Интернет-магазин artfur.com.ua

рейтинг: 4, отзывов: 31

Заказала шубку и переживала какая же будет она. Но напрасно, все очень здорово. Шубка очень красивая, мягкая,теплая. Единственное ,надо было бы заказать подлиннее, смотрелась бы получше. А так все хорошо, я очень довольна.

Я в ужасе у меня было много сомнений, но тот ужас шуршащий, который я получила, ввел меня в полный ступор. Подклад из плащевой ткани, я такое впервые вижу, капюшон очень громоздкий. Вы меня простите, но эта вещь не стоит тех денег. Я хочу вернуть и .. Читать далее »получить свои деньги.

Заказала шубу с интернет- магазина "Артфур". Сплошное разочарование. Ни цвет, ни силуэт, ни размер не подходят ожидаемому результату. Проблему мою решить не могут. Уже отправила несколько сообщений, игнорируют. Их условия, чтобы я отправила сперва ш.. Читать далее »убу, а потом они вернут деньги меня не устраивают. В свое время - я доверилась им. Их шуба лежит ( без слез не посмотришь) я ее не ношу. Прошу, чтобы вернули хотя бы 60% и я отправляю шубу.... А в ответ - тишина. Может прочитают отзыв и до них дойдет?

зі мною звязалися менеджери,замовлення перероблять.Дякую за оперативну відповіть і адекватну реакцію на негативний відгук .Чекаю на свою нову шубу з нетерпінням

хочу поблагодарить магазин artfur за прекрасную норковую шубку! Очень быстро пошили, очень теплая! Безумно нравится! Спасибо что делаете женщин СЧАСТЛИВЫМИ!!!

Хочу написать полное опровержение своему отзыву от 30 ноября т.г.
Итак, как я и обещала, после того, как мне любезно согласились исправить все недостатки и перешить шубейку по моим "запросам", делюсь своими впечатлениями!!
перешили шубку.. Читать далее » быстро - дня четыре ушло...Получила просто шикарную вещь - совсем другое дело, шуба мечты удалась!!Точно. как с картинки на сайте! Вся пошита идеально, размер просто - с меня сшита. Убрали мне ветрозащиту до -20 (спасибо большое), перешили по замерам, которые просила. В общем я в восторге!!!!
Честно говоря, читая отзывы про то, как отказывают в устранении недостатков или ещё что то типа "блокируют" я не надеялась на благополучный исход. НО!!! УВЕРЯЮ ВСЕХ - ОТЛИЧНАЯ КОМАНДА "АРТФУР" ИДЁТ НА УСТУПКИ И ЕСЛИ В ТЕЧЕНИИ 14 дней обратиться - Вам не откажут!!!! Прошу не верьте негативным отзывам, т.к. я сама из-за них прям чуть не получила разрыв сердца!!!!
Хосчу пожелать "ARTFUR" успехов и процветания, побольше благодарных клиентов. До новых встреч!!!!!!

Получила свой заказ,примерила и поняла, что мечты сбываются.Самое главное, что создать модель можно самому,это здорово! Тем более, что со дня заказа до момента получения прошло не более недели.Качество, сроки, оформление -все ,как должно быть в хорош.. Читать далее »ем ,налаженном бизнесе.Еще раз спасибо,желаю много заказов и хороших идей.

Заказывала в компании АРТФУР шубку под шиншиллу, создала свою модель и шили по моим меркам. Шубка великолепная, села на мне идеально, как после нескольких примерок, легкая, хоть я и заказывала утеплитель до -20. Мех очень-оче.. Читать далее »нь мягкий, пошита качественно. Шубка точно будет моим фаворитом на эту зиму! Я сделала заказ 11 ноября, 15 ноября шубку уже отправили и через 2 недели я ее получила. Даже упаковка доставила удовольствие: фирменный пакет и милые бантики на ручках, при транспортировке совершенно не помялась.
Смотрится шубка супер, когда я в ней пришла на работу, мои девочки сразу же попросили сайт, по-моему, это самая лучшая рекомендация АРТФУР.
Я очень довольна и хочу поблагодарить коллектив АРТФУР за отличную работу, лично Анну за очень подробные ответы на все мои распросы. Удачи Вам, побольше благодарных клиентов и с наступающим Новым годом!

Замовила шубу,за весь час поки или шубу зі мною навіть ніхто не зв'язався для уточнення чи рекомендації щодо .Замовлення прийшло на якість нарікань немає,але фасон і розмір не збігається взагалі.Перешивати відмовились

Я заказывала шубу под черную норку в полоску, спасибо менеджеру с которым общалась все получилось супер. Мех красивый, не толстая, легкая. Кстати заказала еще одну.

Ой, ну и намучалась я с этими ребятами! Судьба отвела, а отзывы подтвердили мои опасения!
Сначала бегло просмотрела все комментарии и повелась на низкую цену, даже не подумав ни о чем плохом. Пообщавшись с сотрудником и, навесив на свои уши её .. Читать далее »лапшу, уже готова была сделать заказ через сайт, однако что-то остановило! И да, повезло: только САМОСТОЯТЕЛЬНО уточнив специфику моего пошива у продавщицы (по-другому язык не поворачивается назвать) я чуть ли не выпытала, что многие аспекты не сочетаются друг с другом, хотя на сайте про это ни слова! Например, нельзя сделать пошив косыми полосами, сделав при этом модель приталленой! Мне бы об этом когда сказали? После оплаты?
Далее, возник вопрос с доставкой и выставлением счета на доставку в Беларусь! Ощущение, что "господа" сами не понимают, как с этим работать - вечно отсылают на свой сайт даже при личном общении, хотя, кстати, личным его не назвать - с удовольствием болтают только в сообщениях. По телефону стараются быстрее завершить разговор, будто бы нужно только одно - деньги в кассе! В итоге выяснилось, что им необходима не просто "предоплата", как изначально говорилось, а предоплата лишь для производства - отправка же только после полной оплаты!
Плюс, по срокам: и на сайте, и в общении изначально говорят, что 4-17 дней... только после очередного моего дополнительного расспроса выясняется, что это "рабочие дни"...
Собрав все эти знаки (по-другому не назовешь) вместе, я еще раз полезла читать отзывы... Ужас! Случаев реальных проблем немеренно, поэтому решила поделиться и своим опытом - попыткой купить у них товар и рассказать, что непонятно, откуда у людей возникает хорошее впечатление... Спасибо еще раз Вселенной, что увела меня в сторону от плохих людей. Боюсь даже представить, сколько еще подводных камней было бы дальше и искренне сопереживаю людям, которым уже не повезло.

Получила свою шубку, очень красивая. Мех приятный. Размер подошел идеально так как снимала мерки как указали на сайте. Менеджер приятный и отзывчивый, помогла со всеми вопросами.
Единственное что не понравилось, при доставке в Беларусь есть пош.. Читать далее »лина, которую нужно заплатить, но как я потом поняла что нужно было мне просто представить счет фактуру на сумму меньше $22 и тогда был бы безпошленный ввоз.

Прикрепляю обещанные фото:

Должно быть СТЫДНО организатором этого бизнеса. Стыдно за ту структуру, когда покупатель ни во что не ставится, а открытая ЛОЖЬ со стороны сотрудников, судя по всему, вообще приветствуется.
Перед тем, как обращаться в эту КОНТОРКУ дважды подум.. Читать далее »айте: стоит ли верить тем, у кого НЕТ отдела жалоб, НЕТ отдела поддержки и НЕТ реально существующего руководителя, который был бы готов пообщаться, когда возникает реальная проблема! Стоит ли верить тем, кто БЛОКИРУЕТ доступ к группе, контактному лицу и даже телефон звонящего при первой же проблеме?! Не обманывайтесь, читая КУПЛЕННЫЕ положительные отзывы - смотрите фактам в лицо. И вот они:
- Задержка производства и доставки. Изначально говорилось, что заказ придет к определенным датам. Когда мы с мужем засомневались в этом и сами предложили рассмотреть способы ускорения доставки, мы получили отказ. В итоге, вместо праздничной даты, заказ пришел на треть месяца позже!
- ВСЕ реальные отзывы в группе стирают - заметили, что всё, что там написано без негатива? А все, что написано на сторонних сайтах, делается по принципу "бутерброда" : позитив - чуть-чуть негатива - суперпозитив. Действия маркетолога-первокурсника. А на один негативный отзыв в течение двух дней появляется три-пять положительных. Чудеса!
- Товар пришел, совершенно не соответствующий заявленному "отличному" качеству и произведенным меркам (которые делались поочередно двумя людьми, в свое время имеющим прямое отношение к пошиву). Пробелы в мехе, воротник не соответствует указанному в настройках, капюшон на две моих головы, в рукав влезет две ноги мужа!
- При попытке выяснить, что происходит, звонки мужа сбрасываются, к странице блокируют доступ, как и к группе с комментариями. Здесь, правда, нужно сделать ремарку: когда мы ясно дали понять, что дадим обратную связь, с нами связался непонятный человек, назвавший себя "менеджером фабрики" (писал Александр от имени "Анна" - забавно, правда?), он предложил НАМ отправить шубу, чтобы ОНИ сами убедились в чем-то эфимерном и только на основании ИХ мнения, нам были бы возмещены затраты! По-другому они действовать не хотят. Не ведитесь на попытку уговорить Вас "переделать" или "исправить" - не смогли с первого раза, как они сделают со второго? Общаться по телефону они откровенно не хотят! Может, боятся? Во всяком случае, когда нам удалось дозвониться, трубку сбросили, после чего до сих пор не берут. А тот самый "менеджер" хочет "сэкономить моё время" и также отказывается связаться, называя самые нелепые причины!
Друзья, кто сталкивался с подобным хамским отношением с их стороны? Не молчите, высказывайтесь и, может, мы поможем многим поберечь их нервы, силы и деньги! Проще, вообще ничего не покупать, чем обращаться к этим!

Очень расстроена - жду доработки. Заказала норку чёрную-поперечку, -20 до колен. Замеры дала точные. Пришла шубейка - пошита отлично, нечего сказать, красиво и качественно - на первый взгляд. Не лёгкая ну и не тяжеленная - хорошенькая вещь. НЕ ПОНРАВ.. Читать далее »ИЛОСЬ: очеееень толстый мех (выглядит не так, как на картинке - возможно из-за утеплителя) и большая.... Воротник просто высоченный (как у деда мороза на тулупе) - хотя обычную стойку заказывала (на картинке обычная стойка закрывает 2/3 шеи), он мне до носа.. Какой же тогда стойка макси - страшно представить... Заказывала полуприталенную - обсуждала каждый момент - пошили прямую... Крючок один топырщется - тоже перешивать нужно - не там пришит.
В общем,расстроена до нельзя!!! Носить в таком виде конечно не вариант - я просто медведь !!!
МЕНЕДЖЕНЫ и РАБОТНИКИ фабрики идут на контакт - с чем то согласны, с чем то нет - понятно....ну не против доработать в течении 14 дней, естественно, уже наверное придётся заплатить ещё и за перешив и за доставку в оба конца - влетит в копеечку... За такие деньги могла бы купить себе натуральную. Поскольку выхода у меня нет - выбросить четыре тысячи гривен - для меня это не подъёмная сумма!
Так что будьте готовы, что это всё-таки заказ "в слепую" и Вы платите деньги не видя за что - Ваши ожидания могут не оправдаться. Мех толстый - утеплитель не советую брать -20 и больше... Лучше просто без него..(Буду просить убрать).
ДОСТОИНСТВА- обработка заказа быстрая, пошив молниеносный, вежливый персонал, надёжная и красивая упаковка, хороший мех и внешний вид общий. Надеюсь устранят все недостатки и я всё-таки буду ходить в шубе.
Как перешьют - напишу отзыв новый. Возможно, я кому то буду полезна данным отзывом.

Заказала шубу, мерки сняла но не могла прндполагать что их размерная таблица оккажется на 3 размера больше. Каротче- толстая, мех ни ах, капюшон на две головы, пошита а бы як. ЕТИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ.

Вот я и получила такую долгожданную шубку! Очень долго определялась и наконец-то решилась! И очень правильно, правда переживала что что-то не понравится....но зря.Села хорошо, мех мягкий и приятный на ощупь, думала будет короче, но так еще лучше.Спас.. Читать далее »ибо Анне за консультации , доставала я ее своими расспросами изрядно) . Удачи вам в вашем труде и побольше благодарных клиентов.
Фото - https://vk.com/topic-45146050_27834884?offset=560&z=photo-45146050_456240244%2Fpost-45146050_1159

6 февраля отправили шубку а 17 получила. Огромное спасибо всем работникам АРТ ФУР. Шуба из чернобурки очень очень понравилась. Вы такие молодцы. Так классно подобран мех . Всё в размер. Вы дарите женщинам радость. А посылка пришла коробка вся порвана.. Читать далее » сотрудница даже вскрыла её посмотреть всё ли на месте. Для отправки на почту России вещи надо укутывать в целлофан. А Вашей Фирме процветания. Все восторженные отзывы - ПРАВДА. Ну а у кого негатив это либо сами виноваты неправильно дали мерки либо конкуренты. Ещё раз огромное спасибо девчата за Ваш труд и мастерство. Буду обязательно заказывать. Нет возможности показать фото.

Желет под чернобурку пришел очень классный! Стильный, современный и ультрамодный своим эконаправлением - поскольку сшит из искусственного, но очень качественного и красивого меха!Одевая такой жилет, вам не стыдно будет смотреть в глаза братьям нашим.. Читать далее » меньшим. Спасибо Вам, артфур, что сохраняете жизнь животным! Размер подошел, модель - как на фото, качество - высокое. Не обошлось и без но...Делала свой ПЕРВЫЙ заказ. Деньги надо перечислить наперед.Как раз перед этим была неприятная история с предоплатой с другим продавцом.Долго не решалась, но в конце концов - перечислила. И тут ,сразу после перечисления - сообщение: мол так и так, извините, что мы временно исчезнем со связи, у нас ремонт, расширение производства и вообще - форсмажор...Звоню - не отвечают, на сайте на связь не выходят, я - в шоке...Начала писать людям с отзывов...Кто нахамил, кто успокоил, кто дал дополнительные контакты...Изрядно понервничав, связалась с консультантом, который уверил меня, что заказ в процессе исполнения.Отдельное Спасибо отзывчивым людям- клиентам! А компании рекомендация - повнимательней относиться к тем , кто делает именно первый заказ.

Покупали мне и маме, очень волновались покупать дистанционно, волновались, что не подойдут по размеру и т.д. Сегодня наконец пошли забирать. Шубы просто прекрасны, одну купили на распродаже, очень красивый мех, пошито очень профессионально и качестве.. Читать далее »нно, единственное - уточняйте все детали, у нас оказались очень низко карманы, а в остальном всё очень понравилось! Вторая шилась по нашим меркам, все подошло идеально, хотя фигура нестандартная, мастера своего дела! Все именно так как себе и представляли, мама очень рада) На фото не передается вся красота меха и пояса, верьте фотографиям сайта, все именно так, как на моделях. Спасибо Анне за подробные и оперативные консультации! И ни одна зверушка не пострадала! СПАСИБО! Придем ещё)

Хотела поблагодарить фабрику за такую прекрасную шубку!!!!!! Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Анечке за ее помощь и отзывчивость! Вы делаете очень красивые вещи! Качество меха хорошее. Всем советую. Заказывайте не пожалеете.

Замовила собі шубку під коричневу норку з капюшоном, по коліно. Хочу подякувати працівникам фабрики за чудову модель. Мушу сказати , що я теж замовила цю шубу на свій страх і ризик, однак те , що я побачила, виправдало мої очікування. Взагалі то на п.. Читать далее »ерший погляд і не розбереш це штучне хутро чи натуральне. Я дуже задоволена і тепер всім раджу фабрику ARTFUR.

Заказывала детскую шубку под шиншиллу с капюшоном, модель ниже колена на фото. В итоге пришла шуба короткая, завышена талия и выше колена. Отправила за свой счет на переделку. На исправление взяли без разговоров, НО то что пришло второй раз... на пра.. Читать далее »вой передней планке мех с браком, черная полоса и очень заметна; капюшон сшит так, что по шву посередине получается "черный" гребень, что очень кидается в глаза; в одном из швов была иголка. На повторное обращение с жалобой мне ответили, что ничем не помогут. обещали какую-то дополнительную скидку, но как результат - заблокировали на официальном сайте.
Мое мнение: выброшенные на ветер деньги. Если бы видела шубу до покупки, никогда бы ее не купила даже за пол стоимости.

я заказывал 2 шубки - она под шиншилу (до -20), вторая свадебная (более легкая), оба изделия были уже готовыми и администратор просто мне описала все характеристики, меня все устроило, когда я получила шубки, была очень довольна. Видимо, я очень везу.. Читать далее »чая, в отличии от предыдущих клиентов, которые писали отзывы. Мне кажется, когда заказывают люди шубы из искусственного меха, то должны понимать его свойства, а не возлагать на нее надежды как шубу из натурального меха

Вчера получила шубу под рысь. Увы, мне не так повезло, как пишут в отзывах. А эту страничку я нашла поздно. Несмотря на указанный рост 176 см, рукава оказались коротки, а подклад на -40 (для Сибири это актуально) оказался очень толстым и каким-то нер.. Читать далее »авномерным. Капюшон тоже не порадовал - он просто огромный, при надетом положении закрывает все лицо практически до губ. При снятом - не драпируется, стоит колом. Качество пошива, конечно, безупречное, тут претензий нет. Но это не спасает. Кстати, и сам мех не очень - при первом взгляде понятно, что это такое, никакого сходства с натуральным даже отдаленно. Может быть, это только с мехом под рысь такая история, с другими иначе, но проверять я не буду. Увы, по их правилам, возврат невозможен, т.к индивидуальный пошив. Что теперь делать с этой "шубой мечты", как у них в слогане, обошедшейся довольно дорого для искусственной, не представляю. Больше без примерки заказывать не буду.

Что меня не устраивает больше всего, так это то, что уважаемые админы сайта удаляют негативные комменты. Не так все безупречно и безоблачно, как там пишут. К обслуживанию претензий нет. Когда мой заказ две недели провисел в статуде "ожидает отправки".. Читать далее », я написала админу, она вошла в положение и поставила заказ в первую очередь на изготовление, и через 3 дня его выслали. Потом заказ потерялся на почте и я вновь написала админу, и чудо! - заказ нашелся, и через пару дней дошел-таки до меня. Так что за обслуживание девочкам жирный плюс. Другое дело, что полученный заказ меня очень сильно разочаровал... Это реально шуба из чебурашки... с утеплителем до -40, она слишком большая, и немного неказистая, капюшон огромный, когда он не надет на голову, лежит как непонятная бесформенная фигня. Мех только очень издалека похож на настоящий. И самое смешное - в ней холодно! От ветра она не защищает абсолютно. Если честно, даже не могу вспомнить, когда мне в ней было тепло, не помню, чтобы была морозная и абсолютно безветренная погода, либо мерзла я в ней всегда. Обошлась мне шубка в 16 000 рублей - дороговато для такого разочарования. В нынешнем году я заказала с хорошей скидкой шубку из нарезной норки, без подклада. И с доставкой это вышло в ту же сумму. Ношу до -15, и еще ни разу не замерзла. Теперь искуственную шубу в жизни не закажу!!! А на сайте обман, куча хвалебных отзывов и ни одного негативного.

Получила свою шубку из комбинированной чёрной норки с чёрной поперечной норкой. Пошив отличный. Очень тёплая, красивая, но мех с утеплителем -20 чуть более плотный, чем натуральный. Это нужно учитывать нехрупким девушкам:). Ждала шубку почти 3 недели.. Читать далее », хотя ожидала изначально, что это будеэт быстрее. Операторы очень приятные в общении.Уютная, достойная вещь. На мой взгляд, Artfur оказывает уникальную услугу по пошиву замечательной верхней одежды из искусственного меха, аналогов которой по качеству и красоте в Украине не найти. Спасибо!

Заказала шубку голубая норка поперечка . Пошив классный, хотела что бы теплая была, заказала утеплитель до -40, в итоге слишком толстая, неудобно. И мех лезет почему-то, все черные штаны в сером мехе

Отличный магазин.
Я не веган но из за гуманных соображений никогда не имела шубу, но сейчас когда искусственный мех такого высоко качества то с удовольствием заказала себе. Огромное спасибо фабрике Артфур.

Заказала шубу из экомеха , под чернобурку. Подклад поставили до -40.У нас в Сибири холодно... Шубка очень красивая...Спасибо Анечке,за советы.Хочу внуку заказать,жду когда будут мужские модели..И конечно, это не ппоследняя , моя шубка, от ВАС....