Регистрация
|
|
Кондитерская Konfle
рейтинг: 3, отзывов: 5
|
Konfle - это известная кондитерская, которая занимается производством авторских тортов и других кондитерских изделий. Большой ассортимент изысканных, вкусных лакомств сделает превратит любой праздник в незабываемое яркое событие. Дизайн-студия с удовольствием предлагает своим клиентам приготовл .. Читать далее »ение уникальных сладостей любой тематики, широкий ассортимент кондитерских изделий и их начинок, индивидуальный подход при создании лакомства, а также организацию доставки на дом или в любое другое место по желанию клиента. На сайте кондитерской Konfle можно ознакомится с предоставляемыми услугами, заказать кондитерские изделия или связаться со службой поддержки.
|
Хорошая знакомая рассказала о данной кондитерской, чьими услугами уже ранее пользовалась, после чего я решила заказать через "Конфле" торт в подарок.
Понимая, что в новогодние праздники работают далеко не все, в 20-х числах декабря уточнила воз.. Читать далее »можно ли оформить заказ на 04.01.18. На что мне ответили согласием.
В ходе переписки (поскольку из-за работы под конец года не было возможности согласовывать все по телефону) обсудили пожелания по заказу.
26 декабря я письменно подтвердила заказ и (как положено) перечислила 1000 рублей в качестве предоплаты. Заранее прописала, что заберу торт сама. Естественно после этого была уверенна, что заказ в силе!
Итог: 03 января по-прежнему через электронную почту написала менеджеру, пытаясь лишний раз уточнить график работы кондитерской, ответа нет. 04 января с 10 утра пыталась дозвониться по указанным на сайте номерам и писала в директ Инстаграма - телефоны отключены, сообщение в директе не прочитано. В конце концов приехав в "Конфле" на другой конец Москвы, увидела только кондитера... Оказалось, что он бы и рад приготовить торт, только продуктов нет, связи с менеджером Максимом нет и вообще работать кондитерская будет только после 06 января. При этом мой заказ был в базе и его открыли в компьютере прямо при мне.
Передать эмоции просто невозможно. Время, деньги на дорогу и в качестве предоплаты, нервы (в попытках связаться с сотрудниками) потрачены впустую. Обещанного сюрприза не было, настроение испорчено, праздник не получился!
Я часто делаю заказы через интернет и впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией... Предоплату взяли, но никто не посчитал нужным изначально сказать мне о том, что кондитерская попросту не будет работать.
Я считаю, что в случае каких-либо изменений, даже в самый последний момент меня должны были предупредить об отмене заказа и перечислить присланные мною деньги обратно.
Прочитав положительные отзывы, надеялась на иной результат и советовала подруге обращаться сюда в будущем, теперь же не посоветую ни за что и никому!
|
|
Огромное спасибо кондитеру за великолепный торт ребенку на 4 года! Прочитав несколько отрицательных отзывов, была очень насторожена, замучила менеджера своими звонками и вопросами. Но в итоге привезли огромный и ОЧЕНЬ красивый и ОЧЕНЬ вкусный торт "В.. Читать далее »инипух и его друзья". Торт был 5 кг, супер вкусная начинка. Я заказала нижний ярус-американский морковный торт, а верхний ярус - бананово-клубничный мусс. Это объедение! Очень вкусно! А какой красивый был торт...., не передать! Обязательно выложу фотки на днях.
Еще раз СПАСИБО всем, кто вложил свою душу и мастерство в этот торт и СОВЕТУЮ ВСЕМ эту кондитерскую!
|
|
Доброго времени суток! Первый раз столкнулась с таким ужасным обслуживанием! !! День рождение ребенка был сорван! Заказывала торт и воздушные шары к 19:00, 12.01.2017(заказ делала за 3 дня). Курьер (слабоговорящий по-русски) опоздал на 1 час 40 мин.и.. Читать далее » приехал без шаров! Когда я у курьера спросила про шары, посмотрел в накладную и сказал, ну да шары в накладной есть и пожал плечами... Попросила у курьера скидку за опоздание и за отсутствие шаров в заказе, на что поступил ответ: не хотите торт не берите, развернулся и ушел! Ребенок очень ждал шары и тортик, а в итоге были слезы (
Плохие отзывы удаляют, оставляют только те, которые поднимают им рейтинг!
|
|
Заказывали в Конфле торт на свадьбу. Все привезли вовремя, в целости и сохранности. Но особенно порадовали начинки. Торт был трехэтажный, поэтому мы взяли несколько разных - ягодный мусс, чизкейк и шоколад. Они оказались потрясающе вкусными, и гости .. Читать далее »были в восторге.
|
|
Заказывался торт на Юбилей! Собирались сделать приятный сюрприз отцу! Приехав за тортом - сказали что он не готов! Время самовывоза оговаривалось заранее. Вместо праздничного торта, пришлось покупать обычные! Очень разочарован сервисом!
|
|