ,нашли в интернете посмотрели параметры.Через некоторое время пришли покупать в том отделе появился другой консультант Павел который посоветовал другую колонку на вопрос о гарантии ответил -гарантия распространяется на данную колонку после первого запуска определенной службой ,на вопрос о монтаже ответил -монтаж можете произвести сами.Нам выдали колонку и на кассе ее не могли провести ,оказывается на нее нужно выписать накладную-возвращаюсь, опять ищу продавца консультанта обьясняю ситуацию -работают просто профи,проплачиваем уезжаем.Дома монтируем колонку подключаем воду для того чтоб приехала определенная служба подключила газ и сделала первый запуск -КОЛОНКА ПОТЕКЛА -потекла вода откудато изнутри ,снимаем со стены привозим в олди а нам говорят едьте ремонтируйте ,обьясняем-два часа как купили колонку хотим обменять сначала согласились, потом пришел администратор -женщина и толком ничего не объяснив кроме того что мы не имели права вешать колонку на два дюбеля а должна была производить монтаж колонки фирма с лицензией, нам отказала.Профессионализм -зашкаливает как администратора так и продавцов консультантов. Самое интересное что магазин ОЛДИ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОПРЕДЕЛЕННУЮ ЛИНЕЙКУ ТОВАРОВ -по крайней мере на сколько нам объяснил администратор.Ну что ,хочу подитожить -задавалось много вопросов как продавцам так и администратору никакого внятного ответа.Обратились в сервис ждем ответа.О окончательном результате я думаю что напишу.НЕ СОВЕТУЮ ну конечно если вы не любитель испортить себе нервную систему и потерять деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В районе отдела ПЛИТКА и ИНСТРУМЕНТЫ постоянно бегает какая-то истеричка, говорят Таня. В январе два раза приезжал за товаром, но этот визг не давал мне сосредоточится. Слава Богу, три дня назад ее там не было. Возможно ее уволили,а если нет ,то сво.. Читать далее »дите ее за счет предприятия к психиатру.

Доброго дня! Нещодавно переїхала з чоловіком в Житомир, оскільки купили квартиру в житловому комплексі ,,Фаворит'' і плануємо зробити ремонт. Я раніше переглядала ваш асортимент товару плитки, тому не відтягуючи часу 12.02.2017 р. я в котре зайшла.. Читать далее » шоб консультант надав мені певні рекомендації стосовно вибору плитки, але в цей момент він розмовляв з іншими клієнтами і я помітила що консультант не зовсім адекватно, коректно, зважено консультує, а просто нахально консультує щоб уникнути чим швидше своїх обовязків, зауваживши за ним я просто зрозуміла що він перебуває у алкогольному стані .Консультанта звати чи то Олександр, чи то Олег.Я просто була в шоці, що керівництво не контролює вихід своїх працівників на роботі і просто не бачить що людина не твереза на роботі. Я вважаю, що кожен адекватний клієнт мене підтримає.Я прошу, якщо Ваша ласка, приймайте міри стосовно алкоголіків на роботі..ну де дивитися керівництво!!!!.При наступному візиті в магазин Олди я хочу прийти і просто купити плиточку, а не дивитись на алкоголіків.
Контакти :098-45-96-707

6.02.2017 заехали в олди в Житомире, чтобы докупить 2 квадрата плитки к концу рабочего дня. Когда подошли в отдел, было 2 продавца, на вопрос "можете ли вы нам помочь?" В грубой форме нам был дан ответ:" вы у нас не одни, стойте и ждите!" Мы это "про.. Читать далее »глотили" и стали в сторонке ждать. После того как один из них освободился и нашел нужный нам товар, они не. Могли найти на какой же полке он лежит, и вот чудо! Товар найден на полке! Продавец ловким движением рук, хватает у нас тележку, на которой лежал товар и выписанный чек на 50 листов ОСБ ( который нам 15 минут выписывали), начал лихорадочно выставлять его в сторону и "скакать" в сторону к палетам с нашей плиткой, уложив 2 пачки плитки на тележку мы попросили вернуть наш товар в тележку, который он со скоростью звука выложил возле своей стойки. Он вернул, но каково же было наше удивление, когда там не оказалось нашего чека на выписанный товар, когда мы спросили, "где вы наш чек дели?", он популярно объяснил, что знать не знает. Такой наглости мы не ожидали и стали более настойчиво требовать нашу выписку, когда мы подошли к их компютерной стойке, то нашли этот чек валяющимся на полу. Когда мы его подняли и показали ему он даже не извинился. Более хамского отношения продавцов к покупателю я и не помню. А знаете, что самое главное в этом было, когда мы немного отошли, это наглый громкий смех, такое впечатление, что на тебя вылили ушат с дерьмом и еще и осмеяли. Я вернулась и конечно сказала им все, что я о них думала! Но увы настроение было испорчено! Очень жаль, что работают люди, которым их работа не интересна!

Больше никогда не буду делать покупки! Уточняла 10 раз характеристику товара, привезли домой и ... не подходит. Позвонила в отдел, на что мне ответили делайте возврат, а кто оплатит доставку?!!! Без комментариев...
Не советую этот магазин!!!!

Покупали плитку со скидкой на кассе посчитали по полной цене. Нагрели на два тысячи. Правды нигде нет. Больше не пойду и НЕ СОВЕТУЮ.

Сегодня, 2 ноября был небольшой мокрый снег, уточняю-небольшой и не целый день. Доставили плитку-упаковки все насквозь промокшие, можно выжимать. В некоторых коробках все 8 плиток мокрые, а верхние плитки полностью в болоте. На вопрос почему , спокой.. Читать далее »ный, равнодушный ответ водителя-сверху ставили мешки с смесями. Водитель очень нервничал, не давал спокойно посмотреть товар. До доставки 2 раза просила продавца плитки при отгрузке проверить номер партии, калибра. 3 разных Калибра привезли. Вывод-руководством магазина\КИЕВ,Гарматная\ не уделяется должного внимания к доставке товара в надлежащем виде, водители,видимо,работают в цейтноте раз такие нервные. Сам товар неплохой.

Заехал вечером 25 сентября 2016 в супермаркет на Гарматной купить карнизы, но то количество которое мне надо не оказалось. Продавцы позвонили на Скляренко и сказали что можна сейчас ехать и там докупить. Я приехал через минут 15-20 и попал к закрытию.. Читать далее » магазина в 19 часов (режим роботы сепермаркетов одной сети разный), об этом меня никто не предупредил на Гарматной. Пришлось приезджать другой раз и думаю заодно куплю и обои. Когда через время начали их клеить, оказались браковаными (рулон 200 грн.). Последняя капля что меня заставила написать отзыв, это то что 30.10.2016 (воскресенье) снова заехал на Гарматную купить люстру. Когда на одной модели пал выбор, хотели посмотреть какой будет свет, но она до сети 220В. не была подключена. Попросил поключить продавцов, на что те ответили "нет допуска". Обратился к администратору супермаркета, которая сказала что продавцы не имеют права подключать люстры, а подключить и проверить роботу люстры может только электрик, который работает в рабочие дни.
Спрашивается для кого нужен такой строительный супермаркет с таким отношением к покупателям и организацией торговли.

Два раза приобретал товар в роли на гарматной и два раза с потерей времени и денег ! Последний раз вот был проплачен товар на сумму 7500 грн ( 3 полных комплекта дверей с фурнитурой ) с условием врезки и доставки примерно на 1.10.2016г . Доставка с т.. Читать далее »рудом произошла 08.10.2016г . На эту дату были отложены все дела , приглашены люди на разгрузку, скоординированы все планы . Но при вскрытии упаковки мастером 10.10.2016г выяснилось что никакой врезки вообще нету ( что по таким строкам задержки с доставкой вообще дико). Людям пришлось выплачивать неустойку и приватным транспортном доставлять товар обратно !!!... Чем это все закончится постараюсь отписать позже

выбирали строймаг для ремонта, читали отзывы в интернете, но так как ОЛДИ все таки ближе решили приехать сюда. и знаете что? Нам понравилось и консультанты и отношение и плитку классную помогли выбрать. доставку оформили бесплатно правда не день в де.. Читать далее »нь а только на следущий. будем и дальше ходить сюда за ремонтом. а то что консультанта подождать надо - так это нормально (они хоть есть!!)

Плохое качество обслуживания
Обслуживание и отношение со стороны охраны просто хамское и репрессивное, при сдаче товара отказались поставить штамп на возвратных документах, мотивируя это тем, что я при входе в здание не предъявил им сдаваемый т.. Читать далее »овар, хотя при этом в отделе оформления сдачи товара меня никто об этом не предупредил и никакого объявления там нет. После этого начальник охраны держал меня 20минут, пока он утрясал этот надуманный и никому не нужный вопрос. Из этого можно сделать вывод, что система управления качеством в магазине по стандарту ДСТУ ISO 9001-2008 не работает либо ее там просто нет. Все это случилось 9.09 примерно в 12-30. Прошу отреагировать на это письмо, принять меры и сообщить их результаты

Покупал ни один раз. Доволен. Причем покупал как дешевые товары, так и дорогой.
Единственный минус - отсутствие необходимого количества экипажей вл время акции по бесплатной доставке.

Ментовская система в охране ,все должны стучать друг на друга,а уж если самому главному менту ты чем то не пришёлся то всё прощайся с работой (даже если нормальный сотрудник).Почему только руководство это допускает и почему охрана незанимается своим.. Читать далее »и главными обязанностями/

купили сверло под конформат 04.07.216 а 08.07.16 сломалось. На что мне говорят - не можем заменить, расходный материал. На упаковке написано неограниченый срок эксплуатации. Но оно должно работать хабы 2 недели. Деньги отказались возвращать. В офисе .. Читать далее »первый раз трубку сняли, пееключили, тишина, больше трубку не берут. В магазине - перключают на Петю, Ваню охрану, который ссылается на Закон о правах потребителей, а не на конкретную статью. В других магазинах даже на китайский товар гарантия 30-60 дней. А эти только деньги воруют за брак. № чека ФН 2650010558

Сегодня сделали покупку в Олди Днепр на сумму 2200.По акционному предложению доставка по городу бесплатно но оказалось что ул Таврийская по уставу Олди это не черта Днепра хотели содрать за доставку 180 гр .Пришлось долго доказывать что ул.Таврийская.. Читать далее » это город Днепр.Убило хамское отношение администрации.